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「市場調查企劃與執行：負責制定市場調查計畫，深入分析市場需求與競爭狀況，以支持公司策略決策與產品開發。主要責任包括設計調查問卷、執行實地調研、數據分析及報告撰寫，確保調查結果具備可行性與實用性。需具備優秀的溝通技巧與跨部門協作能力，熟悉台灣市場動態，並善於運用數據分析工具。該職位面臨的挑戰包括快速變化的市場環境及消費者行為，須隨時調整策略以符合當地文化與需求。」

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104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室，提供大家進行共學互動。

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管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/03 14:35

寵物照護美容學程認知⼼理學教學綱要

教學綱要：寵物照護美容學程 - 認知心理學

一、課程簡介

1. 認知心理學的基本概念與重要性

2. 認知心理學在寵物照護與美容中的應用

二、課程目標

1. 理解寵物行為與心理的基本原理

2. 掌握寵物在不同情境下的心理反應

3. 提升寵物美容師與照護人員的心理學應用能力

三、課程內容

1. 認知心理學基礎

- 認知心理學的定義與範疇

- 記憶、學習與感知的基本概念

2. 寵物心理與行為分析

- 寵物情緒的辨識與解讀

- 常見寵物行為問題及其心理原因

- 寵物壓力管理與舒緩技巧

3. 寵物美容中的心理應用

- 寵物在美容過程中的心理需求

- 如何減少寵物在美容過程中的焦慮

- 建立寵物與美容師之間的信任

4. 互動與溝通技巧

- 寵物主人與美容師的溝通策略

- 如何教育主人了解寵物心理需求

四、教學方式

1. 理論講解與案例分析

2. 小組討論與角色扮演

3. 實際操作與觀察記錄

五、評量方式

1. 課堂參與與討論表現

2. 個案分析報告

3. 實務操作評估

六、課程資源

1. 相關書籍與文獻資料

2. 實驗影片與案例分享

3. 寵物行為專家講座

七、學習成果

1. 能夠運用認知心理學知識提升寵物照護品質

2. 增強寵物美容過程中的溝通與互動能力

3. 促進寵物主人對寵物心理的理解

參考資料

1. https://www.slideshare.net › slideshow

詹翔霖副教授-消費者行為-大葉大學-企管系 | PDF - SlideShare

2. https://www.slideshare.net › slideshow

詹翔霖副教授 09消費者人格、自我概念與生活型態

3. https://www.scribd.com › presentation

顧客心理學消費者行為研究文化大學詹翔霖老師 | PDF - Scribd

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人的盡頭就是神的起頭-詹翔霖副教授螺旋式的改變模式 - 管理知識學院

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詹翔霖副教授 04消費者動機、涉入與價值觀 | PPT

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產業消費心理學-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師寵物經濟

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零售門市主管班-運用排隊心理學「從眾效應」反效果-詹翔霖副教授

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消費者心理學的新趨勢與挑戰-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖

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馬斯洛分析消費心理的影響-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師

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產業消費心理學-寵物照護與美容系教材圖檔

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同理心地圖TA消費者行為分析目標客戶（Target Audience） - 詹翔霖

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102.10.31-成功大學企管系-消費心理學-詹翔霖教授

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中小企業管理實務班第42期、企業行銷經理班第35期成功大學

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轉職首選！3 週從零到上手的數據分析師養成營 —— 104人力銀行 × 104學習 × 緯育 TibaMe 聯合推出

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管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/03 14:22

寵物⼼理⾏為教學綱要

寵物心理行為教學綱要大綱

一、課程概述

1. 課程目標：

- 了解寵物心理與行為的基本概念

- 掌握寵物行為問題的原因及解決方法

- 建立主人與寵物之間的良好互動關係

2. 適用對象：

- 寵物主人

- 動物行為學愛好者

- 寵物相關產業工作者

二、課程內容

1. 寵物心理基礎

- 寵物的情感需求

- 寵物的壓力來源與管理

- 不同動物的心理特質比較

2. 寵物行為分析

- 常見寵物行為模式解析

- 行為問題的成因（如攻擊性、分離焦慮等）

- 正向行為的培養技巧

3. 主人與寵物的互動技巧

- 溝通方式與信號解讀

- 建立信任與安全感的方法

- 遊戲與訓練的重要性

4. 寵物行為矯正方法

- 行為矯正的基本原則

- 常見問題行為的應對策略

- 使用獎勵與正向強化技術

5. 特殊情況處理

- 老年寵物的心理與行為照護

- 創傷後心理修復

- 新環境適應技巧

三、教學方式

1. 理論講解：提供心理與行為學基礎知識

2. 實際案例分析：探討真實案例並提供解決方案

3. 實作練習：模擬場景進行互動訓練

四、評估方式

1. 課堂參與度與互動表現

2. 實作技巧評估

3. 課後報告回饋

五、課程資源

1. 推薦書籍與研究文獻

2. 線上影片與教學資源

3. 專業機構與諮詢服務

六、注意事項

1. 課程期間請攜帶必要的寵物用品（如牽繩、零食等）

2. 尊重寵物的個體差異，避免強迫訓練

3. 保持開放心態，接受不同觀點與建議

七、課程目標

- 提升主人對寵物心理與行為的理解能力

- 增強主人解決寵物問題行為的信心與技巧

- 建立更和諧的主人與寵物關係

參考資料

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