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2024/07/09

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主管領導-管理技巧與心法​ -5/15 (四)【線上直播】公開班
一. 利用個案分析的手法讓學員實際體會,主管的領導與管理的本質差異,了解何時該領導、何時該管理 二. 會用流程的方式打破初階主管的第一道牆:放權,如何既放權又可以確保員工產出的品質 三. 營運思維建立:如何從企業的角度去考跨部門的運作機制與彼此之間的溝通 ▌領導與管理思維不是你當上主管才要學的​ 到那時才學就太慢了​或是大多數的情況下你根本沒那個機會了​ ​ 這幾年很多的實體產業開始轉型了​ 有的叫數位轉型 有的就叫OMO​ 都好 但是這樣的局裡面​ 最關鍵的一件事情就是 ​ ​ 『沒有事情是準備好的』​ ​ 流程還沒準備好​ 系統還沒準備好​ 人員還沒準備好​ 但是箭已經在弦上了​ ​ 而且你還是一個空降的高階主管​ 我想這就是我以前經歷過的路​ ​ 幾個環境條件給你​ ​ 一、獲利方向未明​ 二、產品與業務沒共識​ 三、人員流動率是以月或週為單位​ 四、人才還沒出現,團隊人力水平不一​但平均低落​ 五、跨部門合作方向未明​ 六、獲利模式靠團隊而非個人執行​ ​ 這時候你應該怎麼辦?​ 因為每一件事情看起來都很重要​ 而且都很急​ ​ 以上這六件事情要是讓你解決​ 你會怎麼安排優先順序呢?​ ​ 而從領導與管理的角度上​ 我們應該怎麼面對這些事情呢?​ ​ 領導:定方向與留人​ 管理:完成事情與制度​ ​ ▌我想我會以獲利方向為目標​ ▌以團隊穩定與面試人才為方法​ ​ 此外扛住上面來的打擊​ 穩定軍心​ ▌因此團隊同仁說真的​ ▌不要去參加高階主管會議​ ​ 因為說真的,​ 他們看到高階主管直接飆罵時​ 就只會想要走​ 只會讓事情變得更亂​ ​ 在職場中大事小事​ 都需要人來完成​ ​ 所以要是團隊不穩​ 什麼策略都是假的了​ ​ 很多空降主管都做好了一二​ 卻忽略的第三件事情 ​ 不要讓員工上戰場​ 因為很有可能被飆罵一次就GG了​ ​ 然後團隊始終無法穩定​ ​ 管理是明確的流程​ 領導是關鍵的細節​ ​ 1. 在未知中確定營收模式​ 2. 穩定團隊持續面試人才​ 3. 保護團隊別去決策會議​ ​ 其實還有 4. ​你們想想會是什麼呢?​ ​ 你也有遇到職場上的困境嗎?​ 你也有遇到難搞的主管嗎?​ 還是那些怎麼聽都聽不懂的決策嗎?​課程大綱: 一. 從執行思維到營運思維:主管與員工思考最大差異處 (30分鐘) -領導與管理的區別: 什麼是領導?什麼是管理? 二. 主管的三大工作面向二「管理與放權」 (1.5小時) -主管應該要做什麼?什麼才是好主管? -主管的關鍵管理技巧 1.任務分派與時間管理(進辦公室的第一件事!) 2.指導是為了什麼?(訓練員工的關鍵技巧) 3.放權不是放任(如何管理工作進度與不事事躬親) 4.會議室衝突(如何面對現場的尷尬與解決方案) 5.計畫又變動了,如何跟部屬傳達? 三、主管的三大工作面之一「瞭解團隊與團隊溝通」 (1小時) 1.先從直覺盤點你的團隊成員定位表:意願與能力 2.如何進行團隊 1對1溝通會義 3.從行為/觀點/情緒/期望,思考溝通的方式 四、線上即時QA(1小時) ​
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主管領導-管理技巧與心法​ -11/10(一)【線上直播】公開班
一. 利用個案分析的手法讓學員實際體會,主管的領導與管理的本質差異,了解何時該領導、何時該管理 二. 會用流程的方式打破初階主管的第一道牆:放權,如何既放權又可以確保員工產出的品質 三. 營運思維建立:如何從企業的角度去考跨部門的運作機制與彼此之間的溝通 ▌領導與管理思維不是你當上主管才要學的​ 到那時才學就太慢了​或是大多數的情況下你根本沒那個機會了​ ​ 這幾年很多的實體產業開始轉型了​ 有的叫數位轉型 有的就叫OMO​ 都好 但是這樣的局裡面​ 最關鍵的一件事情就是 ​ ​ 『沒有事情是準備好的』​ ​ 流程還沒準備好​ 系統還沒準備好​ 人員還沒準備好​ 但是箭已經在弦上了​ ​ 而且你還是一個空降的高階主管​ 我想這就是我以前經歷過的路​ ​ 幾個環境條件給你​ ​ 一、獲利方向未明​ 二、產品與業務沒共識​ 三、人員流動率是以月或週為單位​ 四、人才還沒出現,團隊人力水平不一​但平均低落​ 五、跨部門合作方向未明​ 六、獲利模式靠團隊而非個人執行​ ​ 這時候你應該怎麼辦?​ 因為每一件事情看起來都很重要​ 而且都很急​ ​ 以上這六件事情要是讓你解決​ 你會怎麼安排優先順序呢?​ ​ 而從領導與管理的角度上​ 我們應該怎麼面對這些事情呢?​ ​ 領導:定方向與留人​ 管理:完成事情與制度​ ​ ▌我想我會以獲利方向為目標​ ▌以團隊穩定與面試人才為方法​ ​ 此外扛住上面來的打擊​ 穩定軍心​ ▌因此團隊同仁說真的​ ▌不要去參加高階主管會議​ ​ 因為說真的,​ 他們看到高階主管直接飆罵時​ 就只會想要走​ 只會讓事情變得更亂​ ​ 在職場中大事小事​ 都需要人來完成​ ​ 所以要是團隊不穩​ 什麼策略都是假的了​ ​ 很多空降主管都做好了一二​ 卻忽略的第三件事情 ​ 不要讓員工上戰場​ 因為很有可能被飆罵一次就GG了​ ​ 然後團隊始終無法穩定​ ​ 管理是明確的流程​ 領導是關鍵的細節​ ​ 1. 在未知中確定營收模式​ 2. 穩定團隊持續面試人才​ 3. 保護團隊別去決策會議​ ​ 其實還有 4. ​你們想想會是什麼呢?​ ​ 你也有遇到職場上的困境嗎?​ 你也有遇到難搞的主管嗎?​ 還是那些怎麼聽都聽不懂的決策嗎?​課程大綱: 一. 從執行思維到營運思維:主管與員工思考最大差異處 (30分鐘) -領導與管理的區別: 什麼是領導?什麼是管理? 二. 主管的三大工作面向二「管理與放權」 (1.5小時) -主管應該要做什麼?什麼才是好主管? -主管的關鍵管理技巧 1.任務分派與時間管理(進辦公室的第一件事!) 2.指導是為了什麼?(訓練員工的關鍵技巧) 3.放權不是放任(如何管理工作進度與不事事躬親) 4.會議室衝突(如何面對現場的尷尬與解決方案) 5.計畫又變動了,如何跟部屬傳達? 三、主管的三大工作面之一「瞭解團隊與團隊溝通」 (1小時) 1.先從直覺盤點你的團隊成員定位表:意願與能力 2.如何進行團隊 1對1溝通會義 3.從行為/觀點/情緒/期望,思考溝通的方式 四、線上即時QA(1小時) ​
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劉威麟 知識長

nabi總知識長 / Mr. 6

2024/01/01

年輕人的「懶趨勢」,企業可用以下4種方法聰明搭風吸引好人才
歐美愈來愈多「職涯型網紅」,被主流媒體拿出來一講再講。富比士這個月的富比士這個月再次寫到半年前的抖音潮流「Lazy Girl Jobs」(懶女孩工作),懶女孩工作本身也是辦公室「躺平文化」、寧靜離職(Quiet Quitting)、過度雇傭(Overemployment)……等等熱門關鍵字的「續集」。
提出「懶女孩工作」的主角Gabrielle Judge半年前貼上一支抖音影片獲得370萬個拜訪,粉絲激增至17萬,她的名言:「我只會去一間不會叫我9點上班的公司上班。」
狠的是,她講的特別的直白,所謂「懶女孩工作」,不是技術性,要高薪,績效目標不高,不必太努力即能達到。她還舉例像是「客戶成功經理」(Customer Success Manager或CSM)或「行銷專員」(Marketing Associate)都像是這種工作───如此點名挑明,不知道又「黑」掉多少職缺。
這樣的網紅,令企業在思考「雇主品牌」(Employer Branding)同時,暫時的陷入了困惑。
什麼困惑呢?
看,記者都很努力的在寫,為何年輕一代喜歡「懶女孩工作」,什麼叫做「懶」,甚至為何大家可以接受自己被稱為「懶」?所以,年輕人的懶,其實是追求彈性、追求工作與生活的平衡,追求更被尊重的環境,必要時可在家工作………因此,其實「懶不是懶」。
「懶不是懶」、「懶人無罪」,變成了一個基調,歐美的HR想辦法參透年輕人在想什麼,然後將自己的企業文化,訂明白了是符合年輕人的。
我們試著使用微軟Copilot問GPT 4,有哪些公司正在給出「懶女孩工作」?它列出四家公司,包括企業應用軟體大廠Zapier提供了「無限多的假期,亦可遠端工作」,以及軟體工具廠Buffer提供週休三日,還有電商大廠Shopify提供很慷慨的福利及很有彈性的工作時間,以及網站Medium也提供優惠的薪資規定與「週三不開會」的規定,也就是說,以上四間公司,在這樣的年輕人工作文化下,是可以吸引到年輕人的。
然而,這些企業,這些HR,真的打從心裡認同「懶女孩工作」這概念嗎?
先不講認同不認同,先談那些對著「懶女孩工作」猛按讚還分享給所有同事、朋友、學弟妹的網民,真的是企業HR如此渴望想獲得的人才嗎?
我們是否一直被這些所迷惑了。HR以為「懶女孩工作」是一波銳不可擋的趨勢,卻忽略後面的隱藏角力──當我們看到一支有300萬次看的影片「懶女孩工作」,下面一堆鄉民留言,馬上就認為「它」就是HR下一步要追的熱潮,但要知道,每當這樣的爆紅貼文出來,它也更激化了反對者心中的厭惡感。舉個例子,在下面的3000多個留言中,有一位留言:「我並不認為任何關於行銷的工作,是可以懶惰的工作。」這個有點打臉的留言,本身得到了2000多個讚,也就是說,以「懶女孩工作」來看,雖然這位Gabrielle Judge成功的掀起了大家的思考,但相信有很多的人,反而看到了在心中默默的打了「X」,更對那些跟風、追風、搭風的企業,起了厭惡感。
因此,企業對於現在的「懶女孩工作」狂潮,又希望能撈到好的人才,吸引到大家的注意,該怎麼做?
如果訴求「懶女孩好棒」,便會吸引了一大堆不想要的人才來按讚,或許反而讓那些心中有志向的人(也就是真正的目標候選人)感到反彈。
如果訴求「懶女孩不好」,那或許對心中有志向者有所吸引,但,會吸引爆多的鄉民來踢館、給你下架,成為惡夢。
該怎麼做?我認為,是要「創造一條新的中立路線」。
新的中立路線,就是可以在不必訴求懶女孩好或不好的情況下,另外闢了一條新路,並且用這條新路,反而搭到了這次的題材,還吸引到所有人的注意,包括支持或反對者。
我們可以舉幾個「中立路線」的例子:
「我站在你們這裡,但我要告訴你這有多難實現。」
直率的分享,本公司想辦法導入「懶女孩工作」文化所遇見的阻礙,比方說,工時降低、遠距開會,產品即做不出來,獲利下降,對大家都不好……很忠實的給所有的「懶女孩」支持者一個實際的觀點,表達了公司對此問題的重視,也將這個問題反過來丟給大眾,讓大眾一起看到它的確有實現的困難度。立場表達以後,形象就成立了。
「我站在你們這裡,不過,你們可能沒發現,自己從受益者變成受害者。」
如果是面對一般消費者的企業,可從一般消費者的視角出發,公司如何保護員工的權益,同時又保障著每個消費者。它成功的創造另一個重要的利益者,提醒一般大眾的權益可能被這樣的「懶女孩」文化給犧牲───如果員工不準時早早上班,那些必須早早送孩子去學校的媽媽便會遲到───巧妙的借大眾之手來檢討這樣的文化。
「我認同你們的看法,不過有一種辦法比你說的懶,還要更懶。」
所謂「懶工作」的定義,大多是關於工時、薪資、工作壓力……等,這時候,找到一個方面是公司可以支持、前所未有的新方法,比方說,失眠的員工可以隔天放假,以這點吸引到注意力,但其他所有的方面反而不必讓步,這樣即可以表達公司對此趨勢的尊重,亦不會太糟。
「我們奮鬥不是為了公司,而是為了我們自己。」
大多數公司要求員工奮鬥,卻沒想清楚一個夠好的理由。找到一個奮鬥的理由,只講它,不講其他,比方說,這是此產業在此地區最後一家碩果僅存的公司,我們要保衛它;我們所發展的產品會影響我們下一代,為了我們的孩子,我們要奮鬥向前……。
小時候的胖不是胖,年輕人口中的所謂「懶」也不是真的懶!多少的企業太認真的看待這件事,就卡住了,這時候,勇於出手去探索那個「中立路線」的企業,將在一群仍觀望不敢出手的HR之中脫穎而出。
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12小時前

CCNA好考嗎?2025認證攻略 提升網路技能的必備資格
CCNA認證(Cisco Certified Network Associate)是針對網管與系統工程師設計的入門級別網路架構與網路協定專業認證。無論是想進一步了解網路基礎概念,還是尋求提升職場競爭力,CCNA都是不可錯過的重要憑證。本文將帶大家認識CCNA認證內容、報考條件、考試準備資源,讓你輕鬆踏上網路專業之路。
CCNA認證是什麼?
CCNA是Cisco Certified Network Associate的縮寫,是Cisco提供的基础網路認證。它重點在基本網路構造、LAN和WAN原理、IP通信和網路安全等基础能力。通過CCNA,您可以認識網路基本運作原理,並增加解決網路問題的能力。
CCNA認證好考嗎?
雖然CCNA認證在難度上屬於網路專業認證的入門款,但還是需要一定的準備和學習。CCNA考試包括理論和實作兩部分,考生需要熟悉IP網路概念、LAN和WAN構造、VLAN和網路處理功能。對於新手而言,有網路基礎知識背景將會將考試過程簡單化。
CCNA認證好用嗎?
根據104學習精靈的資料,有近30%的網管工程師職缺要求求職者須具備CCNA認證資格,但除了這張證照之外,工程師的實務操作能力,以及程式語言、資料庫系統架構、框架工具使用技能...等專業技術也至為重要,甚至有的企業會要求專案型的工程師達到CCNP(CCNA再高一級的認證)以上等級,因此,證照技能兩不誤,才能凸顯能力價值。
報考CCNA認證需要具備什麼條件?
報考CCNA認證沒有限制,任何對網路技術有興趣的人都可以參加。不過,具備以下基礎知識會有助於增加過關機率:
● 基本電腦操作知識:熟悉電腦硬體和軟體的基本操作。
● 網路基礎概念:如IP地址分配、子網路劃分、路由和交換等。
● IT基礎英語能力:CCNA考試的內容多為英文,理解基本的技術英語是必需的。
如何報考CCNA認證?
報考CCNA的步驟如下:
1. 註冊Cisco帳號:前往Cisco官方網站(Cisco官方網站)註冊個人帳號。
2. 選擇考試科目:目前CCNA的主要考試代碼為200-301,請確認最新的考試資訊。
3. 選擇考試中心或線上考試:登錄Pearson VUE考試平台,選擇您方便的考試中心或選擇線上遠端監考模式。
4. 支付考試費用:CCNA考試的費用約為300美元,依所在地區可能有所變動,支付後即可完成報名。
5. 準備考試:利用Cisco學習網頁、教材或其他學習資源進行充分準備。
6. 參加考試:在預約的時間和地點參加考試,也可申請遠距考試。
CCNA的考試範圍內容為何?
CCNA考試範圍涵蓋多個網路基礎領域,主要包括以下內容:
● 網路基礎:了解網路運作的基本概念,如OSI模型、IP尋址、子網劃分等。
● 交換與路由技術:包括VLAN配置、路由協議(如OSPF、EIGRP)及靜態路由的設置。
● 無線網路基礎:涵蓋無線網路配置與故障排除的基本知識。
● 網路安全:基礎防火牆配置、訪問控制列表(ACL)的使用及網路威脅防護。
● 自動化與可程式化網路:基礎網路自動化工具(如Python)和SDN(軟體定義網路)概念。
● 這些內容結合了理論與實務,旨在提升考生對實際網路操作與問題解決的能力。
因此,CCNA認證是通往網路管理專業的入門證照之一,搭配多樣性的工具技能專才,幫助你在職涯發展上更順利。
證照資訊:
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