104學習精靈

本系列將以我國司法實務或勞工行政主管機關裁罰事業單位違章案例為整理編輯對象，供讀者了解事業單位觸法的事實及理由，以作為自家公司法律遵循的參考，避免重蹈他人覆轍。 以臺北高等行政法院高等庭112年度訴字第553號判決為例（為方便閱讀，內文有編修）： 事實： A君自104年8月3日起受僱於B公司擔任行政助理，並於107年6月轉任業務部門，109年4月獲悉自己懷孕，於109年5月間陸續口頭告知同事自己懷孕喜訊。嗣於109年7月3日向人事主管C君詢問請產檢假事宜，C君表示沒聽過這種假別，須確認後再回覆，等兩週皆未回覆。109年7月14日客戶D公司向B公司投訴A君服務態度不佳，於109年7月16日下班前，B公司負責人E君及C君約談A君，E君告知A君不適合做業務，且公司內無其他職缺可調配，濫用雇主優勢誤導A君接受資遣費及2個月產假薪資補貼，而簽署「員工離職申請單」。A君之後多次向B公司要求開立非自願離職證明遭拒絕，於109年8月10日向勞工行政主管機關提起申訴。 理由： 性工法或性工法施行細則固未明確規定懷孕歧視是否為性別歧視之一種，且並非每位女性必然會妊娠，但因懷孕而在職場中受到差別待遇者均為女性，雇主如因受僱者懷孕，而對其退休、資遣、離職及解僱，為直接或間接不利之對待者，即可認為係屬於性別歧視。 又雇主是否基於受僱者懷孕之因素，而對受僱者之退休、資遣、離職及解僱予以差別待遇，往往牽涉到雇主之主觀動機與意圖，受僱者在舉證上多有困難；且有關差別待遇之證據，如屬雇主實力支配、管領範圍內者（如人事資料、雇主評估人事調整必要性之相關資料等），受僱者亦難以取得，故行為時性工法第31條規定：「受僱者或求職者於釋明差別待遇之事實後，雇主應就差別待遇之非性別、性傾向因素，或該受僱者或求職者所從事工作之特定性別因素，負舉證責任。」明文於受僱者釋明差別待遇之事實後，應由雇主就差別待遇並非出於性別因素之重要事實提出主張，及相關待證事實表明證據方法。 A君固於109年7月16日簽署離職單，然難認係其出於真摯之意而主動、自願離職，毋寧乃因B公司負責人E君無意留人，A君迫於無奈而簽署，B公司主張A君確屬自願離職等語，難認可採。又B公司固以A君遭客戶申訴為由而使A君離職，然A君於108年間因F公司申訴事件（B公司聲稱已造成公司損失），所受到的不利益亦僅是該年度考核成績不佳，並未影響年終獎金的發放；而本次D公司之申訴事件，不僅與B公司得悉A君懷孕之情的時間甚為接近，且申訴後未幾，在該申訴事件是否造成B公司損失尚屬不明的情況下，B公司旋即召開109年7月16日會談而使A君離職，依B公司所提出的事證，難認已就使A君離職未涉有懷孕歧視（即差別待遇之非性別因素）為證明，爰勞工行政主管機關認定B公司違反行為時性工法第11條第1項所定之行政法上義務而予以裁罰，自屬有據。

你跟沒有觀念的人，談想法 跟沒有教養的人，談禮貌 跟不懂你的人，談感情 跟一個看不上你的人，交朋友 這些很浪費時間 別人難受，你痛苦 想幹大事，要找跟你同頻的人一起 跟不同頻的人，只會讓彼此困擾 當然你頻率越大，跟你同頻的人越多，你能合作的對象就越廣 你的頻率只有1元銅板的大小，那跟你同頻的人很少，沒有幾個人可以跟你合作 下次當你再說"道不同不相爲謀"這句話之前 請你先想想自己的頻率大小? 我們的餘生很貴，善用同頻共振、同質相吸 才能借力使力不費力 https://www.youtube.com/shorts/vhqQnWAgFms

(1) 會計處理的第一個程序，就是將交易事項的內容，依照借貸法則，區分借或貸會計項目與金額，在日記簿上加以記錄，會計項目是一種溝通語言，例:存貨，就是某一時點公司尚未出售之商品或原料。所以利用會計語言將交易內容記載在日記簿的過程(或步驟)稱為分錄。 (2) 借貸法則之說明 為各項目設立一個「T」字帳，T字帳左邊為「借方」;T字帳右邊為「貸方」 資產的增加在借方，資產的減少在貸方; 負債的增加在貸方，負債的減少在借方; 權益的增加在貸方，權益的減少在借方; 費用的增加在借方，費用的減少在貸方; 收益的增加在貸方，收益的減少在借方。 (3) 舉例1:設立時股東投入100萬元 股東投入100萬股本，銀行存款增加100萬，亦資產增加100萬，股本增加100萬，亦權益增加100萬 資產+費用=負債+權益+收入 100萬+0=0+100萬+0 資產增加在借方，權益增加在貸方 借:銀行存款1,000,000 貸:股本 1,000,000 舉例2:公司向銀行借款50萬 向銀行貸款，銀行存款增加50萬，亦資產增加50萬，負債增加50萬， 資產+費用=負債+權益+收入 50萬+0=50萬+0+0 資產增加在借方，負債增加在貸方 借:銀行存款500,000 貸:銀行借款 500,000 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師

(1) 在企業之「資產負債表」如何表達?一文中我們有提到，提醒大家二個重點，第一:資產負債表代表的是某一時點，該日公司帳上有多少資產、負債或權益。第二:資產=負債+權益。 (2) 資產=負債+權益即是「會計恆等式」 舉例說明: A甲公司於設立當日股東投入資本100萬 會計恆等式為 資產 =負債+權益 100萬=0 +100萬 說明:資產類項下增加現金100萬，權益類項下增加股本100萬。 B甲公司向銀行借款50萬元購入運輸設備1台 會計恆等式為 資產 =負債+權益 50萬=50萬+0 說明:資產類項下增加不動產、廠房及設備50萬，負債類項下增加銀行借款50萬。 C甲公司預收客戶10萬元貨款， 會計恆等式為 資產 =負債+權益 10萬=10萬+0 說明:資產類項下增加現金10萬，負債類項下增加預收貨款10萬。 (3) 資產+費用=負債+權益+收入 亦是「會計恆等式」 舉例說明: A甲公司現金支付租金支出2萬元 會計恆等式為 資產+費用=負債+權益+收入 -2萬+2萬 = 0 + 0 + 0 說明:資產類項下現金減少2萬，費用類項下增加租金支出2萬。 B甲公司出售商品收入20萬，收到30天期票據 會計恆等式為 資產 +費用=負債+權益+收入 20萬+ 0 = 0 + 0 +20 說明:資產類項下增加應收票據20萬，收入類項下增加營業收入20萬。 (4)提醒:每一筆交易恆等式都要平衡，否則資產負債表編出來後會不平衡。不平衡的資產負債表是無法被使用的。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師

大家可能都有聽過一個指標，叫做人均產值，它的公式如下： 人均產值＝營業收入÷總員工人數 假設一家公司人均產值算出來是200萬，代表平均每位員工身上扛了200萬業績（營收），這是很多公司會用來衡量員工工作績效的指標。 不知道大家有沒有想過，人事費用佔多少比例會是合理的呢？ 跟大家介紹另一個公式： 勞動分配率＝人事費用÷營業毛利 不知道大家有沒有注意到，公式中的分母是營業毛利（＝營業收入－營業成本），而非營業收入。 這是因為我們在〈05暢銷商品繼續賣，對公司反而不利？〉一文中，有提到： 「毛利又被稱為「還沒有拔毛之前的利潤」，因為毛利＝產品售價－生產成本（銷貨成本），尚未扣除公司的相關管銷費用。也就是說，必須先有「毛利」，才有辦法支付後面的人事、租金、水電或是行銷等等「管銷費用」。」 也就是說，公司必須有毛利，才能支應一切管銷費用，這也是為什麼勞動分配率公式中，會以毛利作為分母，用來觀察我們的毛利，有多少比重花在人事費用上，藉以衡量員工薪資與他們為公司賺得的錢，是否呈現一個合理的比例。 舉例來說，A、B公司屬於同一產業且規模相近，A公司之勞動分配率為70%，B公司則為60%，此時，我們可能可以得出一個結論—B公司生產效率可能比較好。 一般而言，勞動分配率接近50%，可能會是比較健康的狀態，但並非絕對，仍會視公司產業及規模大小而有所不同，所以大家不用太過糾結於勞動分配率之絕對值，只要觀察變化的幅度、方向是否合理就可以了。但請大家切記，千萬不要透過壓低人事費用，來降低比率，這樣可能會適得其反， 此外，從這個比率我們也可以瞭解一件事，當一個業務員做了1,000萬的業績，並不代表他就可以獲得1,000萬的薪資待遇，因為薪資並不是用營收來支付的，而是用毛利來支付。如果公司毛利為30%，若業務員想獲得1,000萬的薪資待遇，至少要做到1,000萬÷30%＝3,333萬以上的業績，才有機會，因為業務員除了要賺到自己的收入以外，還必須負擔其他行政人員的薪資，畢竟業務員與行政人員缺一不可，兩者並存才能維持公司正常營運。

「常用」的英文到底該用哪個字？本篇文章將帶你認識 common、frequently used、popular、widely used 和 essential 這五個單字，並分析它們的使用場合和差異，讓你在寫作和對話中都能選擇最適合的詞彙，提升語言表達的精準度！ 1. Common • 解釋：指經常見到或普遍使用的 • 例句：Email is a common tool for workplace communication. 電子郵件是職場中常用的溝通工具。 • 例句：It’s common to use “Ctrl + C” for copying text on a computer. 在電腦上使用「Ctrl + C」來複製文字是常見的做法。 • 例句：Email is a common tool for workplace communication. 電子郵件是職場中常用的溝通工具。 2. Frequently Used • 解釋：表示經常被使用的，更強調頻率 • 例句：This app’s frequently used features include reminders and notes. 這款應用程式的常用功能包括提醒和筆記。 • 例句：The company provides a list of frequently used phrases for customer service. 公司提供了一份客服常用語句列表。 • 例句：This app’s frequently used features include reminders and notes. 這款應用程式的常用功能包括提醒和筆記。 3. Popular • 解釋：表示受歡迎或流行的，通常用於描述廣泛使用的事物 • 例句：This is one of the most popular software tools among designers. 這是設計師中最常用的軟體工具之一。 • 例句：Zoom became popular for virtual meetings during the pandemic. 疫情期間，Zoom 成為常用的線上會議工具。 • 例句：Zoom became popular for virtual meetings during the pandemic. 疫情期間，Zoom 成為常用的線上會議工具。 4. Widely Used • 解釋：指被廣泛使用的，多用於正式語境 • 例句：English is a widely used language in international business. 英語是國際商務中常用的語言。 • 例句：This system is widely used in large-scale manufacturing. 這套系統在大型製造業中被廣泛使用。 • 例句：English is a widely used language in international business. 英語是國際商務中常用的語言。 5. Essential • 解釋：指必需的或經常用到的重要事物，有時可以引申為「常用」 • 例句：A good dictionary is an essential tool for learning a new language. 一本好的字典是學習新語言時的常用工具。 • 例句：This guide provides essential information for first-time users. 本指南提供了初次使用者的常用資訊。 • 例句：A good dictionary is an essential tool for learning a new language. 一本好的字典是學習新語言時的常用工具。 ▍使用場景簡單比較 • Common：一般情況 • Frequently Used：強調頻率 • Popular：最常用的，偏向形容流行性或受歡迎程度 • Widely Used：強調廣泛使用的普遍性 • Essential：表示「不可或缺」，通常用來形容重要事物 五個「常用」的英文單字，這是本次分享！記得加入我們的共學教室！

1. 選擇元件工具： 在 Axure 工具欄中，選擇適當的元件工具，比如方形代表步驟、箭頭代表流向等。 2. 畫出步驟和流向： 使用選擇的元件工具，在每個頁面上畫出代表步驟的形狀，然後使用箭頭連接它們，表示流程的走向。[ 使用Connect 功能連結 ] 3. 標註和註釋： 在每個步驟上添加標籤，以說明步驟的內容。你也可以使用註釋來提供額外的解釋或說明。 4. 設定互動： 如果需要，在 Axure 中，你可以為箭頭（流向）添加互動，模擬使用者在實際操作中的流程。 5. 美化和排版： 調整元件的大小、顏色，確保流程圖看起來整潔且易於理解。你也可以使用網格和對齊工具來排列元件。 6. 預覽和測試： 在完成畫 flow chart 後，使用 Axure 的預覽功能來模擬使用者的操作，以確保流程圖的順暢性。

咳咳 清潔業 是傳統服務職業 也是最多阿桑 阿北 阿姨 叔叔 最多的行業 從事清潔業 基本上 要學 心理學 傳統產業行銷學 會計學 勞基法 醫療書藉 物業管理 業務心理學 清潔法規管理 ... 最讓我佩服的一個老董 之前去某家公司面試 他還用命理學 下去看你適不適合他這一家公司 結果 我光是被他看了20分鐘的面相 隔天就跟我說謝謝在聯絡 ... 本人當下心情 靠盃 你不用就不用 還用排盤的 合你緣的 你才用 本人秉持 疑人不用 用人不疑 那你就慢慢等吧... 在來 為何要做清潔要懂一些醫療常識？ 很多人都不曉得 有些人看起來外表沒事 但 身體受傷 或者動過微創手術 或者身心障礙疾病 不肯說的 怕被淘汰的心理 佔很大的因素 我進出醫院多次 每次動完手術 在回舊的公司上班時副理 主任 都會認為 我根本就是想放飛自我 所以休假 哇哩咧 本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說 我去隆鼻 還去了一趟墾丁 做了15天的 電腦刀手術 .. 大家聽了 也笑一下 因為真的醫療科技太發達了 所以 腦袋跟不上醫療的人 很多.. 至於 心理學 這就不用說了，一些人不懂 為何清潔永遠找不到人？ 我針針見血 針針見淚的寫完 希望有些會看此文的 清潔老板們 別想太多...真的怕被揍死.. 1：合適的人很多 不合適的人更多 舊的不去 新的不來 制度永遠只換湯不換藥 2：工資 時間 人力 客戶至上 清潔人員就是我的財產~ 但是老板 你們沒看到 私底下 新人進來清潔業大門時，活的跟小媳婦一様的人很多的，那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現，導致每次新人來 主管都交待我 把人帶好 別讓小圈圈們欺負.. 在百貨 我是什麽都可以做的機動清潔人員 但是我最痛恨的 就是教洗廁所..因為 阿姨們的清潔劑 都是濃 純 香 心裡頭只有一個想法 冰塊 甜度 需要吸管嗎？ 抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊 但是 新人 會用無比崇拜的眼神看著我 我只說 “做好自己 其他的要靠他自己 而不是靠任何人, ”因為我都自備工具 我也不習慣用別人的， 要的話 工具自備吧！.. 因為有些人會很計較你私自擅用他的東西 然後不歸位 ... 個人習慣問題 新人只能求自保 自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽 曾經因某清潔員 夾子不見 就能碎唸組長一整天，我在旁邊吃飯，飯還沒吃完 光聽她狼嚎式的叫法 就飽了.. 阿姨們只要東西不見就會說： （主任我不做了,有人拿我東西沒還？）... 就是夾子不見，被寵壞的人很多 一般來說 主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多 ， 有些很直男的主任就直接 拿新的夾子給阿姨...（只因不想惹麻煩） 我的話 直接帶著阿姨去找工具間 幾乎都隨處可見到 失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支 想整新人的套路 夠深的 在來就是我被阿姨們 無限容量的挑戰 百貨清潔機動 只要誰請假 我就得替班 但是 副理知道 我被整 我也說 他們不做的 我撿來做 能維持多久我不曉得 ..所以做的太好 後面就是用點檯的方式要我去做 哇哩咧 ... 做的太乾凈 她們都不學 那我可以選擇 “寧可開心點也不會做到死 ” 還是做好自己就好了 “不學 ”“不問” “不做 ” 都是阿姨們的毛 干我屁事..我專心做好我 “樓面的工項就好” 有時候還會遇到 很神的 阿姨 跟我說一些 佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的 那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說 有用嗎？我不好意思打斷她就回她說：大姐 妳可以六 日 選擇一天帶我去拜吧！阿姨就會很開心的走掉了 （基本上 都是善意，但聽起來都是 狗屁！）其實百貨六日除了機動休假外 其餘的 都是來找代班的..暗黑式手法 有時新人 會來跟我討教 （該如何處理 她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人 認為我是“機動組長”什麽的...）我呢？什麽都不是 我只是替老板做事的 清潔人員 在我的眼裏 給錢是大爺 我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失 不是靠嘴上功夫 適合的人要有適合他的位置 不是光說不練 我呢？ 大家一致認同 好相處 沒脾氣的 但 帶人也要帶心，曾經帶過一個大姐 我真的是帶她帶的心情很複雜 早上帶他洗了廁所 他的電話一來（今天簽幾號？昨天誰中獎 喔這様阿！ 啊晚上還喝嗎？我今天看可不可以請假在過去找你）相信她還不如中午就放了她吧！我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧！接完電話後的大姐 我只問他一句話： （你今天下午有事就去找主任說 不要跟我說 我想你明天應該不會來吧！..）那你先想好之後在來上班吧 當下命中要害 真的 在清潔業 要會的不只是清潔專業 要的是 探討人性以及 心理 更重要的是 每天看不完的 後宮真煩傳..

在當今競爭激烈且快速變化的商業環境中，專案管理已成為組織實現其戰略目標的重要手段。專案經理作為專案的核心人物，肩負著領導團隊、協調資源和確保專案成功的重任。這要求專案經理不僅具備專業知識，還需擁有多種關鍵特質，以有效應對各種挑戰並帶領團隊走向成功，以下為專案經理必備的五大特質： 1. 領導能力 領導能力是專案經理最核心的特質之一，專案經理需要能夠激勵和引導團隊成員，確保大家朝著共同的目標努力。領導能力體現在多個方面，包括制定明確的目標和計劃、分配任務以及監督進度。此外，專案經理還需「具備決策能力」，能在關鍵時刻做出明智的選擇，並且承擔相應的責任。一位出色的領導者還需要「具備同理心」，理解和關心團隊成員的需求和挑戰，從而激發他們的潛力並增強團隊的凝聚力。 2. 溝通技巧 溝通是專案管理中不可或缺的一環，專案經理需要與多方利益相關者進行有效的交流，包括團隊成員、客戶、高層管理人員以及供應商，良好的溝通技巧能確保訊息的傳遞準確且及時，避免因訊息不對稱而導致的誤解和錯誤。在專案進行過程中，專案經理需要定期召開會議，討論專案進展、解決問題並進行協調。此外，專案經理還需要具備書面溝通能力，能夠撰寫清晰的報告和文檔，以便利益相關者能夠隨時了解專案狀況。 3. 組織能力 專案經理的組織能力直接影響專案的成敗，有效的組織能力要求專案經理能夠管理多個任務和資源，確保專案按計劃進行並在預算內完成。這包括制定詳細的專案計劃、分配資源和任務、監控進度並進行調整。此外，專案經理還需能夠預見可能的障礙和挑戰，並提前制定應對措施。 4. 問題解決能力 在專案進行過程中，難免會遇到各種問題和挑戰，這就要求專案經理具備強大的問題解決能力，這一特質包括分析問題、識別根本原因並找到有效的解決方案。專案經理需要具備創新思維，能夠在傳統方法無效時，找到新的解決途徑。此外，專案經理還需具備「決斷力」，能夠在緊急情況下迅速做出決策，並能夠在必要時調整專案計劃以適應新的情況。有效的問題解決能力能夠確保專案能夠克服困難，按時且高質量地完成。 5. 風險管理能力 風險管理是專案管理中的重要組成部分。專案經理需要能夠預見和識別潛在風險，並制定應對計劃以減少風險對專案的影響。這包括進行「風險評估、制定風險應對策略以及持續監控風險狀況」。專案經理還需要具備靈活應對的能力，能夠在風險發生時迅速做出反應，並採取有效措施將影響降到最低，良好的風險管理能力能夠確保專案在面臨不確定性時仍能保持穩定，並最終達成目標。 總之，專案經理要想在複雜多變的環境中取得成功，這些特質不僅有助於專案經理個人的職業發展，更是專案成功的關鍵。通過不斷提升這些能力，專案經理能夠有效地帶領團隊，應對挑戰，並最終達成專案目標，為組織創造價值。

不用去想考上就業服務能改變什麼? 　　拿到證照並不會在一夕之間讓你的生活產生翻天覆地的轉變。真正的成長往往不是「拿到證書後能改變什麼」，而是你在備考的過程中，培養了哪些能力、強化了哪些心態。 ### 一、改變的動力源自於自我覺察 　　人往往是在面臨重大事件、遭遇挫折，或是發現現狀已無法再滿足內在需求時，才會意識到「我需要改變」。然而，改變並不一定非得等到生活被逼到牆角才開始。最理想的狀態，是我們能夠主動覺察自身的想法與情緒，了解自己真正想要的是什麼，並且願意為之付出行動。 　　**自我覺察**意味著對自身狀態的觀察與反思。我們需要花時間與自己對話，去理解以下幾個面向： 1. **我目前的生活狀態如何？** 是否感到快樂、充實？還是時常焦慮、茫然？ 2. **我對未來有什麼期待或目標？** 想在事業上突破？想維持身心健康？想發展一項新興趣？ 3. **我目前的行動與思維模式，是否能帶領我達成那些期待？** 還是正在阻礙我的成長？ 　　只有當我們真正看清楚自己所處的狀態，並且願意承認自己的不足或需要調整的地方，改變才有可能開始。這並不代表要全盤否定過去的努力，而是學習接納那些經驗，進而運用它們來鋪陳未來的道路。 --- ### 二、認清外在因素與內在力量 　　很多時候，我們會因為外在環境的不確定，或周遭人的意見而裹足不前。也可能受到一些客觀條件的限制，例如經濟壓力、家庭責任、健康狀況等等，使我們認為「改變太難了」「我根本無力改變現況」。的確，外在因素往往不是我們能馬上控制或扭轉的，但是**內在的思維與行動力**，卻是我們可以主動掌握的關鍵。 　　**外在因素**可能包括： 1. **經濟壓力**：有些人背負著房貸、車貸或家庭開支，難以隨意轉職或休息。 2. **人際關係**：家庭、朋友、同事等的期待或責任，讓我們害怕「如果改變，是否會辜負他人？」 3. **社會環境**：經濟不景氣、疫情影響、產業轉型等，使得就業市場充滿變數。 　　這些客觀條件的確會影響我們改變的步調與幅度，但它們並不是絕對的阻礙。**真正的阻礙往往來自我們的內心**——對失敗的恐懼、對未知的焦慮、對自我能力的懷疑，這些心理因素才是使我們停滯不前的主因。 　　如果能夠先認清「外在因素我可能無法立刻改變，但我可以從內在力量著手」，那麼我們就已經邁出了第一步。因為當我們專注於自己能掌控的部分，就能產生更多的行動力與自信心，而不會將時間與精力浪費在抱怨環境或等待他人援助上。 不去行動做些什麼事，現在的你就是未來的樣子 ### 三、行動，才是改變的最大推手 　　「改變的可能掌握在自己手上」這句話聽起來很勵志，但如果只停留在口號或想法層面，其實毫無意義。要真正讓改變發生，**行動**才是關鍵。無論是想要學習新技能、轉換跑道、改善人際關係、提升生活品質，最終都需要我們踏出那一步。 　　然而，行動並不代表一開始就要有翻天覆地的大改變，很多時候改變可以是**循序漸進**的。譬如： 1. **每天撥出60分鐘閱讀**，如果你的目標是增進專業知識或拓展視野； 2. **每天早起20分鐘運動**，如果你的目標是維持健康或減重； 3. **每週列出要完成的三件事**，如果你想增強自律與規劃能力； 　　這些看似微小的行動，長期累積起來卻能帶來巨大的改變。重點在於，當我們開始行動，就會發現自己的狀態正慢慢地被調整，新的可能性也逐漸浮現。相反地，如果我們一直猶豫不決，擔心這也做不好、那也做不成，那麼改變就永遠只能停留在想像之中。 --- ### 四、改變的必經之路 　　想想那些成功的人生故事，大多都充滿了挫折與低潮。**成功並不是一條直線**，而是經歷不斷嘗試、不斷調整後所形成的結果。唯有當我們能把失敗當作學習的一部分，並保持持續行動的動力，才能逐漸逼近我們想要的目標。 --- ### 五、堅持與靈活：改變的雙重要素 　　在改變的過程中，**堅持**與**靈活**看似矛盾，卻同樣重要。堅持代表對目標的信念與投入，靈活則代表我們對現實情況的調整與彈性。 1. **堅持**： - 你必須對想要達成的目標有足夠的熱情與動力，願意犧牲一些舒適或娛樂，投入時間與心力。 - 當遇到困難時，你要能夠撐過那段挫折期，而不是一遇到挫敗就放棄。 2. **靈活**： - 堅持並不代表一條路走到底，如果某個策略已經證明無效，就要懂得調整與變通。 - 不要被一開始的計畫綁死，可以根據環境變化或自身狀況，隨時微調前進方向。 　　很多人以為「堅持」就等於「死板」，但事實上，最能成功的人往往是堅持目標、靈活應對的人。只有兼具這兩種特質，才能在改變的道路上不斷前進，而不會被一次的挫敗或環境的變動給打倒。 --- ### 六、尋求支持：改變不一定要獨自完成 　　雖然我們說「改變的可能掌握在自己手上」，但並不代表我們要獨自面對所有的挑戰。適時地尋求外界的協助，能夠讓改變的過程更加順利，也能減少一些不必要的彎路。 1. **親友支持**： - 與家人、朋友分享你的想法與計畫，讓他們了解你的努力與需求。 - 有時候，一句鼓勵或一個傾聽的耳朵，就能帶給你莫大的力量。 2. **同儕團體或社群**： - 可以參加線上或線下的學習團體、讀書會、運動社團，和有相同目標的人一起進步。 　　人是群居動物，我們天生就需要彼此的支持與關懷。當你願意敞開心胸，接受來自外界的協助時，你會發現改變並沒有想像中那麼孤單，也能得到更多前進的能量。 --- ### 七、改變帶來的成長與價值 　　當你開始行動，持續嘗試、持續調整，最終一定會看到某些改變的成果。這些成果不僅僅是目標達成那一刻的喜悅，也包含了在過程中所獲得的成長與價值。 1. **自我效能感的提升** - 你會發現，原來很多事情並沒有那麼難，只是以前沒有真正付諸行動。 - 當你一次又一次地突破自己的極限，自信心也會逐漸增強。 2. **思維模式的拓展** - 經過挫折與調整，你會更懂得用多元角度去思考問題，不再局限於單一解決方案。 - 這種思維模式的改變，也能幫助你在面對未來更多挑戰時，保持彈性與創造力。 3. **人際關係的提升** - 當你變得更積極、更正向，也會吸引到同樣在追求成長的人。 - 你可能會建立新的社交圈，或是與家人、朋友的關係更加緊密，因為彼此看到了你的努力與成長。 4. **對未來的不再恐懼** - 一旦你明白改變其實掌握在自己手上，就不再害怕外在環境的動盪。 - 無論是經濟衰退、產業轉型或其他不確定性，你都能運用行動力與學習力，為自己找到出路。 --- ### 八、不要停留在現在：持續進化的意義 　　或許有人會問：「難道改變是永無止境的嗎？那樣不會很累嗎？」事實上，改變並不一定代表痛苦或疲憊，當你真正融入「持續成長」的心態後，你會發現改變是種令人興奮的事情。因為每一次的蛻變，都是一場新的冒險與探索，你能夠體驗到更多樣化的人生風景，也能在過程中持續挖掘自我潛能。 　　或許你現在正處於低潮，感到前路茫茫；或許你正在猶豫要不要轉換跑道，擔心會不會失敗；又或者你已經在改變的路上，但因為遇到挫折而心灰意冷。不管是哪一種狀態，都請記得：**只要你還願意相信自己、願意付諸行動，改變就永遠有可能。** 　　所以，從現在開始，給自己一個機會吧！放下那些「我不行」「我做不到」的負面想法，嘗試擬定一個小小的計畫，為你的改變行動做開端。或許你會驚訝地發現，當你真正邁出第一步時，生命會開始回應你，並帶給你更多意想不到的驚喜。 　　最後，願你能在改變的道路上走得堅定且充實，並在每一次的挑戰中，越發認清自我的潛能與價值。**改變的可能，掌握在自己手上**——這並不是一句空話，而是你可以真正實踐的信念。只要你願意，未來的路，將因你的行動而被照亮。祝福你，擁有一個不斷成長、不斷蛻變的人生！

TA的名稱意涵 TA為英文Transactional Analysis的縮寫. Transactional Analysis主要翻譯為人際溝通分析. Transactional由transaction而來. Transaction是交易, 包括了一個買方與賣方, 他們彼此透過交換了某樣東西來完成一個交易. Transactional可翻譯為交易的, 在這裡引申使用就是指人際交互溝通的. 當A對B經由語言與(或)非語言的方式傳遞了一個訊息, B接收訊息後, 經由他的理解與決定, 也回傳了一個語言與(或)非語言的訊息, 這樣的一個交換的過程, 我們就稱為一個transaction. 因此, TA對於人與人之間訊息交互傳遞的分析, 也就是人際溝通分析. TA的應用與本教室目標 TA人際溝通分析是一種人格理論, 溝通理論, 也是一種心理治療理論, 可系統性地協助個人成長與改變. TA的應用相當廣泛, 從教育領域, 組織應用, 個人成長, 到心理治療等. 在本教室, 我們將著重在介紹TA基本理論以及以職場情境應用, 透過職場溝通與個人困擾的案例, 進行TA的分析解說與練習, 以期達成提升自我認識以及促進人際溝通的目的. TA對我的魅力 自我高中時期對心理學萌生興趣以來, 雖不到專研程度, 也算持續有所接觸, 但對心理學總是感到一種與日常生活無法融入的距離感. 直到前幾年無意間接觸到TA, 其最吸引我的特點在於, 有別於其他心理學著重在難以觀察與衡量的內心精神狀態, TA發展出一套可經由外顯行為觀察的方式, 讓個體能夠經由行為觀察來判斷當下自己與他人的內在自我狀態. 這一點能夠非常有效地降低盲目我 (周哈里窗: 別人知道但我不知道的自己), 並基於一個客觀可衡量的行為描述, 來核對彼此的認知, 大大提升對自己的覺知與認識, 當然也就能夠協助促進有效的人際溝通, 改善人際關係等. TA的哲學基礎 TA的創辦人是艾瑞克.伯恩. 他提出了TA的三個哲學假設: -人都是好的 -每個人都有思考能力 -人們自己決定自己的命運, 而這些決定是可以被改變的 “人都是好的”的基本假設, 與人性本善是接近的概念, 這也符合我個人的哲學主張. 這個基礎假設可說是TA裡最重要的觀念. 第二, 每個人都有思考能力, 除非是大腦受到損害, 否則是能夠思考並在能考量的範圍中為自己做出最好的選擇的. 第三, 每個人都可以為自己的人生做決定, 並且根據眼前的人生隨時重新檢視自己所遭遇的問題, 重新為自己做出選擇與決定. PAC理論 TA也被稱為PAC理論, 指的就是由Parent, Adult, and Child這三種自我狀態字母縮寫所構成的自我狀態模型, 也是人格理論的部分. PAC理論的運作是, 每個人內心都存在著三種自我狀態, 我們會根據當下內在自我狀態來回應外部環境刺激. 當一個人處於父母自我狀態時, 將展現出從父母或重要他人身上所學習到的行為, 想法, 或感受. 有時我們會突然被自己所說的某句話嚇倒, 並驚呼, “天哪! 我講這句話的時候簡直跟我爸/媽一模一樣!” 這一套行為, 想法, 或感受, 是從他人身上複製過來的, 並非根據自己過去的經驗所習得, 也不是完全根據當下自己的判斷而反應. 當一個人處於兒童自我狀態時, 他彷彿回到過去兒時某個熟悉的場景, 又重新經歷並展現了當時的行為, 想法, 或感受. 例如當工作會議遲到, 被主管問到”你今天怎麼遲到了?” 你突然間低頭, 手心冒汗, 不發一語, 好像回到過去上學遲到被老師質問的場景, 緊張得不得了…. 那你就是處於兒童自我狀態中. 兒童自我狀態是你過去曾經發生過的經歷, 是你的過往, 但仍不是基於此時此刻的回應. 因此, 若是能以成人自我狀態來做回應的話, 那你應該可以回答, ”抱歉, 會議前我臨時先處理另外一件事情, 原本估計不會耽誤到的, 但還是遲了5分鐘, 我下次會注意!” 於是就能繼續會議的進行了. 處於成人自我狀態的你, 基本上就是基於事實以及當下的想法感受, 產出相應的行為作為回應. TA的目標 TA的目標簡單說起來, 就是發揮身為一個成人所能夠動用的所有資源來解決問題. 成為一個自主的成人, 能夠為自己所做的事情負責, 能夠自發地行動, 能夠與人親密.

《財務報表如何產生？》 結帳對公司來說就是家常便飯，一年１２次，仰賴神隊友- 防呆的電腦套裝軟體或ERP系統(如SAP、鼎新等)，整個流程還真的就是那句老話，太陽底下沒有新鮮事！ 財務主管或許不是實際操作的第一線人員，但可千萬要知道公司的帳究竟是怎結出來的，而不是展現一指神功，按按系統產出財務報表，然後轉手往上呈送。這就好比美食評論家與主廚雖然各司其職，美食評論家雖沒有親自下廚，但是要能對佳餚品頭論足一番，自然必須熟捻料理製程，才能精準下評論。 《結帳流程的起點》 結帳的目的是產生四大財務報表，對內讓公司了解經營狀況，對外向主管機關申報；但是身為財務主管的你， 真的是等到結完帳才知道公司當月的獲利情況嗎？ 馬拉松比賽是從發令槍聲響起的一刻開始計時；就我來看，結帳時程，絕對不能從次月開始，必須要從當月份的第一天就起算！當月發生的重大事情，尤其是非例行性事項，要能夠及時掌握、瞭解與分析，並預估對財務報表的影響，也就是特定交易或事件會影響財報的哪些數字！畢竟沒人會期望在閱讀財報時，會有大驚喜，尤其是負向的驚喜！ 《結帳是全公司的事》 結帳不是財務主管的獨腳戲，更不只是財會部門的事； 馬拉松比賽開始，所有參賽選手就同步起跑；同樣地，結帳是全公司的事，所有賺錢花錢的活動都要靠結帳這個動作一一記錄下來，參與者自然是全公司的每個人；只是大家扮演不同角色，非財會人員提供交易記錄及數據，財會人員則負責加以記錄；如何讓其他部門理解這個觀念，關鍵人物自是財務主管，透過跨部門溝通，形成共識，讓結帳流程順暢進行！ 《結帳SOP》 如同工廠生產前需有物料清單（BOM）與製程規劃（Routing），財務報表的產出也需要明確的 SOP。清楚列出結帳步驟、所需文件及負責人，大家按表操課，及時完成每月及年度結帳！

TikTok 於 2025 年 5 月推出全新 AI 功能「AI Alive」，讓用戶能夠輕鬆地將靜態照片轉換為動態短影片，為創作帶來全新體驗。 什麼是 AI Alive？ AI Alive 是 TikTok 首次推出的圖像轉影片功能，專為 TikTok 限時動態（Stories）設計。用戶只需選擇一張照片，輸入簡單的文字提示（例如「讓這張照片動起來」），即可生成具備動態效果和音效的短影片，無需任何剪輯經驗。 如何使用 AI Alive？ 1. 打開 TikTok 應用程式，點擊底部的「個人資料」。 2. 點擊您的個人資料照片，或從收信匣或「為您推薦」和「關注中」動態中進入。 3. 拍照或點擊「上傳」按鈕，從您的裝置新增照片。 4. 在側邊面板中點擊「AI Alive」按鈕。 5. 輸入文字提示或選取預設提示，然後點擊「繼續」。 6. 等待約一分鐘，系統會通知您影片已完成。 7. 您可以將影片上傳至限時動態，或重新生成影片。 功能亮點 * 動態效果：為靜態照片添加如天空變化、雲朵飄動等動態效果。 * 音效搭配：自動加入環境音效，如海浪聲、風聲等，增強沉浸感。 * 創意表達：即使沒有剪輯經驗，也能輕鬆創作引人注目的短影片。 * AI 標籤與安全性：所有 AI 生成的影片都會嵌入 C2PA 元資料，並標示為「AI 生成」，確保內容透明與安全。 使用者反饋與注意事項 雖然 AI Alive 功能強大，但部分用戶反映在使用過程中遇到一些問題，例如生成的影片出現不自然的動作或奇怪的元素。這些反饋顯示，AI Alive 在實際使用中仍有待優化。 TikTok 的 AI Alive 功能為用戶提供了一種全新的創作方式，讓靜態照片「活」起來，增強了內容的吸引力和表現力。無論是想分享日常生活中的美好瞬間，還是創作富有創意的短影片，AI Alive 都是一個值得嘗試的工具。 如需更多資訊，請參閱 TikTok 官方支援頁面： 👉 [如何製作 AI Alive 影片] https://support.tiktok.com/zh_Hant/using-tiktok/creating-videos/ai-alive

永遠要開口問，絕不要默默假設 💼 你已經成功闖過了層層面試關卡，現在，錄取通知書擺在你眼前。接下來，就是讓許多人緊張冒汗的一步：薪水談判（Salary Negotiation）。 但真相是——這正是你為自己價值（Value）發聲、爭取（Advocate）權益的最佳時刻！ 🎯 為什麼薪資談判很重要？ 許多求職者因為害怕被認為貪心或不知感恩，選擇直接接受第一個提議。 但你知道嗎？其實企業本來就預期會有談判！ 主動談判，反而展現了你的專業度、自信與自我認知，也證明你了解自己的市場價值。 💡 自信談薪的三大關鍵技巧 1. 做好功課（Do Your Homework） 📚Before any negotiation, knowledge is your power. Research average salaries for your role, experience level, and city. Use platforms like Glassdoor, LinkedIn, or local industry reports. Go into the conversation knowing what a competitive offer looks like in your market. 在談判前，資訊就是你的最佳武器。研究你的職位、年資及所在城市的平均薪資水準。善用 Glassdoor、LinkedIn、或當地產業報告等資源，了解市場行情。 🎯 Tip: Create a range, not a fixed number. This gives you room to move and shows you’re informed, not rigid.小提醒：設定一個薪資範圍（而不是死板的一個數字），這樣不僅展現你對市場有研究，也保留了談判空間。 2. 永遠別急著接受第一個報價（Never Accept the First Offer） 🚫 As tempting as it is to say “yes” right away, pause. Even if the offer sounds good, always ask a simple but powerful question: “Is there flexibility in this offer?” Most companies build room into their initial number, and asking could lead to more money, better benefits, or both. 再怎麼誘人的條件，都別急著馬上說「好」。 請禮貌地詢問一句關鍵問題： 👉 「這個條件有沒有彈性（Flexibility）呢？」 很多公司在初步報價時，都保留了談判空間。輕輕一問，很可能為你帶來更好的薪資、福利，或兩者兼得！ 3. 強調你的獨特價值（Highlight Your Unique Value） 💬When you counter, make it personal and purposeful. Don’t just ask for more—explain why you’re worth it. Frame your request in terms of what you bring to the table: your skills, achievements, and impact. Show how investing in you pays off for them.在提出反建議時，不要只說「我想要更多」。而是要有理有據地表達：你為什麼值得。用你的技能、成就、以及未來能帶來的影響來支持你的要求。呈現你的價值主張，讓對方明白：投資你，是划算且聰明的選擇。 🎯 心法轉換：把談判想成雙贏的價值交換，而不是針鋒相對的對抗。 🧠 心態提醒：這不是強求，而是專業表現 薪資談判並非爭鬥，而是雙方溝通、尋求合理共識的過程。 保持冷靜、友善又堅定的態度。 記住：自信是會傳染的——當你自己相信自己的價值，別人也會更願意給予你應得的待遇！ 📝 英中對照詞彙表 Salary Negotiation：薪水談判 Flexibility：彈性 Value：價值 Advocate：爭取 🔔 最後提醒： 你不會自動得到你「應得的」，你得到的是你「爭取到的」。 所以下次談薪水時，記得：勇敢開口，別自己假設。 若你想跟著老師一起學習更多英語技巧: 🔔查看《人脈×英語力：商務社交英語全攻略》 📆日期: 2025/6/4~2025/7/9 🔗https://events.taiwantrade.com/2025AIE1111 (此貼文由ITI講師Bob撰寫)

如何撰寫軟體產品經理（PM）的履歷？本文將提供一份軟體產品經理履歷範本，涵蓋PRD撰寫、Mockup設計、Google Analytics（GA）、Google Tag Manager（GTM）等核心技能，並以具體數據佐證，助你在求職過程中脫穎而出。 【軟體業PM產品經理 - 履歷範本】 1. PRD撰寫與管理 ◯ 撰寫並維護詳細的產品需求文檔（PRD），包括產品功能、用戶需求和技術規格，累積20多個專案。 ◯ 確保開發團隊和利益相關者對產品目標有清晰的理解，從而提高產品開發效率30%。 2. 用戶需求分析 ◯ 主導市場和用戶需求調查，收集並分析數據，調查涵蓋500多名用戶。 ◯ 將用戶需求轉化為具體的產品功能和特性，成功增加新功能，使產品使用率提高25%。 3. 跨部門協作 ◯協調設計、開發、測試和市場行銷等跨部門團隊，管理團隊規模達50人。 ◯ 確保產品開發和上市過程的順利進行，縮短產品上市時間20%。 4. Mockup設計 ◯ 使用設計工具（如 Sketch、Figma、Adobe XD）製作產品的原型圖（Mockup），設計超過100個界面。 ◯ 展示產品的視覺設計和用戶交互方式，根據反饋進行多次迭代，提升用戶滿意度40%。 5. 用戶故事與流程設計 ◯ 撰寫用戶故事 (User story) ，設計用戶流程圖 (User flow)，確保產品滿足目標用戶的需求和期望。 ◯ 提高用戶體驗評分至4.5/5分。 6. 產品測試與反饋 ◯ 組織並參與產品測試，收集用戶反饋，進行100多次測試迭代。 ◯ 根據反饋進行產品優化和改進，將產品故障率降低50%。 7. 數據驅動決策 ◯ 使用 Google Analytics 分析產品使用情況，並根據數據制定優化策略 ◯ 成功將用戶留存率提高15%，並提升月活躍用戶數至100萬人。 8. GTM（Google Tag Manager）管理 ◯ 設置和管理 Google Tag Manager，實現精確的數據跟蹤和事件監控。 ◯ 通過 GTM 的數據標籤優化，提高數據收集效率25%，增強數據分析的準確性。 【參考撰寫重點】 1. PRD撰寫與管理： 詳細描述產品需求，涵蓋功能、用戶需求和技術規格。 2. 用戶需求分析： 收集和分析數據，將用戶需求轉化為具體功能，量化成果。 3. 跨部門協作： 協調設計、開發和市場團隊，確保項目順利進行，並量化協作成果。 4. Mockup設計： 使用設計工具製作原型圖，展示產品設計和交互方式，根據反饋進行迭代。 5. 數據驅動決策： 利用Google Analytics（GA）和Google Tag Manager（GTM）進行數據分析和優化，量化提升效果。 ### 貼心提醒 此工作能力摘要僅供參考，請根據自己的實際經歷進行擷取和改寫，不可直接全部複製貼上，以確保履歷的真實性和個人特色。請確保所有內容均能真實反映您的技能和經歷。