顧客關係管理師|英國城市專業學會

英國城市專業學會擁有130年歷史,全球規模最大的國際職業資格頒授機構,涵蓋28個職業領域,500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照,顧客關係管理師為其中一張證照;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。

顧客關係管理師 | International Introductory Award in Customer Service
終生受用
英國城市專業學會擁有130年歷史,全球規模最大的國際職業資格頒授機構,涵蓋28個職業領域,500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照,顧客關係管理師為其中一張證照;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。 更多
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證照資訊

報考資格

無特殊限制,年滿20歲者均可報考。

報名方式

英國城市專業學會 / 中華研究發展服務有限公司
地址:台北市開封街2段22號4樓之1
諮詢專線:02-2361-5269、2361-3158陳小姐

考試費用

測驗費用:NT$3,500元(含證書費)

考試內容

一、考試科目:
1. 顧客關係管理
2. 有效溝通
3. 塑造專業形象
4. 有效處理客戶投訴
二、測驗方式:40題中文選擇題(單選)

考試地點

請洽發證單位官網
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