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「效率評估：該角色負責分析組織內部流程，以提高操作效率與成本效益，制定相關指標以評估績效表現。主要目標為協助企業優化資源配置與流程設計，進而提升整體業務運作效果。必要技能包括數據分析能力、問題解決技巧及跨部門協作能力，並需具備良好的溝通技巧以確保各部門間有效合作。面對台灣商業文化中快速變化的市場需求，應具備靈活應對的能力，以提升組織適應性與競爭力。」
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    吳振興 Jeff 知識長

    管理主管

    2小時前

    【下班後還要去思考工作?是效率改善還是奴性太重？】
    前幾天跟一個夥伴聊到一個話題，她近期剛轉換工作1周，雖然她已經是熟悉該領域有經驗的員工，但還是感覺每天工作就跟戰場一樣，要學習新的系統及流程、適應新的人與環境，工作中常常會被電話跟會議中途打斷，很多東西都是這裡學一塊、那裡學一點，這一周下來感覺到身心疲憊又跟不上速度，覺得自己是不是換錯工作了。
    這時候我建議她：妳有試過回家後，再整理過今天的工作內容嗎?
    她回給了我一個訝異的表情，表示我好像沒有聽懂她剛剛都講了什麼
    我繼續問道：「 妳是覺得自己能力無法適應現有的工作嗎?」
    她回覆：「 倒不是如此，只是很多時候因為跳來跳去，而且又常常被打斷，讓我沒辦法靜下心來好好思考，常常覺得很混亂，就很難進入狀況」
    所以我問她，妳的關鍵點是：「 需要花時間去整理工作的要點及思緒? 但工作時越積越多，根本沒有機會讓妳去整理思緒？」
    她點了點頭。
    【整理思緒不是把工作帶回家做，而是進行覆盤梳理】
    很多人會覺得，忙碌的工作都已經過了一整天了，回到家不就是該好好放鬆腦袋放空了嗎，為什麼還要繼續工作？但這裡表達的不是把做不完的工作帶回家繼續做，而是利用一點時間整理工作中那些片段的記憶跟工作要點。
    因為回到家跟在公司不同，沒有大量的電話及會議干擾，可以換套舒適的衣服，放個喜歡的音樂，喝著讓自己開心的飲料，然後用自己的步調重新去梳理今天的工作，這時候心情並不是緊繃的，然後也可以真正思考一些作業改善點。
    【能夠將片段記憶整合紀錄，才能降低心中焦慮】
    再來有些人睡前可能會因為一想到明天要做的事情，又怕自己明天起床後又忘記，就會開始翻來覆去睡不好，就是因為裝了一堆「待處理卻無法落地的煩躁」。這時如果能先把腦中的代辦內容及重要事項先寫下來，像是：「明天要提醒部門檢查原料」、「週三要完成簡報初稿，記得加入Ａ、Ｂ項目」，看到這些工作項目都被記錄下來，這時候心中的焦慮感就會降低。
    會這樣的原因是因為，心理學上有個名詞叫「蔡加尼克效應」，意思是人對於那些「尚未完成的事」會特別容易記得，所以如果不去加以整理，就會一直佔據腦袋。
    【整理思緒不是要逼自己越來越奴，而是建立自己的「收尾習慣」】
    就像是剛轉換環境，因為對於很多項目都不熟悉，這時候感到工作混亂及模糊是很正常的，一開始進行時可能會需要好幾個小時，但隨著思緒整理完後，就能整理出目前遇到的問題，也能夠在明天馬上跟前輩進行詢問，而不是繼續帶著這些疑問學更多，這樣只會讓問題的雪球越滾越大。
    再來整理思緒，習慣後也不需要花很長時間，重點是找到適合自己的方式，有人習慣用筆記本；有人習慣用電腦或手機 APP，不管是用怎樣的方式，把那些卡住的點整理出來，就可以順利的解決並繼續往前進。
    【職場中我們會看到別人的表現，但不一定會知道背後的努力】
    不管是換到一份新的單位還是公司，初期那一段時間往往是很難熬的，當我們看到明明同樣進來不久的新人，為何就可以很快的上手，有可能是因為真的是天生神力，但也有可能是因為下班後的一些努力。
    如果今天妳對於這份工作內容、福利都是可以接受的，那就當作是被我騙一次，也可以試看看這個方法，或許在不就之後就能感受到差異，讓自己也能夠順利跟上公司的步調，順利讓自己越做越好。
    看更多
    【下班後還要去思考工作?是效率改善還是奴性太重？】
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    09/05 14:03

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    1 0 2010 0
    521 1
    劉威麟 知識長

    nabi總知識長 / Mr. 6

    2022/02/19

    在工作上過度重視「基本功」，有可能出現『蜈蚣卡住問題』
    『蜈蚣卡住問題』的英文是The Centipede’s Dilemma，到底它是什麼意思？對於作業員之產能、競爭力，又有什麼關係呢？
    最近有一個朋友才剛剛離職，我們都覺得很奇怪，他一直想要學IT的東西，好不容易考上證照，為何才剛剛到沒多久，就離開這麼一間知名的企業？
    他說，都是因為主管要求太多。
    聽說他的主管為了訓練他這位「新人」，從他的筆記的方式、寫信的口氣、一直到他個人的手機鈴聲都要管。
    「你這個鈴聲不專業，客戶打過來，感覺很差！」
    終於，在他的主管開始要求他中午「不能吃大蒜」之後，他終於忍無可忍，決定遞出辭呈！
    臨走前，主管留下一句話給他：「馬斯，你的基本功不夠紮實，不可能成為一個好的IT人員的。」
    我這位朋友很生氣！跑來和我們吃飯。
    這天我剛好想起一個心理學上的定律，稱為「The Centipede’s Dilemma」，可翻為「蜈蚣卡住現象」。
    什麼叫「蜈蚣卡住現象」?
    想像你可以和一隻蜈蚣對話，你叫住牠，請問你是怎麼「走路」的啊？
    請告訴我你是怎麼走路的，好嗎？
    蜈蚣想一想，「我是這樣走的！」牠試圖慢動作的，牠的好多隻腳，一隻一隻的抬起來，再一隻一隻的放下。
    這時候，牠突然跌倒了！不再知道怎麼走路。
    「蜈蚣卡住現象」是在形容，有些事情，我們天生已經有直覺，或是已經做得很熟很熟了，這時候，突然間你要他將裡面的東西拆解給你看，首先，他會不知道如何拆解，接下來，他自己也會大亂、跌倒、手足失措，就和那隻蜈蚣一樣。
    「蜈蚣卡住現象」也是在形容，如果你要向「蜈蚣」這個天生的「走路高手」學走路，那麼，你不應該叫他教你怎麼走路，而是自己去感受走路的感覺。
    很多職業的「高手」都是這樣子的，以「鋼琴家」為例，當一個鋼琴家厲害到某個程度，他的彈奏便已經完全的自動化，這時候，他要注意的已經不是每一顆音符，而是某一個更高的意境，他控制著那個意境(Higher-level cognitive control)，於是他的音符、節奏就會跟著那個意境走。
    他無法教你這個意境，只能教你技巧，但只有技巧、基本功，無法讓你成為一個偉大的鋼琴家。
    沒錯，基本功是很重要的。但，太注重「基本功」的傳授，管東管西、規定東規定西的，無法訓練出一個很厲害的專業人員。
    這是很多公司都應該注意的。內行人要學「感覺」，外行人才學「基本功」，太重視基本功，失去什麼，自己都不知道。
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    在工作上過度重視「基本功」，有可能出現『蜈蚣卡住問題』
    3 1 2755 0
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    緯育TibaMe
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    緯育TibaMe

    09/02 14:54

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    😓 這些場景，你是不是也遇過？
    ✘ 跨部門簡報，重點被跳過，沒人買單
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