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指的是確保工作環境安全無虞,避免職業病與意外傷害,維護員工身心健康。包括辨識危害源、推行安全措施、定期健康檢查及心理支持,讓員工能在良好狀況下工作,提高工作效率與滿意度,同時降低企業因工傷產生的成本與風險。具備此能力者能協助公司符合法規要求,促進職場永續發展。
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勞工健康 學習推薦

待挖掘的人才寶藏

小編

2022/10/12

生病x家庭照顧,雙重夾擊,年過半百的她如何重返職場
親戚一句:「現在身體正跟妳討債!」 那一晚讓我在醫院冰冷的病床上獨哭好久,我心想,長久以來我那麼努力在職場表現、做好主管交辦事的我,犧牲那麼多,難道我真的透支完我的健康嗎? 我還能返回職場嗎?
職涯表現亮眼又傑出的Mina,在外商網路公司擔任Financial Auditor。卻在人生最璀璨耀眼的巔峰,意外發現身體異狀,甚至需要進行頸椎重大手術!
「我到底是不是做錯了什麼?生病的我,之後還有的能力與價值是什麼?」一度陷入懷疑自我價值的Mina,又面臨到父母因病臥床需要照顧的議題。
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幸而生性堅毅的Mina,終在家人的支持下,再次找到人生下半場的生存平衡之道。
透過Mina的故事,不難發現思慮謹慎周延的她,在重返職場時從2個角度考慮了自身狀況:
1️⃣ 盤點未來經濟上的需求
重返職場是因為有一定要支付的基本開銷還是夠用就好?是希望不要每天在家無所事事就可以,還是有理想抱負要追尋?
想清楚,求職才能更鎖定目標,避免不斷的惦記往日榮光以致躊躇不前。
2️⃣ 開放接受任務轉變與薪資調整
Mina清楚若再回到過去緊湊且充滿壓力的生活,自己很可能會再度面臨健康亮紅燈的情況。
幸好沒有急迫的經濟需求,因此Mina改找客服行政工作,薪資則按照市場行情,並不會去無理期待找到一份媲美外商薪資水準但又沒有壓力的工作。
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這其中的艱辛,難以三言兩語就結束帶過;即便在最辛苦的時候,Mina也未曾放棄過追尋自己的目標與想做的事情。雖然現在的工作內容與過往大相逕庭,但Mina證實自己還是有可再貢獻發揮的價值,而這樣的自我證明,或許才是她最想給予自己的禮物!
想知道 Mina 更完整的故事嗎? 👉👉👉 https://bit.ly/3yvN8Jd
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待挖掘的人才寶藏

小編

2022/09/07

科技始終來自人性,讓「中高齡x機器人」打造雙贏的工作環境!
你是否曾擔心過年長者到門市工作,可能會因為體力不足,導致在工作中受傷或是無法搬動需要的物品呢?
「歡迎光臨,接下來我請愛咪為您帶位…」這間餐廳,除了有熱情的大姐接待,還有一台長相可愛的機器人!
「愛咪會帶你們到座位旁,跟著它就好~我等等就過去點餐。」
我愣愣的跟著愛咪走到定位坐下,大姐隨後拿著平板過來,熟練地替我點餐。沒多久愛咪又來到我的桌旁,跟我說餐點到了;正當我猶豫是否該自己動手端,大姐就出現並開朗笑說「哎呀,愛咪動作太快了!來,我幫您端餐點唷…」。
而當我準備結帳時,熱情大姐又帶著愛咪出現,一邊關心著今天餐點是否符合口味、有沒有吃飽,一邊將餐盤放回愛咪身上,點下按鈕讓愛咪離開後,就開始替我結帳。
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後來不斷回想到那天的情景,大姐溫暖的服務加上行雲流水般的科技操作。
這次的經驗,我整理出3個發現:
🎯 運用機器人解決體力與記憶問題
企業僱用年長夥伴,最擔心就是「體力」與「記憶」,而機器人完全不會有這個問題!
透過機器運送,絕對可以乘載更多更重的餐點;只要出餐設定正確,也不用擔心跑錯桌次。
更不用擔心送餐過程,因太重太燙而打翻造成意外傷害…等狀況。
🎯 善用年長者的熱情、同理與服務能力
第1次看到機器人很新鮮,然而隨著次數增加,客人還會覺得新鮮嗎?
店員看到淋溼的客人,會主動關心是否需要毛巾或餐巾紙,並適時遞上一杯溫熱開水避免著涼。
科技做不到的溫暖,更是這群有豐富歷練的年長者,所擅長的同理與服務能力!
🎯 年長者願意擁抱新科技的開放心態
導入自動化機器人是需要投入一定程度的資金,改造服務流程,還要重新進行員工訓練。
從大姐熟練用平板點餐、設定愛咪任務的動作來看,
若不是大姐很擅長使用3C科技,那麼必然是經過反覆練習,才能夠操作自如。
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導入任何的新科技與自動化前,要先思考並確認:導入的目的是什麼?想要解決什麼問題?
以這間餐廳來說,缺工可能是根本問題;無法僱用到年輕人,因而僱用年長者。
倘若當時將解決關鍵放在:如何提升年長者體力或如何聘僱年輕人?也許將會陷入死胡同。
然而,這間餐廳將解決焦點放在,用新科技降低聘用年長者或是外場服務都可能會遇到的困擾,然後善用年長者的服務優點,打造雙贏局面!
大家還有聽過那些和運用自動化機器人的案例呢?歡迎留言分享唷~💬
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104學習

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04/20 08:00

AI學不完、工具看不懂?上班族的 AI 焦慮,不一定是壞事
當 AI 從科技新聞走進日常工作,愈來愈多上班族開始感受到一種新的職場壓力:明知道 AI 很重要,卻不知道該從哪裡開始學;想跟上趨勢,又怕自己學得太慢、用得不夠好。
這種焦慮,其實正成為許多職場工作者的共同心情。
只是,面對 AI,真正該解決的也許不是「我還不夠強」,而是「我能不能找到適合自己的學習節奏」。AI 時代需要的,不是每個人都變成技術專家,而是學會如何把工具變成工作助力。
為什麼 AI 讓上班族特別容易焦慮?
AI 帶來的焦慮,並不只是因為工具難學,而是它同時牽動了上班族對未來工作的想像與不安。
一方面,企業開始重視 AI 能力,市場也不斷強調 AI 素養的重要性;另一方面,多數上班族本來就已經被工作、績效、會議與生活壓得喘不過氣,很難再騰出完整時間從頭學習。當「學 AI」被視為一種不能不做的事,壓力自然就放大了。
更現實的是,AI 更新速度太快。今天大家在學聊天機器人,明天又開始討論簡報生成、自動化流程、影音製作與研究整理工具。資訊愈多,反而愈容易讓人陷入一種無力感:工具這麼多,我到底該先學哪個?
多數人的焦慮,來自怕自己跟不上
不少上班族對 AI 的不安,並不完全是因為不會使用,而是擔心自己來不及。
社群平台上,常常充滿別人用 AI 提升效率、快速完成工作的案例。看久了,很容易產生一種錯覺:是不是大家都已經很熟,只有自己還停在原地?
但事實上,很多人也都還在摸索。只是社群習慣呈現成果,不會呈現卡關與試錯的過程。你看到的是別人整理好的答案,卻沒有看見他們前面花了多少時間摸索。
所以,AI 焦慮某種程度上不是能力問題,而是比較帶來的壓力。當你把焦點放在「別人會多少」,就很容易忽略自己其實只是還沒找到最適合的起點。
AI 時代,不是學最多的人最有優勢
很多人一提到 AI,就會直覺認為自己必須懂很多工具、追很多新知、熟悉很多名詞,才算有競爭力。
但對大多數上班族來說,真正重要的從來不是「知道多少」,而是「能不能用得上」。
企業不一定在意你有沒有追到最新工具名稱,卻會在意你能不能把 AI 轉化成實際成果。例如更快整理資料、更有效率地產出內容、更清楚地撰寫提案、更順暢地處理日常溝通。換句話說,AI 能力不一定等於技術深度,更常是工作應用能力。
也因此,上班族其實不需要一開始就什麼都學。比起追著工具跑,更重要的是先回頭看:自己工作中最常卡住、最耗時、最需要優化的是哪一段流程。
面對 AI 學習焦慮,先從工作痛點開始
如果一開始就從熱門工具出發,很容易學到一半就失去方向。因為你可能知道工具很多功能,卻不知道它和自己的工作到底有什麼關係。
比較有效的方法,是直接從工作痛點出發。
例如,常常要寫文案的人,可以先學 AI 的發想、改寫與摘要能力;經常需要開會的人,可以先學如何用 AI 協助整理會議重點;常常做報告、寫企劃的人,也可以先練習讓 AI 協助架構內容、整理重點與修飾表達。
當 AI 能立刻幫你解決一個具體問題,學習就不再只是跟風,而會變成一種有感的工作升級。這時候,焦慮也會慢慢被掌控感取代。
不用一次學很多,先學會一件小事就好
很多上班族之所以遲遲沒有開始,不是因為沒意願,而是把目標設得太大。
像是「我要學會 AI 工作流」「我要變成 AI 高手」「我要跟上所有新工具」,這類目標聽起來很積極,實際上卻容易讓人更有壓力。因為目標太大,就會讓第一步變得很難跨出去。
相反地,真正適合忙碌工作者的方式,往往是從小處開始。今天先試著用 AI 幫忙整理一份資料,明天讓它協助修改一段文字,下週再試著建立一兩個常用的 prompt。這些看似很小,但只要能穩定累積,就會逐漸變成你的新工作習慣。
在 AI 時代,真正拉開差距的,常常不是誰學得最快,而是誰能持續地用。
接受一件事:你本來就不需要什麼都會
AI 工具不會停止更新,這代表幾乎沒有人能夠真的「全部學完」。
所以,上班族最需要建立的,不是無所不會的壓力,而是選擇的能力。你要知道哪些值得學、哪些與自己工作最有關、哪些能真正帶來效率提升。
例如,行銷人員需要的 AI 應用,可能和人資、業務、專案經理完全不同。每個職務的需求不同,本來就不需要用同一套標準衡量自己。
與其因為自己不懂某個熱門工具而焦慮,不如先問:這個工具和我的工作有關嗎?它能不能幫我解決實際問題?如果答案是否定的,那麼暫時不學,也不代表你落後。
AI 焦慮未必是壞事,關鍵在怎麼看待它
從另一個角度看,AI 焦慮其實也反映了一件事:你在意自己的成長,也在意自己是否能適應新的工作環境。
這不一定是壞事。
真正需要避免的,不是焦慮本身,而是被焦慮困住,最後既沒有開始,也沒有找到方法。只要把那份不安轉成比較務實的行動,例如先解決一個工作問題、先熟悉一種工具場景、先建立一個小小的使用習慣,它就有機會變成推動成長的力量。
對上班族來說,AI 不是一場非贏不可的競賽,而是一段新的工作適應期。你不用一開始就表現得很厲害,只要願意開始,就已經比停在原地更重要。
結語:與其害怕被 AI 取代,不如學會和 AI 一起工作
AI 正在改變職場,這件事已經很明確。只是,面對改變,最好的方法從來不是放大恐懼,而是重新調整自己的學習方式。
你不用什麼都懂,也不用急著證明自己很會用 AI。更重要的是,從自己的工作出發,找到最需要被優化的一個環節,然後讓 AI 成為你的協作工具。
未來更有競爭力的人,不一定是最懂 AI 的人,而是最能把 AI 融入工作、持續學習、持續調整的人。
所以,當你也感到 AI 學習焦慮時,也許可以先提醒自己:
你不是落後,只是在適應一個變化很快的新時代。
而所有真正有用的成長,都是從願意開始的那一步開始。
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小編

2022/07/28

父母求職卡關?用2招重新找回自信與方向!(心態篇)
你有這樣的經驗嗎?看見才50多歲的父母想繼續求職,卻處處碰壁;或是你有想打算鼓勵父母重出江湖? 來看看顧問建議可以怎麼做…
「爸爸其實也才50多歲,公司因為疫情影響歇業。原以為只是休息一陣子,沒想到大半年就過去了。看他很努力求職,但就算有面試也沒下文,爸爸笑容也越來越少……」
大多數50後的求職者,都會遇到苦無面試機會,逐漸沮喪失去信心;而有一部分則是想轉換不同產業,卻亂了方向。建議可以從以下2個方向,和親友一起從心態開始調適與準備:
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【第1步:分享他山之石,引出動機或消除擔憂】
初期建議先多分享些再就業的文章故事給他們參考就好。
但這時千萬別說「人家都這麼積極,你看你…」
這句話,聽起來是否很熟悉?就像你年輕求學或剛踏入社會時,父母長輩會說的話。那該說什麼呢?
其實只要說:「沒想到還有這種工作方式…好有趣!」、「好佩服,他太厲害了,我可能還做不到」
【第2步:聊聊過去經驗、擅長與不擅長、未完的夢想】
為什麼要聊這些?除了過程中可加深彼此的親密與信任外,
透過瞭解,就能夠根據這些平日不會說,但卻重要的資訊,提供合適職缺或活動。
例如:喜歡品嘗咖啡,除了學當咖啡師,也可做外場和客人分享不同咖啡的美味;
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透過分享別人的故事、聊些不同的經驗,都能讓親友進一步思考與聯想:
● 有人被拒絕300次都不怕沒面子,我再堅持一下會成功的
● 原來去工作別人不會說閒話,反而覺得很佩服
● 其實這工作我也許能試試看,似乎沒有想像中累
● 雖然沒做過,但他沒經驗可以,我應該也可以
只要能夠在心中迸出小火花,相信就有機會燃起更多的下一個希望!
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事不宜遲,立刻分享[無畏被拒絕300次,仍勇於挑戰的娜姊]給周遭的親友吧!
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