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知識貓星球

喵星人

09/27 16:58

用戶留存與流失率(Churn Rate) 是什麼?產品發展的重要指標
留存率(Retention Rate)與流失率(Churn Rate)是衡量用戶留存或流失情況的關鍵指標,對產品經理(PM)非常重要,它們不僅反映產品的用戶健康狀況,還是產品未來增長和持續發展的重要參考依據。以下是詳細解釋及其與PM的關係:
1. 留存率(Retention Rate)
✦ 定義:留存率指的是在特定時間內仍然在使用產品或服務的用戶比例。例如,一個月內,使用過你產品的用戶在該月結束時還有多少留存下來。
✦ 計算方式:留存率=(期初的總用戶數/留存的用戶數)×100%
✦ 重要性:留存率是衡量產品健康度和用戶滿意度的重要指標。留住現有用戶往往比獲取新用戶成本更低,因此提高留存率對於產品的長期成功至關重要。
2. 流失率(Churn Rate)
✦ 定義:流失率指的是在一定時間內停止使用產品或服務的用戶比例。這可以是取消訂閱、停止使用,或者轉移到競爭產品。
✦ 計算方式:流失率=(期初的總用戶數/流失的用戶數)×100%
✦ 重要性:流失率是反映用戶對產品不滿或不再感興趣的信號。如果流失率過高,可能意味著產品沒有持續提供價值,或者競爭者提供了更好的解決方案。
【PM 與留存/流失率的關係】
✦ 產品優化:PM通過分析流失率和留存率,能夠了解用戶在哪些階段流失,進而優化產品體驗。例如,如果某一功能使用後流失率增加,PM可以對該功能進行改善。
✦ 策略決策:這些指標幫助PM決策產品策略。高留存率可能表示產品核心功能具有良好市場契合度(Product-Market Fit),而高流失率則提醒PM需要檢查用戶體驗、定價、或支持服務。
✦ 用戶旅程管理:PM需要通過這些數據管理用戶的完整旅程,包括入職流程(onboarding)、功能提示、持續用戶參與(engagement),以確保用戶能夠看到產品的價值並長期使用。
- 產品迭代:針對流失率較高的時期或行為,PM可以提出具體的產品改進措施,進一步提升用戶滿意度,並減少流失。
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10/30 16:13

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學習精靈

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09/13 17:12

轉職PM產品經理,新手入門課程推薦|課程介紹、解析、連結參考
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求職新人及職場小白們最缺乏的是實務經歷,在「入門致勝攻略實戰課程」中,精選十大技能與操作工具,搭配系統化脈絡教學,讓學習者真槍實彈體驗職場上的產品專案流程,手把手摸清PM在職場中的大小事!互動式解惑關於PM的十大必知要點,不僅友善職場小白輕鬆學習,還能堅定求職信心,助攻勇往直前奮力衝刺!推薦課程1:https://nabi.104.com.tw/course/104senior/dc424b5e-ddd9-4f48-b523-46ecc6f97771
入職 3 年內的初階PM需要更有效率、更能聽出老闆主管的話中話,如何能更精準的拿捏得宜PM的管理成果。「PM產品經理入門」課程,由3位產品 X 商業領域專家共同授課,專為職涯經歷3年內的PM所開立,從了解老闆思維角度出發,應對出專案管理策略,辨識市場機會進而能提高勝率!課程中從5大關鍵能力切入,養成你的策略思考能力,找出對的產品方向,整套課程下來,你將擁有成為優秀PM的8項武器,致勝職場強而有力!推薦課程2:https://nabi.104.com.tw/course/ppa/a3ead47b-67ad-4b46-9187-e5500c8c71d6
如果把自己當成一項產品,你想過你的價值是什麼嗎?「產品思維」這堂課值得所有PM或有志成為PM的求職者成為必修課!課程中帶你用勝率更高的方式思考與做事,從單點到全局,關注目標、執行與價值的視角,展現出自己的價值。課程架構分為三階段,階段一:「學習像PM一樣思考」了解一個好的「產品思維」該考慮到種種的點並釐清優先順序,便能更有效率地把每件事看得更全面透徹。階段二:「用產品思維思考求職策略」你將會學會如何把自己當成一個商品,成功地銷售給你心儀的公司。階段三:「用產品思維思考工作價值」,綜合前面兩個階段,進一步用在分析且提升自己在職場上的價值,以及在職場上收到「需求」時,該如何去挖掘這個需求背後更深的思考層面,進而擬出適當的解決方法,成功完成被交代的任務。推薦課程3:https://nabi.104.com.tw/course/ppa/4a0fb14a-9a8c-46df-8526-5bd9581c0277
市場脈向隨時都在變動,PM除了在職場上的實戰歷練外,還必須擁有領導駕馭市場的能力,編者認為:一名優秀PM的養成是全方位的訓練過程,是生生不息而學無止盡,只要還在職的一天,就永遠沒有結業的那一刻,別再猶豫,即刻提升自我價值!
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喵星人

14小時前

辦公用品英文合集:釘書機、長尾夾、便利貼、迴紋針等辦公文書用具的英文原來是這個!
常見辦公室文具用品的英文該怎麼說呢?一篇教你釘書機、長尾夾、便利貼、迴紋針的英文怎麼說,來學習各種工具的英文吧!
1. 書寫工具
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