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「顧客關係管理:負責建立與維護公司與顧客之間的良好關係,促進顧客滿意度及忠誠度,並通過市場分析與顧客反饋制定改進策略。主要職責包括制定客戶關係管理(CRM)策略、策劃顧客服務活動及協調內部資源以解決顧客問題。需具備優秀的溝通技巧、跨部門協作能力,以及敏銳的市場洞察力,能夠在快速變化的台灣市場中靈活應對挑戰,並有效地處理顧客需求與期望。」
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不知如何開始嗎? 先進行技能挑戰吧~

技能挑戰:初級
目前等級:未達初級
1357 人已通過「初級」測驗,通過率82%,和學習精靈一起探索知識、增強能力!
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/22 16:19

連鎖麻辣火鍋 徵人啟事文案 我們在尋找⋯一起工作的家人
連鎖麻辣火鍋 徵人啟事文案 我們在尋找⋯一起工作的家人
8HR店長【平均月薪75K↑】另外享有【盈餘抽成、盈餘紅利、節慶紅利、年終紅利、升遷透明、彈性排班、月休9-10天含特休】
【公司福利】不是最好的也要最棒的
勞保、健保、加班費、週休二日、陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、產檢假、滿年資體檢補助、勞退提撥金、職災保險、服務費分成獎金、生日禮金(滿3個月以上1000)、年終獎金(個個都有)、三節禮金、激勵獎金、績效獎金、結婚禮金、生育禮金、上班免費供餐及飲料、補助交通費、調職搬家安家費、房屋租賃補貼、員工聚餐、慶生會、親友消費優惠、自強活動
【公司福利紅利】
※各項公司福利紅利:依照門市營業額、獲利狀況、夥伴個人狀況…因素,不定額發放
※各項公司福利紅利,將依照每年基本薪資調整、營運方針調整…因素,調整各項金額
※正職與計時夥伴都是家人,都享有公司各項福利與紅利
※公司福利紅利於【次月底25號發放】
【計時人員】
計時人員:前20小時為時薪190元起
計時組長:時薪200元+組長時薪加給
【計時人員符合以下條件,享有公司福利紅利】
1、新進計時人員前20小時為教育訓練期,以基本時薪190元計算
2、早班、晚班計時人員,每週必給予排班四天以上
3、假日計時人員,每週假日、例假日必須給予排班
4、每月月初自行排定班表,以利工作無法配合上班日
※享有節慶加班費(需當日有上班)
※視每日營運需求,不定期不定時加班
※升遷制度透明,能力符合規範資格即可升遷,不限制年資
※上班時間視狀況彈性調整上下班時間,必要時將進行加班
※月休排班彈性,夥伴自行自由彈性排休
【正職夥伴】
●正式人員:43K~48K,平均45K↑
●副店長:59K~69K,平均68K↑
●店長65K~77K,平均75K↑
●總監:65K~86K,平均80K↑
※正式人員薪資範圍,包含各項公司福利紅利計算
※視每日營運需求,不定期不定時加班
※平均月薪:依照門市營業額、獲利狀況、人員狀況…因素,影響平均月薪
※新進人員將依照考核發放公司福利紅利
※升遷制度透明,能力符合規範資格即可升遷,不限制年資
※上班時間視狀況彈性調整上下班時間,必要時將進行加班
※月休9-10天,排班彈性,門市人員自行自由彈性排休
※請假最小單位為「半日」
儲備主管工作大致內容
1.規劃餐廳前後台作業流程、資訊網路系統運用
2.人員的選用及訓練與工作照顧協助
3.廠商接洽、決定餐廳內主要的工作活動、進項商品品質
4.協助餐廳各工作人員
5.了解餐廳的其他雜項管理
6.做好顧客關係管理保持與客戶良好溝通
7.負責夥伴的工作責任分配,稽核出勤服務狀況及協商工作班表
8.督導夥伴的服裝儀容、服務態度,禮貌及衛生安全等
9.營業前巡視餐廳清潔、擺設、備品、用具和設施是否完善
10.為顧客安排訂席及配合舉辦相關如帶酒水與蛋糕事宜
11.負責相關訂餐單據的傳遞、與廚房溝通了解當日需處促銷菜餚
12.負責意外事件及解決顧客抱怨的處理,並製作日誌報告
13.員工之教育訓練
14.協助主管推展餐廳業務
15.佈置及清理餐桌
16.為顧客帶位或安排座位
17.將菜單遞交顧客,答覆有關餐飲問題,必要時提供建議
18.記錄顧客所點菜餚,並通知廚房或內場做餐送餐
19.上菜並提供有關用餐的服務
20.遞送帳單與收銀
21.敬送顧客並致感謝
餐廳主管、領班、餐飲服務生
工作待遇月薪65,000~80,000元(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)
【火鍋麻辣鍋徵人啟事文案】公司的核心價值及目標作為招募準則,搭配隨環境的改變而持續修正的企業策略與作法,【太古里】才會不斷地成長。
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14小時前

ChatGPT o3 超狂新技能:只要一張照片,就知道在哪裡拍的!
OpenAI 又出大招啦!最新推出的 ChatGPT o3 模型,這次居然解鎖了一個超神奇的新功能——只要你給它一張照片,它就能迅速猜出這張照片是在哪裡拍攝的!是不是超酷的呢?
ChatGPT o3 怎麼做到的?
以前要知道一張照片在哪裡拍的,通常都是丟到 Google 圖片去搜尋,但這個方法有個很大的限制,就是必須是網路上已經存在的圖片才有用。現在,有了 ChatGPT o3,就算是一張從沒曝光過的照片,它也能搞定。
ChatGPT o3 的秘密武器包含:
超級視覺辨識能力:它能從照片裡看出建築、路標、街道風格甚至是山脈跟植物的特色。
全球地理大數據:它把視覺特徵拿去跟全球各地的地理資料庫比對,立刻知道最有可能在哪裡。
強大的推理邏輯:它還會根據照片裡的文字、招牌或其他細節,推理出更精準的地點。
看看大家的實際體驗吧!
最近很多用戶都分享了用 ChatGPT o3 猜照片地點的經驗。比如,有人上傳一張只有山脈跟樹木的自然風景照,沒想到 ChatGPT o3 竟然馬上推測出這是加拿大班夫國家公園的一處景點,準確度驚呆眾人!
另一個更有趣的例子是,有人上傳了一張沒有明顯地標的歐洲街道夜景,ChatGPT o3 居然僅憑路燈造型、街道的地磚以及建築特色,就精準地猜出了這是在法國巴黎的蒙馬特區,讓人大呼神奇。
超實用的應用場景
除了當作炫技的工具之外,這個功能還非常實用:
新聞媒體可以快速驗證事件的真實發生地點。
旅遊平台可以給遊客提供更棒、更準的影像導覽服務。
緊急救援隊伍在關鍵時刻能快速定位,大幅提升救援效率。
別忘了隱私問題!
當然,強大的功能也意味著更大的責任。如果一張隨手拍的照片都能輕鬆辨識出地點,很可能引發個人隱私的問題。因此我們在享受科技帶來的便利同時,也要留意如何妥善保護自己的隱私喔!
總結一下~
ChatGPT o3 的照片辨識地點功能,真的讓我們看到 AI 的無限可能性!期待未來會有更多這樣厲害又好玩的技術出現。當然,也別忘了保護隱私,科技與生活才能更美好!
你的ChatGPT猜得出來這張照片的拍攝地點嗎? 歡迎大家留言!
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國際禮儀接待員乙級考證輔導班
插班考試名額已滿各行各業日漸重視禮儀。從校園到企業,從新鮮人到高階主管,都掀起了學習禮儀熱潮。禮貌不但是個人修養,更攸關到職場競爭力。擁有本證書對於求職面試、升學甄試、績效考核之職能資格佐證文件。輔導考取,增加競爭力。課程大綱: 一、國際禮儀的涵義與態度 1.「國際禮儀接待員」課程目標與效益 2. 為什麼要懂得國際禮儀 3. 國際禮儀的類型與範圍 二、國際禮儀與經貿外交的發展趨勢 1. 國際禮儀與國家服務產業發展趨向 2. 會議展覽活動延伸與相關產業關聯性 3. 參與國際社會的體制背景認識 三、基本禮儀-食的禮儀 1. 中西餐的禮儀 2. 餐桌桌次禮儀 3. 飲料酒杯禮儀 四、基本禮儀-衣的禮儀 1. 男士服飾的禮儀 2. 女士服飾的禮儀 3. 儀容儀態的禮儀 五、基本禮儀-住的禮儀 1. 住家的禮儀 2. 待客與作客的禮儀 3. 寄宿外宿的禮儀 六、基本禮儀-行的禮儀 1. 行走位置及出入大樓的禮儀 2. 駕車與乘車禮儀 3. 進出公共場所的禮儀 七、應用禮儀-社交禮儀 1. 電話禮儀 2. 應對進退與行禮禮節 3. 名片、介紹與交談禮儀 4. 應酬交際禮儀 八、應用禮儀-生活禮儀 1. 婚禮禮儀 2. 拜訪與探病 3. 宴會舞會聚會禮儀 4. 休閒運動與旅遊禮儀 九、應用禮儀-商業禮儀 1. 職場公關禮儀 2. 訪問接待與商業活動禮儀 3. 簡報簽約與會議會談禮儀 4. 商業書函、電子郵件與溝通禮儀 十、應用禮儀-接待禮儀 1. 接待禮儀的重要性與範圍 2. 一般訪客的接待與應對禮儀 3. 商業接待 4. 菸酒禮儀 十一、應用禮儀-外交禮儀 1. 國民外交禮儀 2. 國際外交禮賓與政治場合的接待 3. 國內外交機構對外關係活動的禮儀 4. 國際會議與國際活動懸旗禮儀 十二、文化禮儀-差異 1. 日本禮儀與接待 2. 泰國禮儀與接待 十三、模擬考試 『國際禮儀接待員』乙級考證專班目標: 本課程為輔考班,不含證書考試費用。 ◎知識面:明確「國際禮儀接待員」的定義,認識國家二十項重點服務產業發展趨勢,如何以國際禮儀基本認知與實務應用,展開各項服務產業關聯性發展,提升國際化之定位層次,知悉國際禮儀規範背後之文化素養、歷史、地理、政治經濟與國際會議溝通對應關鍵……等知識面。 ◎技能面:瞭解國際禮儀中,食、衣、住、行、育、樂基本禮儀正確應對進退規範與技巧。 ◎態度面:以積極、正面態度,認知國際禮儀乃作為一個現代國民,所必須具備之基本知識及應該遵守之規範;不但為在平常之食衣住行中應注意及遵循的一般基本禮節,而是隨時隨地都應遵循的行為規範。 注意事項: ※上課時間:4/26(六)10:00-17:00、4/27(日)10:00-17:00 (午休1小時) ※考試日期:5/3(六)10:00-11:30 ※考試報名截止日:2025/4/15 ※此課程不含證書費。證書考試費用為$3,600元(包含考試費$2,400元及證書申請費$1,200),考試當天請攜帶考試費用,當日繳交即可。 ※報名本此梯次上課,請同步繳完學費與上網(華廈訓評)報名考試。 ※單報名本梯次考試,請來電02-2700-5858#8166確認名額。 考試報名流程如下: 專班碼:1140501 線上報名:http://www.twttqs.com→考試專區→考試報名 → 國際禮儀接待員乙級 →中國文化大學推廣教育部(台北建國教育中心)→報名-→填寫個人資料 →上傳身份佐證資料→確認資料正確→請輸入專班碼(另外通知)→送出報名資料→下載報名表(或另存)→印出並親簽→考試當天繳交報名表及費用 ※如報考人數不足10人,考試擇期舉辦!!
文大推廣部
國際禮儀與社交人才培訓班
掌握「國際禮儀」關鍵細節 提升專業形象在邁入國際化的社交職場,各行各業日漸重視商務禮儀,掀起了學習禮儀熱潮。 從餐桌到社交禮儀將待人處事應具備的禮節及處事眉角、社交應對技巧,一次搞懂掌握「關鍵細節」培養成高情商的紳士淑女獲得好人緣。 課程大綱:課程內容與【國際禮儀接待員乙級考證輔導班】相同且併班上課,差別在有無參加考試。 一、國際禮儀的涵義與態度 1.「國際禮儀接待員」課程目標與效益 2. 為什麼要懂得國際禮儀 3. 國際禮儀的類型與範圍 二、國際禮儀與經貿外交的發展趨勢 1. 國際禮儀與國家服務產業發展趨向 2. 會議展覽活動延伸與相關產業關聯性 3. 參與國際社會的體制背景認識 三、基本禮儀-食的禮儀 1. 中西餐的禮儀 2. 餐桌桌次禮儀 3. 飲料酒杯禮儀 四、基本禮儀-衣的禮儀 1. 男士服飾的禮儀 2. 女士服飾的禮儀 3. 儀容儀態的禮儀 五、基本禮儀-住的禮儀 1. 住家的禮儀 2. 待客與作客的禮儀 3. 寄宿外宿的禮儀 六、基本禮儀-行的禮儀 1. 行走位置及出入大樓的禮儀 2. 駕車與乘車禮儀 3. 進出公共場所的禮儀 七、應用禮儀-社交禮儀 1. 電話禮儀 2. 應對進退與行禮禮節 3. 名片、介紹與交談禮儀 4. 應酬交際禮儀 八、應用禮儀-生活禮儀 1. 婚禮禮儀 2. 拜訪與探病 3. 宴會舞會聚會禮儀 4. 休閒運動與旅遊禮儀 九、應用禮儀-商業禮儀 1. 職場公關禮儀 2. 訪問接待與商業活動禮儀 3. 簡報簽約與會議會談禮儀 4. 商業書函、電子郵件與溝通禮儀 十、應用禮儀-接待禮儀 1. 接待禮儀的重要性與範圍 2. 一般訪客的接待與應對禮儀 3. 商業接待 4. 菸酒禮儀 十一、應用禮儀-外交禮儀 1. 國民外交禮儀 2. 國際外交禮賓與政治場合的接待 3. 國內外交機構對外關係活動的禮儀 4. 國際會議與國際活動懸旗禮儀 十二、文化禮儀-差異 1. 日本禮儀與接待 2. 泰國禮儀與接待
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商學院兼任副教授

02/13 23:49

刊登夥伴徵人啟事稿面
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8HR店長另外享有【盈餘紅利、節慶紅利、年終紅利、特休福利、升遷透明、彈性排班、月休9天、提撥退休金】
【公司福利】
勞保、健保、加班費、週休二日、陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、產檢假、滿年資體檢補助、勞退提撥金、職災保險、生日禮金(年資滿3個月)、年終獎金(正式人員年資滿3個月)、三節禮金(正式人員年資滿3個月)、激勵獎金、績效獎金、結婚禮金、生育禮金、免費供餐、調職搬家安家費、房屋租賃補貼、員工聚餐、慶生會、自強活動
【公司福利紅利】
※各項公司福利紅利:依照門市營業額、獲利狀況、人員個人狀況…因素,不定額發放
※各項公司福利紅利,將依照每年基本薪資調整、營運方針調整…因素,調整各項金額
※若門市營運出現重大變故,公司有權進行最終修改之權利
※符合條件者,每年享有各項公司福利紅利
※公司福利紅利:發放日期、及各項權利,本公司有最終調整之權利
※【加成服務費福利紅利】於【次月底發放】(次月底不在職者將無領取資格)
【計時人員】
計時人員:時薪190元
計時組長:時薪190元+組長時薪加給
【計時人員符合以下條件,享有公司福利紅利】
1、新進計時人員前60小時為教育訓練期,以基本時薪190元計算
2、早班、晚班計時人員,每週必須給予排班四天以上
3、假日計時人員,每週假日、例假日必須給予排班
4、上班不得遲到、排定班表後不得請假無法配合上班
※享有節慶加班費(需當日有上班)
※視每日營運需求,不定期不定時加班
※升遷制度透明,能力符合規範資格即可升遷,不限制年資
※本俸薪資均需扣除勞保、健保自付額
※上班時間視狀況彈性調整上下班時間,必要時將進行加班
※月休排班彈性,門市人員自行自由彈性排休
※請假最小單位為「半日」
【正式人員】
●正式人員:43K~47K,平均45K↑
●組長:50K~56K,平均53K↑
●副店長:59K~69K,平均64K↑
●店長65K~80K,平均80K↑
●區域經理:80K~90K,平均85K↑
※正式人員薪資範圍,包含各項公司福利紅利計算
※視每日營運需求,不定期不定時加班
※平均月薪:依照門市營業額、獲利狀況、夥伴工作狀況
※新進人員將依照考核發放公司福利紅利
※升遷制度透明,能力符合規範資格即可升遷,不限制年資
※本俸薪資均需扣除勞保、健保自付額
※上班時間視狀況彈性調整上下班時間,必要時願主動加班
※月休9天,排班彈性,門市人員自行自由彈性排休
※請假最小單位為「半日」
工作內容
1.規劃餐廳前後台作業流程、資訊網路系統規劃討論
2.人員的選用及訓練
3.廠商接洽、決定餐廳、飯店內主要的活動、商品
4.協助教導餐廳的各工作夥伴
5.餐廳或廠商的其他事項管理
6.維續顧客關係管理、與客戶良好溝通
7.稽核出勤狀況及編排工作班表
8.督導人員的服裝儀容、服務態度,禮貌及衛生安全等觀念
9.營業前巡視餐廳清潔、擺設、備品、用具和設施是否完善
10.為顧客安排訂席及舉辦宴會事宜
11.負責相關訂餐單據的傳遞、與廚房溝通了解當日菜餚
12.負責意外事件及顧客抱怨的處理,並向主管報告
13.員工之教育訓練
14.協助主管推展餐廳業務
15.佈置及清理餐桌
16.為顧客帶位或安排座位
17.將菜單遞交顧客,答覆有關餐飲問題,必要時提供建議
18.記錄顧客所點菜餚,並通知廚房或內場做餐送餐
19.上菜並提供有關用餐的服務
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台灣產業AI化大調查 反映產業從概念認知到實際應用的落差
人工智慧科技基金會(AIF)今日發表《台灣產業AI化大調查》,調查結果顯示,近五成企業未宣布AI相關的發展策略,2025年的表現亦僅37.6分,尤其零售貿易服務業僅13.7 分,表現最低。顯示目前多數企業仍停留在工具與技術的輔助層級,尚未建立完整的AI導入路徑圖。且各產業在數據治理與依循AI準則的表現皆偏低,超過四成企業表示沒有或不確定採用AI準則,平均分數更為所有指數中最低(20.4 分);即使ICT 產業也僅20.3分。
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