快速入門RPA｜用EMILY機器人帶你實現高效工作術
104學習
機器人
指能設計、操作及維護自動化設備，提升工作效率和精準度。具備程式撰寫、系統整合及故障排除能力，能將重複性或危險工作自動化，降低人力成本與錯誤率。在製造業、物流、醫療等領域需求日增，是推動智慧工廠與數位轉型的重要技能。掌握此項技術，有助於提升職場競爭力及未來發展空間。
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機器人工程師證照
製造業大量導入自動化，帶動智慧型機器人產業發展。國內對智慧自動化產業發展人才需求與日俱增，智慧自動化與機器人專才躍升成為目前就業市場上最受注目的新星。為了讓產業界能找到合適的人才，而學校教學能結合產業界的需求，台灣智慧自動化與機器人協會（TAIROA）著手舉辦「自動化工程師證照」。
台灣智慧自動化與機器人協會
IRA智慧型機器人應用認證
在講究機電整合、創造力的現代，機器人應用是跨越領域團隊合作的代表性產業，經由標準化的認證過程，一方面可建立我國學生機器人技能之基礎，提昇學生設計實作與創新研發的能力，另一方面可啟發創意及競爭力，達到寓教於樂、積極學習與思考創作的教育目標。
近年來，國內外舉辦愈來愈多的機器人實作競賽，帶動了不少機器人的研發風氣；不過比較可惜的是，往往只有少數的參賽者可從競賽中獲獎，然而許多未獲獎之參賽者其技術能力也值得給予肯定。
因此「IRA智慧型機器人應用認證」正提供這樣的實力評量來鼓勵達成基本技能者，學生或技術人員透過認證的過程，除了可理解機器人知識外，並可動手製作機器人，並獲得IRA智慧型機器人應用認證合格證書。
台灣創新科技管理發展協會
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機器人 覆蓋率將在2025持續看漲！
機器人時代正在加速！🤖🚀機器人密度飆升，全球產業全面升級，亞洲更成為自動化領域的關鍵玩家！不僅如此，#協作型機器人 和 #人工智慧 的結合，還將為傳統產業帶來哪些意想不到的變革？
從地區別來看，歐盟機器人密度為每萬名員工 219 台，成長 5.2%，德國、瑞典、丹麥和斯洛維尼亞位居全球前十名；北美的機器人密度為每 1 萬名員工 197 台，成長 4.2%。美國在製造業自動化程度最高的國家中排名世界第十；亞洲製造業機器人密度則為每萬人 182 台，成長 7.6%。
韓國是世界上工業機器人採用率第一的國家，中國在 2023 年超越德國和日本則位居第三。👉🏻哪些國家領跑機器人應用？AI 如何讓機器人更靈活？👇
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LINE 群組自動回覆機器人｜B2B 客服神器
「我們的 B2B 客戶都用 LINE 群組溝通，要怎麼設定 LINE 群組自動回覆機器人？」「LINE 官方帳號自動回覆跟 LINE 群組自動回覆機器人差在哪？」「官方 LINE 自動回覆訊息能不能依不同客戶分群推送不同內容？」這是 2026 年 B2B 公司客服主管、業務主管、行銷企劃最常問的三個問題。坦白說，B2B 客戶在 LINE 群組裡問問題、業務員要 7×24 即時回覆，這對任何客服團隊都是極大壓力，而且容易在群組裡漏訊息、漏單。這時候 line 群組自動回覆機器人就是 B2B 客服神器。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷，協助超過 38,000 家企業導入 LINE 官方帳號自動回覆、LINE 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆、官方 line 自動回覆與後續工作流程自動化整合。本篇用完整指南帶你看懂 B2B 場景下的 LINE 群組與官方帳號自動回覆怎麼設計、怎麼避開地雷、怎麼用 RPA 把回覆與後續流程自動串接。
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【一、LINE 官方帳號自動回覆 vs LINE 群組自動回覆機器人差在哪】
很多 B2B 老闆把這兩種搞混，導致選錯方案。其一是 line官方帳號自動回覆是 1 對多場景，企業透過官方帳號向所有加入好友的客戶推播訊息、設定關鍵字自動回覆、設定營業時間外自動回覆。其二是 line 群組 自動 回覆 機器人是 N 對 N 場景，企業客戶與業務員、PM、客服在同一個 LINE 群組溝通，機器人在群組中扮演助理角色，依關鍵字、@提及、檔案上傳事件自動回覆。其三是官方line自動回覆訊息著重「廣播 + 客服窗口」，line@自動回覆著重「會員互動 + 行銷」，line 群組自動回覆機器人著重「專案協作 + 內部工作流」。其四是 B2B 場景通常兩種都需要：對外用官方 LINE 自動回覆作為品牌窗口，對內與客戶用群組機器人加速協作。其五是兩者技術架構不同，官方帳號用 Messaging API 與 LINE Official Account Manager，群組機器人用 LINE Bot SDK 加上 Webhook 或 RPA 自動化工具。
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【二、B2B 場景常見的 LINE 群組自動回覆需求】
line群組自動回覆機器人在 B2B 場景能幫上忙的需求遠比想像中多。第一是訂單查詢，客戶在群組打「@查訂單 訂單編號」機器人自動從 ERP 拉出最新狀態回覆。第二是出貨通知，ERP 出貨單成立後 RPA 自動推播到對應客戶 LINE 群組，包含追蹤碼。第三是發票寄送，會計開立發票後自動推播電子發票連結到群組。第四是技術 FAQ 自動回覆，客戶在群組問常見技術問題，機器人比對知識庫後自動回覆並標記給工程師。第五是非營業時間自動回覆，週末或夜間客戶提問機器人先回覆「我們會在下個工作天 9:00 前回覆」，業務員不會在凌晨被 LINE 吵醒、客戶也不會感到被忽略。第六是專案進度追蹤，PM 每週五自動推播專案週報到群組，業務員不用手動整理。
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【三、LINE 官方帳號自動回覆設計重點】
line官方帳號自動回覆 是面對外部所有客戶的第一線窗口，設計時要注意五個重點。其一是歡迎訊息要清楚說明「我是誰、能幫你什麼、緊急請打哪個電話」，不要只放罐頭訊息。其二是關鍵字自動回覆要涵蓋至少 20 個常見問題，從「報價、產品、服務範圍、客服時間、地址、付款方式」等開始建。其三是非營業時間自動回覆要設定預期回覆時間，例如「將於下個工作日上午 10:00 前回覆」，避免客戶轉身找競品。其四是要做客戶分群推播，依不同產業、不同階段客戶推送不同行銷內容，line@自動回覆 結合會員標籤可以做到精準推播。其五是要設定升級到真人客服的觸發條件，例如連續 3 次自動回覆無法滿足或客戶輸入「真人」自動轉接真人，避免機器人變成客戶的怨念來源。
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【四、LINE 群組機器人技術選型：原生 vs RPA 自動化工具】
要建置 line 群 組 自動 回覆 機器人有三種主流技術路徑。第一是 LINE Messaging API + 自建 Webhook，由工程師寫 Node.js 或 Python 程式接收訊息事件、處理邏輯、回傳訊息，彈性最高但需要工程資源持續維護。第二是用 RPA 自動化工具如 n8n、make.com、Power Automate 串接 LINE Bot 與內部系統，視覺化流程設計、不用寫太多程式、適合中小企業快速上線。第三是用第三方 LINE 群組機器人 SaaS 服務，按月付費、有現成介面，但客製化能力較低、資料隱私需要評估。對 B2B 中小企業而言，第二種 RPA 自動化路徑通常是最佳選擇：上線快、維護容易、整合 ERP/CRM/Google Drive 都很順。戰國策工作流程自動化專注在這條路徑的實際導入。
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【五、官方 LINE 自動回覆 + 群組機器人地雷盤點】
很多企業導入 line官方自動回覆、官方line自動回覆、line 群組自動回覆機器人後發生反效果，原因高度集中在五個地雷。第一是自動回覆訊息冷冰冰，沒有品牌語氣、客戶讀完更生氣。第二是關鍵字設定太死板，客戶用同義詞詢問就無法觸發，回覆「抱歉我不懂你的意思」。第三是沒有設定真人接手機制，客戶被機器人卡住找不到人工服務、直接轉身找競品。第四是群組機器人發言頻率過高，員工被機器人洗版、反而忽略真正重要訊息。第五是沒把 LINE 訊息串接到 CRM，客戶問完問題、業務員下次見面不知道客戶在 LINE 問過什麼，重複問同樣問題給人不專業印象。要避開這些地雷，必須在設計階段就把客戶語氣、轉真人觸發、頻率控制、CRM 串接四件事一起規劃。
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【六、用 RPA 把 LINE 自動回覆與後續流程串接】
line 官方帳號 自動回覆與群組機器人真正的價值，在於把回覆與企業內部流程自動串接、把客戶體驗從「被動回覆」升級到「主動服務」。第一是 LINE 訊息自動建立 CRM 商機，客戶在 LINE 問報價，RPA 自動把對話、商品、客戶資料建立成 CRM 商機並指派業務員。第二是 LINE 訂單自動拋轉 ERP，客戶在 LINE 群組下單，RPA 自動建立 ERP 訂單、開立發票、推播追蹤碼回 LINE。第三是 LINE 技術問題自動建立工單，客戶問技術問題，RPA 自動在 Asana、Trello、Jira 建立工單並通知工程師。第四是 LINE 對話自動歸檔到 Google Drive 或 OneDrive，依客戶、案件、日期分類歸檔。第五是 LINE 對話 AI 摘要與 sentiment 分析，每週自動產出客戶 LINE 對話摘要報告，協助主管掌握客戶滿意度。戰國策工作流程自動化專注在這些 RPA 串接的實際導入，讓 LINE 自動回覆不只是省人力、更是業務成長引擎。
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【七、常見問題 FAQ】
Q1：LINE 官方帳號自動回覆跟 LINE 群組自動回覆機器人可以一起用嗎？
A1：可以，且建議一起用。官方帳號做外部品牌窗口，群組機器人做專案與客戶協作，兩者透過 RPA 整合到同一個 CRM 與 ERP，資料才不會散落。
Q2：LINE 群組機器人需要客戶同意才能加入嗎？
A2：需要。LINE 群組機器人本質是 LINE 帳號，需由群組管理員邀請加入，並建議在邀請前告知客戶資料使用範圍、符合個資法要求。
Q3：LINE 官方自動回覆的免費版能用嗎？
A3：LINE 官方帳號免費版每月有訊息則數上限，B2B 中小企業若每月超過 500 則訊息建議升級到輕用量或進階版，避免突然中斷。
Q4：官方 LINE 自動回覆訊息能依不同客戶分群推送嗎？
A4：可以，透過 LINE 標籤（Tag）與分眾推播功能，搭配 RPA 自動化把 CRM 客戶分群同步到 LINE 標籤，就能做到精準分眾。
Q5：LINE@ 自動回覆跟 LINE 官方帳號自動回覆有差嗎？
A5：LINE@ 是 LINE 官方帳號的舊名，現在統一稱為 LINE 官方帳號，功能上沒有區別，請選擇 LINE 官方帳號管理後台操作。
Q6：LINE 群組機器人會洗版嗎？要怎麼避免？
A6：會，所以設計時要限制觸發條件，例如僅在 @機器人 或特定關鍵字才回應、避免在每則訊息都回覆，並設定每日推播上限。
Q7：LINE 自動回覆訊息可以多久回覆一次？
A7：技術上可即時回覆，但建議刻意延遲 1 到 3 秒模擬真人，避免客戶感到太機器；另需設定 24 小時內最多推播次數。
Q8：LINE 訊息能自動串接到 CRM 嗎？
A8：可以，透過 LINE Messaging API + Webhook + RPA 自動化工具（n8n、make.com、Power Automate）把對話即時同步到 CRM 並建立商機。
Q9：戰國策提供 LINE 官方帳號與群組機器人建置嗎？
A9：戰國策提供 LINE 官方帳號自動回覆、line 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆、官方 line 自動回覆訊息的完整建置，並串接 CRM、ERP、會計、Google Drive 等系統的工作流程自動化導入。
Q10：LINE 自動回覆機器人的維護成本高嗎？
A10：自建 Webhook 維護成本高，用 RPA 自動化工具如 n8n、make.com 維護成本低、彈性高，是 2026 年 B2B 中小企業的主流選擇。
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【戰國策工作流程自動化｜業界領導品牌．26+年企業服務資歷】
如果你正在評估 LINE 官方帳號自動回覆、line 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆，或想知道怎麼把 LINE 訊息串接到 CRM、ERP、會計系統，讓客戶體驗從被動回覆升級到主動服務，歡迎與戰國策聯繫。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷，協助超過 38,000 家企業導入 LINE 官方帳號自動回覆、群組機器人、ERP 整合、CRM 整合與後續工作流程自動化導入。
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魏哲家點名看好多功能機器人等三大領域 這些台廠發達了
2024-12-16 報導 經濟日報記者李珣瑛、林薏茹 由聯合新聞網授權轉載
台積電（2330）董事長魏哲家16日點名，台灣AI應用發展可朝多功能機器人、無人機，及運用AI來節能減碳與用水等三大領域發展。法人表示，機器人、無人機等硬體製造已有多家台廠布局，最受關注的，當屬魏哲家點名運用AI來節能減碳與用水的軟實力，讓叡揚、大世科、倍力等本土軟體廠有望躍居國際舞台。
延伸閱讀：2025企業最看好3題材：AI、綠能ESG、長照！景氣展望相對樂觀，最憂心通膨
中光電搶占機器人與無人機先機
就功能機器人、無人機來看，放眼上市櫃科技廠中，中光電集團已透過子公司中光電智能機器人（CiRC）跨足機器人、無人機等兩大領域，奪得先機。
中光電智能機器人公司在機器人領域量能豐沛，已投入AI、高速運算、運動控制、電腦視覺、即時定位等多項機器人核心技術開發，並具備商用智能機器人軟硬體整合技術能力，以及嚴謹的產品開發流程及測試驗證方法，提供專業智能機器人從相關模組，產品到多平台解決方案。
中光電智能機器人並投入無人機技術開發與製造十年，先前更拿下國防部「微型無人機」、「監偵型無人機」量產採購標案大單，同時也有量產銷美實績，今年初完成竹南廠產線擴建，導入智慧工廠製造管理系統，擴大全球客戶量產交貨量能。
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盟立藉輝達平台搶進智能機器人市場
盟立也積極投入機器人領域，2023年加入輝達Omniverse技術平台，在該平台上建構虛實整合智能工廠，並切入半導體智能物流系統市場，已偕同減速機生產子公司盟英量產出貨，接下來要朝人形機器人市場邁進。
盟立在OHT、EFEM、AMR、Stocker（半導體及面板廠）等主要核心設備，已運用自主開發的工業機器人技術，除機器人本體及諧波減速機外，驅動元件、視覺、機器人週邊系統整合均已運用至半導體及其他產業。
盟立同步啟動人形機器人應用布局，透過台灣及大陸轉投資公司，針對機器人重要關鍵零部件，如諧波減速機、關節模組、靈巧手、一體輪及移動式底盤關鍵模組等，進行產品開發及策略合作，積極搶進人形機器人供應鏈體系。
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AI節能減碳 叡揚、大世科、倍力掌握先機
魏哲家點名運用AI來節能減碳與用水的軟實力，讓叡揚、大世科、倍力等本土軟體廠有望躍居國際舞台。
其中，叡揚2013年開始投入AI的研究，2019年推出公文智慧助理，揭開AI智慧公文時代序幕，呼應淨零碳排的急迫需求。同時，叡揚也自研碳盤查管理系統，將碳盤查與節能減碳管理流程化繁為簡，協助企業快速完成外部查證。
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大世科也透過ESG AIoT戰情管理系統，協助企業減少碳排，結合智慧電表等IoT感測器，完成自動化碳排計算。倍力在碳盤查產品中導入AI，藉由AI技術整合相關數據，並協助企業導出碳排數據與溫室氣體盤查報告書，客戶詢問度節節攀升。
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▲ 圖片來源：聯合新聞網授權轉載
3億人形機器人大軍來了 瑞銀看好這幾家台廠受益
2025-06-19 經濟日報 編譯劉忠勇／綜合外電 由聯合新聞網授權轉載
瑞銀（UBS）最新報告預測，未來10年會有200萬個人形機器人投入工作，到2050年將累積高達3億個，勞動力短缺情況得以紓解。瑞銀點名的受惠廠商中，台廠有台積電（2330）、聯發科（2454）、貿聯（3665）、鴻海（2317）、緯創（3231）入列。
這份長達142頁的報告彙集超過30位分析師的研究成果，主要由大陸團隊完成。報告的結論是，到2035年，這些機器人的市場規模將達到300億至500億美元，2050年進一步達到1.4兆美元至1.7兆美元。
由王斐麗領銜的分析師團隊在報告中說：「人口高齡化、勞力短缺，以及服務業生產力成長遲緩，都正在推動機器人的應用，機器人擁有人形外觀，更能溶入日常生活。」
全球人形機器人一年出貨量將從 2025 年的 1.5 萬個，攀升至 2050 年的 8,600 萬個，年均複合成長率（CAGR）超過 40%。
人形機器人相關的半導體市場規模，預計會從 2025 年的 2,100 萬美元，擴大至 2050 年的 1,770 億美元，相當於半導體產業 2025 年規模的 28%。
瑞銀強調，半導體是驅動人形機器人智慧化的關鍵技術，包括運算、連接、感測、儲存與類比等需求，將帶動晶片供應商和晶圓代工廠受惠。
其中的半導體零組件成本約為 1,400 美元，隨著功能和複雜度提升，2050 年可能升至 2,000 美元。
關鍵元件包括：價值 500 美元的處理器、DRAM 和 NAND 儲存裝置、負責馬達控制的微控制器（MCU）、類比元件，以及多組感測器和相機模組。
受惠的晶片製造商有輝達（NVIDIA）、高通（Qualcomm）、聯發科和台積電；硬體供應商則包括三星、小米和泰瑞達（Teradyne）；零組件供應鏈則有大立光、Sony、貿聯、美光和英飛凌等。
在組裝端，鴻海、Quanta Services和緯創也被瑞銀列入名單。
瑞銀預測，人形機器人進入大規模採用的時點落在 2030 至 2050 年間，隨著企業陸續推出專屬硬體和 AI 平台，進展可能加速。
同時，消費性科技品牌如小米和華碩（2357）也在布局家庭型人形機器人，結合 AI 和智慧家電技術。
瑞銀點名受惠台廠
※依文章出現順序排列
公司名稱工作機會台積電（2330）看職缺聯發科（2454）看職缺貿聯（3665）看職缺鴻海（2317）看職缺緯創（3231）看職缺
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蘋果攻機器人 鴻家軍振奮 桌上型、人形產品最快後年亮相
2025-08-15 經濟日報 編譯劉忠勇、記者劉芳妙 由聯合新聞網授權轉載
蘋果機器人布局催速，最快2027年推出首款桌上型機器人，後續可望還有人形機器人接棒，作為AI策略核心產品。業界預期，鴻海集團是蘋果衝刺機器人的大贏家，由鴻海（2317）取得代工訂單，鴻準供應機殼與機構件等關鍵元件。
彭博報導，蘋果正規劃以一系列新產品重返AI戰場，涵蓋機器人、擬真人版Siri、附螢幕的智慧音箱以及家用監控攝影機。業界指出，當中最受關注的當屬機器人。
延伸閱讀：微軟、Meta加碼AI帶旺台鏈 鴻海、廣達、緯穎等受惠
彭博引述知情人士報導，蘋果桌上型機器人預計2027年問世，定位為虛擬夥伴，將是蘋果AI策略的核心產品。
針對打入蘋果智慧家居供應鏈傳聞，鴻準不評論單一客戶。據了解，鴻準主要負責蘋果桌上機器人的機構件與機殼相關開發，未來蘋果此一產品若上市，鴻準將扛起量產機構件的重責大任，並成為鴻海集團揮軍機器人領域的急先鋒。
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蘋果「人形機器人」呼之欲出
背景供應鏈關鍵元件出列彭博報導，蘋果正規劃以一系列硬體產品重返AI戰場，包括2027年問世的桌上型機器人，定位為虛擬夥伴，將是蘋果AI策略的核心產品外界預期，機器人將由鴻海代工、鴻準供應機殼，搶食市場商機依據蘋果最新開發的人形機器人「ARMOR」影片，具備高精度避障系統與感測技術，關鍵在於搭配多達40個的飛時測距(ToF)元件，砷化鎵三雄全新（2455）、穩懋（3105）、宏捷科（8086）均有能力供應，而且已是蘋果關鍵ToF協力廠，有望跟進大咬蘋果人形機器人商機。
蘋果桌上型機器人外觀像是安裝在可移動支架上的iPad，支架能旋轉並自行調整角度，跟隨房間內的使用者移動。
它可以像人類的頭部一樣轉向正在說話或呼喚它的人，甚至主動吸引未面向它的人的注意。
彭博記者葛曼（Mark Gurman）指出，蘋果的目標，是讓AI以其他硬體廠商尚未實現的方式「活起來」。蘋果構想，使用者可將它放在書桌或廚房檯面上，用來完成工作、觀看影音內容以及管理日常行程。
蘋果打造桌上型機器人之餘，後續還有人形機器人接棒。
今年初傳出攜手美國卡內基美隆大學開發人形機器人「ARMOR」，透過AI訓練並採用關鍵飛時測距（ToF）元件，大幅強化真人擬真並降低碰撞機率，同時整合蘋果AI功能如Siri語音助理、影像辨識技術等，能透過模仿學習的方法，從人類運動展示中學習如何避開障礙物，進而達到更複雜、更像人類的動作與各種應用。
外界預期，「ARMOR」問世後，不僅展示蘋果在機器人領域的新突破，也意味蘋果在機器人領域產品已奠定基礎。
業界人士指出，由於蘋果品牌影響力高，加上軟硬體整合完成，距離開發完成的目標已不遠，下一步就是實現量產計畫，鴻海過往已有Pepper人形機器人的組裝經驗，而且在協作型機器人也有強大的能量，加上與蘋果合作關係密切，最有機會奪單。
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彭博報導，雖然蘋果在扭轉AI軟體發展方面仍處於初期階段，但高層認為，硬體將是重返成長的關鍵，可望在新領域挑戰三星電子、Meta等對手。
除了家用裝置外，蘋果準備今年推出更薄、重新設計的iPhone。
展望未來，蘋果計劃推出智慧眼鏡、折疊手機、iPhone問世20周年紀念版，以及代號N100的全新頭戴式裝置，還規劃一款結合MacBook與iPad的大型可折疊裝置。
[稽核]流程自動化機器人（RPA）介紹-以Power Automate Desktop為例
什麼是流程自動化機器人（RPA）？
流程自動化機器人（Robotic Process Automation, RPA）是一種技術，透過軟體模擬人類在電腦上的操作，來執行重複性高、規則明確的工作，例如資料輸入、報表生成、郵件處理等，也是現在No code、Low code議題常用的工具之一。RPA透過自動化執行這些任務，不僅能減少人為錯誤，還能提升效率、降低成本，並讓員工能夠專注於更具價值的工作。
市面上主要RPA工具的比較
目前市面上主流的RPA工具包括 UiPath、Emily、Zapier、Albato、Automation Anywhere、Power Automate等等。每種工具都有不同的優缺點，在選擇RPA工具時，需要根據需求、預算及技術能力進行評估選擇，如：是否支援所需的應用場景，如Web、桌面應用程式、API整合等？是否提供錄製功能？是否提供無程式碼或低程式碼介面，降低使用者學習難度？是否符合企業內部的資訊安全標準？是否能夠匯出流程以做到分享及大規模部署目的？
不管是哪款RPA工具，想要解鎖進階功能，通常都得付費，畢竟，開發商也是要付房租、買咖啡、養團隊的，總不能喝西北風吧！
以下就簡單為大家介紹微軟的Power Automate這款RPA工具吧！
Power Automate Desktop 簡介
Power Automate Desktop（PAD）是Microsoft提供的一款RPA工具，能夠幫助使用者透過無程式碼或低程式碼的方式，自動化各類桌面與Web應用程式的操作。其功能涵蓋UI自動化、文件處理、數據擷取、應用程式整合等，最大的優勢在於能夠與Microsoft產品無縫整合。Power Automate分為雲端板與桌機板(Power Automate Desktop)。
Power Automate Desktop的基本使用介紹
1. 安裝與設定
- 開啟Microsoft Store搜尋並安裝Power Automate Desktop。
- 安裝完成後，使用Microsoft帳戶登入。
2. 新建自動化流程
1. 開啟Power Automate Desktop，點擊左上角**「+新流程」**。
2. 為流程命名。
3. 進入流程編輯器，開始添加動作。
3. 進行自動化流程錄製
1. 於流程編輯器中點擊上方「擷取要轉換成流程動作的自動化步驟」按鈕。
2. 即可進行畫面操作的錄製，類似於Excel錄製巨集的功能。
4. 以範例進行自動化流程撰寫
1. 點擊左列選單中的範例，即可開啟Microsoft內建的範本。
2. 點擊進入適當的主題。
3. 點擊範例中的鉛筆圖形即可進行流程編輯。
4. 稽核部應用範例
範例1：自動擷取網頁資料
1. 設定「顯示自訂表單」，製作UI介面，並供使用者輸入相關條件。
2. 設定「顯示選取資料夾對話方塊」，供使用者選擇路徑。
3. 啟動瀏覽器(Chrome或Edge)並連線至指定網址。
4. 根據UI介面中使用者輸入的資料自動填寫網頁中的表單內容。
5. 點擊網頁中的查詢按鈕。
6. 網頁截圖存檔至指定路徑。
效益：稽核部需要擷取相關資料作為工作底稿的呈現，但集團公司多，常常需要耗費精、氣、神，一個一個網頁進入擷取，透過RPA工具輸入查詢年月份、存檔路徑後，上個廁所回到座位就自動擷取完畢了。
範例2：自動產生大量郵件草稿
1. 透過Excel的格式輸入每封郵件不同之處，例如：收件人、副本、姓名、部門等。
2. 執行RPA時，使用「顯示選取檔案對話方塊」，讓使用者選擇讀取的Excel檔案路徑。
3. 啟動Excel，設定「從Excel工作表中取得第一個可用資料行/資料列」讓RPA工具讀取Excel中最後一筆資料位於第幾行、列。
4. 利用前面讀取到最後一筆資料位於第幾行、列，設定「讀取自Excel工作表」，讓RPA工具讀取整份檔案內容。
5. 啟動Outlook，「透過Outlook傳送電子郵件訊息」設定收件者、副本、密件副本、主旨、本文等內容，且可透過HTML進行編寫，若不會寫HTML可詢問GPT來撰寫。這邊建議另存為草稿記得要勾選，否則執行RPA後就會直接寄出信件了，除非很有把握，不然建議存成草稿，人工一封一封確認後再發送出去會比較好哦！
6. RPA執行完畢後，到Outlook草稿中即可看到產生出來的草稿信件啦！
效益：有些公司稽核部沒有自己的內控自評作業系統，每年進行內控自評時常常需要一次性發送大量的信件，這時只要將彙整表的Excel整理成RPA工具可以讀取的格式，就能一鍵產生所有的信件草稿，減少許多時間，也能避免因為自行撰寫信件內容或附件而在檢查時產生盲點，透過數位員工自動生成信件草稿，稽核員審核無誤後再發送，提高效率與準確性。
6. 進階應用
與雲端Power Automate整合(須付費)
Power Automate Desktop可與雲端Power Automate串接，例如：
- 當Teams收到新訊息時，自動觸發桌面流程。
- 透過SharePoint觸發檔案處理流程。
7. RPA是AI工具嗎？
RPA不是AI工具，但可以與AI技術結合使用。
RPA主要是用來自動執行規則明確、重複性高的任務，比如點擊按鈕、填寫表單、處理資料等。它的強項是模擬人類在電腦上的操作，但不具備「推理思考」或「學習」能力。
當RPA透過API串接AI工具，例如用AI辨識手寫內容，再由RPA設定相關的流程判斷式自動進行相應的動作，則成為了IPA (Intelligence Process Automation)。
在RPA的基礎上加入AI、機器學習（ML）、自然語言處理（NLP）等技術，可自動處理非結構化數據（如文件、語音、圖片），且具備決策能力，能適應變化，不再只是單純的「按鍵機器人」時，則為APA (Agentic Process Automation)
簡單來說，RPA是「手腳」，AI是「大腦」，兩者的搭配程度決定了這些工具智慧自動化的程度！
結語
RPA是能夠提升效率的關鍵技術，而Power Automate Desktop以其簡單易用、合法授權、無痛整合Microsoft產品的特性，成為一般使用者易上手的自動化流程工具。透過本篇介紹，希望能幫助大家快速入門，能夠思考如何應用於日常工作中，提升生產力與工作效能。
自動化帶來效率，同時更要注意安全防護不能忘！確保選用的RPA工具符合企業安全標準，避免上傳企業機敏資訊至網路，也應避免使用未受信任來源的插件或腳本。
參考資料：從RPA到IPA再到APA，看懂企業營運流程自動化如何再進化-MetaAge 邁達特https://www.metaage.com.tw/news/technology/693
Notion原文連結：https://stevenwublog.notion.site/RPA-Power-Automate-Desktop-196f7f8f282880b5860ff1776d7110b5
黃仁勳主題演講談AI、機器人 宣布台北總部落腳北士科
2025-05-19 報導 聯合報攝影中心記者林俊良 由聯合新聞網授權轉載
輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳今天在主題演講中播放Blackwell生產過程的影片，表示從晶圓上蝕刻的第一個電晶體，到鎖緊Blackwell機架的最後一顆螺絲，每個步驟都承載著合作夥伴的奉獻，強調Blackwell是一個科技奇蹟，更是台灣科技生態系統卓越成就的證明，並再次謝謝台灣。
黃仁勳今天上午發表台北國際電腦展（COMPUTEX）首場主題演講，談及輝達在生成式人工智慧（AI）的擴張、與鴻海和廣達等台廠持續深化的夥伴關係，及如何應對日益加劇的關稅憂慮。並宣布台灣總部落腳北士科等重大訊息。
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黃仁勳今天上午發表台北國際電腦展（COMPUTEX）首場主題演講，談及輝達在生成式人工智慧（AI）的進展。攝影／聯合報記者林俊良 由聯合新聞網授權轉載
輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳今天上午發表台北國際電腦展（COMPUTEX）首場主題演講，會場外並有輝達周邊商品販賣，吸引大批粉絲。攝影／聯合報記者林俊良 由聯合新聞網授權轉載
輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳今天上午發表台北國際電腦展（COMPUTEX）首場主題演講，談及輝達在生成式人工智慧（AI）的擴張、與鴻海和廣達等台廠持續深化的夥伴關係。攝影／聯合報記者林俊良 由聯合新聞網授權轉載
輝達相關供應鏈工作機會
公司名稱代碼薪資福利工作機會研揚科技股份有限公司研揚（6579）看福利看職缺宏碁股份有限公司宏碁（2353）看福利看職缺凌華科技股份有限公司凌華（6166）看福利看職缺Advantech_研華股份有限公司研華（2395）看福利看職缺日月光半導體製造股份有限公司日月光投控（3711）看福利看職缺華擎科技股份有限公司華擎（3515）看福利看職缺華碩電腦股份有限公司華碩（2357）看福利看職缺圓剛科技股份有限公司圓剛（2417）看福利看職缺艾訊股份有限公司艾訊（3088）看福利看職缺勤誠興業股份有限公司勤誠（8210）看福利看職缺仁寶電腦工業股份有限公司仁寶（2324）看福利看職缺中光電智能機器人股份有限公司中光電（5371）看福利看職缺台達電子工業股份有限公司台達電（2308）看福利看職缺EDOM_益登科技股份有限公司益登（3048）看福利看職缺慧友電子股份有限公司慧友（5484）看福利看職缺鴻海精密工業股份有限公司鴻海（2317）看福利看職缺捷安特_巨大機械工業股份有限公司巨大（9921）看福利看職缺技嘉科技股份有限公司技嘉（2376）看福利看職缺弘憶國際股份有限公司弘憶股（3312）看福利看職缺Inventec_英業達股份有限公司英業達（2356）看福利看職缺迎廣科技股份有限公司迎廣（6117）看福利看職缺廣運機械工程股份有限公司廣運（6125）看福利看職缺京元電子股份有限公司京元電（2449）看福利看職缺立端科技股份有限公司立端（6245）看福利看職缺麗臺科技股份有限公司麗臺（2465）看福利看職缺光寶科技股份有限公司光寶科（2301）看福利看職缺聯發科技股份有限公司聯發科（2454）看福利看職缺神達電腦股份有限公司神達（3706）看福利看職缺微星科技股份有限公司微星（2377）看福利看職缺宸曜科技股份有限公司宸曜（6922）看福利看職缺新漢股份有限公司新漢（8234）看福利看職缺醫揚科技股份有限公司醫揚（6569）看福利看職缺和碩集團_和碩聯合科技股份有限公司和碩（4938）看福利看職缺廣達電腦股份有限公司廣達（2382）看福利看職缺所羅門股份有限公司所羅門（2359）看福利看職缺德律科技股份有限公司德律（3030）看福利看職缺曜越科技股份有限公司曜越（3540）看福利看職缺台灣積體電路製造股份有限公司台積電（2330）看福利看職缺聯華電子股份有限公司聯電（2303）看福利看職缺欣興電子股份有限公司欣興（3037）看福利看職缺緯創資通股份有限公司緯創（3231）看福利看職缺緯穎科技服務股份有限公司緯穎（6669）看福利看職缺聰泰科技開發股份有限公司聰泰（5474）看福利看職缺
有了AI機器人，未來餐廳長怎樣？就業促進課程課綱
有了AI機器人，未來餐廳長怎樣？就業促進課程課綱
竹南科園台201教室
課程目標
1. 認識AI如何改變餐飲產業與工作模式。
2. 了解餐飲服務機器人、生成式AI及智慧管理工具的應用。
3. 分析AI時代餐飲人才的核心能力與職涯機會。
4. 建立AI協作思維，提升未來餐飲就業競爭力。
第一單元 AI餐飲革命：未來餐廳正在發生（50分鐘）
一、餐飲產業面臨的新挑戰
• 缺工與人才招募困境
• 人事成本持續上升
• 消費者對效率與體驗的期待提高
• 外送、外帶與數位點餐普及
二、AI如何改變餐廳經營
• 智慧點餐系統
• AI語音客服
• 行動支付與無人結帳
• AI推薦菜單
• 大數據分析顧客消費行為
三、AI餐廳案例分享
• AI點餐與自助結帳
• 送餐機器人
• AI廚房管理
• 智慧庫存與採購
• 雲端餐廳與虛擬品牌
活動：未來餐廳想像圖
請學員分組討論：「如果十年後開一家餐廳，你希望有哪些AI功能？」
第二單元 AI機器人如何改變餐飲工作（50分鐘）
一、哪些工作會被AI協助？
前場服務
• 點餐
• 帶位
• 送餐
• 結帳
• 顧客服務
後場管理
• 備料管理
• 排班
• 採購
• 庫存管理
• 成本分析
行銷經營
• 社群貼文生成
• 菜單設計
• 活動企劃
• 顧客關係管理（CRM）
二、不容易被AI取代的能力
• 顧客互動與情感服務
• 團隊合作與現場應變
• 創意料理與品牌故事
• 高品質服務體驗設計
• 管理與領導能力
活動：工作重組練習
分組分析一個餐廳職位（如外場服務員、店長、廚師），討論：
• 哪些工作適合交給AI？
• 哪些工作仍需要人？
• 如何做到人機協作？
中場休息（10分鐘）
第三單元 AI工具實作：餐飲人的智慧助手（40分鐘）
一、生成式AI在餐飲工作的應用
• 撰寫菜單介紹
• 設計促銷文案
• 規劃節慶活動
• 回覆顧客評論
• 製作教育訓練教材
二、AI提升工作效率
• 排班建議
• 會議摘要
• 食譜整理
• 成本估算
• 市場趨勢分析
三、AI應用注意事項
• 保護顧客個資
• 內容查證與品質把關
• 尊重智慧財產權
• 保持人員最終決策角色
活動：AI情境演練
請學員以AI工具完成：
• 一份新品菜單介紹
• 一則社群宣傳文
• 一段顧客回覆範例
第四單元 AI時代的餐飲職涯新機會（30分鐘）
一、未來餐飲新職缺
• 智慧餐飲管理師
• AI餐飲營運專員
• 餐飲數位行銷企劃
• 顧客體驗設計師
• 智慧門市管理者
• 餐飲數據分析助理
• 餐飲科技導入顧問
二、打造AI餐飲人才競爭力
專業能力
• 餐飲服務知識
• 食品安全觀念
• 現場管理能力
數位能力
• AI工具應用
• 數據判讀
• 雲端系統操作
• 社群媒體經營
軟實力
• 溝通能力
• 創意思考
• 持續學習
• 解決問題能力
課程總結（10分鐘）
AI帶來的三個改變
1. 工作內容改變，而非全面取代。
2. 人才價值從重複勞動轉向創造顧客體驗。
3. AI將成為餐飲工作者的重要協作工具。
三個行動建議
• 主動學習AI工具，提升工作效率。
• 培養跨域能力，結合餐飲、數位與服務。
• 關注產業趨勢，將AI視為職涯發展的助力。
課程流程（3H）
時間 主題 教學方式
50分鐘 AI餐飲革命：未來餐廳正在發生 趨勢講授＋案例分享＋分組討論
50分鐘 AI機器人如何改變餐飲工作 工作分析＋情境討論
10分鐘 休息 —
40分鐘 AI工具實作：餐飲人的智慧助手 示範操作＋實作練習
30分鐘 AI時代的餐飲職涯新機會 職涯規劃＋交流分享
10分鐘 Q&A與總結 問答與課程回顧
學習成果
• 說明AI與機器人在餐飲產業的主要應用場景。
• 分析AI對餐飲工作內容與職務需求的影響。
• 運用生成式AI完成基本的菜單文案、行銷內容與顧客溝通。
• 規劃個人的AI學習方向，提升餐飲就業與職涯發展競爭力。
Meta 持續將 AI 機器人個人檔案整合至社群應用程式
Meta 正在大規模推動 AI 角色融入 Facebook、Instagram、Messenger 和 WhatsApp，但這樣的變革可能帶來潛在風險。
1️⃣ Messenger 和 WhatsApp 推出「AI Studio」，用戶可創建和管理 AI 角色
2️⃣ Instagram 加入 AI 角色創建功能，並將開放語音選項
3️⃣ AI 角色將以類似真人的方式參與社群互動，可能導致心理影響和倫理問題
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🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！
或洽 smallballmj@gmail.com
《AI餐飲升級：有了AI機器人，未來餐廳長怎樣？》講綱
一、課程名稱
《AI餐飲升級：有了AI機器人，未來餐廳長怎樣？》
課程目標
學員完成課程後能：
1. 理解AI如何改變餐飲產業
2. 看懂未來智慧餐廳的運作模式
3. 學會AI工具在點餐、廚房、客服、行銷的應用
4. 評估自身店面導入AI的可行性
5. 規劃「人＋AI＋機器人」的新營運流程
二、課程大綱
第一章｜AI餐飲革命來了
1-1 全球餐飲AI趨勢
• 為什麼餐飲業開始大量導入AI
• 缺工、成本上升、外送競爭的壓力
• 智慧餐廳案例分享
1-2 未來餐廳長什麼樣？
• 無人點餐
• AI推薦菜單
• 機器人送餐
• 自動化廚房
• AI客服與會員系統
1-3 AI不會取代餐飲人，而是改變工作
• 哪些工作會自動化
• 哪些工作更需要「人的溫度」
• AI時代的餐飲人才能力
Google Gemini Advanced 最新更新！解鎖Gems自訂機器人與Imagen 3 人物生成超強功能
Google Gemini Advanced 最新更新隆重登場！此次更新引入了專為特定領域設計的Gems自訂機器人，以及備受期待的Imagen 3人物生成功能，這些創新技術不僅提升你的工作效率，還為創意工作者帶來全新靈感來源。本文將詳細介紹這些新功能，幫助你在競爭激烈的環境中脫穎而出！
▍Gemini Advanced 新功能：Gems自訂化機器人讓你事半功倍
Google Gemini Advanced 的最新更新帶來了Gems這個全新的自訂化機器人功能。Gems可以被設置為某個領域的專家，或是賦予它特定的目標來完成專門的任務。這樣的設置不僅讓Gems能夠記住並執行你的具體指示，還能讓你免去在繁瑣、重複性工作中的重複提醒，極大提升工作效率。
Gems還提供了一系列官方設計的應用範例。例如，學習教練Gems可以幫助你將複雜的主題分解得更易理解；寫作編輯器Gems則能確保你的文章語法正確、結構合理，並提供有價值的反饋來提升寫作能力。其他的Gems應用還包括職業指南、coding partner等，幫助你在職場和技術領域中更好地發揮實力。
這項強大的自訂化功能目前已經在桌面和行動裝置上向超過150個國家/地區的Gemini Advanced、商業和企業用戶推出，並支援多數語言。
▍Imagen 3 人物生成功能：創意工作者的全新利器
除了Gems之外，Google還推出了Imagen 3，這是一款最新的圖片生成模型。Imagen 3現已向所有語言的使用者開放，而其中生成人物圖像的功能，將優先提供給Gemini Advanced的用戶，以及商業和企業訂閱者。
Imagen 3的核心優勢在於其卓越的圖像生成技術，無論是設計師還是廣告創意人員，都可以利用這款工具快速生成所需的高質量圖像。尤其是人物圖像的生成功能，可以大幅度提升創作效率，讓你在短時間內產出更多令人驚艷的作品。
儘管Google曾因為「過於政治正確」的圖像生成問題而遭遇批評，但經過技術改進和紅隊練習，Imagen 3在生成人物圖像時已能提供更佳的用戶體驗，滿足更多樣化的需求。
▍Gems與Imagen 3 如何改變你的工作模式？
這次更新的核心在於為用戶提供更靈活且強大的工具，以應對工作中的各種挑戰。Gems的自訂化機器人功能意味著你可以針對你的需求，創建一個專屬的虛擬助理，無論是在解決複雜的學習問題、提升寫作水平，還是在職場上做出明智的決策，Gems都能成為你的得力助手。
另一方面，Imagen 3的引入則是為了滿足創意工作者對高質量圖像的需求。這款工具的強大之處在於它能快速生成各種風格和題材的圖像，特別是人物圖像，為你的創意工作提供無限可能。
▍Gemini Advanced 更新帶來的無限可能
總而言之，Google Gemini Advanced 的這次更新，通過Gems自訂機器人和Imagen 3人物生成兩大核心功能，為用戶提供了更多的選擇和靈活性。這些功能不僅能提升工作效率，還能在競爭激烈的市場中讓你更具優勢。如果你已經是Gemini Advanced的訂戶，這次更新無疑將為你帶來全新的使用體驗；而如果你尚未訂閱，現在正是入手這些強大工具的最佳時機。
➤ 了解更多：https://gemini.google/advanced/?hl=zh-TW
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