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「訂單管理：負責整體訂單流程的規劃與執行，包括訂單接收、處理、出貨及售後跟進，確保客戶需求得到滿足並提升客戶滿意度。需具備良好的跨部門協作能力，能與銷售、倉儲及物流團隊有效溝通，解決潛在問題。此外，熟悉ERP系統及數據分析工具，以提高訂單處理效率與準確性。在台灣的商業環境中，需具備快速適應市場變化的能力，並遵循當地的文化與商業習慣來提升團隊協作與服務品質。」

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威廉愛講-外商職涯發展教室

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蔡威廉

亞太區副總裁業務行銷

2021/12/21

疫情期間海外求職你不能不知道的六件事 - (二)

(接續前文)

3. 疫情之下怎麼找工作?

很多人可能覺得疫情之下, 應該很難找工作, 實際不然, 現在其實對求職者相對有利, 有以下幾個原因,

a. 美國以及全世界都在流行的大離職潮 (Great Resignation/Big Quit)

b. 大陸的躺平文化

c. 前面提到的新職缺需求

因為這些原因, 至少在科技業都出現了很多的工作機會. 現在對求職者相對有利, 因為很多公司找不到合適的人, 而且到職時間變長了, 不管是因為隔離政策, 或是因為新員工的選擇變多, 所以考慮的時間變長了, 所以現在不論是要換更好的工作或是要談更好的薪水, 都是一個合適的時間點. 既然需求變大了, 那麼怎麼找工作呢? 現在有兩個趨勢, 一個是被動的等待獵頭上門, 一個是透過求職網站主動投履歷, 不論哪一個方法, 主動去寫一個與時俱進的求職信和履歷都非常關鍵.

4. 符合SEO的求職信和履歷

有一句話說, It is not what you know, it is who you know (有本事不如認對人, 意指人脈比能力重要), 但在大部份的求職情況裡, 求職網站仍扮演重要角色, 而面對大量的求職者和職缺, 不論是公司的HR人力資源, 或是獵頭公司, 都被大量的履歷和職位描述 (Job Description, JD) 淹沒了, 所以關鍵字很重要, 不論是求職信/履歷裡的關鍵字, 或是JD裡的關鍵字. 在這麼大量的數據裡, 如果能整理好自己能力的關鍵字, 就能更好的快速找到職缺和工作. 比如, 很多人會在履歷裡寫"負責公司成品移轉帳務處理及出貨訂單事宜", 但實際上更好的寫法是"訂單管理和財務會計管理", 因為細項的撰寫工作內容, 可能幾乎沒有機會被HR和獵頭找到, 但如果寫上工作職缺的關鍵字, 履歷跳出來的機會就會大很多. 針對外商或是國外工作的求職信和履歷的寫法, 未來會有其它專題做討論

(待續)

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PMP應認識組合管理對於策略目標的重要性(第一週練習)

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馬文的履歷健診業務轉職術

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Marvin WU

曾任職事業部主管國內外銷售與行銷主管

2021/12/23

如何讓自己的履歷在茫茫人海中勝出-績效呈現

工作經歷的呈現，往往是許多人困擾的地方；在撰寫履歷時，很容易會有以下的現象產生:

(1)太多工作細節的呈現: 許多人為了展現自己是多能工，所以把非常多的任務寫到經歷當中，或將一個管理事項拆解成許多任務。例如單純的訂單管理，有些求職者就會拆成a.銷售計劃預測溝通b.工廠內部物料管理溝通c.交期與數量溝通d.信用額度與付款細則溝通.這樣的寫法容易模糊焦點.

(2)太少工作績效的展現: 企業要邀請一個素昧平生的人到公司來進行面試，能參考的依據當然只有履歷投遞者的自我描述。如果求職者沒有自我描述量化績效，很容易讓用人單位難以判斷求職者的實力。此外，展現經歷公司的主力產品或自己負責的產品也很重要；因為這些資訊容易讓面試者判斷你對該領域是否容易上手，因此而增加想找來面試的機率。

(3)常見枝微末節的自傳: 自傳其實是一個很好串聯工作經驗的部分，可惜的是一些求職者容易拿來當成回憶錄撰寫。「小時候爸爸告訴我…所以我們家三兄弟都有…的精神」這樣的資訊對於面試者而言，可以用在工作上的參考價值並不高；當然，對於剛畢業與工作許久的自傳，用人單位的期待值也會大相逕庭。

因此在輔導履歷撰寫的過程中，我通常會提出三個撰寫的準則，每寫好一次都要問自己，如果你是面試者，這樣的資訊足不足以判斷邀請他來面試?

準則一: 工作內容的整合。不論你的職務是甚麼，工作都可以大致上分類，而不是每件瑣碎的事情或任務都一字不漏地寫上去，讓面試者看的眼花撩亂，結論就是不知所云。以業務來舉例，業務的天職就是「客戶開發」「客戶維繫」「訂單管理」「帳款管理」;如果可以把任務清楚的分類，在履歷上就可以讓面試者感受到你的整合能力，這是最好也是最直接的能力驗證。

準則二: 量化能力的展現.無論是金額，佔有率，所需時間，經手客戶交易金額,部門溝通的頻率...這些都是量化能力的展現。每個工作職務都可以量化展現，而且這是重要的參考依據。對用人單位來說，數字的呈現都會有行業內的期待值，也是論述自己工作能力最好的機會。此外，如果直接數字擔心不好看，善用成長率或拆分項目個別論述也都可以量化能力。

準則三: 展現能力的自傳。履歷的前段書寫的工作經歷，主要在描述工作成果的事實，但對於求職者的能力並不一定會清楚地描述。所以透過自傳把每個工作展現的能力表述出來，會讓整篇履歷有貫穿的感覺。舉例來說，因為我有很強的業務開發能力，所以在A公司能取得每年110%的訂單達成率，在B公司的新產品上市可以取得10個客戶的訂單。此外，自傳也很適合轉職的人論述自己想轉職的原因。

績效的展現往往是用人單位最希望能從履歷當中獲取的資訊。所以誰能在履歷中盡量呈現自己過往的輝煌事蹟，誰越有可能脫穎而出獲得面試的機會。但是求職者必須注意，履歷的績效呈現是邏輯性的展現自己的能力，但絕不能為了呈現而造假自己的經驗值。否則就算面試上了，也無法勝任，這將讓自己陷入嚴重的信用危機。