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知識貓星球

喵星人

09/27 16:58

用戶留存與流失率(Churn Rate) 是什麼?產品發展的重要指標
留存率(Retention Rate)與流失率(Churn Rate)是衡量用戶留存或流失情況的關鍵指標,對產品經理(PM)非常重要,它們不僅反映產品的用戶健康狀況,還是產品未來增長和持續發展的重要參考依據。以下是詳細解釋及其與PM的關係:
1. 留存率(Retention Rate)
✦ 定義:留存率指的是在特定時間內仍然在使用產品或服務的用戶比例。例如,一個月內,使用過你產品的用戶在該月結束時還有多少留存下來。
✦ 計算方式:留存率=(期初的總用戶數/留存的用戶數)×100%
✦ 重要性:留存率是衡量產品健康度和用戶滿意度的重要指標。留住現有用戶往往比獲取新用戶成本更低,因此提高留存率對於產品的長期成功至關重要。
2. 流失率(Churn Rate)
✦ 定義:流失率指的是在一定時間內停止使用產品或服務的用戶比例。這可以是取消訂閱、停止使用,或者轉移到競爭產品。
✦ 計算方式:流失率=(期初的總用戶數/流失的用戶數)×100%
✦ 重要性:流失率是反映用戶對產品不滿或不再感興趣的信號。如果流失率過高,可能意味著產品沒有持續提供價值,或者競爭者提供了更好的解決方案。
【PM 與留存/流失率的關係】
✦ 產品優化:PM通過分析流失率和留存率,能夠了解用戶在哪些階段流失,進而優化產品體驗。例如,如果某一功能使用後流失率增加,PM可以對該功能進行改善。
✦ 策略決策:這些指標幫助PM決策產品策略。高留存率可能表示產品核心功能具有良好市場契合度(Product-Market Fit),而高流失率則提醒PM需要檢查用戶體驗、定價、或支持服務。
✦ 用戶旅程管理:PM需要通過這些數據管理用戶的完整旅程,包括入職流程(onboarding)、功能提示、持續用戶參與(engagement),以確保用戶能夠看到產品的價值並長期使用。
- 產品迭代:針對流失率較高的時期或行為,PM可以提出具體的產品改進措施,進一步提升用戶滿意度,並減少流失。
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10/30 16:13

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09/13 17:12

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求職新人及職場小白們最缺乏的是實務經歷,在「入門致勝攻略實戰課程」中,精選十大技能與操作工具,搭配系統化脈絡教學,讓學習者真槍實彈體驗職場上的產品專案流程,手把手摸清PM在職場中的大小事!互動式解惑關於PM的十大必知要點,不僅友善職場小白輕鬆學習,還能堅定求職信心,助攻勇往直前奮力衝刺!推薦課程1:https://nabi.104.com.tw/course/104senior/dc424b5e-ddd9-4f48-b523-46ecc6f97771
入職 3 年內的初階PM需要更有效率、更能聽出老闆主管的話中話,如何能更精準的拿捏得宜PM的管理成果。「PM產品經理入門」課程,由3位產品 X 商業領域專家共同授課,專為職涯經歷3年內的PM所開立,從了解老闆思維角度出發,應對出專案管理策略,辨識市場機會進而能提高勝率!課程中從5大關鍵能力切入,養成你的策略思考能力,找出對的產品方向,整套課程下來,你將擁有成為優秀PM的8項武器,致勝職場強而有力!推薦課程2:https://nabi.104.com.tw/course/ppa/a3ead47b-67ad-4b46-9187-e5500c8c71d6
如果把自己當成一項產品,你想過你的價值是什麼嗎?「產品思維」這堂課值得所有PM或有志成為PM的求職者成為必修課!課程中帶你用勝率更高的方式思考與做事,從單點到全局,關注目標、執行與價值的視角,展現出自己的價值。課程架構分為三階段,階段一:「學習像PM一樣思考」了解一個好的「產品思維」該考慮到種種的點並釐清優先順序,便能更有效率地把每件事看得更全面透徹。階段二:「用產品思維思考求職策略」你將會學會如何把自己當成一個商品,成功地銷售給你心儀的公司。階段三:「用產品思維思考工作價值」,綜合前面兩個階段,進一步用在分析且提升自己在職場上的價值,以及在職場上收到「需求」時,該如何去挖掘這個需求背後更深的思考層面,進而擬出適當的解決方法,成功完成被交代的任務。推薦課程3:https://nabi.104.com.tw/course/ppa/4a0fb14a-9a8c-46df-8526-5bd9581c0277
市場脈向隨時都在變動,PM除了在職場上的實戰歷練外,還必須擁有領導駕馭市場的能力,編者認為:一名優秀PM的養成是全方位的訓練過程,是生生不息而學無止盡,只要還在職的一天,就永遠沒有結業的那一刻,別再猶豫,即刻提升自我價值!
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學習精靈

06/30 00:00

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知識貓星球

喵星人

6小時前

原來How are you 只是一句開話題的「哈囉」!I'm fine 其實聽起來不太好?
每當別人問到How are you 時,台灣人的第一直覺就是 I’m fine, thank you,有沒有更好的回話方式呢?若是今天心情比較差時又能怎麼表達自己呢?來了解外國人問你「How are you」真正的意義吧!
▍原來How are you只是一句「哈囉」
這句話代表著中文的「哈囉」和「嗨」!講這句話時對方只是簡短問候,不是真的想知道過得好不好,意義有點像長輩常常問的「吃飽了嗎?」,因此很常看到兩個認識的熟人一碰面便互道How are you,並沒有真的去回答自己的一天好不好!以下是一些自然又禮貌的回應,這樣說準沒錯!
1. 我很好,謝謝!
I'm good, thanks!
2. 很好!
Good!
3. 你好嗎?
How are you?
⇨這裡的「How are you.」等同於「嗨」,想表達友善的互動可以反問這句話,通常彼此問候完就會進入正式話題。
對話模擬:
A: How are you?
B: Good! How are you?
A: Good. So I’m here for…(進入談話正題)
▍今天不太好該怎麼說
如果今天心情不太好,一見到朋友想稍微吐槽不順心的一天,也可以用以下這些委婉或簡單的方式回應,表達真實的心情!
1. 不是很好的一天,但我還可以,謝謝關心。
Not the best day, but I’m managing. Thanks for asking.
2. 今天有點不順,不過我還挺得住。
It’s been a bit rough today, but I’m hanging in there.
3. 今天有點艱難,不過希望明天會好一點!
A bit of a tough day, but I’m hoping tomorrow will be better!
4. 還可以啦!謝謝。
I’m fine. Thanks.
⇨I'm fine 其實在英文裡並不像Good 一樣是很好的意思,回覆這句話多半心情比較低落一點,想表達的意思就有點像中文的「還好」!
了解How are you真正的意思,下次別再回 I'm fine了!
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