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產品

2小時前

產品經理PM建議要懂的基本工程概念,這幾個關鍵字可以查查!
了解工程關鍵的技術和概念,對於成功擔任軟體產品經理非常重要。這些技術不僅使你能夠更好地與工程師溝通,還能夠幫助你設計和管理產品。本指南將介紹一些關鍵的技術和概念,並提供相關的關鍵字以便您開始深入學習。
1. 敏捷開發流程: Scrum、Kanban、迭代開發、需求管理、產品待辦清單、冲刺計劃會議、回顧會議、持續整合/持續交付(CI/CD)。
2. API: RESTful API、SOAP、API設計、系統集成、消息佇列、Web服務、SOA、API管理、API門戶、OAuth、OpenAPI規範。
3. 基本的資料庫知識: 資料庫管理系統(DBMS)、關聯式資料庫、非關聯式資料庫、SQL、資料庫設計、資料庫優化、索引、資料庫正規化、資料庫複製、主從複製、資料庫容錯轉移。
4. 安全性和隱私保護: 安全漏洞、跨站腳本(XSS)、SQL注入、跨站請求偽造(CSRF)、OWASP Top 10、加密、SSL/TLS、身份驗證、授權、隱私政策、GDPR、CCPA。
5. 基本的程式語言知識: Python、JavaScript、Java、程式設計、程式語言基礎、代碼編寫、編程邏輯、函式庫、框架。
6. 瞭解用戶體驗和介面設計: 用戶體驗(UX)、介面設計(UI)、人機介面(HCI)、可用性測試、設計思維、用戶旅程地圖、原型設計、視覺設計、交互設計、設計系統。
這些關鍵技術和概念將幫助您更好地理解和應用於您的產品經理工作中~
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產品

9小時前

如何打造一個受歡迎的年輕品牌?質青媒體 <500輯>現身分享
# 報名即贈送100點Line Points #提升品牌新思維
一起探索「500輯」如何從聯合報系中,變身為潮流前線的文青媒體!在這場獨家分享會中,「500輯」的創意團隊將現身說法,透露背後的創新策略和成功秘訣。
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高質感 簡報設計
1.設計思考的流程2.顏色與風格打造3.元素選用和組合技巧4.化繁為簡的功力5.動畫配置與操作 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人?1.需要常做投影片的學生2.職場中常需提案者3.創業想募資的人4.對PowerPoint想精進的人5.缺乏設計感又想有專屬風格 (二)這堂課能學到什麼?1.設計思考的流程2.顏色與風格打造3.元素選用和組合技巧4.化繁為簡的功力5.動畫配置與操作(三)補充說明的事1. 歡迎加入課程社團與Line群,一同討論!2. 提供1對1諮詢-歡迎到專屬社團預約!3. 建議使用2016年以上版本之PowerPoint。 二、本課重點 三、課程大綱 (一) 前言與基礎功能1.大原則與小技巧2.快捷鍵應用3.你忽略的實用方式(二) 設計思考的流程1.針對製作的目的2.使用的媒介與圖像3.形成你的專屬風格(三) 顏色與風格的搭配訣竅1.基礎的色彩學2.打造專屬的風格3.版面配置的技巧(四) 元素選用與組合1.元素的認識2.取得圖案與注意事項3.選用與組合訣竅(五) 化繁為簡的技巧1.挑選出簡潔重點2.圖像與視覺化的方式3.製作一張清楚的簡報(六) 建立良好習慣1.文字與圖片的搭配2.物件調整的快捷鍵3.版面配置技巧呈現(七) 動畫製作實例1.使用動畫協助報告2.客製動畫技巧傳授3.實際範例與運用 (八) 實作練習與討論 四、精選內容 1.基礎PPT功能設定和設計思考的流程 2.顏色與風格的搭配訣竅 3.元素選用與組合 4.化繁為簡的秘訣 5.建立良好習慣與去除壞習慣 五、補充說明 (一) 講師介紹1.學歷:致理科技大學2.經歷:(1) 翔泰財經股份有限公司 設計總監(2) 大學特聘 專任講師(3) 平面設計師(4) 華山文創園區活動之策展人(5) 失戀市集 Market of Broken Relationships 設計團隊 (二) 關於我:我是Kiki,使用PPT已有20年經驗,曾任新加坡知名外商平面設計師、大學特聘投影片製作講師與策展風格規劃等,至今的簡報設計與風格打造,仍是公司最信賴的設計師,看見市面上看到許多無頭蒼蠅想要拼拼湊湊出PPT的使用方法,因此想要設立此課程將正確的技能及知識教授給大家。
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3小時前

【Notion教學1】用 Button 快速插入待辦清單
要利用notion達到最高做事效率一定要學會使用Button(按鈕)!Button即是指我們可以設定,希望點擊這顆按鈕後會發生的事情,如果每次要新增一個動作都需要先打”/”叫出指令清單,而Button則可以幫我們節省整個流程,但因為Button有太多功能了,其他的會慢慢出教學XD 如果有想知道其他功能的話可以留言給我 (我再來插隊教學)
今天先教如何【用Button快速新增待辦清單】很適合每天都有例行公事的人使用!
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12/09 00:00

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3小時前

遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
在餐廳工作時,時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而,處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情,需要我們以專業、耐心的態度去處理,以下提供處理抱怨的萬用SOP,以及常見的回答範例。
1. 聆聽:首先,向客戶表達歉意,並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨,給予他們足夠的時間表達意見。
2. 感謝:感謝客戶提出反饋,讓他們知道他們的意見對我們非常重要。
3. 確認理解:確保理解客戶的問題或不滿,可以通過提問來澄清情況。
4. 道歉:若出現了錯誤或失誤,立即向客戶道歉,表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。
5. 解決問題:根據情況提出解決問題的方案,確保客戶的問題得到妥善解決。
若能即時解決,立即採取行動;若需時間,則告知客戶我們將盡快處理。
6. 補償措施:根據情況,考慮提供合適的補償,如退款、折扣券或免費餐點,以彌補客戶的不便和不滿。
7. 跟進:確保問題得到有效解決後,與客戶跟進,確保他們對解決方案感到滿意。
8. 記錄:將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來,以便日後參考和改進服務品質。
下列抱怨情境提供的回覆方式:
【客人抱怨食物品質差】
非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋,確保您下次的用餐體驗更好。
【客人抱怨服務態度差】
我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓,以確保提供友好和專業的服務。
【客人抱怨訂位失誤】
對於訂位出現的失誤,我們深感抱歉。我們會立即檢討程序,以確保類似情況不再發生,並儘快為您解決問題。
【客人抱怨環境嘈雜】
感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法,改善環境嘈雜的問題,以提供更加舒適的用餐環境。
【客人抱怨座位安排不滿意】
對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進,以確保您下次的用餐體驗更加滿意。
都學起來了嗎?按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕!
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