招募面談技巧－面試不空談，精準識別高潛力人才
人才的招募與甄選，對組織的重要性與影響力不言而喻，不適任的人才將造成時間與訓練成本的浪費、增加公司的額外成本。
本課程讓用人主管了解面試的目的與價值外，利用PDCA的選才流程協助主管在招募時能更有效的找到適任人才，並能從履歷、行為事例面談來解析應徵者適任與否，讓每位主管都能成為人才挑選的重要把關者！
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飯店服務管理學習教材-公爵大飯店人資部面試技巧要點-詹翔霖副
飯店服務管理學習教材-公爵大飯店人資部面試技巧要點-詹翔霖副教授飯店服務管理學習教材-公爵大飯店人資部面試技巧要點
面試的工作重點在了解應徵者，了解應徵者過去的表現、經驗就是他未來在公司行為的指針。因此面試時要達到的目的有：
（一）蒐集並評估關於應徵者的各項訊息：例如：從履歷表。
（二）了解應徵者的工作動機、態度等，以決定應徵者是否適合本公司。
（三）幫助應徵者了解工作與公司的現況與發展
（四）讓應徵者為公司留下良好印象，以建立企業形象。
留下良好的企業印象是大多數企業沒有做到的。即使應徵者無法成為我們的工作夥伴，好的形象可以使應徵者在未來成為我們的好客戶。
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【隨意寫寫篇】 你懂棒球嗎?
近半年有跟四家獵頭公司談過(最新這次就…前幾天, 其中兩家是屬於新創平台), 尤其跟招募相關的新創平台愈來愈多, 這也驗證了市場招募需求持續維持高檔, 但難度卻是愈來愈高, 我覺得正常, 因為我一直認為”招募本來就不是屬於效率市場”型態, 正因為如此, 相關需求業務一直存在。
半年前我決定離開待了十四年的公司, 因此有機會得到了許多面談機會, 其中獵頭公司的邀約算是我去驗證的個人經驗的絕佳機會, 前面的文章也提到過了, 我想我是對的 ; 傳統正規的就不提了, 先提這些新創平台, 簡單來說模式是這樣:
1. 既然叫新創, 背後都有所謂的技術團隊做為支撐, 打的亮點都叫”AI”
2. 各家的切入點都不一樣, 有客製化履歷、學習發展、遊戲測評、東南亞軟體市場需求、客製化技能測驗, 市場上的主要需求者是企業跟人才, 看得懂的人就知道各家鎖定族群不同
3. 鎖定人才對象: 我若說90%是以軟體背景為主, 應該沒人反對吧?
4. 背後實體的共同運作模式: 都有獵才團隊
假設我是對的, 這戰法其實蠻明顯的, 這篇沒要做細部探討, 我只提幾個重點:
1. 我認為他們鎖定的人才TA是對的, 軟體人才需求遠大於供給大家都知道 ; 主要在於這種職類在獵頭來說叫做”規格標”, 意思是, 我不管你學歷跟人格特質有多好, 關鍵技能你不會, 你就不可能被推薦至面談程序中, 這應該很好理解吧?!
2. 至於主打的AI, 我個人是不予置評, 因為前提是人才端對你的平台黏著度要夠, 那你就有可能取得相對完整且是最新的資訊, 在這情境下, 分析要精準應該是蠻基本的要求吧? 再來是, 我透過各種管道間接確認到, 連內部的人都認為目前技術還不到位, 在我看也很正常, 技術者本身如果不懂招募的本質, 你說結果會好? 本次就不要再cue你了!
3. 基於上述, 這是為何他們背後還是需要獵才團隊的關係, 我覺得這是邏輯的議題, 如果你平台的技術本身是很到位的, 你需要的獵才團隊應該規模不需要大、甚至是不需要的, 我認為這已間接證明L平台的技術還是最強的 ; 再來, 前面提到的切入亮點不管是甚麼, 終究是行銷手法, 的確有機會開發盡更多的企業用戶, 但其實本質是, 這些企業就是缺人, 也沒有更好的方法了不是嗎? 我要表達的重點是, 找到人並讓人選到職, 這才是解決企業的痛點
前幾天朋友安排了一個飯局, 另一個朋友考慮投入獵頭產業, 所以請我給點建議, 比起上半段的分享, 這題更難具體回答, 因為可以講的東西太多了! 我只問她一個問題: 妳想當甚麼樣的獵頭? 因為我的經驗, 大多數的人都會回答:
1. 我希望可以接觸企業高層, 了解它們的需求跟痛點
2. 我希望可以跟中高階及專業人才溝通, 為他們的職涯做好規劃
這些都沒有錯, 但要如何做到?
我分享了我在33-34歲左右時的一段經驗給這位朋友 ; 當時有家知名企業要找執行副總, 理所當然這個職位是重要的, 所以主談者是董事長本人, 一進到辦公室, 對話大致上是這樣:
董: 你今年幾歲?
我: 我今年34
董: 這麼年輕阿! 很好! 那你告訴我, 你憑甚麼資格幫我找這個重要職位?
當天的”考試”大約一小時, 我們後續也成了合作夥伴, 但分享這段的目的是, 這背後要花都少時間? 引用前董事長的一段話, “任何值得去的地方都沒有捷徑”, 這也是我丟給那位朋友思考的重點
2011年Brad Pitt主演的魔球電影, 在當時曾是很多獵頭公司的教學範本, 也掀起了數據分析的顯學, 但有多少人知道, 這個理論後來被休士頓太空人隊所推翻, ”第二波魔球革命(Astroball)”
1. 運動家隊的魔球雖是先驅者, 但重點是沒拿到冠軍(上一次是1989年)
2. 魔球理論的出現在當時最大影響是把大聯盟數百年來相當倚靠的球探機制崩解
3. 二代魔球的差異在, 一樣沿用數據分析機制, 但同時搭配球探的經驗, 得到的結果是終結55年未奪冠的狀況
我曾試著把這個案例帶到內部, 顯然是失敗的, 不過我對二代魔球的精神是深信不疑, 可能是我本身也打棒球吧, 所以我更能理解其中的精髓 ; 去年大聯盟有一個來自日本的焦點人物-大谷翔平, 各位可知道跟他同期有一個條件不輸他的人物叫-藤浪晉太郎(現為阪神隊球員)? 為何兩個人的市場評價差這麼遠? 這可不是數據就可以分析出來的! 運動賽場的數據分析已經是相對有參考性的範疇, 但跌破專家眼鏡的案例更是層出不窮, 人的職涯要如何用量化數據定義? 你在前一份工作的成功一定可以複製到現行的工作嗎?
我不知道, 我還是先準備擁抱迷人的棒球季吧!
How can you not get romantic about baseball?
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06/16 00:00
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啊不就很會面試？善用4個導覽技巧，讓面談表現更加分！｜出一張嘴，不要小看導覽技巧！
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10個適合用在句首的單字，簡單好記，又有變化！附上例句說明
1. Totally (完全地)：
Totally, I agree with your point of view.
2. Absolutely (絕對)：
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