104學習精靈

一、讓「猶豫不決型」的客戶果斷決策 1. 即時找出令客戶考慮、猶豫的原因：在引導的過程中，一方面尊重客戶，另一方面學會用委婉的方式向客戶提問，引導客戶說出他考慮的原因。 2. 盡量為自己爭取時間，挽留客戶：只要客戶還在，就還有成功的機會。要從客戶關心的問題開始問起，增加客戶的停留時間，與其討論、分析他關心的問題，從而提高成功的機會。 3. 用賣點征服客戶心理：充分激發客戶的購買熱情。 4. 適當讓利誘惑客戶：每個人心裡都多少存在一種撿便宜的心理。 二、讓「沉默寡言型」客戶開口說話 1. 察言觀色：從客户身上挖掘到有效資訊。業務員首先要有充足的耐心，透過觀察客戶的言行舉止、肢體語言等揣測客戶的心理，洞察他們的購買意向。 2. 打開客戶的金口：業務員要想直搗沉默型客戶的心房就需要利用自己良好的溝通能力，抓住客戶關注的點，幫客戶打開「話匣子」，獲得更多有用的資訊。 3. 營造溝通氛圍：「物以類聚，人以群分」。業務員要適當轉變談話方式，針對性地介紹產品，為客戶營造一種「想說話，樂於說話」的氛圍，增加成交機會。 三、把握「滔滔不絕型」客戶的話語權 1. 把握談話主動權，引導客戶：這種客戶只要一開口就說個不停，不能自拔。所以業務員就需要掌握好談話的主要方向，不要過多地將話題周旋在無關緊要的內容上，盡量排除干擾因素，以確保銷售的順利進行。 2. 過濾有用的價值語言：業務員可以對客戶的話進行分析，過瀘掉偏離主題的資訊並從中抓到有價值話語，拉回主題。 3. 善於利用客戶語言：往往客戶說的話越多，業務員就越容易掌握話語主動權。我們可以利用客戶的觀點，借題發揮，加以適度引導，銷售成功也就近在咫尺。 四、「好學習型」、做足功課的客戶 有的客戶對所要購買的產品有著詳盡的瞭解，甚至可以說是這方面的專家。他們常當會提出一些非常犀利的問题。 1. 熟知產品的基本特徵：事事皆通的客戶，即使瞭解再多，也難面面俱到。為了使自己對產品能有更全面的認識，可以多請教公司資深的前輩，即時更新產品資訊，為客戶提供一個更全面的購物選擇。 2. 抓住機會奉承客戶：這類客戶常常會誇誇其談，不願自己被別人的觀點打敗。因此業務員千萬不要為了表明自己的觀點而與客戶爭論。可以先讚美客戶一番，滿足客戶心理上的優越感，然後再適時提出自己的觀點。 3. 轉移談話焦點：即時、自然地轉移談話焦點，可以有效規避溝通中面臨的諸多問題，化弊為利，才能無往不勝。 五、「脾氣急躁型」客戶 這類客戶辦事喜歡速戰速決，總是希望盡早解決問題，因此在銷售過程中很容易造成緊張氛圍。而面對這類客戶，考驗的就是業務員的耐心。 1. 自始至終保持足夠的耐心：即便是客戶做法欠妥當，也應該先承認是自己的錯誤，安撫客戶坐下，並送上一杯熱茶，再拿起產品說明書或是必要的資料有條不紊地向客戶講解，直到客戶點頭為止。 2. 不要吝嗇你的道歉：儘管責任不在你，但是你都要首先表示你的歉意，把「對不起，是我的疏忽」，掛在嘴邊，需要的時候，不妨多提幾次。 六、「愛爭論型」的客戶 銷售中，有些客戶總是習慣於把錯誤歸結到業務員身上，即便是一些微不足道的問題，也總是喜歡爭論一番。面對這類客戶，常會有些業務員感到不知所措，因此造成了客戶的流失。 1. 先接納客戶超乎你預期的行為：當你與客戶發生爭議時，你要先接納對方的意見，再準備相關資料使客戶易於接受，同時又能完成交易。即便是客戶在無理取鬧，業務員也不要直接反駁客戶，這樣只會適得其反，使客戶更為惱火。 2. 給客戶說話的機會：業務員可以在氣氛緊張時停頓片刻，讓客戶發發牢騷，使客戶在心理上得到滿足。 3. 用幽默化解緊張氛圍：對於業務員來說，幽默是協調客戶關係的優質潤滑劑。當客戶為了一些小事與你爭吵時，要學會運用幽默的智慧來緩和氣氛，進一步打開客戶的心門。 溝通表達工作坊，歡迎您一同參與！ 報名網址：https://reurl.cc/g2W6qb

很多人在關心乙級技術士技能檢定考照後，有沒獎助金， 台北以前是沒有，113年開始有新增補助辦法，金額給到了5000元，感覺還不錯，新北一直都有3000元。 桃園的金額最高，給到了8000元，但有限制資格，就是年輕人與中高齡。很多縣市都要求要與相關工作有關，至於如何認定，可能需要申請者，做一下強而有力的連結說明。 另外 原本有獎勵金的縣市，因為勞動部推動”重點產業青年取得重點產業職類技術士證及穩定就業獎勵試辦計畫”，有些縣市就把獎勵合併到該計畫中， 但這個計畫沒有就業服務乙級，所以彰化原本有，也因此就取消了。 但重點產業的計畫，因為成效不佳，變成高中、職學生考取電腦丙級的獎學金發放獎勵，對就業促進完全沒有幫助，113年年底後 就不再施行，其他縣市會不會跟著做調整 就不得而知了。 總之： 北台灣福利好，中台灣少一半，南部竟然都沒有。 報名就業服務乙級技術士考試… 可以參考這篇內容 就服乙級報考、備考全攻略 https://23dreamhome.vip/b/IdSj3OjwkVNUVIEYB95N 台北市乙級技術士補助金 從113年開始申請 一人 5000元。 臺北市促進勞工職業技能補助辦法 第　三　條 符合下列規定之一且不具雇主身分者，得依本辦法申請補助： 一、申請時連續設籍臺北市（以下簡稱本市）四個月以上之勞工。 二、申請時於本市連續提供勞務四個月以上之新住民勞工。 前項第二款所稱新住民，指符合下列情形之一者： 一、與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准在臺灣地區居留之外 　　國人、大陸地區人民、香港或澳門居民。 二、前款之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民，與其配偶離婚或其 　　配偶死亡，而依法規規定得在臺灣地區繼續居留工作。 第　五　條 本辦法之補助基準如下： 一、參加競賽獲獎補助金額： 　　（一）勞動部推派參加之國際技能競賽： 1.第一名：核發新臺幣十萬元。 2.第二名：核發新臺幣五萬元。 3.第三名：核發新臺幣二萬元。 　　（二）勞動部主辦之全國技能競賽： 1.第一名：核發新臺幣二萬元。 2.第二名：核發新臺幣一萬元。 3.第三名：核發新臺幣五千元。 　　（三）勞動局主辦之技能競賽： 1.第一名：核發新臺幣二萬元。 2.第二名：核發新臺幣一萬元。 3.第三名：核發新臺幣五千元。 二、取得勞動部核發之技術士證補助金額： 　　（一）甲級技術士證：核發新臺幣一萬元。 　　（二）乙級技術士證：核發新臺幣五千元。 　　（三）經勞動部認可得比照甲級或乙級之單一級技術士證：依勞動部 　　　　　認可之等級按前二目標準核發之。 第　六　條 申請人應於獲獎日或技術士證生效日起三個月內，檢具下列文件，向職能 學院申請補助： 詳細完整內容… 請參考 這個網站 臺北市促進勞工職業技能補助 https://service.gov.taipei/Case/ApplyWay/202404080003 新北市乙級技術士技能檢定補助3000元。 職場達人獎勵金申請 二、計畫內容及項目： (一)、申請期限：於獲獎日起或取得技術士證照生效日起3個月內提出申請(以郵戳為憑)，逾期不予受理。 (二)、申請對象： 1.參賽獲獎獎勵：凡設籍或居留（新住民）新北市期間且申請時仍未遷出之在職勞工參加勞動部所推派參加國際技能競賽（含全國身心障礙者技能競賽），或勞動部所辦理之全國性技能競賽獲獎者。 2.取得技術士證照獎勵：凡設籍或居留（新住民）新北市1年以上(以收件日為計算基準)之在職勞工取得勞動部核發之甲、乙級技術士證照，其證照必需與現職相關，但已申請其他機關之獎勵者不得重複申請。 (三)、其他限制： 1.本計畫實施對象限在職勞工，學生不得申請本計畫。但休學生受一定雇主僱用者，不在此限。 2.本計畫所稱其他工作證明係指依勞工保險條例第6條第1項第7款參加職業工會者，且所考取技術士證照與其加保職業本業具有相關性。 3.取得技術士證照者，須於在職期間取得，且於提出申請獎勵時證照必須與現職具有相關性。無論任何職類，每人每一等級以申請一次為限。已申請其他機關之技術士證照獎勵者不得重複申請，若重複申請獎勵經查屬實者，不予獎勵，已獎勵者應予追回。 二、獎勵標準： （三）取得技術士證照獎勵金額： 取得單一級技術士證照者，得依勞動部認可比照甲級或乙級。 甲級：獎金新臺幣10,000元。 乙級：獎金新臺幣3,000元。 詳細完整內容… 請參考 這個網站 職場達人獎勵金 桃園市乙級職業技能證照… 獎勵金有8000元 但有人員資格限制 一、獎勵對象及資格需設籍或居留(新住民)於桃園市，並領有技術士證或職業駕照者： (一) 取得技術士證照者: 獎勵對象需符合下列之一: (1) 青年:未滿30歲者（年齡計算以技術士證生效日期為基準）。 (2) 中高齡者：指年滿45歲至65歲者（年齡計算以技術士證生效日期為基 準）。 (3) 重返職場者：指技術士證生效日前3年內，連續失業期間達6個月以上 者。(勞工參加職業訓練、多元就業開發方案、培力就業計畫及臨時工 作津貼等公法救助措施期間所投保者，不予列計就業期間，其申請者需 出示相關證明文件。) 獎勵資格: (1) 勞動部技能檢定中心核發之甲、乙級技術士證且於生效日之次日起1年內。 獎勵標準如下： (連取得駕照也有補助) (一) 取得甲級技術士證者：發給新臺幣2萬元。 (二) 取得乙級技術士證或職業聯結車、職業大客車、職業大貨車駕駛執照者：發給新臺幣8,000元。 (三) 重返職場者取得前二項職業技能證照，以前二項之標準予以獎勵外，另加發新臺幣1,000 元(職業技能證照生效/發照日前3年內，連續失業期間達6個月以上者。)。 (四) 取得職業駕駛執照之女性(職業聯結車、職業大客車、職業大貨車駕駛執照)，以前三項之標準予以獎勵外，另加發新臺幣3,000元(性別判定以身分證數字第一碼為基準)。 桃園市青年及特定對象職業技能證照獎勵方案 苗栗縣乙級技術士技能檢定 補助 報名費用 每年訂補助辦法。 苗栗縣政府113年補助取得技術士證照實施計畫 台中市 乙級技術士技能檢定獎勵 3000元 一、取得技術士證照獎勵：凡設籍或居留（新住民）且工作地在臺中市之在職勞工取得勞動部核發之甲、乙級或照顧服務員單一級技術士證照，其證照必需與現職相關，但已申請其他機關之獎勵（如：具原住民身分向原住民委員會申請證照獎勵）者不得重複申請。 （三）取得勞動部核發之技術士證照獎勵： 1.甲級技術士證照：獎金新臺幣五千元。 2.乙級技術士證照：獎金新臺幣三千元。 3.單一級技術士證照：依勞動部認可比照甲級或乙級。 4.照顧服務員單一級技術士證照：獎金新臺幣二千元。 ※ 申請時間： 本要點之獎勵申請應於獲獎日起或取得技術士證照生效日起三個月內提出申請，逾期不予受理。 臺中市政府勞工局勞工藝級棒獎勵實施要點 彰化 乙級技術士技能檢定 獎勵金 5000元 113年起已停辦(不知道會不會再生) 獎勵申請資格及條件為： 1.目前設籍或居留（新住民）本縣一年以上且現職工作地亦在本縣。 2.取得勞動部核發之甲、乙級技術士證照或認證單位核發之高、中級技能職類證書。 3.在職勞工之證照須與現職相關，若為失業者取得證照，需至本府所屬就業服務台辦理求職登記，經媒合就業成功或自行就業達一個月以上。 4.於證照生效日五個月內提出申請，且未經重複申請。 彰化縣政府勞工技高藝籌獎勵實施要點 自113年1月1日停止適用 回歸勞動部統籌辦理重點產業職類技術士證照獎勵 嘉義縣 ：身心障礙者有取得乙級技術士技能檢定證照獎勵 8000元 1、取得甲級技術士證照者，核發獎勵金新臺幣一萬五千元。 2、取得乙級技術士證照者，核發獎勵金新臺幣八千元。 3、取得丙級技術士證照者，核發獎勵金新臺幣一千五百元。 4、取得單一級技術士證照者，核發獎勵金新臺幣三千元。 同一人取得多張同級技術士證照，以獎勵一次為限。 嘉義縣輔導身心障礙者取得技術士證照獎勵計畫 嘉義市 : 只限身心障礙者取得乙級技術士技能檢定 獎勵金 3000元 嘉義的補助有個特別之處， 還有補助國家考試補習費。最高補助 8000元。 身心障礙者參加國家考試補習及技術士技能檢定獎補助 宜蘭乙級技術士技能檢定 獎勵金 3500 為獎勵宜蘭縣在職青年勞工積極參加技術士技能檢定，取得技術士證照： 一、獎勵金額 1、甲級技術士證照：10,000元 2、乙級技術士證照：3,500元 二、應於取得技術士證照生效日起三個月內提出申請，逾期不予受理. 三、在職勞工取得勞動部核發之甲級或乙級技術士證照者，得申請獎勵，但已申請其他機關之獎勵者不得重複申請。在職勞工同一年度內取得同一級別之技術士證照者，僅得申請一次獎勵。 ※對象: 限在職青年勞工，係指申請時設籍本縣一年以上，且年滿十八歲以上、四十歲以下之在職中華民國籍受僱勞工、自營作業者，或無一定雇主之勞工。 完整網站資訊內容 請參考…宜蘭縣在職青年勞工取得技術士證照獎勵 原住民的獎勵金最高到1萬3千元 (全台適用) 原住民 乙級技術士證可以領到 1萬3千元。 法規規定在此… 原民會有完整的參考資訊 : 原住民族取得技術士證照獎勵 「青年取得重點產業職類技術士證及穩定就業獎勵試辦計畫」-不含就業服務乙級 因績效不佳，114年起不再實施。 就服乙級沒有在這計畫中。 這裡就不說了… 。勞工的專業知識，在勞動部的規畫中，不是重點。不過整體績效不好，沒有促進就業效果，114年起不再實施。 為鼓勵青年取得技術士證，投入國家重點產業工作以取得較高薪資，勞動力發展署2023年7月起透過就業安定基金補助青年，只要取得重點產業技術士證就可以領取5000元至2萬元獎勵，若後續再就業可以再領取最高2萬元獎勵，至今已核發3.8億餘元獎勵，但促進就業成效頗差，只有不到100人領到就業獎勵，該計畫將於今年年底喊卡。 為什麼核發3.8億，只有100個人領到就業獎勵? 我問了一下 AI 丙級電腦軟體應用，合格率高達7成到9成。 問題在於取得這張證照，難度不高，很多都是高中職學生，對就業促進完全沒幫助。 https://23dreamhome.com/givemeaward/ 這項政策不停也不行啊，方向不對。

鼎新電腦（Dingxin, DING SHIN） 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一，主要提供 ERP（企業資源規劃）系統，幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業，涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助（E10 / 易助 Cloud） 適合 中小企業，提供 雲端 ERP 解決方案，讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色： SaaS 架構，無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接，可與第三方系統整合（如電商、POS） 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業，強調靈活性與客製化，適用於多種產業。 🔹 特色： 提供 多語系、多幣別 支援，適合國際業務 支援製造業 MRP（物料需求計劃）、WMS（倉儲管理）、BPM（業務流程管理） 可與 BI（商業智慧分析） 整合，提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團，是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色： 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理：會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理（SCM）：採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理（MRP / APS）：工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理（CRM）：客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源（HRM）：薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持：適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強：提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高：支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援：企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業（可用 E10） 需要跨部門流程管理的 中大型企業（可用 U8+） 需要集團級 ERP 解決方案 的企業（可用 T100） 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢，是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。

本文目錄索引 就業服務乙級考試簡介 就業服務乙級考什麼? 法規、非法規指的是什麼? 就業服務乙級 如何報名? 什麼時候考試 一年有三個梯次報名，分別在1月、4月和8月，可以在時間近一點時上網查詢確切的報名和考試日期。 ※請注意報名是所有考試準備的起點，要記得先去報名。 2024第三梯報名時間是8月20 到9月5日 完整內容https://23dreamhome.vip/b/ps18P1KOLBNZCP26lMEV

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