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「目標導向:此角色負責制定及推動公司的業務目標與策略,確保各部門協作達成既定KPI。需具備優秀的溝通技巧與跨部門協作能力,以促進信息流通與實現共識。此外,要求具備結果導向思維,能分析市場趨勢及業務數據,並提出具體改善建議,以適應瞬息萬變的市場環境。此職位在台灣文化中,特別強調團隊合作與人際關係建立,需能有效管理多元利益關係者之間的期望。」
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Jewel黃微

副理事長

2022/02/23

TA的第一課: TA是甚麼
TA的名稱意涵
TA為英文Transactional Analysis的縮寫. Transactional Analysis主要翻譯為人際溝通分析. Transactional由transaction而來. Transaction是交易, 包括了一個買方與賣方, 他們彼此透過交換了某樣東西來完成一個交易. Transactional可翻譯為交易的, 在這裡引申使用就是指人際交互溝通的. 當A對B經由語言與(或)非語言的方式傳遞了一個訊息, B接收訊息後, 經由他的理解與決定, 也回傳了一個語言與(或)非語言的訊息, 這樣的一個交換的過程, 我們就稱為一個transaction. 因此, TA對於人與人之間訊息交互傳遞的分析, 也就是人際溝通分析.
TA的應用與本教室目標
TA人際溝通分析是一種人格理論, 溝通理論, 也是一種心理治療理論, 可系統性地協助個人成長與改變. TA的應用相當廣泛, 從教育領域, 組織應用, 個人成長, 到心理治療等. 在本教室, 我們將著重在介紹TA基本理論以及以職場情境應用, 透過職場溝通與個人困擾的案例, 進行TA的分析解說與練習, 以期達成提升自我認識以及促進人際溝通的目的.
TA對我的魅力
自我高中時期對心理學萌生興趣以來, 雖不到專研程度, 也算持續有所接觸, 但對心理學總是感到一種與日常生活無法融入的距離感. 直到前幾年無意間接觸到TA, 其最吸引我的特點在於, 有別於其他心理學著重在難以觀察與衡量的內心精神狀態, TA發展出一套可經由外顯行為觀察的方式, 讓個體能夠經由行為觀察來判斷當下自己與他人的內在自我狀態. 這一點能夠非常有效地降低盲目我 (周哈里窗: 別人知道但我不知道的自己), 並基於一個客觀可衡量的行為描述, 來核對彼此的認知, 大大提升對自己的覺知與認識, 當然也就能夠協助促進有效的人際溝通, 改善人際關係等.
TA的哲學基礎
TA的創辦人是艾瑞克.伯恩. 他提出了TA的三個哲學假設:
-人都是好的
-每個人都有思考能力
-人們自己決定自己的命運, 而這些決定是可以被改變的
“人都是好的”的基本假設, 與人性本善是接近的概念, 這也符合我個人的哲學主張. 這個基礎假設可說是TA裡最重要的觀念. 第二, 每個人都有思考能力, 除非是大腦受到損害, 否則是能夠思考並在能考量的範圍中為自己做出最好的選擇的. 第三, 每個人都可以為自己的人生做決定, 並且根據眼前的人生隨時重新檢視自己所遭遇的問題, 重新為自己做出選擇與決定.
PAC理論
TA也被稱為PAC理論, 指的就是由Parent, Adult, and Child這三種自我狀態字母縮寫所構成的自我狀態模型, 也是人格理論的部分. PAC理論的運作是, 每個人內心都存在著三種自我狀態, 我們會根據當下內在自我狀態來回應外部環境刺激.
當一個人處於父母自我狀態時, 將展現出從父母或重要他人身上所學習到的行為, 想法, 或感受. 有時我們會突然被自己所說的某句話嚇倒, 並驚呼, “天哪! 我講這句話的時候簡直跟我爸/媽一模一樣!” 這一套行為, 想法, 或感受, 是從他人身上複製過來的, 並非根據自己過去的經驗所習得, 也不是完全根據當下自己的判斷而反應.
當一個人處於兒童自我狀態時, 他彷彿回到過去兒時某個熟悉的場景, 又重新經歷並展現了當時的行為, 想法, 或感受. 例如當工作會議遲到, 被主管問到”你今天怎麼遲到了?” 你突然間低頭, 手心冒汗, 不發一語, 好像回到過去上學遲到被老師質問的場景, 緊張得不得了…. 那你就是處於兒童自我狀態中. 兒童自我狀態是你過去曾經發生過的經歷, 是你的過往, 但仍不是基於此時此刻的回應.
因此, 若是能以成人自我狀態來做回應的話, 那你應該可以回答, ”抱歉, 會議前我臨時先處理另外一件事情, 原本估計不會耽誤到的, 但還是遲了5分鐘, 我下次會注意!” 於是就能繼續會議的進行了. 處於成人自我狀態的你, 基本上就是基於事實以及當下的想法感受, 產出相應的行為作為回應.
TA的目標
TA的目標簡單說起來, 就是發揮身為一個成人所能夠動用的所有資源來解決問題. 成為一個自主的成人, 能夠為自己所做的事情負責, 能夠自發地行動, 能夠與人親密.
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09/11 14:57

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社會工作師學分班(遠距教學)
40期(二)11/18前優惠政策與立法 工作管理 工作研究法社會工作為一助人的專業,是一門學科與行業,專以探討幫助人群,調整社會關係,解決社會問題的學問。其任務包括協助個人增強解決問題的能力、解決有關社會變遷所產生的社會問題及增強各項福利服務,倡導並維護人民之社會福利權益等。準此,本部特開辦此班,以鼓勵更多社會人士投入社會工作行列。🟥本期教學內容 🧨 社工師學分班(二):社會政策與社會立法(3學分)、社會工作管理(3學分)、社會工作研究法(3學分),計9學分。 ◆ 請往下閱讀點圖片下載課表及建議上課用書、上課兩週前e-mail書單請自行購書 ◆ 全程遠距教學google meet 上課 ◆ 開課前一周建立 LINE 社群,課程連結會貼在LINE 右上方的記事本。 ◆ 報名時請填寫可收掛號地址、Gmail帳號、學歷 🟥本部社工師學分班規劃課程計15科目45學分規劃為四組上課+第五組400小時實習6學分=51學分。預計約1至2年完成。 1️⃣社工師學分班(一):社會個案工作(3學分)、社會團體工作(3學分)、社會工作概論(3學分)、人類行為與社會環境(3學分),計12學分。 2️⃣社工師學分班(二):社會政策與社會立法(3學分)、社會工作管理(3學分)、社會工作研究法(3學分),計9學分。 3️⃣社工師學分班(三):社區工作(3學分)、社會福利概論(3學分)、方案設計與評估(3學分)、社會福利行政(3學分),計12學分。 4️⃣社工師學分班(四):社會學(3學分)、心理學(3學分)、社會心理學(3學分)、社會統計學(3學分),計12學分。 5️⃣社工師學分班(五):社會工作實習(一) 3學分、社會工作實習(二)3學分。 「需修滿考試科目18學分且含社會工作概論、社會個案工作及社會團體工作。實習時間需配合實習社會福利機構上班時間(需學員親自洽談),實地實習每次200小時以上(依社工師實習辦法辦理)。」 預計每年12月開課,各五堂線上團督。第一次實習期間:3/1-5/22 。第二次實習期間:6/11-8/31。 每次實習時間每週至少16-25小時,連續至少8至12週完成且實習總時數達200小時,2次共400小時。
文大推廣部
電機工程技師學分班-電子學
《遠距教學》《必修/考科》*此遠距課程與實體課程同科目併班上課,學分證明書上會加註遠距教學,特此說明。 *使用軟體:Google Meet *上課方式:課前發送上課邀請連結給學員,該課程時段至線上會議室上課,無法出席須請假,缺課時數列入原規定辦法計算。一、電子學:裝置與基本電路(運算放大器、二極體、雙極性接面電晶體、場效電晶體等)、類比電路(差動和多級放大器,頻率響應,回授,輸出極和功率放大器,類比積體電路,濾波器和調諧放大器,訊號產生器和波形成形電路)、數位電路(MOS數位電路,雙載子數位電路)等。 二、電力電子學:電力電子元件(SCRs、GTOs、Power MOS FETs、IGBTs、Snubber Circuits)、電力電子電路(二極體整流器,相位控制整流器和變頻器,直流/直流轉換器,零電壓及零電流切換諧振轉換器)、電力電子應用(電源供應器應用,馬達驅動器應用和其他應用)等。 請同學課前自行購買:微電子學(第八版)(上冊+下冊)(Sedra 8/e),出版社:滄海 ------------------------------------------------- *請自備工具,建議用桌機或筆電、攝影機及麥克風。 *本課程使用Google Meet視訊軟體,需自備連接網路設備(電腦、平板載具等),請課前下載軟體安裝或使用google meet網頁版亦可。 *課前請事先確認網路連線狀態、設備電池狀況以及正確的Gmail帳號密碼,以確保課程順利進行 *課程相關資料,請至公告的該課程雲端硬碟中觀看下載。 *為提供即時的課程資訊及訊息布達,課程會建立LINE社群,方便即時聯繫,請修課期間,多注意手機簡訊及群組訊息。 ---------------------------------------- 【電機工程技師學分班共有7大科目】 1、電機工程技師學分班-電路學(3學分) 2、電機工程技師學分班-電子學(3學分) 3、電機工程技師學分班-電機機械(3學分) 4、電機工程技師學分班-控制系統(2學分) 5、電機工程技師學分班-電力系統(3學分) 6、電機工程技師學分班-工業配電(3學分) 7、電機工程技師學分班-工程數學(3學分)
文大推廣部
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2023/09/11

熱門產業用這幾招,利用個人化行銷與目標客戶建立良好關係
隨著天氣越來越炎熱,學生暑期的來臨和新鮮人求職季的開始;特別是與旅遊、休閒和娛樂相關的行業在7月開始逐漸繁忙起來。以往以來,以下相關產業都在夏季能有許多創意的行銷專案,創造許多話題吸引受眾注意刺激消費。
2022下半年受惠國內疫情穩定,加上暑假商機挹注,國內出遊與聚餐潮湧現,今年在暑期來臨前想要趁著暑期提升營業額,廣告策略與官方帳號的推播內容也可分三活動議題進行規劃設計,在炙熱的暑期交出亮眼的成績單!
目錄
夏日暑期
求職季
國際接吻日
番外篇
夏日暑期
隨著疫情趨緩,國內外報復性娛樂商機飆升。去年加上10月起國境解封議題發酵,提升國內外旅遊、住宿、美食票券買氣噴發;今年度5月底舉辦的台北國際觀光博覽會參首日6萬人進場,展人數比起以往多五成、有的旅行社現場業績是去年翻倍,單日營收破千萬的表現
推薦話題:為搶暑期旅遊、觀光娛樂商機,提前一個月推出「線上旅展」,歸納夏季好康的行程,最低價的吃、喝、玩、樂攻略釋出降低民眾做功課的準備過程,有助於消費者做出更明智的選擇。
官方帳號操作重點:給消費者的暑期套餐行程與預算規劃,利用圖文訊息的方式來推播預告夏季優惠專案,提供多種專案選擇,吸引喜愛相關活動的詢問與購買意願。
LAP 廣告操作重點:
「加好友廣告」是收集潛在顧客的最佳利器,網羅對於暑期觀光娛樂的潛在顧客,除了旅遊的興趣受眾,行為受眾分類中的「生活型態」分類中,還能鎖定戶外休閒愛好者,針對運動戶外有網購行為的受眾、追蹤官方帳號包含相關旅遊訂房、課程體驗、戶外活動品牌等目標受眾,依自身商品的特型與族群分眾,讓暑期各式專案做分眾溝通。
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02/18 00:00

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09/15 14:38

「環境部淨零綠領人才培育課程」首次測驗今登場 逾千名考生應試 到考率超過96%
「環境部淨零綠領人才培育課程」首場集中測驗今天在全國14個考區同步舉行,約1,400名完成48小時專業課程的學員參加測驗,到考率超過96%。凡是30歲以下在學生(不含在職專班者)及低(中低)收入戶,測驗及格者可申請學費優惠。環境部部長彭啓明為鼓勵這些通過測驗的綠領人才成為推動國家淨零轉型的生力軍,後續將擇優選出20名成績優異者,規劃於行政院大禮堂舉辦合格證明頒發典禮,以表示對於綠領人才的尊重並彰顯其榮譽。
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主辦本次測驗的國家環境研究院(國環院)表示,參加本次測驗的學員,男女比例約為1比1,平均年齡為33歲,最年輕的學員年齡僅17歲,最年長者為69歲。而社會人士占五成多,略高於在學學生的四成多;三成具研究所以上學歷,兩成為文法商等跨領域背景,顯示各年齡層及不同專業領域對綠色轉型專業知能的高度需求。
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國環院又指出,學員職業背景相當多元,除了大專院校在學生,也有來自各行各業的專業人士,包括上市櫃公司主管、會計師、資訊工程師與環工技師,甚至還有美髮業者與電影剪接師參與,充分展現綠領課程已成為跨領域專業人才進修與轉型的重要管道。
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本次測驗採筆試方式,測驗後15個工作天內,國環院將寄發電子成績單,及格者同時可獲環境部核發的官方合格證明,請學員務必留意信件收取。國環院提醒,凡30歲以下大專院校在學生(不含在職專班),只要首次測驗及格即可申請新臺幣6,000元半額補助;符合中低收入戶、低收入戶或身心障礙身分者,則可申請新臺幣12,000元全額補助。學員取得成績單後,可逕向原開班學校申請學費減免事宜。
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國環院強調,課程將持續開班招生,有興趣者可至「綠領人才資訊平臺」就近報名:https://ulvis.net/iTs8
下一場集中測驗訂於11月22日舉行,並將增設南投與離島考區,便利更多學員參與。
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立即報名「環境部淨零綠領人才培育課程」:
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