中華民國國民，年滿十五歲（計算至鑑定舉辦前 一日止）。如未滿年紀需家長同意方能參加檢定。
現今的客戶關係管理系統，遠遠超越過去時代只有做為聯絡人排序和歸檔入庫的功能。本認證可以學習簡化所有跟客戶相關管理流程，並且以客戶為中心，延伸出銷售行為還有行銷與客服等互動機制，高度強化客戶之間關係。
TIPCI 顧客關係管理師 | Customer Relationship Manager
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考試內容
選擇題單複選共計50題，作答時間60分鐘。
範疇為「活動企劃」、「滿意度市場調查」及「顧客忠誠管理」等項目。
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