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雇主實施所謂負時數制度,有何風險?
雇主實施所謂負時數制度,有何風險?
公視新聞網於2017年7月24日報導:新北市勞工局勞動檢查處今天公布,10家醫療院所專案檢查的結果,發現每家醫院都有違規情形,主要違規內容是濫用「負時數」。 來源出處:https://news.pts.org.tw/article/365752 什麼是「負時數」?這並非法律專有名詞,簡單說法,就是雇主以勞工積欠工時為由(就像勞工欠債一樣),自然需要歸還,歸還方式通常是先以勞工本月的加班時數或特別休假時數抵充所積欠的上月工時。如此一來,若有的勞工尚不足以全部抵充時,只好再眼睜睜的看著雇主扣減當月工資以抵充所積欠的上月工時。發想「負時數」制度的人,實在應該對其頒發最佳創意獎或最佳金頭腦獎。不過,勞工主管機關或司法實務當然是不允許此一不利於勞工權益的情形存在。 常見之例是,雇主班表排定勞工平日出勤一日為8小時,若雇主為醫療院所,當遇到主治醫師下診或停診情形,導致隨班護理師實際僅需出勤4小時,不足的另外4小時,則記錄成為積欠醫療院所的時數;又或是雇主為餐飲業,當遇到營業時間門可羅雀,老闆交代勞工提早打烊下班,導致勞工正常上班時數不足,此一不足之時數即稱為勞工積欠雇主的「負時數」。 在新冠疫情期間,也有雇主將「負時數」創意導入成為「勞工先借休再還班或補服時數」的情形,勞動部民國110年10月26日勞動條3字第1100131397號函對此作出解釋:「勞動力具有不可儲存之特性,勞工並無事後補服勞務之義務,雇主不得要求勞工於日後補足工時,或將勞工之例假或休息日先集中於疫情期間休放,待疫情過後再連續工作。另,雇主亦不得強制勞工於疫情期間排定特別休假,作為因應。」 雇主實施上述「負時數」或「勞工先借休再還班或補服時數」的作法,會有以下風險: 1. 勞動檢查裁罰風險 以勞動部民國107年12月21日勞動法訴字第1070020501號訴願決定書為例(為便於閱讀,內文略有編修): 稽之107年4月3日勞動檢查紀錄所載:「(問)貴院管理職以上之出勤紀錄表,所註記之『調整工時』為何?(答)若員工於當月有加班或請假情形,需填寫於該表之『變形工時調整時數』欄位,加班、請假皆無需申請,直接於上月正負時數相抵所得,剩餘時數皆給予補休。」是訴願人針對管理職勞工皆採時數相抵方式辦理,剩餘時數皆給予補休(即一律給予補休,未給付延長工時工資),於法顯有未合。 2. 受害勞工請求給付加班費風險 以臺灣桃園地方法院109年度勞簡字第7號民事判決為例(為便於閱讀,內文略有編修): 按工資應全額直接給付勞工;僱用人受領勞務遲延者,受僱人無補服勞務之義務,仍得請求報酬。勞基法第22條第2項前段、民法第487條前段分別定有明文。另按工資係謂勞工因工作而獲得之報酬;包括工資、薪金及按計時、計日、計月、計件以現金或實物等方式給付之獎金、津貼及其他任何名義之經常性給與均屬之,勞基法第2條第3款定有明文。 而負時數之產生乃因被告要求原告於正常上班時間無庸上班或提早下班,形同預示不受領勞務給付,而屬受領勞務遲延,依上開規定,原告即無補服勞務之義務,被告仍需給付已經排定出勤的正常薪資,不得將此經濟上不利益轉嫁於原告。惟被告未徵得原告同意,擅自將負時數自平時、休息日、例假日延長工時時數中扣除,致使原告遭扣抵之延長工時時數無從轉換為加班費,實質上仍屬未向原告給付負時數部分之工資,從而,原告依系爭勞動契約請求被告給付此部分之延長工時工資,自屬有據。
蘇宏文 人資法令學習成長班
從開發到AI:軟體工程職務最常關注的八大證照
從開發到AI:軟體工程職務最常關注的八大證照
在軟體工程領域,擁有專業證照能提升技術實力與職場競爭力。與其他職務相比,軟體工程師對AI相關證照的關注度更高,顯示人工智慧技術在業界的重要性。無論是開發、網路安全、專案管理,各種證照都有助於職業發展。以下是軟體工程類人員最常瀏覽的八大證照,幫助求職者選擇適合的認證。 第一名🟢人工智慧:機器學習 Python 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 ✍️Python程式設計測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/90b01176-e755-467c-aed7-a14a56c8a5db 這項證照專為希望掌握人工智慧與機器學習技術的工程師設計,涵蓋Python程式設計、資料分析、模型訓練等關鍵技術。擁有此證照可幫助求職者進入AI領域。 第二名🟢TOEIC (多益測驗) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 作為全球廣泛認可的英語能力測試,TOEIC證照在科技產業中極具價值。許多跨國科技公司要求工程師具備良好的英文溝通能力,以便參與國際專案、閱讀技術文件,甚至與國外客戶或團隊合作。 第三名🟢CCNA 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000637 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/f3b08867-0882-42c6-bd7a-41eac5959990 CCNA證照是思科(Cisco)提供的網路技術認證,涵蓋網路基礎、路由與交換、網路安全等內容。對於希望進入網路工程領域的軟體工程師來說,這是一項極具價值的證照,可幫助建立穩固的網路技術基礎。 第四名🟢 AI-900 AI 人工智慧基礎認證 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/7e37d905-b2f6-4de9-a3d8-99ad1f30fafe AI-900是微軟提供的人工智慧基礎認證,適合初學者與有志於AI應用開發的工程師。內容涵蓋機器學習、電腦視覺、自然語言處理(NLP)等概念,適合作為進階AI技術的起點。 第五名🟢 Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/141cc2fe-394a-4820-8aed-4e8af84d0c3a Google Analytics證照是數據分析與網路行銷領域的重要資格,對於開發數據驅動應用程式的工程師來說至關重要。透過此認證,工程師能夠學習如何有效解讀網站數據優化產品。 第六名🟢ISO 27001 資訊安全管理系統主導稽核員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028325 ▶️學習課程: https://nabi.104.com.tw/course/acad/b7cfaa80-1ba7-4088-8182-10356906f1ce ISO 27001證照主要關注資訊安全管理,適合希望在企業內部負責資安政策與風險管理的工程師。此證照能夠幫助企業確保資訊系統的安全性,特別適用於從事資安、雲端服務與企業IT管理的專業人士。 第七名🟢SCJP (現為OCPJP) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028055 SCJP(現為OCPJP)是Oracle提供的Java專業認證,專為有一定Java開發經驗的工程師設計,適合希望提升程式設計能力並在Java開發領域深入發展的專業人士。 第八名🟢國際專案管理師 PMP 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/5670bd2b-59f0-4c55-bbfd-f5f7ab785713 PMP(Project Management Professional)是全球最具公信力的專案管理認證,此證照涵蓋專案規劃、風險管理、資源分配等重要技能,能夠提升技術主管與專案負責人的職場競爭力。
104學習 職場熱門證照排行榜
20250809【第五期104職涯引導師】第二人生職涯探索工作坊:分享版簡報、空白學習引導單、ChatGPT 攻略
20250809【第五期104職涯引導師】第二人生職涯探索工作坊:分享版簡報、空白學習引導單、ChatGPT 攻略
這份課程教材,主要是第二人生職涯探索工作坊的簡報資料、全部的學習引導單、ChatGPT在職涯引導上的運用。內容包含有: 1.站在有光的地方:如何找到安身立命、開展天賦的第二人生。 2.回顧心流、探索天賦:從生命的心流時光,探索自己的優勢天賦。 3.彩繪願景、找到使命:如何以終為始預見未來,看見願景找到使命。 4.善用工具、找到方向:用測評探索才能熱情,用AI導航找職涯方向。 分享的檔案名稱: 0. 【學習引導單】第二人生工作坊(資料夾) 1-1. 【分享版簡報】第二人生工作坊(PPT檔案) 1-2. 【Prompt】第二人生工作坊(Word檔案) 教材分享網址:https://2ndlife.pse.is/2ndLifeShare ※分享資料純供各位伙伴自我探索與職涯引導練習運用。如果你妳需要其他運用需求,請與我們聯繫確認。
王榮春 Spring 104Giver職涯引導師認證班
就算不被看好,一樣做到最好
就算不被看好,一樣做到最好
https://www.youtube.com/shorts/id_jtRLa4n8 即使不被看好,你一樣會做到最好嗎? 今天受104邀請,來參加Be A Giver十周年的活動 現場邀請到吳念真導演,聽到他真誠的分享生命故事 我真的感動落淚 他說人生當中,會遇到太多酸到你心裡的話 看不起你的、不屑的不讚同你的,這些都很平常 因為不被看好是人生常態 發光發亮的機會也許不多而且很短暫 所以我們應該把每一件事,都做到問心無愧 也許努力有一天會被看見 我們盡管付出,即便不被看到,還是繼續做的更好 因為這就是人生 如果得獎了,得到上台的機會了,一定要感謝自己 大家都付出了很多,但是最真實的一句,最應該謝謝的其實是自己 當我們有了,就去給那些沒有的人 我們都曾經是taker 當我們多了一點點力量,哪怕只是一點點 那就開始Be A Giver吧
尼歐教練 短影音行銷、自媒體變現、個人IP創業交流
年薪300萬!外商銀女副總「瞞兼差7份工」遭解僱怒提告 法院判她敗訴
年薪300萬!外商銀女副總「瞞兼差7份工」遭解僱怒提告 法院判她敗訴
一名外商銀行的資深女副總,月薪高達21萬元,年收入上看300萬元,不過她隱瞞公司,偷偷在外兼職7份工作。遭外商銀行抓包後,因未經公司同意、違反內規等理由將女副總開除,她氣炸提告「違法解僱」。法院認定,女副總確實違反勞動契約及工作規則情節重大,因此判決銀行勝訴。 據悉,女副總月薪超過21萬元、保障年薪14個月,一年可賺將近306萬,但她未得到銀行同意就在外兼職、持股6間公司並擔任1家寺廟監察人,所以被發現後,遭到銀行解僱。 女副總興訟主張,她在職12年期間表現良好,漏報在家族企業掛名職務,頂多是「初犯」、「無故意」,她並未因此獲利,也沒對銀行造成任何損害,而且漏報的內容是屬於商工登記的公開資訊,「過失」的態樣、內容、結果沒構成勞基法第12條第1項第4款的「情節重大」。 銀行主張,這名女副總2020年1月晉升為「工商金融業務處」資深副總裁,2023年6月起擔任工商金融業務處大型企業二部的主管,直屬主管為了將她納入「具授信核准權限人員名單」,以拓展業務,要求女副總申報利益衝突及外部活動,但她不實申報,隱瞞在外兼差7份職位。 法院依據銀行的「員工作業規範」、「行為守則」、「個人利益衝突、外部活動及個人帳戶交易處理準則」,認定女副總很清楚,職位調整時必須誠實揭露個人關係利益衝突事項,才能維護銀行的風險管控以及企業管理紀律。 法官更指出「所謂雇主利益,非僅限於一時金錢得失之利益,舉凡企業所維護之經營價值文化及企業管理紀律等均包括在內。」女副總不遵守個人利益衝突的內部規定,又在上班時忙自己的家族事業,已經犧牲銀行的利益,造成銀行無法信賴女副總,因此判決銀行解僱合法。(引自 https://liff.line.me/1454987169-1WAXAP3K/v2/article/PGQg6yV?utm_source=lineshare 太報 | LINE TODAY) 看到這個新聞標題,一般社會大眾應覺得有些納悶,以新聞當事人年薪高達300萬,當然不會還需要「兼差7份工」,可想而知,應係同時掛名多家公司諸如董監事等職務,但這不是一般企業常見的態樣嗎,尤其是對高階經理人而言,為何會驚動公司,甚且祭出最嚴厲的解雇處分,我們試著了解一下本案的事實及法官的判決理由為何? 依判決書內容所載,被告係一外商銀行,被告公司員工每年度均需在被告公司平台完成相關利益衝突之年度聲明申報,員工均須經申請許可後始得進行外部活動,員工任職期間如有調職、職責重大變更或外部活動有所變更時,均須重新申報取得許可,以避免造成利益衝突,維護銀行客戶權益。 原告基於公司規定雖曾填載申報,但申報的內容卻有不實,除了未記載外部活動,且兼職之起始日也未據實申報,致使原告直屬主管僅下達「原告不得接觸新的『成衣紡織業』客戶」之禁令(原告任職董監職務之公司,主要從事紡織布料成衣相關業務),使被告誤認此項禁令應足以控管風險,惟原告不僅不遵守不得碰觸成衣紡織業客戶之禁令,甚且將其自身違規兼職之公司及其他成衣類別客戶之存放款變動資料,寄送至自己信箱,此舉除嚴重違反被告保護客戶商業資訊及財務機密之義務,原告亦明顯無遵守利益迴避之要求。 原告雖主張其頂多是「初犯」、「無故意」,其並未因此獲利,也沒對銀行造成任何損害,並不構成勞基法第12條第1項第4款所謂「情節重大」,公司可採取較低程度如降薪降職等合理懲戒手段,抑或加強教育訓練管理,但法官認為:「原告在任職期間,利用其職務之便,犧牲被告公司利益,於其上班時間辦理系爭圖利行為,顯有損於雇主利益,實難以期待被告再委以重任,客觀上亦難期待其為被告提供勞務時善盡忠誠義務,被告對之信賴基礎盡失,致兩造之勞雇關係緊密程度受有影響,無法繼續僱用之情形,無從僅以減薪、調職或記過等其他懲處方式即獲改善可能,依社會一般通念,難以期待被告採用解僱以外之懲處手段。」難認不符上開勞基法規定之「情節重大」之要件。 勞工並非不得兼差,若不影響自身職務、不涉及利益衝突,忠實提供勞務,不損害雇主利益或對雇主營運造成風險,一般並不易被視之為違反勞動契約且「情節重大」。看到本案法院的看法,勞工應心生警惕,戒之慎之。
SuEric 新聞背後的看「法」
【月份 英文 快快背】英文月份1月至12月的完整拼音與縮寫
【月份 英文 快快背】英文月份1月至12月的完整拼音與縮寫
January和February三秒背起來!September不要拼錯怎麼做?October不要搞錯了,怎麼辦? 小編最近嘗試用Vtuber的虛擬人物來示範一些英文的簡單單字,第一集就先推出「月份 英文 一覽表」,請看這支影片。 英文的月份的完整拼音如下: 一月:January 二月:February 三月:March 四月:April 五月:May 六月:June 七月:July 八月:August 九月:September 十月:October 十一月:November 十二月:December 英文的月份的「縮寫」如下(依常用頻率排行): 一月:Jan. 二月:Feb. 三月:Mar. or March(不縮寫) 四月:Apr. 五月:May (不縮寫) 六月:Jun. or June(不縮寫) 七月:Jul. or July(不縮寫) 八月:Aug. 九月:Sep. or Sept. 十月:Oct. 十一月:Nov. 十二月:Dec. 各位還希望知道哪些關於十二月份的英文的相關資訊呢?歡迎留言給小編。 (小編:林靖)
劉威麟
20240921【第四期104職涯引導師】提報個案基本資料
20240921【第四期104職涯引導師】提報個案基本資料
請在10/2(三)前,用 Line 繳交給Steven喔! 為了確保您預擬執行的職涯引導個案,可以符合職涯引導認證標準,所以要麻煩大家事先收集預擬執行職涯引導的個案基本資料。 希望大家可以先找一個個案,並完成基本資料的收集。 等10/5第三次黃微老師的課程結束後,就可以開始進行個案職涯引導練習,並將成果整理成認證口試提報的資料。(口試提報的簡報內容會在黃微老師課程說明) 空白表格&範例表格檔案位置: https://drive.google.com/drive/folders/1NyKppnCNYW165hzvF0WLlfASB0Cm9VyU?usp=drive_link
王榮春 Spring 104Giver職涯引導師認證班
Cluely:用AI搞定一切?這家新創公司想讓面試作弊變得更容易
Cluely:用AI搞定一切?這家新創公司想讓面試作弊變得更容易
最近科技圈出現了一家很有趣的新創公司,叫做Cluely。這家公司由兩位哥倫比亞大學的學生創立,他們開發了一款AI工具,號稱可以幫助使用者在面試中「作弊」。 是的,你沒看錯,就是作弊。 根據搜尋結果,Cluely 最近獲得了530萬美元的種子輪融資。雖然他們的產品聽起來有點爭議,但似乎已經引起了不少投資人的興趣。 Cluely 到底在做什麼? 簡單來說,Cluely 正在開發一個AI工具,可以幫助使用者在各種情況下作弊,不只是面試,還包括其他方面。具體的功能細節還不是很清楚,但可以想像一下,這個工具可能會利用AI來產生答案、提供提示,甚至直接幫你完成任務。 為什麼這對產品經理很重要? 身為產品經理,我們每天都在思考如何打造更好的產品,解決使用者的問題。Cluely 的出現,讓我們不得不重新思考「作弊」這件事。 道德爭議: 我們應該如何看待這種利用科技來作弊的行為?這對社會的公平性會造成什麼影響? 產品設計: 我們應該如何設計產品,才能防止使用者利用AI來作弊? 未來趨勢: AI 的發展會如何改變我們的工作方式?我們應該如何應對這些變化? Cluely 的出現,無疑為我們帶來了一些重要的思考。 身為產品經理,我們需要密切關注這些新的科技趨勢,並思考如何利用它們來創造更好的產品,同時也要注意可能帶來的負面影響。 https://cluely.com/
Trulli Wu PM好同學
20240823【第五期104職涯引導師】提報個案基本資料
20240823【第五期104職涯引導師】提報個案基本資料
*** 請在9/3(三)前,用 Line 繳交給Steven 喔!*** 為了確保您預擬執行的職涯引導個案,可以符合職涯引導師認證標準。要麻煩大家彙整預擬執行職涯引導個案的基本資料。 等 9/6 第三次黃微老師的課程結束後,就可以開始運用學習的職涯引導架構、技巧...進行個案職涯引導練習,並將成果整理成認證口試提報的資料。 口試提報的簡報內容會在黃微老師課程說明。 要填寫的個案基本資料,請見連結附檔。檔案有提供範例與詳細的操作說明。 檔案在這裡:https://2ndlife.pse.is/2ndLifeShare
王榮春 Spring 104Giver職涯引導師認證班
求職加分!學生族群最關注的十大證照,你準備好了嗎?
求職加分!學生族群最關注的十大證照,你準備好了嗎?
隨著求職市場競爭日益激烈,許多學生為了提升自身競爭力,選擇參加各種專業證照考試。這些證照不僅能增加就業機會,還能提升職業素養,幫助學生在求職過程中脫穎而出。根據104學習精靈統計,分析學生族群最常瀏覽的Top10證照,幫助學生了解哪些證照對未來職涯發展具有重要價值。 第一名🟢TOEIC (多益測驗) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 TOEIC測驗是國際上廣泛認可的英語能力證書。對於希望進入外商公司或有海外工作需求的學生來說,TOEIC證照可以幫助提高職場競爭力,並打開更多職業發展的大門。 第二名🟢Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/141cc2fe-394a-4820-8aed-4e8af84d0c3a Google Analytics認證證書是數位行銷領域的重要證書,適合對網路分析與數據追蹤有興趣的學生。透過此認證,學生能掌握網站分析工具,並能有效解讀數據,這對於數位行銷、網站優化等工作具有重要意義。 第三名🟢丙級會計事務技術士 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 丙級會計事務技術士證照是會計領域的入門級證書,主要考核基本的會計操作和財務報表的編製。這項證照適合有意從事會計、財務及相關工作的學生,是踏入會計行業的敲門磚。 第四名🟢Adobe Photoshop 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000359 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/eb65e05b-1847-4dc9-894a-e4895071a527 Adobe Photoshop證書是數位設計領域的核心資格之一,學生通過此證書認證,能熟練運用Photoshop進行圖像處理、設計和創意工作。對於有志於從事平面設計、數位媒體及視覺藝術領域的學生,這是一項不可或缺的技能。 第五名🟢證券商業務員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/045c949f-a7ef-4966-a0fa-18daec5eaf34 證券商業務員證照是金融領域的重要資格,專門針對證券行業的專業人士。持有此證照的學生能夠從事證券經紀、投資顧問等相關業務。對於想要進入證券、金融業的學生來說,這是一項關鍵的證書。 第六名🟢乙級職業安全衛生管理員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 乙級職業安全衛生管理員證照是針對有意從事企業安全管理的學生設計的。這項證照可以幫助學生了解和實施企業安全政策、風險評估與事故處理,對於職場安全管理至關重要,尤其在製造業等行業中具有高度需求。 第七名🟢TQC-OA-中文輸入 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/0f2ca6b0-ffed-40bb-a37f-877da772b5e6 TQC-OA中文輸入證照是一項專業的打字證照,旨在提升學生的中文輸入速度與準確度。這項證照對於辦公室工作需求較高的學生尤為重要,能有效提高工作效率,並在行政或秘書等職位中獲得更多機會。 第八名🟢公共工程品質管理人員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 公共工程品質管理人員證照是針對從事建設及工程管理的專業證照,學生擁有此證照後,可以參與公共工程的質量監控與管理。這對於有意從事建設、施工監理或品質控制工作的學生來說,是提升專業競爭力的好選擇。 第九名🟢CPR證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029188 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/826acb37-e22b-4101-9098-28528ab18514 CPR證照是一項急救技能證書,證明學生掌握心肺復甦術等基本急救技術。無論是醫療、運動還是教育等行業,這項證照都能展示出學生的應急處理能力,是具有實際應用價值的重要資格。 第十名🟢金融市場常識與職業道德 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 金融市場常識與職業道德證照針對學生的金融知識和職業道德進行考核,適合有志於從事金融、銀行、保險等行業的學生。這項證照能幫助學生了解金融市場運作原理及相關的道德規範,對提升專業素養和業務能力非常有幫助。
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從TA溝通分析的角度 看電影雨人Rain Man
從TA溝通分析的角度 看電影雨人Rain Man
雨人Rain Man是1988年由湯姆克魯斯Tom Cruise以及達斯丁霍夫曼Dustin Hoffman主演的一部電影。 不得不說,目前自由工作的型態真的很棒,讓我有機會白天在家透過HBO再次欣賞這部作品,並趁著最近在整理TA溝通分析的教材時,趕緊寫下觀後心得與分析。 劇情簡介:男主角Charlie因接獲父親去世的消息返回老家聽取律師說明遺囑,得知父親只留下一台跑車以及鍾愛的玫瑰給他,其餘房產與現金數百萬皆直接辦理信託基金,分毫與他無關。男主角非常生氣,想方設法找到信託受益人-某精神醫療機構的醫師,才發現原來自己有一個親哥哥長年住在那個精神醫療機構裡。 電影描述了Charlie一剛開始因為不爽父親,加上剛好公司財務陷入困境,而哄騙帶走患有高功能自閉症的哥哥Raymond,想藉此與遺產受益人談判換取自己應得的一半遺產。但在性格迥異的兩人朝夕相處的7天下來,兄弟倆各自都有了一番新的體驗,尤其Charlie改變了他對父親的想法,最終為避免Raymond遭受更多審問,決定不再打官司爭取監護權,而讓Raymond回到療養院。 這真是一部精彩絕倫的電影作品,即便已經過了36年,現在看起來依然那麼深刻。現在就一起來應用TA溝通分析進行主角性格與轉變解析,也希望我們都能從中學到一些事情。 兩位男主角的性格與主要自我狀態 男主角Charlie是高CP+高A的類型,對事情非常有其主見與看法、認為自己是對的、對事情有著一切的掌握與控制,加上非常聰明的腦筋與靈活的問題解決能力,讓Charlie認為自己沒有什麼搞不定的事,展現出非常有自信有魅力的樣子。 然而,Charlie 2歲時失去母親,加上父親嚴格的管教,電影中提到即便幾乎都是全A的成績也無法得到父親的認可,16歲時偷開父親心愛的跑車去兜風卻被報警偷竊,被關2天之後就離開家裡再也沒聯絡。Charlie從小沒有得到足夠的愛與關懷,他的NP很低,也就是對他人沒有耐性、沒有同理心。他的FC與AC也非常有可能是壓抑的狀態,例如難以勉強自己配合他人、難以與女友表達自己內心的想法等。 另一位男主角Raymond在劇中被醫師診斷為高功能的自閉症患者,但他自己卻不認為,但無論如何,以劇中的表現,完全是高FC的表現,沈浸在自己的世界裡,完全充份表達自己的感受、需求、情緒,但這邊的表現更多的是非語言上的表達,而非結構化的語言溝通。因為是高功能,所以Raymond在數學運算與記憶力的表現上,是有展現出A理性分析,但可惜僅限於特定功能上,而非廣泛的人際溝通或生活應對處理的邏輯分析推理上。 兩人的互動與改變 Charlie感受被愛 剛開始Charlie帶著不滿以及想拿到錢的目的帶走了哥哥,他在兩人七天七夜的某天發現,原來Raymond是幼兒時會唱歌與照顧自己的那位rain man--在這之前,他一直以為雨人是自己想像出來的朋友,原來他是真實存在的。我想這一點對Charlie有很重要的肯定,表示自己並沒有問題,並不是只能跟想像中的朋友互動。 在那一晚Charlie不僅看到了Raymond珍藏的兩人照片,在開浴缸熱水時引發Raymond激烈反應,開始自傷行為且口中喊著『熱水燙小寶寶、熱水燙小寶寶!』,他理解了當初父親為何要將哥哥送去療養院了。 Charlie當晚發現到,自己原來一直是被愛著的,爸爸對哥哥所做的決定,是出自對他的愛,他了解到了爸爸當時難為的心境,也親自感受到了即便30年過去,哥哥Raymond對他的愛一天不減!好不容易在熱水的刺激穩定下來後,還是聽到Raymond口中念念有詞著說『絕不傷害查理巴比特!絕不傷害查理巴比特!』 那一晚的經歷,大大提升了Charlie的NP與AC,首先他的AC感受到被關愛,能夠重新去理解並接受他的父親以及他的哥哥對他的愛,同時間,他也提升了NP,用溫柔安撫的方式照顧了當下受到強烈刺激的Raymond,取代了過去大吼大叫說教命令的行為。 這讓我強烈感受到,對於沒有感受到愛的存在的人來說,要溫柔關愛他人有時候真的並不是那麼容易,因為他自己從沒有被照顧到,他也只能用他所知道的“生存”方式與之應對。幸好,一旦能夠感受到愛,一個人是能夠有力量由內而外地改變,突破自己原有的方式,進化成為為對方著想、使用對方能夠接受的方式來照顧對方。 Charlie表達感受 Charlie有著無法示弱、無法與他人親密以及表達情感的障礙,以往女友這樣說他時,他從不想也不願承認,應該說是沒有自覺吧,或者說是,總是有其他事情可以讓話題轉移。在這7天兩兄弟行影不離的相處過程中,想掌控情勢的Charlie剛開始的行爲仍然是命令、控制、大吼大叫,但後來女友無法接受Charlie的騙人行徑離開後,他開始發現事情並不如他所預期與控制的,他感覺到想找女友訴說自己的想法與感受。這是一個突破,他的FC需要表達內心真實的感受。 最後雖然Charlie不再是為了錢,而是為了想跟Raymond相處而想爭取監護權,但如此一來必須要面對與醫療機構的官司,必須直面醫療機構認為對病人以及對社會最好的權益與安排。我認為Charlie原本的個性應該是不會善罷甘休,但經過這番過程,Charlie提升了NP,不忍哥哥未來再受到官司的審問,因而放棄。 Charlie終於向Raymond表達內心的感受與想法,認為兩人心有靈犀,很喜歡並很珍惜與哥哥的相處,並運用了兩人共同生活經歷中所建立的共同幽默感,呈現出對於FC的提升與表現。 Raymond的探險 Raymond的父親當初因害怕自閉症的他傷害弟弟,因而將他送至全國頂級的精神醫療機構,從某角度來看,是對Raymond也是對家人一種好的做法,但到了這樣的一個環境,一切都被照顧得好好的,但也失去了接觸新刺激的機會。 這讓我想起另一部電影會計師Accountant的男主角,他也是患有高功能自閉症,但他的父親選擇將他帶在身邊並持續給予不斷增強的新刺激,包括聘請私人格鬥教練來教他們兄弟倆打架,認為唯有不害怕面對新刺激,才有辦法在這世界生存下來。這與雨人片中男主角父親所做出的決定迥然不同,也決定了孩子一輩子人生的發展。 Raymond的AC需要非常高度的安全感,片中用儀式感一詞來說明,包括做任何事情都要有一定的順序、流程、擺放位置等,當發生預期以外的刺激時,他就會緊張焦慮,開始口中念念有詞來進入狀態安撫自己,要是環境的聲光刺激太強烈,他會做出傷害自己的動作,包括捶打自己或大聲喊叫等。Raymond的FC與AC完全主導了他的世界,讓他失去與外界環境互動並解決問題的能力。 在這7天的被弟弟帶走的冒險旅途中,其實Raymond也是不斷在適應與調整中,每一次更換住宿的地方他都要再重唸一次who's on first base的一段內容,這原本應是一段雙人脫口秀,但Raymond讀的是爸爸給他的文字的版本,不斷重複背誦出內容是用來安撫自己焦慮的心情。 當用餐時間以及看電視節目的時間接近卻尚未滿足需求時,Raymond會不停倒數分鐘數來提醒Charlie,其實表示Raymond有在注意時間,他某程度上是能意識到現實世界的變化,因此能夠不斷事先提醒。因此不得不說Raymond是有分辨現實的能力的,只是過往沒有機會讓他持續發展。 旅途中,發現Raymond對於數字以及記憶有超強能力後,腦筋動得快的Charlie帶著Raymond去了賭城並贏了一筆錢,這筆錢緩解了Charlie公司財務上的壓力,讓他很開心,同時這對Raymond來說則是全新的體驗,包括21點算牌、壓輪盤輸錢、與陌生女子聊天、跟Charlie學跳舞、在電梯裡與Charlie女友跳舞接吻、在飯店的driveway開車等。 應該說,在Charlie的創意之舉之下,Charlie的保護與照顧讓Raymond獲得了前所未有的機會去體驗人生,嘗試新事物,雖然並非盡如人意,也能感受到Raymond從中獲得新體驗的滿足與樂趣。 結語 如果要用TA人生腳本來解讀的話,可以再寫成另一篇文章,但就自我狀態的分析,我覺得就已經有一定的收穫了。 Charlie的改變除了以上所提及的提升同理心、能夠照顧與配合他人之外,我認為他的CP也有了些彈性,他會發現自己的能力是有限的,自己並不是總是什麼都知道什麼都能掌握的,相信能夠更柔和看待與應對他人與自己。 Raymond在與弟弟Charlie這段時間的相處之下,建立了與親人的情誼,同時也建立了與療養院之外的世界的連結,能夠在保護得好好的療養院之外,獲取新的資訊與刺激,讓他能夠在安全的環境底下有限度地嘗試,並慢慢理解與接受就算事情不如預期也是沒有關係的。 個人的心得,人生實際的體驗才能讓一個人真正獲得改變,當面對不得不的處境,雖然當下很痛苦,但事後會發現自己其實很可以的!要相信這些能力我們原本就已具足,只是部分仍在沈睡尚未喚醒。讓我們就經由與這世界的互動,不論好壞,慢慢持續喚醒內在的自己,直至成為完全的自己。 劇照出處:https://zh.wikipedia.org/w/index.php?curid=301690
Jewel黃微 黃微的TA溝通分析教室
用Lovable輕鬆打造你的數位舞台:專業工作者與求職者的最佳幫手
用Lovable輕鬆打造你的數位舞台:專業工作者與求職者的最佳幫手
想像一下,你是一位忙碌的專業工作者或求職者,想要快速建立一個專業的網站來展示你的作品集、個人品牌,或是吸引潛在客戶與雇主,但你完全不懂寫程式,也沒時間從頭學起。這時候,Lovable 就像你的數位魔法師,幫你用簡單的對話,在幾分鐘內打造出一個功能齊全、看起來超專業的網站! 【Lovable是什麼?簡單、有趣又超實用!】 Lovable 是一個利用人工智慧(AI)驅動的網站建置平台,專為不熟悉程式設計的人設計。你不需要寫一行程式碼,只要用文字描述你的需求(像是「我要一個展示作品集的網站,帶點現代風格!」),Lovable 就能幫你生成一個基於 React 的網站,包含響應式設計(手機、平板、電腦都能完美呈現)、資料庫整合(例如連接到 Supabase),甚至還有表單功能和第三方 API 串接。 簡單來說,Lovable 就像一個會聽你說話的超聰明助手,把你的想法變成一個真實、好看又好用的網站。對專業工作者和求職者來說,這就像擁有一個隨身攜帶的數位名片,隨時展示你的專業能力! 【Lovable能為你做什麼?專業工作者與求職者的應用場景】 1. 專業工作者:快速建立個人品牌與客戶信任 身為專業工作者(像是顧問、自由接案者、設計師或行銷專家),你需要一個能吸引客戶的專業網站來展示你的服務和作品。Lovable 能幫你: [打造個人品牌網站]:快速生成一個乾淨、現代化的網站,展示你的專業技能、過往案例和客戶評價。 [提升SEO曝光]:Lovable 生成的網站支援 SEO 最佳化,像是友善的 URL 結構和快速載入速度,幫助你的網站更容易被 Google 搜尋到,吸引更多潛在客戶。 [整合表單與資料庫]:想收集客戶詢問或預約?Lovable 提供表單功能,還能連接到 Supabase 資料庫,讓你輕鬆管理客戶資料。 [節省時間與成本]:不用花大錢請網頁設計師,也不用花時間學程式,幾分鐘就能上線,專注在你的核心業務! 真實案例:假設你是一位行銷顧問,客戶常透過 Google 搜尋「行銷顧問 台北」。用 Lovable 打造一個網站,加入關鍵字優化的標題和內容(像是「台北頂尖行銷顧問,幫你提升業績!」),就能讓你的網站更容易出現在搜尋結果的前幾頁,帶來更多商機! 2. 求職者:讓你的履歷脫穎而出 在競爭激烈的求職市場,單靠紙本履歷已經不夠!Lovable 能幫你打造一個數位作品集,展現你的獨特價值: [個人作品集網站]:快速建立一個展示你專案、證照或技能的網站,讓雇主一眼看到你的實力。例如,一位平面設計師可以用 Lovable 展示設計作品,UI/UX 設計師可以展示線框圖或原型。 [行動裝置友善設計]:Lovable 自動生成響應式網站,確保你的作品集在手機上也能完美呈現,方便雇主隨時查看。 [簡單更新與即時預覽]:想隨時更新你的最新專案或證照?Lovable 提供即時編輯功能,改動後立刻看到成果,保持你的作品集最新鮮。 [提升個人品牌]:一個專業的個人網站能讓你在求職時脫穎而出,尤其在創意產業或科技業,雇主更看重你的數位存在感。 真實案例:一位求職中的前端工程師可以用 Lovable 快速建一個網站,展示自己的 GitHub 專案、LinkedIn 連結,甚至嵌入互動式程式碼範例,讓面試官直接體驗你的技術能力! 【Lovable的價值:為什麼專業工作者與求職者需要它?】 1. 省時省力:不用學複雜的程式語言或網頁設計,Lovable 的 AI 幫你搞定一切,幾分鐘就能上線。 2. 高性價比:免費試用,還能根據需求選擇進階功能,遠比請專業網頁設計師划算。 3. SEO友好,吸引流量:Lovable 的網站結構和速度都針對搜尋引擎最佳化,幫助你的網站被 Google 快速收錄,增加曝光機會。 4. 專業形象:一個乾淨、現代化的網站能提升你的可信度,讓客戶或雇主對你更有信心。 5. 靈活應用:不管是展示作品、收集客戶資料、串接第三方工具,還是打造個人品牌,Lovable 都能滿足多樣化需求。 【如何開始使用Lovable?】 1. 註冊並描述需求:到 Lovable 官網 註冊,簡單輸入你想要的網站類型(例如「個人作品集」或「服務介紹頁」)。 2. AI生成網站:Lovable 會根據你的描述生成一個網站草稿,你可以即時預覽並調整。 3. 發布與優化:滿意後一鍵發布,接著可以透過 Google Search Console 檢查收錄狀況,或手動提交網頁加速 Google 收錄。 4.持續更新:用 Lovable 的即時編輯功能,隨時更新內容,保持網站新鮮。 小提醒:為了讓你的網站更快被 Google 收錄,記得在標題和描述中使用相關關鍵字(例如「台北產品經理」或「行銷顧問服務」),並確保網站內容有價值且定期更新! 【結語:用Lovable讓你的專業光芒閃耀】 不管你是想拓展業務的專業工作者,還是希望在求職市場脫穎而出的求職者,Lovable 都能幫你快速打造一個專業、好用又吸睛的網站。它的 AI 技術讓你省下時間與金錢,專注在你最擅長的事情上,同時提升你的數位曝光與個人品牌。快試試 Lovable,讓你的專業光芒在數位世界閃耀吧! https://lovable.dev/
Trulli Wu PM好同學
電腦會計IFRS實力養成暨評量(第二版)
電腦會計IFRS實力養成暨評量(第二版)
1.範例題目之設計均以實務應用為導向,品質及認證公信力最具權威! 2.適用金融監督管理委員會公告於2018年之「IFRS 9金融工具」、「IFRS 15客戶合約之收入」,以及2019年之「IFRS16租賃」等公報。 3.精選學科題庫4大類共400題,包含「會計概論之會計基本法則」、「會計循環之平時會計程序」、「會計循環之期末會計程序」、「會計資訊系統」等類別,採電腦線上作答,學習效果立即呈現。可透過題庫練習系統依類別選題進行練習。 4.精選術科題庫10回,包含「電腦會計期初作業」、「電腦傳票日常作業」、「帳冊查詢」、「財務報表及明細表製作」、「期末作業」等類別,使用者可自行指定題目進行練習,透過術科電腦自動評分系統,可立即評核學習成果。 5.練習系統提供「使用者專區」功能,記錄並管理歷次練習的成績。 6.配合中華民國電腦技能基金會(http://www.csf.org.tw)測驗流程,一舉取得專業證照,讓您求學、求職更具競爭力。 ※本書範例題目內容為認證題型與命題方向之示範,正式測驗試題不以範例題目為限。※ 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AEY041600
碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
給勞碌上班族的11個職涯建議
給勞碌上班族的11個職涯建議
「慎選你爬的樓梯,以免爬了一輩子,到頂端才發現爬錯了!」 --- 不是每個人都有幸遇到自己的職場導師, 為職場人際關係或職涯發展指點迷津。英國Podcast職場類收聽率排行榜首的節目「Squiggly Careers」兩位主持人訪問過多位來自電視、廣播、音樂與財經等領域的高層與專家,並總結這些傑出人士所提供關於職涯發展的金玉良言。即便沒有職場導師,你也能從這些建議中獲得深刻反省與鼓舞,而它們也許有一天將成為陪你度過關鍵時期的珍貴建言。 --- 「找一個你可以盡情做自己,每天都期待去上班的地方。這需要時間,可能要嘗試好幾次,才會找到真正適合你的。等你找到了,你的態度就更重要了!永遠要保持熱忱和正向,把握每一個可以學習和成長的機會。」 ——卡洛琳.麥考爾勳爵(Dame Carolyn McCall DBE),英國獨立電視台(ITV)執行長 --- 「我18歲的時候,從一位詩人獲得很棒的建議,包含了兩個層面。他說,天空需要無數的星星點綴,每個人都要專注於自己的光,尤其是在社群媒體和大數據的時代,太容易陷在人與人的比較。他還說了,每一個故事都值得訴說,就看每個人說故事的功力了。」 ——索菲亞.塔庫爾(Sophia Thakur),詩人 --- 「不要停止做夢。」 ——艾蜜莉雅.卡門(Amelia Kallman),趨勢預言家、講者、作家 --- 「每個人的建議都聽聽看,但最好要靠你自己過濾,因為只有你,最清楚自己的情況。接納別人的忠告,能採納多少就多少,一定要相信自己的判斷。」 ——蘿西.瓦倫(Rosie Warin),Kin & Co 執行長 --- 「找到你的超能力,然後不斷精進。」 ——丹.吉伯特(Dan Gibert),市場營銷公司 Brainlabs 執行長 --- 「無論你決定做什麼事業,一定要讓真實的自我發光發熱,唯有如此,你的超能力才會顯現出來。」 ——艾德里安.瓦科特(Adrian Walcott),Brands with Values 常務董事 --- 「換工作的時候,不要只看薪水,只聽面試官或人才招募專員的片面之詞,或只聽朋友意見。唯獨你,才知道什麼樣的環境,會讓你的靈魂充滿喜悅;做什麼樣的工作,會讓你每天清晨迫不及待起床;面臨什麼樣的挑戰,會令你熱血沸騰。」 ——希瑞林.夏克爾(Sherilyn Shackell),行銷學校(The Marketing Academy)創辦人 --- 「這是我有一次參加企業活動,從奈潔拉.勞森(Nigella Lawson)聽到的建議,至今仍受用無窮。她說:「慎選你爬的樓梯,以免你爬了一輩子,爬到了頂端,才發現你爬錯了」。由此可見,一定要挑選跟自己價值觀契合的職涯,而且要定期做確認,否則會白白浪費心力,在你不適合的領域或工作打滾。」 ——艾力克斯.麥當勞(Alex McDonald),AM Wellness 創辦人,保柏醫療保險公司(BUPA)內容社群行銷部門負責人 --- 「你在乎什麼?不在乎什麼?你人生想追求什麼?這些都是你要誠實面對自己的問題。你的職涯選擇,應該要幫助你達成期望,避開你不期望的一切。你應該在自己的工作,發揚你重視的價值,不輕易妥協。」 ——湯姆.漢普森(Tom Hampson),英國嬰幼兒品牌 Mamas & Papas 常務董事 --- 「人生要往前走,往後看⋯⋯像我現在回頭看,我覺得自己的事業做得真好,這是因為我一直有清楚的價值觀和目標,我知道要做什麼,不做什麼。」 ——米雪兒.麥葛瑞斯(Michele McGrath),商業諮詢服務公司 Brand Learning 共同執行長 --- 「你必須按照心目中的排序,有意識做決定。我一路走來,深深覺得公司文化、頂頭上司和個人價值觀超級重要。大家千萬不要輕視自己,如果連你都這樣看自己,別人也會輕視你。」 ——卡門.藍道爾(Carmen Rendell),心理治療機構 Soulhub 創辦人 --- 職場好文與大家分享! 原文來源:https://bit.ly/41Sn4Vf
羅羅王
商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
前言: 作品集對於設計或行銷實習以外的職缺也許不是必須,但有準備卻是絕對加分,可以大幅提升通過書審的機率,所以如果有精力和經歷,還是建議可以準備一下🙆‍♀️ 以下是幾個可以準備作品集的實習職缺: • 校園大使 • 行銷實習 • 雇主品牌行銷實習 • 人力資源實習 • 專案管理實習 • 企業發展實習 • 執行長室實習 • 財務分析實習生 ❚ 沒有實習經驗要如何準備行銷作品集? 相信一定有積極又上進的人是還沒有實習經驗的,每個人都是從0開始,很開心你願意開始累積作品集,若未來想要應徵行銷實習生相關職缺 以下是幾個沒有實習經驗也可以累積作品的方式: • 嘗試經營Facebook粉絲專業,任何有興趣的主題 i.e. 追星/動漫 • 在Medium累積文字作品集,擅長主題或已經有的內容 i.e. 讀書心得/特定主題 • 考網路上免費的數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads • 參加學校社團並擔任行銷/公關幹部 i.e. 累積經營社團粉專/辦活動的經驗 ❚ 行銷作品集準備 Step1:挑選與統整過去亮點作品 你過去可能累積不少的作品,但建議只放「亮點作品」,也就是成效突出的貼文、文章、影片或其他作品;其中的客觀指標可以是曝光、觸及、讚數、留言、分享等。另外可以根據投遞的公司和職缺「客製化」作品集,並盡量只放對於這個職缺關聯性高的作品,讓人資或主管快速就看到他們想看的重點經驗。 ❚ 行銷作品集準備 Step2:確認架構並製作目錄 挑選完亮點作品之後,就可以開始分類作品了,建議大家以專業的方式分類,也就是「作品種類」,建議不要以作品的「時間線」來排列,因為時間順序不重要,作品背後代表的能力才是重點。另外,若有一系列同性質的作品或較大的活動企劃,建議只放重點頁面,並附上超連結即可。 ❚ 行銷作品集準備 Step3:列出各項作品的成就與方法 確認完作品種類的位置順序後,就可以開始介紹啦!可以回想過去自己與夥伴在達成這項成就時,因為哪些考量或分析,因此決定使用哪些方法。 • 用文字方式列出 2-4 點的作品成就,i.e. Instagram 帳號兩個月增加 1,000+ 追蹤者 • 解釋自己使用了哪些方法去達成這個成就,i.e. 每週發佈 3 篇知識型貼文/每天發佈 2 篇限時 ❚ 行銷作品集可以放哪些經歷? • 社群經營 i.e. 學校社團/企業帳號/個人帳號 • 文案作品 i.e. 行銷小論文/個人帳號/SEO文案撰寫 • 社團經營 i.e. FB社團/Line社團/企業內部社團 • 相關課程&商業競賽經驗 i.e. 行銷專案報告/比賽提案簡報 • 數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads/其他 更多行銷作品集範例領取處↓ https://www.instagram.com/p/C055g1yxVu-/?hl=zh-tw&img_index=1
邱俐智 大學生找實習
UI/UX到底是什麼?
UI/UX到底是什麼?
UI/UX(使用者介面/使用者體驗)是設計和開發網站、應用程式和軟體的關鍵元素。 1、使用者介面(UI):UI著重於產品的視覺和互動部分。它包括使用者在螢幕上互動的所有元素,例如按鈕、選單、圖示和版面配置。優秀的UI設計旨在建立一個美觀且直觀的使用者介面。 UI設計的關鍵方面包括: 視覺設計:使用色彩、字型、圖示和圖片來創建視覺上吸引人的介面。 版面配置:將元素配置在螢幕上以實現清晰度和效率。 互動設計:使用者如何透過按鈕、表單和導覽選單與介面互動。 2、使用者體驗(UX):UX設計關注使用者在產品中的整體體驗。它涉及了解使用者的需求、目標和痛點,並設計產品以滿足這些需求,提供無縫、愉快的體驗。 UX設計的關鍵方面包括: 使用者研究:收集有關目標受眾、其行為和喜好的見解。 資訊架構:為便於導覽而結構化和組織內容和功能。 可用性:確保產品易於使用和理解。 使用者測試:根據使用者反饋收集意見並進行漸進性改進。 總之,UI關注產品的外觀和使用者互動的方式,而UX則關注使用者在使用產品時的整體體驗和滿意度。UI和UX設計都是確保產品成功的重要因素,因為它們影響使用者是否喜歡和能夠有效地使用產品。
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TA的第一課: TA是甚麼
TA的第一課: TA是甚麼
TA的名稱意涵 TA為英文Transactional Analysis的縮寫. Transactional Analysis主要翻譯為人際溝通分析. Transactional由transaction而來. Transaction是交易, 包括了一個買方與賣方, 他們彼此透過交換了某樣東西來完成一個交易. Transactional可翻譯為交易的, 在這裡引申使用就是指人際交互溝通的. 當A對B經由語言與(或)非語言的方式傳遞了一個訊息, B接收訊息後, 經由他的理解與決定, 也回傳了一個語言與(或)非語言的訊息, 這樣的一個交換的過程, 我們就稱為一個transaction. 因此, TA對於人與人之間訊息交互傳遞的分析, 也就是人際溝通分析. TA的應用與本教室目標 TA人際溝通分析是一種人格理論, 溝通理論, 也是一種心理治療理論, 可系統性地協助個人成長與改變. TA的應用相當廣泛, 從教育領域, 組織應用, 個人成長, 到心理治療等. 在本教室, 我們將著重在介紹TA基本理論以及以職場情境應用, 透過職場溝通與個人困擾的案例, 進行TA的分析解說與練習, 以期達成提升自我認識以及促進人際溝通的目的. TA對我的魅力 自我高中時期對心理學萌生興趣以來, 雖不到專研程度, 也算持續有所接觸, 但對心理學總是感到一種與日常生活無法融入的距離感. 直到前幾年無意間接觸到TA, 其最吸引我的特點在於, 有別於其他心理學著重在難以觀察與衡量的內心精神狀態, TA發展出一套可經由外顯行為觀察的方式, 讓個體能夠經由行為觀察來判斷當下自己與他人的內在自我狀態. 這一點能夠非常有效地降低盲目我 (周哈里窗: 別人知道但我不知道的自己), 並基於一個客觀可衡量的行為描述, 來核對彼此的認知, 大大提升對自己的覺知與認識, 當然也就能夠協助促進有效的人際溝通, 改善人際關係等. TA的哲學基礎 TA的創辦人是艾瑞克.伯恩. 他提出了TA的三個哲學假設: -人都是好的 -每個人都有思考能力 -人們自己決定自己的命運, 而這些決定是可以被改變的 “人都是好的”的基本假設, 與人性本善是接近的概念, 這也符合我個人的哲學主張. 這個基礎假設可說是TA裡最重要的觀念. 第二, 每個人都有思考能力, 除非是大腦受到損害, 否則是能夠思考並在能考量的範圍中為自己做出最好的選擇的. 第三, 每個人都可以為自己的人生做決定, 並且根據眼前的人生隨時重新檢視自己所遭遇的問題, 重新為自己做出選擇與決定. PAC理論 TA也被稱為PAC理論, 指的就是由Parent, Adult, and Child這三種自我狀態字母縮寫所構成的自我狀態模型, 也是人格理論的部分. PAC理論的運作是, 每個人內心都存在著三種自我狀態, 我們會根據當下內在自我狀態來回應外部環境刺激. 當一個人處於父母自我狀態時, 將展現出從父母或重要他人身上所學習到的行為, 想法, 或感受. 有時我們會突然被自己所說的某句話嚇倒, 並驚呼, “天哪! 我講這句話的時候簡直跟我爸/媽一模一樣!” 這一套行為, 想法, 或感受, 是從他人身上複製過來的, 並非根據自己過去的經驗所習得, 也不是完全根據當下自己的判斷而反應. 當一個人處於兒童自我狀態時, 他彷彿回到過去兒時某個熟悉的場景, 又重新經歷並展現了當時的行為, 想法, 或感受. 例如當工作會議遲到, 被主管問到”你今天怎麼遲到了?” 你突然間低頭, 手心冒汗, 不發一語, 好像回到過去上學遲到被老師質問的場景, 緊張得不得了…. 那你就是處於兒童自我狀態中. 兒童自我狀態是你過去曾經發生過的經歷, 是你的過往, 但仍不是基於此時此刻的回應. 因此, 若是能以成人自我狀態來做回應的話, 那你應該可以回答, ”抱歉, 會議前我臨時先處理另外一件事情, 原本估計不會耽誤到的, 但還是遲了5分鐘, 我下次會注意!” 於是就能繼續會議的進行了. 處於成人自我狀態的你, 基本上就是基於事實以及當下的想法感受, 產出相應的行為作為回應. TA的目標 TA的目標簡單說起來, 就是發揮身為一個成人所能夠動用的所有資源來解決問題. 成為一個自主的成人, 能夠為自己所做的事情負責, 能夠自發地行動, 能夠與人親密.
Jewel黃微 黃微的TA溝通分析教室