中華民國國民，年滿十五歲（計算至鑑定舉辦前 一日止）。如未滿年紀需家長同意方能參加檢定。
現今的客戶關係管理系統，遠遠超越過去時代只有做為聯絡人排序和歸檔入庫的功能。本認證可以學習簡化所有跟客戶相關管理流程，並且以客戶為中心，延伸出銷售行為還有行銷與客服等互動機制，高度強化客戶之間關係。
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報考資格
報名方式
考試費用
詳見該年度之最新報名簡章說明
或至TIPCI臺灣國際專業認證學會檢定中心網頁之檢定職類查詢功能。
考試內容
選擇題單複選共計50題，作答時間60分鐘。
範疇為「活動企劃」、「滿意度市場調查」及「顧客忠誠管理」等項目。
考試地點
請洽發證單位官網
題庫專區
顧客關係管理師 模擬試題
- 測驗涵蓋客戶關係管理流程、顧客行為分析、市場調查、服務品質及客戶忠誠度管理。適合從事客服、行銷、業務及顧客管理相關職務者。
- 本測驗內容由 104學習 提供
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包含TIMS行銷企劃證照、TIMS網路行銷證照等5項證照
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