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品牌銷售經理 Sales Manager (beanroom)_蓉有限公司
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店長/賣場管理人員
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學習推薦

不知如何開始學習嗎? 先進行技能挑戰吧~
我要挑戰
吳振興 Jeff 知識長

管理主管

4小時前

【下班後還要去思考工作?是效率改善還是奴性太重?】
前幾天跟一個夥伴聊到一個話題,她近期剛轉換工作1周,雖然她已經是熟悉該領域有經驗的員工,但還是感覺每天工作就跟戰場一樣,要學習新的系統及流程、適應新的人與環境,工作中常常會被電話跟會議中途打斷,很多東西都是這裡學一塊、那裡學一點,這一周下來感覺到身心疲憊又跟不上速度,覺得自己是不是換錯工作了。
這時候我建議她:妳有試過回家後,再整理過今天的工作內容嗎?
她回給了我一個訝異的表情,表示我好像沒有聽懂她剛剛都講了什麼
我繼續問道:「 妳是覺得自己能力無法適應現有的工作嗎?」
她回覆:「 倒不是如此,只是很多時候因為跳來跳去,而且又常常被打斷,讓我沒辦法靜下心來好好思考,常常覺得很混亂,就很難進入狀況」
所以我問她,妳的關鍵點是:「 需要花時間去整理工作的要點及思緒? 但工作時越積越多,根本沒有機會讓妳去整理思緒?」
她點了點頭。
【整理思緒不是把工作帶回家做,而是進行覆盤梳理】
很多人會覺得,忙碌的工作都已經過了一整天了,回到家不就是該好好放鬆腦袋放空了嗎,為什麼還要繼續工作?但這裡表達的不是把做不完的工作帶回家繼續做,而是利用一點時間整理工作中那些片段的記憶跟工作要點。
因為回到家跟在公司不同,沒有大量的電話及會議干擾,可以換套舒適的衣服,放個喜歡的音樂,喝著讓自己開心的飲料,然後用自己的步調重新去梳理今天的工作,這時候心情並不是緊繃的,然後也可以真正思考一些作業改善點。
【能夠將片段記憶整合紀錄,才能降低心中焦慮】
再來有些人睡前可能會因為一想到明天要做的事情,又怕自己明天起床後又忘記,就會開始翻來覆去睡不好,就是因為裝了一堆「待處理卻無法落地的煩躁」。這時如果能先把腦中的代辦內容及重要事項先寫下來,像是:「明天要提醒部門檢查原料」、「週三要完成簡報初稿,記得加入A、B項目」,看到這些工作項目都被記錄下來,這時候心中的焦慮感就會降低。
會這樣的原因是因為,心理學上有個名詞叫「蔡加尼克效應」,意思是人對於那些「尚未完成的事」會特別容易記得,所以如果不去加以整理,就會一直佔據腦袋。
【整理思緒不是要逼自己越來越奴,而是建立自己的「收尾習慣」】
就像是剛轉換環境,因為對於很多項目都不熟悉,這時候感到工作混亂及模糊是很正常的,一開始進行時可能會需要好幾個小時,但隨著思緒整理完後,就能整理出目前遇到的問題,也能夠在明天馬上跟前輩進行詢問,而不是繼續帶著這些疑問學更多,這樣只會讓問題的雪球越滾越大。
再來整理思緒,習慣後也不需要花很長時間,重點是找到適合自己的方式,有人習慣用筆記本;有人習慣用電腦或手機 APP,不管是用怎樣的方式,把那些卡住的點整理出來,就可以順利的解決並繼續往前進。
【職場中我們會看到別人的表現,但不一定會知道背後的努力】
不管是換到一份新的單位還是公司,初期那一段時間往往是很難熬的,當我們看到明明同樣進來不久的新人,為何就可以很快的上手,有可能是因為真的是天生神力,但也有可能是因為下班後的一些努力。
如果今天妳對於這份工作內容、福利都是可以接受的,那就當作是被我騙一次,也可以試看看這個方法,或許在不就之後就能感受到差異,讓自己也能夠順利跟上公司的步調,順利讓自己越做越好。
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外貿協會培訓中心 (台北)

台北

09/04 14:12

展現語言力 打開國際門🚪
🔊Your Bilingual Superpower 你的雙語能力 = 職場超能力
在當今全球化的職場中,懂得一種以上語言早已不只是「加分」,而是實質的競爭力,尤其是在像台灣這樣多元文化且高度國際化的環境中。
雇主特別看重那些能跨文化溝通、與國際團隊協作、服務全球客戶的人才。
✅ 如果你是雙語或多語能力者,請務必在履歷中清楚展現出來!
但記住——具體描述比空泛陳述更有說服力。比起寫「英文流利」,請說明語言程度與實際使用情境。
🗣️ 如何在履歷中寫出語言能力?
請包含以下資訊:
• 語言名稱 + 能力等級
使用明確的詞彙,例如:
Basic(基礎)
Conversational(可對話)
Fluent(流利)
Native speaker(母語者)
📌 範例:
Japanese – Conversational
English – Fluent
• 語言測驗成績(如有)
可列出具參考性的語言檢定分數,例如:
TOEIC:TOEIC 890
IELTS:IELTS 7.5
JLPT:JLPT N2
• 語言實際應用情境
加上一句實例,讓雇主知道你如何實際使用該語言:
Used English daily for client communication「每日使用英文與國外客戶溝通」
Translated technical documents from Chinese to Japanese「負責中日技術文件翻譯」
Gave presentations in English during university exchange program「赴國外交換期間以英文進行簡報與課堂討論」
🌟 額外小提醒(Bonus Tip):
即使你還不是很流利,只要程度達到基本可用,也可以誠實列出正在學習中的語言。
雇主欣賞主動學習的態度與透明的呈現方式,有時即使是「可對話」的語言程度,也會成為你的加分條件!
📝 英中詞彙對照表
英文詞彙/片語 中文翻譯
Fluent 流利的
Conversational 能對話的
Native speaker 母語者
TOEIC 多益
IELTS 雅思
JLPT 日文能力試驗
若你想跟著老師一起學習更多英語技巧:
(此貼文由ITI講師Bob撰寫)
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

08/31 23:09

【不要浪費你的時間,但我認為真正的浪費,其實藏在這裡】
從小時候開始,大人就跟我說不要浪費時間,長大之後進入到職場,從更多的課程及長輩告訴我,不要浪費時間,但怎樣做才算是不浪費時間,其實我是有所疑惑的。
【壓縮自己的睡眠時間,不代表就不浪費】
很多人一提到「浪費時間」,馬上腦中浮現的就是:睡眠時間長。所以寧可在睡前滑手機學習、或是追劇到半夜,直到眼皮撐不住後才願意睡覺,好像自己這樣就有充分利用每天的時間。
但其實這樣做反而會影響到明天上班的工作狀態,長期睡眠不足也會造成情緒不穩、認知功能下降、記憶力減退、免疫力下降等問題,而且在疲累狀態下滑手機也算是半放空狀態,隔天其實也是只有感到空虛。
【簡單的放空冥,能夠減壓恢復專注力】
另外有些人會把「放空」看成於「浪費」。但有時候適度給自己一點時間的放空,也可以是身心休息的最佳方式。就像是運動員需要拉筋休養,腦袋也需要片刻的沉澱。
關鍵在於如果放空後,會讓你感覺更有精神,這就是一段有效的時間。反過來說,如果你花了2小時刷短影音,最後卻發現只有眼睛更酸累,什麼收穫都沒有,那才是更大的浪費。
【找到你正在做這件事的價值,才是時間的意義】
放假時我有時會陪著小孩一起看卡通,起初我覺得這樣做是在「浪費時間」。但後來我發現這樣做可以篩選掉一些有風險的卡通,同時我也可以聽懂孩子的某些語言,是在模仿卡通裡角色的台詞,當我能夠與他進行互動時,孩子就會覺得超有趣,父子關係也變得更親密。
再來有些卡通編劇會把一些個人的理念及想法,投注進去卡通裡,所以大人在看時也可以有所收穫,所以假日的「看卡通時間」就變成了一個有價值的時刻。因為重點不是事情本身,而是當下我們所投入的「感受」。
【別把「快速」錯當成「不浪費時間」】
上禮拜我也有提到這個主題,很多人覺得要避免在工作上浪費時間,就是拼命追求效率、排滿行程。但當注意力只是放在為了快點完成,這時往往會忽略沒有停下來檢視:這件事有沒有更好的做法?
結果往往是越忙越累,效率反而不高。真正不浪費時間的方法,是讓你的每一段投入,都能帶來具體的改善收穫──可能是知識、可能是情感、可能是單純的休息。
【不浪費時間,就是讓每個片刻都有意義】
所以我後來慢慢懂了,浪費時間的真正定義,不是單指的是「給自己休息」或「讓自己放鬆」,而是「沒有意識地去做」。就像是你參與了一場會議,但你並沒有注意去聽取內容或是參與討論給予建議,而是選擇放空想著下班要去哪裡逛,這時候就可以算是種浪費時間。
但反過來說,只要你願意用心去感受,那怕是睡一場舒服的午覺、吃一頓專心享受的晚餐、甚至很認真地看完一部電影,這些經歷都會是珍貴的。
所以與其去焦慮每分每秒「我是不是有充分使用時間」,不如想想「這段時間,我是不是真的能夠有所收穫、或者是好好感受當下」。
所謂的判斷標準,不是拿時間來「做什麼」,而是你「做完後得到的狀態」
有效時間:能夠為自己帶來許多收穫、喜悅及能量。
浪費時間:結束後大多只帶來空虛、損失或疲憊。
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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

08/24 22:48

【所謂的有效率不是拼快,而是要懂得停下來思考】
剛出社會的時候,我其實是把「效率」和「速度」劃上等號。做事往往慢不下來,收到工作就趕快去做,然後做好就趕快交出去,在一開始的時候這種做法因為能夠快速完成工作,而且看起來工作很認真,也因此獲得到很多的稱讚,讓我深信這樣的做法是很正確的。
但隨著時間的經過,因為做得快,所以也因此接了更多的工作,結果做錯及沒做好的次數也變多了,另外因為不想破壞大家對自己的好印象,就更悶著頭想辦法加速加班去做,壓力也就越來越大。
而我在心中也開始懷疑,這種做法真的是對的嗎?
【為什麼想要「快點做完」,有時反而可能拖慢?】
1. 錯誤成本高:因為越急著想要快點完成,越容易會去忽略細節,尤其是一些數字及流程,結果後面還被主管退回。
2. 思維沒有優化:如果只一味的追求速度,做法就會停留在「照前一次作法加速去完成」而不是「思考怎麼做才能做得更好」。
3. 壓力增加品質下降:人在高度壓力下其實更容易會表現失常,也可能看不見一些盲區,所以雖然任務被「快快」完成,但效率卻不一定真的提高。
這就像是每天上下班開車的狀況。大多數人一想到「想快點到」,第一反應就是油門踩深一點。但真實情況是光靠加速,不但沒注意到路況風險變高,若遇上塞車還會更慢,讓自己的情緒陷入更大的煩躁之中。
如果換個思維,提前收集當天路況資訊,避開紅燈多或交通容易壅塞的路段,即使距離看似更遠,最後卻可能更快抵達。這就是效率與速度最大的差別:前者靠規畫思考與即時的調整,後者只是靠本能地一直往前衝。
【練習「不要急著做完」,深入思考的三個切入點】
1. 先花時間釐清目標
在動手前問自己:「這件事真正要達成的目標是什麼?」
很多時候我們急著交差,卻沒看清楚主管或客戶真正要的成果。結果花了很多力氣,卻方向跑偏。
2. 建立過程中的檢查點
不要等到最後快做完才進行檢查,而是分階段性停下來與自己或主管進行確認。就像開車時不會一路盲開,而是會隨時看導航、注意路況。
3. 練習用不同角度思考
效率常常來自「換個做法」。
如果做重複性工作時,一個流程常常都會卡在同一個地方,就代表需要調整思考及作法,而不是只是用衝撞或是忍耐去克服。
【如果做不完所有工作,那一定要先顧核心關鍵】
我們大部分的人,隨著位階越來越高,管理範圍越來越大,一定都會遇到想做的事情做不完的情況,就像一開始所提到的,我就陷入了這種情境,又因為我又想要把事情全部做完,所以讓自己更加的痛苦。
最後我理解到了,人的時間就是這麼多,我們能夠做的是把工作的核心重點做到穩定,若我們因為怕被罵就想要做完眼前的每件事,最後很有可能會顧此失彼,反而讓自己陷入了更茫然的困境。
【真正的做事效率,其實是「工作品質穩定+善於優化流程」】
我看過很多工作很有效率的人員,他們不一定都是工作速度很快,但他們做事情品質一定是高的,而且大多會以系統性作業考量,因為這樣的效率帶來的是「長遠的穩定」。
當一個人能跳脫「急著做完」的慣性,開始用「更好的方法」思考問題,他的職涯發展也會不一樣。因為主管看見的,不只是完成的快慢,而是你是否能幫團隊找到「走得更快、走得更遠」的方法。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/24 10:48

創新創業挑戰自我極限與創業計劃書撰寫要領 創新創業激勵計畫(FITI)
創新創業挑戰自我極限與創業計劃書撰寫要領 創新創業激勵計畫(FITI)
從學生的創業需求出發,提供為期六個月的專業商業培訓。
將學習到:如何將技術研究轉化為商業點子、創業入門知識、商業演說以及如何獲取創業種子資金資源。
培訓內容專為團隊型態的新創家所設計,提供大量團隊建立、溝通訓練、合作與分工的實務演練。完成本計畫培訓後,你與你的團隊將具備:營運能力、團隊合作成長力、商業模式思考力、創業資金獲取與運用能力。
計畫具體提供:
(1) 創新宏圖營、創業實踐營:營隊時程中安排具豐富創業經驗與人脈的國際業師給予團隊一對一指導,以及產業專家提供個案分析、營運規劃等諮詢。
(2) 五大核心課程培訓:課程採循序漸進、逐步深入授課方式,由資深專家課堂講授創業知識與演練。
(3) 投資交易媒合會:提供優秀的創業團隊展示自身成果或商品樣板的機會,吸引創投或天使挹注種子資金。
(4) 評選決選:於六個月專業商業培訓中,階段性舉行評選會議,給予優秀創業團隊肯定,給予不適團隊重新思索機會
(5) 創業獎勵金及創業基金100萬:依評選決選整體結果,給予傑出創業團隊第一桶種子資金,開啟創業之路。
創業計劃書撰寫要領講綱
一、導言
1. 創新與創業的意義
2. 挑戰自我極限的重要性
二、創業計劃書的目的
1. 描述商業構想
2. 吸引投資者與合作夥伴
3. 制定執行策略與目標
三、撰寫創業計劃書的核心要素
1. 市場分析
- STP法則與目標市場定位
- SWOT競爭分析與差異化策略
2. 產品或服務描述
- 主、次核心價值與特色
- 解決問題或滿足顧客需求的方式
3. 營運計劃
- 商業模式
- 供應鏈與資源管理
4. 財務規劃
- 資金需求與來源
- 收益預測與成本分析
5. 風險評估
- 潛在挑戰與解決方案
- 風險管理策略
四、撰寫技巧與重點
1. 邏輯清晰,結構完整
2. 簡潔明瞭,重點突出
3. 數據支持,提高說服力
4. 語言專業且具吸引力
五、結論與建議
1. 強調創新精神與行動力
2. 呼籲積極參與創業挑戰
六、附錄(可選)
1. 圖表與數據分析
2. 團隊簡介與履歷
3. 支援文件(如專利、合作協議等)
活動
1. 創業家人格特質分析
2. 商業模式圖繪製
3. 計劃書撰寫
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/23 15:50

寵物照護美容學位學程 殯葬服務學 教學綱要
寵物照護美容學位學程 殯葬服務學 教學綱要
寵物殯葬服務學 教學綱要
一、課程介紹
1. 課程目標
- 了解寵物殯葬服務的基礎知識與重要性
- 探討寵物殯葬的倫理與文化背景
- 培養從事寵物殯葬服務的專業能力
2. 適用對象
- 寵物相關產業從業人員
- 對寵物殯葬服務有興趣的學員
二、課程內容
1. 寵物殯葬的歷史與文化背景
- 寵物殯葬在不同文化中的發展
- 現代寵物殯葬的趨勢
2. 寵物殯葬服務的流程
- 接洽與溝通技巧
- 殯葬儀式設計與安排
- 火化與安置方式
3. 法律與倫理規範
- 寵物殯葬相關法規
- 倫理議題與客戶心理支持
4. 寵物殯葬服務的市場分析
- 產業現況及市場需求
- 寵物殯葬服務的創新與商機
5. 技術與設備介紹
- 火化設備操作與維護
- 殯葬相關用品選擇
6. 心理輔導與情感支持
- 如何協助客戶面對寵物離世的悲傷
- 提供心理輔導與支持的技巧
三、教學方法
1. 理論講解
2. 案例分析與討論
3. 實務操作與模擬練習
四、課程評量方式
1. 課堂參與度
2. 個案報告或心得分享
3. 技術操作測驗
五、課程資源
1. 教材與參考書目
2. 寵物殯葬相關法規文件
六、課程目標成果
1. 熟悉寵物殯葬服務流程及技術操作
2. 能夠提供專業且具同理心的服務
3. 具備開展寵物殯葬事業的基礎能力
七、課程時間安排
1. 每週授課一次,總計12週課程
2. 每次授課時間:2小時
八、結語
1. 提升寵物殯葬服務的專業形象
2. 為客戶提供更全面及溫暖的支持
參考教材資料
1. https://nabi.104.com.tw › posts寵物是沒有健保的—詹翔霖副教授
. 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」
寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海
3. https://www.facebook.com › groups › posts
實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授 - 人力資療
5. https://blog.udn.com › chanrs
改善寵物行為問題的關鍵-寵物心理諮詢講義 - 詹翔霖副教授 – udn
6. https://blog.udn.com › chanrs
寵物照護美容學位學程 產業消費心理學 教學綱要 - 詹翔霖副教授
寵物生命紀念經營管理與園區規劃-詹翔霖副教授管理
8. https://blog.udn.com › chanrs
老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授主管培訓班
9. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post
寵物美容店開店籌備-人力資源管理學-詹翔霖副教授動物醫院管理
寵物生命紀念教材-寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授 - 道客巴巴
11. https://chanrstom.blogspot.com › blog-post.html長照寵物技巧實務
獸醫診療機構行政與溝通實務「老齡動物關懷照養協會」詹翔霖總幹事
12. https://blog.udn.com › chanrs
客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程-詹翔霖副教授課綱
13. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward
寵物經營管理-寵物店經營管理-簡報製作技巧與實務
聖保羅動物醫院-寵物醫療器材設備 寵物高壓氧治療老齡動物關懷照養協會
15. https://www.scribd.com › document
寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd
16. https://blog.udn.com › chanrs
當工作犬來敲門! -老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授
寵物行銷企劃-創業企劃專題-詹翔霖副教授股份有限公司章程 | PDF |
寵物店規劃與經營管理-創業實作專題-詹翔霖副教授
寵物業顧客關係管理-詹翔霖副教授動物醫院行銷
寵物美容店開店籌備-門市管理與人員管理
21. https://www.linkedin.com › posts浪浪有愛寵物業專任人員課程
專業態度與服務精神-每個生命都值得被尊重-詹翔霖
22. https://www.linkedin.com › posts寵物店規劃與經營管理-創業實作
詹翔霖副教授 寵物自在飼主輕鬆 自助洗狗機漸成風潮
動物醫院助理培訓-獸醫助理課程-寵物顧客關係管理詹翔霖副教授
24. https://www.linkedin.com › posts寵物長照安養照護商機
寵物長照旅館設計與專業服務-詹翔霖副教授教材 寵物經濟新藍海
寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授行銷
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