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    目前等級：未達初級
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    管理知識學院 詹翔霖
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    詹翔霖

    商學院兼任副教授

    02/02 22:59

    寵物美容的人員管理藝術
    寵物美容的人員管理藝術
    需將「以人為本」的理念落實到招募、培訓、激勵與留任等各個環節，才能打造出一支穩定且高效的專業團隊，支持店家的永續經營與發展，對寵物美容人員的管理應兼顧「專業」與「人性」，透過標準化流程提升效率，並藉由人才培育與激勵制度來確保服務品質與員工穩定性，所以從招募、培訓到留任，都需以專業態度、服務精神與團隊合作為核心，以確保服務品質並提升營運效率。
    人員管理的方法
    • 明確的職責分工：
    o 他認為應清晰界定寵物美容師、助理、門市人員的主要工作內容與責任，避免職責重疊或遺漏。
    o 建立標準作業流程（SOP），讓每位員工都清楚自己的工作步驟與標準，確保服務品質的一致性。
    • 重視專業態度與服務精神：
    o 詹副教授強調，從業人員必須具備對生命的尊重與熱愛，這是寵物產業的基礎倫理。
    o 培訓員工具備良好的服務態度和溝通技巧，能夠耐心傾聽飼主需求，並妥善處理客訴與情緒化顧客。
    • 系統化的教育訓練與人才培育：
    o 針對不同職位需求，提供系統性的培訓課程，從基礎美容技術到最新的美容趨勢、產品知識等。
    o 鼓勵員工持續進修，考取相關證照，提升專業技能水平。
    o 培訓不僅限於技術，也包括顧客服務、銷售技巧及店內管理知識。
    • 建立激勵制度與良好溝通管道：
    o 提供公平合理的薪酬福利制度，例如績效獎金或分紅機制，激勵員工工作士氣。
    o 建立暢通的溝通管道，讓員工意見能被聽見，促進團隊合作與內部流程的透明化管理。
    o 營造積極健康的工作環境，提升員工向心力與留任意願。
    • 人才招募與留任策略：
    o 寵物美容產業人才流動率高，他建議透過提供有競爭力的薪資（如他曾提到的7萬元高薪徵求）和明確的職涯發展路徑來吸引並留住優秀人才。
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    寵物美容的人員管理藝術
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    創業知能學習院
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    詹翔霖

    商學院兼任副教授

    2025/08/24

    美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館
    美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館---
    在設計美容美體SPA館的門面時，應該注重以下幾個要點：
    1. 整體風格：選擇柔和且高雅的色調，例如米白、粉色、淺金或淺灰，營造出放鬆和舒適的氛圍。
    2. 招牌設計：招牌應簡潔明瞭，字體選擇優雅且易讀，搭配品牌Logo，強調專業感與高品質服務。
    3. 燈光效果：使用柔和的燈光來突出門面，加強溫暖與吸引力，特別是在夜間能更吸引目光。
    4. 玻璃展示窗：如果門面有玻璃窗，可以展示產品、服務或內部裝潢，以吸引路人的注意。
    5. 植物點綴：在門口放置綠植或花卉，增添自然氣息，提升整體質感。
    6. 入口設計：入口應寬敞且無障礙，並可考慮使用自動門或推拉門，增強便利性與高級感。
    7. 精油香氛與音樂：門面附近可適當散發淡雅香氣，並播放輕柔的音樂，讓人一進入就感受到舒壓的氛圍。
    透過以上設計要素，可以打造出吸引顧客目光且能展現品牌特色的美容美體SPA館門面。
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    美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館
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    01/31 12:02

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    商學院兼任副教授

    2025/08/10

    寵物照護美容學位學程 寵物產業工作價值與工作願景 教學綱要
    寵物照護美容學位學程 寵物產業工作價值與工作願景 教學綱要
    教學綱要：寵物產業工作價值與工作願景
    一、課程介紹
    1. 課程目標
    - 探討寵物產業的工作價值與未來願景。
    - 增進學員對寵物產業的理解及職業規劃能力。
    2. 適合對象
    - 有意投入寵物產業的學生或在職人士。
    - 對寵物相關工作有興趣者。
    二、寵物產業概述
    1. 寵物產業的發展歷史與現況
    - 全球寵物市場的規模與趨勢。
    - 台灣寵物產業的特色與挑戰。
    2. 主要職業類別
    - 寵物美容師。
    - 寵物訓練師。
    - 寵物醫療相關職業。
    - 寵物用品設計與銷售。
    三、寵物產業的工作價值
    1. 社會價值
    - 提升寵物福祉，促進人與動物的和諧共處。
    - 增加就業機會，活絡經濟。
    2. 個人價值
    - 與動物互動所帶來的成就感。
    - 工作的創造性與多元性。
    四、寵物產業的工作挑戰
    1. 職業技能要求
    - 專業知識：動物行為學、基礎醫療知識。
    - 技術能力：美容技術、訓練技巧等。
    2. 工作壓力
    - 長時間工作與體力消耗。
    - 情感投入與心理壓力。
    五、未來願景與趨勢
    1. 技術創新與數位化
    - 寵物用品的智慧化設計。
    - 寵物健康管理系統的應用。
    2. 環保與永續發展
    - 推廣環保型寵物用品。
    - 提倡負責任的飼養行為。
    3. 職業多元化
    - 新型態職業：寵物心理諮詢師、寵物攝影師等。
    - 跨領域合作：結合科技、教育等資源。
    六、職涯規劃與實踐
    1. 如何進入寵物產業
    - 培養相關專業技能與知識。
    - 建立人脈與參與相關活動。
    2. 職涯發展策略
    - 持續學習與技能提升。
    - 尋找自身興趣與專長的結合點。
    七、課程結語
    1. 重申寵物產業的重要性。
    2. 鼓勵學員探索自身職涯願景並付諸行動。
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