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【前三月保障薪 $50,000】醫美諮詢師 氣質診所
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醫美諮詢師
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學習推薦

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緯育TibaMe

09/24 16:43

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/24 13:27

美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館
美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館---
在設計美容美體SPA館的門面時,應該注重以下幾個要點:
1. 整體風格:選擇柔和且高雅的色調,例如米白、粉色、淺金或淺灰,營造出放鬆和舒適的氛圍。
2. 招牌設計:招牌應簡潔明瞭,字體選擇優雅且易讀,搭配品牌Logo,強調專業感與高品質服務。
3. 燈光效果:使用柔和的燈光來突出門面,加強溫暖與吸引力,特別是在夜間能更吸引目光。
4. 玻璃展示窗:如果門面有玻璃窗,可以展示產品、服務或內部裝潢,以吸引路人的注意。
5. 植物點綴:在門口放置綠植或花卉,增添自然氣息,提升整體質感。
6. 入口設計:入口應寬敞且無障礙,並可考慮使用自動門或推拉門,增強便利性與高級感。
7. 精油香氛與音樂:門面附近可適當散發淡雅香氣,並播放輕柔的音樂,讓人一進入就感受到舒壓的氛圍。
透過以上設計要素,可以打造出吸引顧客目光且能展現品牌特色的美容美體SPA館門面。
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職涯診所

08/20 14:24

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/17 09:18

文化大學健康城市與產業研究中心研究學報期刊論文摘要主講
文化大學健康城市與產業研究中心研究學報期刊論文摘要主講人:詹翔霖教授民國104 年05 月08 日
1.
當面臨人手短缺的問題時,用與公司共同成長的願景激勵員工至關重要。然而,創業往往以犧牲個人和家庭生活品質為代價——不規律的工作時間、沒有假期成為常態。
生意難做,挑戰重重:每個月的資金短缺,壓力大。倒閉不僅丟臉,還要背負債務,寶貴的設備淪為廉價的二手貨,獨特的店鋪設計也蕩然無存——單是經歷這些,就足以令人心碎。
在當今競爭激烈的創業環境中,成功需要親力親為。這並不意味著要獨自承擔所有重擔,而是要親身學習業務的方方面面,以避免過度依賴特定員工,並降低員工流失對產品品質的影響。創業者必須摒棄將營運簡單地委託給員工的思維模式。
在一個顧客很快就會失去興趣的市場中,什麼樣的商業模式和產品才能蓬勃發展?許多人猶豫不決,不願創新,但一旦成功的例子出現,每個人都會爭相模仿——這反映了台灣市場趨勢的短暫性。有抱負的企業家希望透過學習他人的經驗來減少浪費的精力、金錢和挫折,從而加速走向成功的道路。
為什麼要創業?動機各有不同——熱情、獨特技能或現有資源——但無論出於何種原因,獲利至關重要。正如松下幸之助所說:「不賺錢的生意就是罪。」全面的規劃是財務成功的關鍵。
雖然台灣的市場環境可能有所改善,但由於行業飽和,新創企業的條件也變得越來越苛刻。新進入者必須巧妙地從激烈競爭的「紅海」轉向充滿機會的「藍海」。
在當前的競爭環境下,大公司利用規模經濟「消耗」規模較小的競爭對手,而小型企業則必須採取敏捷策略來「超越」速度較慢的競爭對手。 「留得青山在,不怕沒柴燒」這句老話必須演變為「不斷創造新的青山,確保源源不絕的柴火」。這反映了持續創新和適應能力的必要性,秉持著「換個角度看問題,新思維打開新局面」的理念。
文化大學健康城市與產業研究中心研究學報期刊論文摘要主講人:詹翔霖教授民國104 年05 月08 日
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【104職場力】

08/15 17:50

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/11 23:20

顧客關係維繫與顧客抱怨處理 古都電台
顧客關係維繫與顧客抱怨處理
一、顧客關係維繫
1. 建立良好的溝通管道
- 提供多元化的聯絡方式(如電話、電子郵件、社群媒體等)。
- 定期與顧客互動,了解需求與回饋。
2. 提供高品質的產品與服務
- 確保產品品質穩定,符合顧客期待。
- 提供專業且友善的服務態度。
3. 強化顧客忠誠度
- 推出會員制度或忠誠計劃(如積點、折扣)。
- 定期舉辦活動或促銷,增加顧客參與感。
4. 主動關懷顧客
- 透過生日祝福或節日問候,增進情感連結。
- 定期追蹤顧客滿意度,持續改善服務。
二、顧客抱怨處理
1. 快速回應顧客問題
- 設置專門的客服團隊,縮短處理時間。
- 保持專業且耐心的態度,傾聽顧客需求。
2. 分析問題原因並提出解決方案
- 詳細記錄抱怨內容,找出問題根源。
- 提供具體且可行的解決方案,讓顧客感受到誠意。
3. 避免同類問題再次發生
- 定期檢討抱怨案例,改善內部流程。
- 加強員工培訓,提高服務品質。
4. 建立完善的顧客抱怨管理機制
- 設立透明的抱怨處理流程,讓顧客了解進度。
- 定期報告處理成果,提升公司信任度。
5. 主動跟進與回饋
- 在問題解決後主動聯繫顧客,確認滿意度。
- 收集顧客建議作為未來改進的依據。
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