衝突管理國際專業人才｜英國城市專業學會的教學資源
英國城市專業學會擁有130年歷史，全球規模最大的國際職業資格頒授機構，涵蓋28個職業領域，500多個證照, 其證照為100多個國家所認可。每年全球考生超過180萬人次。
去年8月在台灣新推出服務類3張管理證照，衝突管理國際專業人才為其中一張;在中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞等亞洲地區同步導入服務類管理國際證照。
證照詳細資料
發照單位
英國城市專業學會
有限期限
終生受用
報考資格
無特殊限制，年滿20歲者均可報考。
報名方式
英國城市專業學會 / 中華研究發展服務有限公司
地址：台北市開封街2段22號4樓之1
諮詢專線：02-2361-5269、2361-3158陳小姐
考試費用
測驗費用：NT$3,500元(含證書費)
考試內容
一、考試科目：
1. 衝突與危機管理
2. 衝突中有效溝通
3. 如何透過語言及非語言溝通減少衝突產生
4. 衝突對機構之成本意義
5. 各類避免衝突之方法
二、測驗方式：40題中文選擇題(單選)
考試地點
請洽發證單位官網
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