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電商生態大調查，進入電商市場前的行銷策略分析
本篇目錄：
進入電商市場之前，〔企業內部〕自我評估的重點
擬定行銷策略時，〔電商生態〕的觀察重點
一、活動
二、廣告
三、會員
四、社群行銷
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MOMO vs.Coupang 將在台灣決戰，爭奪B2C冠軍
原文來源：何英圻 Chairman of 91APP
年末有很多對2024的經濟預估，我這裡也對未來台灣電商有兩大事件提出預測，一個是實體電商的趨勢已經形成，這在附錄天下的podcast我已有不少論述，我放在留言歡迎大家可以點閱來聽。今天我想拋出，台灣電商史第三個十年最關鍵的事件，將會是B2C龍頭爭霸戰。
如果我把台灣電商用三個十年簡單劃分，第一個十年由2000年~2010年，第二十年由2010年~2020年，第三個十年由2020年~2030年，每個十年都有很關鍵的標誌事件。
第一個十年，最大事件就是2003年Y!奇摩拍賣跟eBay熱戰，纏鬥數年後eBay敗走台灣，Y!成為台灣最大C2C業者。2004年，Y!購物中心(興奇科技)設立，2009年12/12業績破100億，是台灣最大B2C業者(那年PCHOME 80億 MOMO 40億)。
第二個十年，最關鍵就是2017年PCHOME跟蝦皮的C2C大戰，雙方所投注的資源金額是以數十億台幣來計算，是台灣電商市場從未看過的市場戰爭等級，歷經兩年PCHOME商店街落敗。但是這場C2C大戰背後，卻牽動B2C龍頭易主，2018年MOMO超越PCHOME購物中心。
第三個十年，在疫情催化電商發展，MOMO在2022年突破1000億，成為台灣第三大零售業者，僅次於7-11與全聯。2023年我本來以為，台灣B2C龍頭爭霸應該已經底定，因為現在的B2C霸主，說規模有規模，說技術有技術，說人才有人才，MOMO已不是任何一家台灣零售集團可以擊敗的對手。當年初Coupang再次進軍台灣市場，很多朋友都在關心，我只提一件事:就是他到底是不是玩真的，如果是作秀那就不討論(兩年前已經玩過一次)，如果玩真的錢要到人要到。到了2023年中，消息一波波傳來，金創辦人常住台北辦公室，物流倉庫現在已經規劃到第N座，數十億台幣注入台灣。結果這次雙十一檔期，Coupang的訂單數字已經超越PCHOME，有人說這個還好，因為Coupang平均客單低。這個想法我認為是誤判情勢，因為電商訂單數等同於消費者人數，當消費人數上去，訂單金額超越只是時間問題而已。這個速度完全跟我本來想得完全不一樣，比我想得速度快很多，如果以現在發展速度，Coupang將於2024年單月超越PCHOME，2024年將直接挑戰MOMO龍頭地位。B2C這個戰火引爆，最快2024下半年，最慢在2025年戰火一定會爆發。
這次B2C龍頭爭霸的戰爭等級，我預估將超過上次蝦皮大戰，戰爭將以B2C為中心，但不會僅限於B2C的多重次戰爭，雙方會傾可集結力量來做決戰。這將是台灣電商史，值得大書特書的精采一戰。
原文來源：何英圻 Chairman of 91APP
TiEA台灣網際網路暨電商協會理事長
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