顧客關係管理師|英國城市專業學會的教學資源

求職精靈主題教室 / 顧客關係管理師 | International Introductory Award in Customer Service
英國城市專業學會擁有130年歷史,全球規模最大的國際職業資格頒授機構,涵蓋28個職業領域,500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。 去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照,顧客關係管理師為其中一張證照;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。

證照詳細資料

發照單位
英國城市專業學會
有限期限
終生受用
報考資格
無特殊限制,年滿20歲者均可報考。
報名方式
英國城市專業學會 / 中華研究發展服務有限公司 地址:台北市開封街2段22號4樓之1 諮詢專線:02-2361-5269、2361-3158陳小姐
考試費用
測驗費用:NT$3,500元(含證書費)
考試內容
一、考試科目: 1. 顧客關係管理 2. 有效溝通 3. 塑造專業形象 4. 有效處理客戶投訴 二、測驗方式:40題中文選擇題(單選)
考試地點
請洽發證單位官網

證照相關資訊

相關證照

英國城市專業學會

英國城市專業學會

中華民國全國商業總會

台灣創新科技管理發展協會(ITM)、中華企業倫理教育協進會

中華國際人才培訓與發展協會

「顧客關係管理師」的教學影片

全部
>
08:34
【STP人物專訪ep6|CRM?解鎖你不知道的顧客關係管理🔑】還在煩惱顧客所提出的各種難事?讓CRM專家告訴你什麼是顧客關係管理!
觀看95次・ 收藏17次・ 2020年7月8日
>
18:35
國際券商風控師在做什麼?操盤上億外匯資金的瘋狂職業|融哥說外匯|尹星知識管理學院
觀看6次・ 收藏0次・ 2020年4月17日
>
06:28
自己的健康自己顧|我考過健康管理師啦!!
觀看6次・ 收藏0次・ 2019年8月15日
>
33:28
顧客關係管理CRM 1中文
觀看0次・ 收藏2次・ 2021年5月17日
>
03:45
世新大學傳播管理學系_99級畢業製作_人物專訪 阿安師
觀看0次・ 收藏0次・ 2014年4月25日
>
02:34
Dr.Choice 醫選生活 醫務管理師讓您口袋裡擁有整個醫療團隊
觀看1次・ 收藏0次・ 2018年11月29日
>
01:12
組織行銷的顧客關係管理 – 會員關懷與售後服務
觀看6次・ 收藏1次・ 2021年7月24日
>
29:53
電子商務(商專) 第9講-顧客關係管理
觀看7次・ 收藏7次・ 2017年11月6日
>
01:02
企業管理師 ISO9001桌遊|領導力企管
觀看81次・ 收藏3次・ 2020年4月1日
>
15:05
顧客關係管理 ● 林志成老師《免費視頻課程》提升顧客滿意度①
觀看3次・ 收藏6次・ 2015年7月28日
>
20:34
第11章 顧客關係管理
觀看1次・ 收藏0次・ 2015年3月3日
>
00:58
顧客關係管理 CRM - AIRNET網路行銷
觀看1次・ 收藏0次・ 2018年7月6日