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說文解辭-話術 ≠欺騙的話
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對於「話術」兩個字有搞錯甚麼嗎？
這詞彙不知從何開始紅起來。常常聽到行銷「話術」、銷售「話術」、推銷「話術」等。連組織管理，也聽過，那是主管講的「話術」......。但「話術」是甚麼意思呢？
釋義為：說話的意思、說話的技巧。其中並沒有提到謊話、欺騙之意。
因此，不要誤解誤用了。例如：行銷產品強調優勢，換位思考瞭解顧客需求，創造雙贏(顧客滿意產品或服務；企業開心收穫業績)；而非誇大不實，涉嫌欺騙。或銷售時，千方百計希望顧客買單，承諾送贈品或服務回饋等，待結帳後卻沒兌現，這些行為都會傷害品牌價值。
無論面銷的口語、行銷文案的推廣。如何闡述打動TA，是門功夫，需要花時間研究、精進。而非搞錯「話術」的意思：只要讓TA心動、買單，任何天花亂墜的不實說法都推說那就是個「話術」罷了。
🟠有人問道：可是找不到產品的優勢？
請思考如何改良產品。而非透過「話術」誆騙TA。
說話的藝術或技巧是需要學習與精煉。即便沒有厲害的口才或文案功力，行銷的基本意涵是不變的。
👉原文：有一天品牌管理行銷職涯官方粉絲專頁(歡迎按讚、追蹤)
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