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吳振興 Jeff 知識長

管理主管

09/07 22:45

前幾天跟一個夥伴聊到一個話題，她近期剛轉換工作1周，雖然她已經是熟悉該領域有經驗的員工，但還是感覺每天工作就跟戰場一樣，要學習新的系統及流程、適應新的人與環境，工作中常常會被電話跟會議中途打斷，很多東西都是這裡學一塊、那裡學一點，這一周下來感覺到身心疲憊又跟不上速度，覺得自己是不是換錯工作了。

這時候我建議她：妳有試過回家後，再整理過今天的工作內容嗎?

她回給了我一個訝異的表情，表示我好像沒有聽懂她剛剛都講了什麼

我繼續問道：「妳是覺得自己能力無法適應現有的工作嗎?」

她回覆：「倒不是如此，只是很多時候因為跳來跳去，而且又常常被打斷，讓我沒辦法靜下心來好好思考，常常覺得很混亂，就很難進入狀況」

所以我問她，妳的關鍵點是：「需要花時間去整理工作的要點及思緒? 但工作時越積越多，根本沒有機會讓妳去整理思緒？」

她點了點頭。

【整理思緒不是把工作帶回家做，而是進行覆盤梳理】

很多人會覺得，忙碌的工作都已經過了一整天了，回到家不就是該好好放鬆腦袋放空了嗎，為什麼還要繼續工作？但這裡表達的不是把做不完的工作帶回家繼續做，而是利用一點時間整理工作中那些片段的記憶跟工作要點。

因為回到家跟在公司不同，沒有大量的電話及會議干擾，可以換套舒適的衣服，放個喜歡的音樂，喝著讓自己開心的飲料，然後用自己的步調重新去梳理今天的工作，這時候心情並不是緊繃的，然後也可以真正思考一些作業改善點。

【能夠將片段記憶整合紀錄，才能降低心中焦慮】

再來有些人睡前可能會因為一想到明天要做的事情，又怕自己明天起床後又忘記，就會開始翻來覆去睡不好，就是因為裝了一堆「待處理卻無法落地的煩躁」。這時如果能先把腦中的代辦內容及重要事項先寫下來，像是：「明天要提醒部門檢查原料」、「週三要完成簡報初稿，記得加入Ａ、Ｂ項目」，看到這些工作項目都被記錄下來，這時候心中的焦慮感就會降低。

會這樣的原因是因為，心理學上有個名詞叫「蔡加尼克效應」，意思是人對於那些「尚未完成的事」會特別容易記得，所以如果不去加以整理，就會一直佔據腦袋。

【整理思緒不是要逼自己越來越奴，而是建立自己的「收尾習慣」】

就像是剛轉換環境，因為對於很多項目都不熟悉，這時候感到工作混亂及模糊是很正常的，一開始進行時可能會需要好幾個小時，但隨著思緒整理完後，就能整理出目前遇到的問題，也能夠在明天馬上跟前輩進行詢問，而不是繼續帶著這些疑問學更多，這樣只會讓問題的雪球越滾越大。

再來整理思緒，習慣後也不需要花很長時間，重點是找到適合自己的方式，有人習慣用筆記本；有人習慣用電腦或手機 APP，不管是用怎樣的方式，把那些卡住的點整理出來，就可以順利的解決並繼續往前進。

【職場中我們會看到別人的表現，但不一定會知道背後的努力】

不管是換到一份新的單位還是公司，初期那一段時間往往是很難熬的，當我們看到明明同樣進來不久的新人，為何就可以很快的上手，有可能是因為真的是天生神力，但也有可能是因為下班後的一些努力。

如果今天妳對於這份工作內容、福利都是可以接受的，那就當作是被我騙一次，也可以試看看這個方法，或許在不就之後就能感受到差異，讓自己也能夠順利跟上公司的步調，順利讓自己越做越好。

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