職安必修課｜執行職務遭受不法侵害預防計畫
職場健康與安全不應該只是福利口號或政府法規，而是SDGs十七項永續發展項目，企業ESG人才永續發展的關鍵指標！有助提高工作效率、員工滿意度等，從而獲得更好的商業成果，達到企業永續經營。職安課程，每年都該累計超過3hr！讓我們一起跟著侯怡岑（Polly） 老師認識：執行職務遭受不法侵害預防計畫！
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生病x家庭照顧，雙重夾擊，年過半百的她如何重返職場
親戚一句：「現在身體正跟妳討債！」 那一晚讓我在醫院冰冷的病床上獨哭好久，我心想，長久以來我那麼努力在職場表現、做好主管交辦事的我，犧牲那麼多，難道我真的透支完我的健康嗎？ 我還能返回職場嗎？
職涯表現亮眼又傑出的Mina，在外商網路公司擔任Financial Auditor。卻在人生最璀璨耀眼的巔峰，意外發現身體異狀，甚至需要進行頸椎重大手術！
「我到底是不是做錯了什麼？生病的我，之後還有的能力與價值是什麼？」一度陷入懷疑自我價值的Mina，又面臨到父母因病臥床需要照顧的議題。
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幸而生性堅毅的Mina，終在家人的支持下，再次找到人生下半場的生存平衡之道。
透過Mina的故事，不難發現思慮謹慎周延的她，在重返職場時從２個角度考慮了自身狀況：
1️⃣ 盤點未來經濟上的需求
重返職場是因為有一定要支付的基本開銷還是夠用就好？是希望不要每天在家無所事事就可以，還是有理想抱負要追尋？
想清楚，求職才能更鎖定目標，避免不斷的惦記往日榮光以致躊躇不前。
2️⃣ 開放接受任務轉變與薪資調整
Mina清楚若再回到過去緊湊且充滿壓力的生活，自己很可能會再度面臨健康亮紅燈的情況。
幸好沒有急迫的經濟需求，因此Mina改找客服行政工作，薪資則按照市場行情，並不會去無理期待找到一份媲美外商薪資水準但又沒有壓力的工作。
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這其中的艱辛，難以三言兩語就結束帶過；即便在最辛苦的時候，Mina也未曾放棄過追尋自己的目標與想做的事情。雖然現在的工作內容與過往大相逕庭，但Mina證實自己還是有可再貢獻發揮的價值，而這樣的自我證明，或許才是她最想給予自己的禮物！
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5分鐘帶您看完 職業安全衛生法危害性化學品評估及分級管理辦法
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科技始終來自人性，讓「中高齡x機器人」打造雙贏的工作環境！
你是否曾擔心過年長者到門市工作，可能會因為體力不足，導致在工作中受傷或是無法搬動需要的物品呢？
「歡迎光臨，接下來我請愛咪為您帶位…」這間餐廳，除了有熱情的大姐接待，還有一台長相可愛的機器人！
「愛咪會帶你們到座位旁，跟著它就好～我等等就過去點餐。」
我愣愣的跟著愛咪走到定位坐下，大姐隨後拿著平板過來，熟練地替我點餐。沒多久愛咪又來到我的桌旁，跟我說餐點到了；正當我猶豫是否該自己動手端，大姐就出現並開朗笑說「哎呀，愛咪動作太快了！來，我幫您端餐點唷…」。
而當我準備結帳時，熱情大姐又帶著愛咪出現，一邊關心著今天餐點是否符合口味、有沒有吃飽，一邊將餐盤放回愛咪身上，點下按鈕讓愛咪離開後，就開始替我結帳。
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後來不斷回想到那天的情景，大姐溫暖的服務加上行雲流水般的科技操作。
這次的經驗，我整理出３個發現：
🎯 運用機器人解決體力與記憶問題
企業僱用年長夥伴，最擔心就是「體力」與「記憶」，而機器人完全不會有這個問題！
透過機器運送，絕對可以乘載更多更重的餐點；只要出餐設定正確，也不用擔心跑錯桌次。
更不用擔心送餐過程，因太重太燙而打翻造成意外傷害…等狀況。
🎯 善用年長者的熱情、同理與服務能力
第1次看到機器人很新鮮，然而隨著次數增加，客人還會覺得新鮮嗎？
店員看到淋溼的客人，會主動關心是否需要毛巾或餐巾紙，並適時遞上一杯溫熱開水避免著涼。
科技做不到的溫暖，更是這群有豐富歷練的年長者，所擅長的同理與服務能力！
🎯 年長者願意擁抱新科技的開放心態
導入自動化機器人是需要投入一定程度的資金，改造服務流程，還要重新進行員工訓練。
從大姐熟練用平板點餐、設定愛咪任務的動作來看，
若不是大姐很擅長使用3C科技，那麼必然是經過反覆練習，才能夠操作自如。
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導入任何的新科技與自動化前，要先思考並確認：導入的目的是什麼？想要解決什麼問題？
以這間餐廳來說，缺工可能是根本問題；無法僱用到年輕人，因而僱用年長者。
倘若當時將解決關鍵放在：如何提升年長者體力或如何聘僱年輕人？也許將會陷入死胡同。
然而，這間餐廳將解決焦點放在，用新科技降低聘用年長者或是外場服務都可能會遇到的困擾，然後善用年長者的服務優點，打造雙贏局面！
大家還有聽過那些和運用自動化機器人的案例呢？歡迎留言分享唷～💬
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