顧客關係管理師|英國城市專業學會

英國城市專業學會擁有130年歷史,全球規模最大的國際職業資格頒授機構,涵蓋28個職業領域,500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照,顧客關係管理師為其中一張證照;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。

英國城市專業學會擁有130年歷史,全球規模最大的國際職業資格頒授機構,涵蓋28個職業領域,500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照,顧客關係管理師為其中一張證照;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。

證照詳細資料

發照單位
英國城市專業學會
有限期限
終生受用
報考資格
無特殊限制,年滿20歲者均可報考。
報名方式
英國城市專業學會 / 中華研究發展服務有限公司 地址:台北市開封街2段22號4樓之1 諮詢專線:02-2361-5269、2361-3158陳小姐
考試費用
測驗費用:NT$3,500元(含證書費)
考試內容
一、考試科目: 1. 顧客關係管理 2. 有效溝通 3. 塑造專業形象 4. 有效處理客戶投訴 二、測驗方式:40題中文選擇題(單選)
考試地點
請洽發證單位官網

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