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09/02 17:15

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緯育TibaMe

2024/08/14

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/30 23:33

口碑行銷 蛋糕首選雪莉貝貝與瑪琪朵朵Macchiato千層
口碑行銷 蛋糕首選雪莉貝貝與瑪琪朵朵Macchiato千層
口碑行銷是一種既古老又現代的行銷方式,它根植於人性對於分享與交流的需求,而口碑行銷正是滿足這一需求的最佳途徑,讓消費者成為最佳代言人,但成功的口碑行銷需要提供優質的產品或服務,並建立良好的客戶體驗,進而促使消費者主動分享他們的正面感受,這種真實且可信的推薦,比起傳統廣告更有說服力。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/29 23:34

環境清潔公司在市場中的行銷策略〔台灣居家清潔 專業X服務〕
環境清潔公司在市場中的行銷策略〔台灣居家清潔 專業X服務〕
居家清潔推薦唯一品牌,我們不是第一,但會是您守護的唯一
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文宣稿重點
環境清潔服務是一項不可輕忽的專業工作,透過嚴謹的標準與高品質的清潔劑,才能確保客戶的期望得以滿足,清潔公司秉持著專業態度與多年累積的實務經驗,提供一致性且高效的清潔解決方案,並強調事前充分溝通及事後詳細驗收的重要性,這樣的服務模式不僅展現出對工作的高度重視,更贏得了眾多企業客戶的信賴與好評,是市場中值得信賴的合作夥伴。
環境清潔公司在市場中的行銷策略
網預約第一次
隨著環保意識的提升,環境清潔產業逐漸成為市場中的一個重要領域。無論是商業空間、公共場所還是住宅區,清潔服務的需求都在穩步增長。然而,如何在競爭激烈的市場中脫穎而出,對環境清潔公司來說是一項重要的挑戰,而在競爭激烈的環境清潔市場中,行銷策略的制定至關重要。透過明確品牌定位、建立線上存在感、提供客製化服務、重視口碑行銷以及結合公益活動等方式,環境清潔公司可以有效提升市場競爭力並建立良好的企業形象。最重要的是,以專業與誠信為基石,不斷追求卓越的服務品質,相信這將是成功的最佳途徑。
一、定位品牌價值
在行銷策略中,品牌定位是核心。環境清潔公司應明確自己的核心價值,例如「專業」、「效率」、「環保」或「安全」。透過強調這些特點,企業可以吸引目標客群。例如,若公司主打環保清潔服務,可以強調使用無毒、可分解的清潔產品,並展現對地球永續發展的承諾。
二、建立線上存在感
現代消費者越來越依賴網路搜尋服務,因此環境清潔公司應積極建立線上存在感。以下是幾個關鍵步驟:
1. 專業網站:網站應包含公司的服務項目、價格、案例分享以及聯絡資訊,讓潛在客戶能快速了解公司提供的價值。
2. SEO優化:透過關鍵字優化,例如「1111 環境清潔公司」或「高雄商業清潔服務」,提高搜尋引擎排名,讓更多人找到您的公司。
3. 社群媒體行銷:利用Facebook、Instagram等平台分享清潔技巧、成功案例或環保知識,吸引更多粉絲並與客戶互動。
三、提供客製化服務
客戶需求多樣化是環境清潔市場的一大特點。環境清潔公司可以透過提供客製化服務滿足不同類型的客戶需求。例如,針對企業客戶提供定期辦公室清潔方案,針對住宅客戶提供一次性大掃除服務,甚至針對特殊需求提供除蟲或除霉服務。客製化方案不僅能提高客戶滿意度,也能建立長期合作關係。
四、重視口碑行銷
在服務業中,口碑行銷的影響力不容忽視。環境清潔公司可以透過以下方式提升口碑:
1. 高品質服務:以專業態度完成每次清潔任務,確保客戶感到滿意。
2. 鼓勵客戶評價:邀請滿意的客戶在Google評論或社群平台上留下正面評價,增加新客戶信任感。
3. 成功案例展示:在網站或社群媒體上分享成功案例照片或影片,讓潛在客戶看到公司的專業能力。
五、結合環保理念進行公益行銷
隨著環保議題的熱潮,結合公益活動是提升品牌形象的好方法。例如,參與社區垃圾清理活動、舉辦環保教育講座或捐贈清潔用品給弱勢團體。這些活動不僅能展現公司對社會責任的重視,也能吸引有相同理念的消費者。
六、運用會員制度與促銷活動
透過會員制度和促銷活動,可以有效提升客戶忠誠度。例如,提供會員專屬折扣或累積清潔次數兌換免費服務等。定期推出限時與首次體驗促銷活動,吸引更多新客戶嘗試公司的服務。
參考資料
行銷管理與策略 詹翔霖教授-南科園區公會-高階管理才能
2. https://www.scribd.com › presentation
商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖副教授 | PDF
3. https://blog.udn.com › chanrs
都市行銷經營與行銷要領-商圈行銷策略重生創新機-詹翔霖副教授
行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授 | PPT | Free Download
5. https://chanrs.pixnet.net › blog › post
厲害的行銷術!不錄取的人就當作客人-接下來的60年仍然是消費者 …
6. https://blog.udn.com › chanrs
產品品牌化步驟:打造成功品牌的關鍵策略 - 詹翔霖副教授 – udn
7. https://www.scribd.com › presentation
顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用 詹翔霖副教授
8. https://www.scribd.com › document
寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd
9. https://www.scribd.com › presentation › 米其林的服務行銷金三角運用...
米其林的服務行銷金三角運用-詹翔霖副教授 | PDF - Scribd
10. https://www.scribd.com › presentation › ..
服務禮儀與抱怨處理 服務行銷品質管理教材 Iso10002客訴管理詹翔霖
看更多
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/24 11:53

古都電台FM102.5 行銷管理演進與運用 PPT講義
古都電台FM102.5 行銷管理演進與運用 PPT講義
行銷管理在現代商業環境中扮演著極為重要的角色,其發展歷史和演進過程充滿了智慧與創新。隨著科技的進步和消費者行為的改變,行銷管理的方式也不斷革新。本文將探討行銷管理的演進歷程,以及一些實用的運用技巧,幫助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。
行銷管理的演進過程
行銷管理的發展可以分為幾個重要階段,每個階段都反映了當時的社會、經濟和科技背景。
1. 生產導向時期
在工業革命初期,企業的主要目標是生產更多產品以滿足市場需求。當時的行銷策略集中於如何提高生產效率,而非關注消費者需求。這段時期的行銷管理較為簡單,主要依賴大規模生產和低成本策略來吸引消費者。
2. 銷售導向時期
隨著市場逐漸飽和,企業開始面臨產品供過於求的挑戰。此時,行銷管理的重點轉向如何推銷產品。企業投入大量資源在廣告和促銷活動上,試圖刺激消費者購買。這一階段強調「銷售技巧」的重要性。
3. 市場導向時期
進入20世紀中葉,消費者需求逐漸成為行銷管理的核心。企業開始深入研究市場需求,並根據消費者的偏好和行為設計產品及服務。市場導向強調「以客戶為中心」,行銷策略更加精準且具針對性。
4. 社會導向時期
近年來,隨著環保意識和社會責任的提升,行銷管理進一步進化為社會導向。企業不僅關注盈利,還重視對社會和環境的影響。例如,推廣綠色產品、支持公益活動等,都成為現代行銷的重要元素。
5. 數位導向時期
在數位化時代,科技已深刻改變了行銷管理的方式。透過大數據分析、人工智慧和社群媒體,企業能更精準地了解消費者需求並進行即時互動。數位行銷讓品牌能夠以更低成本、更高效率觸及全球市場。
行銷管理的運用技巧
1. 分析市場趨勢
市場趨勢是行銷策略制定的重要依據。企業應定期收集和分析市場數據,包括消費者偏好、競爭者動態以及技術發展方向。透過掌握趨勢,企業能夠更快地適應市場變化並抓住商機。
2. 建立品牌形象
品牌形象是消費者對企業的第一印象,也是長期競爭力的重要來源。企業應注重品牌故事的塑造,並透過一致的視覺設計和溝通風格加深消費者對品牌的認同。
3. 善用數位工具
現代行銷離不開數位工具的支持。企業可以利用社群媒體平台與消費者互動,透過電子郵件行銷推送優惠訊息,或者使用SEO優化提高網站曝光度。此外,大數據分析能幫助企業更精準地制定策略。
4. 提升顧客體驗
顧客體驗是影響消費者忠誠度的重要因素。企業應提供個性化服務,例如根據顧客偏好推薦產品,或透過快速回應解決顧客問題。良好的顧客體驗能有效提升品牌價值。
5. 整合行銷策略
整合行銷是指將多種行銷工具和渠道結合使用,以達到最佳效果。例如,同時運用線上廣告、實體活動和公關策略來推廣新產品,能有效提高曝光率並吸引更多目標客群。
6.學員QA與回饋
行銷管理是一門不斷演進且充滿挑戰的領域。在面對快速變化的市場環境時,企業必須保持靈活性並持續學習新的技巧,以應對不斷改變的消費者需求和競爭態勢。透過深入分析市場趨勢、建立品牌形象、善用數位工具、提升顧客體驗以及整合行銷策略,企業可以在競爭中占據優勢,並實現長遠發展目標。
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Trulli Wu

產品經理

08/21 11:41

Palantir:數據的煉金師: 將資料化為黃金價值,幫你快速找到決策答案
🔍 Palantir 是什麼?
如果把資料比喻成「金礦」,那麼 Palantir 就像是一台 超級礦機。
它能把看似雜亂的數據,挖掘出隱藏的關聯,讓決策者快速找到答案。
想像一下,你是一家大公司的老闆,每天面對著來自四面八方、如雪片般飛來的數據:銷售報表、客戶資料、供應鏈庫存、甚至是社群媒體的輿情。這些數據就像一堆雜亂無章的樂高積木,你就算花上一整天也拼不出一個完整的模型,更別說從中找出解決問題的關鍵線索。
這時,Palantir 就像一位擁有超能力的數據建築師,它能將這些看似毫無關聯的數據,像施展魔法般地串聯起來,並透過視覺化介面,將複雜的數據關係呈現在你眼前。這不僅僅是把數據變成圖表,它更像是在為你打造一個互動式的「數據地圖」,讓你可以在上面自由探索、挖掘,甚至預測未來的趨勢。
Palantir 最早因為被 CIA 和美國國防部使用 而聞名,用來追蹤恐怖份子與情報分析。後來,它的應用逐漸擴展到 企業與政府部門,幫助解決複雜的商業與社會問題。
🚀 它能做什麼?(專業工作者視角)
對於專業人士來說,Palantir 不只是「數據分析」,而是一個 決策支援平台,常見的應用包括:
- 供應鏈管理
讓跨國企業即時掌握物流瓶頸,預測風險,確保不斷貨。
- 金融風險控制
銀行可以透過 Palantir 把不同來源的交易資料拼起來,快速找出異常行為。
- 醫療研究
在疫情期間,Palantir 幫助各國政府追蹤疫苗分配與病患數據。
- 企業決策優化
從產品銷售數字、用戶行為,到內部成本結構,全部能在 Palantir 平台上串接,讓主管看到一個「全景儀表板」。
💡求職者不可不知的 Palantir 職場趨勢
對於正在尋找職涯方向的求職者來說,理解 Palantir 不僅能讓你增加談資,更能讓你預見未來的職涯趨勢。
- 數據分析師: 傳統的數據分析師可能專注於單一工具,但未來企業更需要能跨領域、跨部門整合數據的人才。熟悉 Palantir 這類平台能證明你具備「全局觀」的數據思維。
- 產品經理(PM): 懂數據的 PM 才是好 PM。如果你能將 Palantir 的功能應用到產品開發上,例如用它分析用戶行為來優化產品體驗,你的價值將遠超一般 PM。
- 商業顧問: 商業顧問的核心在於解決問題。而 Palantir 提供了強大的數據洞察能力,能幫助顧問更快速、更精準地診斷企業問題,並提供具體的解決方案。
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總結來說Palantir 不只是頂尖企業和政府用的「黑科技」,它的核心價值是:把複雜數據轉化成清晰的決策洞察。
無論你是專業工作者,還是想在求職市場中脫穎而出的新鮮人,理解 Palantir 背後的思維模式,都能幫助你提升價值。
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