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「消費者行為：此職位負責分析市場趨勢和消費者需求，以制定有效的行銷策略與產品發展計劃。主要目標為提升產品的市場競爭力和消費者滿意度。所需技能包括：優秀的數據分析能力、跨部門協作才能、強大的溝通技巧，以及對台灣市場特殊性之深入了解。需能適應快速變化的消費環境，並運用本地化的行銷語言，以吸引目標受眾。」
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    管理知識學院 詹翔霖
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    詹翔霖

    商學院兼任副教授

    08/23 20:26

    寵物產業情緒管理與自律自制 寵物關愛協會課程
    寵物產業情緒管理與自律自制 寵物關愛協會課程
    教學綱要：寵物產業情緒管理與自律自制
    一、課程簡介
    1. 課程目標：提升寵物產業從業者的情緒管理能力及自律自制能力，促進職場和諧與工作效率。
    2. 適用對象：寵物店經營者、寵物美容師、動物訓練師及相關從業人員。
    二、課程內容
    1. 情緒管理的重要性
    (1) 情緒在職場中的影響。
    (2) 正向情緒與負向情緒的區分。
    (3) 寵物產業特有的情緒挑戰。
    2. 情緒識別與調適技巧
    (1) 如何辨識自己的情緒狀態。
    (2) 面對壓力時的情緒調適方法。
    (3) 建立正向情緒的習慣。
    3. 自律自制的基本概念
    (1) 自律的定義與重要性。
    (2) 自制力在工作中的應用。
    (3) 如何養成自律的行為模式。
    4. 實務操作與案例分享
    (1) 常見寵物產業壓力情境分析。
    (2) 情緒管理與自律技巧的實際應用案例。
    (3) 小組討論與分享經驗。
    三、教學方式
    1. 講解與理論介紹。
    2. 小組活動與情境模擬。
    3. 案例分析與經驗分享。
    四、課程時程
    1. 課程總時數：6小時（可依需求調整）。
    2. 分為三部分：理論講解（2小時）、技巧練習（2小時）、案例討論（2小時）。
    五、學習成果
    1. 學員能夠有效辨識並管理自己的情緒。
    2. 學員能夠在職場中展現自律自制的行為。
    3. 學員能應對寵物產業的壓力情境，提升工作品質與人際關係。
    六、評估方式
    1. 課堂參與度及互動表現。
    2. 情境模擬中的技巧應用能力。
    3. 課後問卷調查與回饋意見。
    七、附錄
    1. 推薦閱讀書目：情緒管理與自律相關書籍。
    2. 延伸學習資源：線上課程及相關影片。
    參考資料
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    教學綱要：寵物照護美容學程 - 認知心理學
    一、課程簡介
    1. 認知心理學的基本概念與重要性
    2. 認知心理學在寵物照護與美容中的應用
    二、課程目標
    1. 理解寵物行為與心理的基本原理
    2. 掌握寵物在不同情境下的心理反應
    3. 提升寵物美容師與照護人員的心理學應用能力
    三、課程內容
    1. 認知心理學基礎
    - 認知心理學的定義與範疇
    - 記憶、學習與感知的基本概念
    2. 寵物心理與行為分析
    - 寵物情緒的辨識與解讀
    - 常見寵物行為問題及其心理原因
    - 寵物壓力管理與舒緩技巧
    3. 寵物美容中的心理應用
    - 寵物在美容過程中的心理需求
    - 如何減少寵物在美容過程中的焦慮
    - 建立寵物與美容師之間的信任
    4. 互動與溝通技巧
    - 寵物主人與美容師的溝通策略
    - 如何教育主人了解寵物心理需求
    四、教學方式
    1. 理論講解與案例分析
    2. 小組討論與角色扮演
    3. 實際操作與觀察記錄
    五、評量方式
    1. 課堂參與與討論表現
    2. 個案分析報告
    3. 實務操作評估
    六、課程資源
    1. 相關書籍與文獻資料
    2. 實驗影片與案例分享
    3. 寵物行為專家講座
    七、學習成果
    1. 能夠運用認知心理學知識提升寵物照護品質
    2. 增強寵物美容過程中的溝通與互動能力
    3. 促進寵物主人對寵物心理的理解
    參考資料
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