104學習精靈

本課程由擔任幾十年主管角色的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，帶出績效管理與目標設定背後的關鍵，從目標設定的SMARTS原則、關鍵指標的設定與判斷要點，並能進一步運用有效率的評估程序與步驟分析員工績效、找到問題點，就讓我們用90分鐘的時間，一次解決主管最頭痛的績效管理問題吧！

人才的招募與甄選，對組織的重要性與影響力不言而喻，不適任的人才將造成時間與訓練成本的浪費、增加公司的額外成本。 本課程讓用人主管了解面試的目的與價值外，利用PDCA的選才流程協助主管在招募時能更有效的找到適任人才，並能從履歷、行為事例面談來解析應徵者適任與否，讓每位主管都能成為人才挑選的重要把關者！

找人不順，面談時很不錯，報到後卻不OK？ 主管憑經驗面談，找來的人都怪怪？ 用對方法找對人，從職能行為面談開始！ 省去招募成本，提升人才素質！ 【線上搶先看】- 選才的重要性與標準 【課程效益】 1. 透過線上重點解析招募面談的技巧及評估決策的要點，線上演練互動案例，讓學員快速學習掌握找對人的技巧與重點。 2. 想要找到稱職的員工，身為主考官的您不只要會問對問題，還要知道怎麼將所問到的答案與職能連結；系統化的CBIM幫助您體驗~如何問對問題，評對分，找對人！ 【講師簡介】

經過一連串的招募面談，人資單位與用人單位好不容易把人找進來了，每每在試用期間，總還是會發生新人的積極度不夠、專業知識不足、配合度不好…等狀況，或發現新人在面談所說的和實際工作情況落差很大。 以上這些不適任的理由，其實都可以在面談過程中，透過結構式的提問，對應徵者有更深入的瞭解，幫助主管與HR在進行人選評估時，有更完整、全面的資訊進行判斷。 你將可以學到： • 瞭解結構式面談的程序與準備步驟 • 清楚工作職能與人才標準的關係 • 掌握行為式選才面談要點 課程簡介： 引導學習者認識結構式選才應具備的成功七要素及招募的三階段；並瞭解要找到適合的人才需從訂定人才規格開始，這正是企業招募前最重要的基礎工程。 當有了人才需求的規格後，用人單位及HR單位就能依據此規格進行人員的篩選及遴選；整系列的課程中，也同時說明招募面談流程前/中/後應掌握的作業要點及技巧，協助主管及人資單位可以更有品質的找到符合企業需求的人才。 課程單元： 單元一：招募與結構式選才 單元二：職能導向人才標準 單元三：審閱履歷表要點 單元四：面談前的準備 單元五：面談流程與互動要點 單元六：行為事例提問 單元七：面談資料整合與決定 林素琴 講座簡介 · 臺灣行動學習協會(WIAL-TW)監事 · ICF國際教練聯盟臺灣總會(ICFTaiwan) 常務監事暨HR私董會召集人 · IAF 國際引導師協會合格會員(International Association of Facilitators) · 澳洲國際教練學院(International Coach Academy) 專業認證企業教練(CPC) · ASK123集團績效發展總監​ · 104人資學院顧問、太毅國際專任顧問授課實績：·  金融保險 日盛金控、永豐金控、元大寶來投信、保德信投信、中國太平洋保險、中國人民保險、中國平安(人壽、數科、銀行)、中德安聯保險、陸家嘴國泰、臺灣人壽、新光人壽、富邦人壽、保德信人壽、三商美邦人壽、工銀安盛保險、第一金人壽、華泰人壽、宏泰人壽、中國信託、富邦銀行、浦發銀行、遠東商銀、國泰世華銀行、法巴銀行、國泰產險、國泰證券、元富證券、元大證券、統一證券、康和證券、遠智證券、仲利國際、勤業眾信、安侯建業、三菱東京日聯銀行、安達人壽 · 科技電子 聯華電子、菲利浦、鴻海精密、台達電、英業達、友達光電、廣達電腦、台灣樂金、晶元光電、達運光電、羅姆半導體、迪芬尼聲科、冠捷科技、新武精密、威剛科技、威光自動化科技、詠業科技、住華科技、仁寶科技、撼訊科技、宏正科技、富威科技、歐朗科技、聚光科技、奕力科技、阿托科技、明泰科技、乾坤科技、台灣晶技、立端科技、奇美電子、創意電子、鉅晶電子、優力國際、宜特科技、美光記憶體、台灣愛普生、臺灣港建、勁永國際、臺灣電力、星恒電源、易能電力、阿特斯太陽光電、韓華新能源、美國動力轉換、加百裕工業、凱士比泵業、艾默生、東元電機、中國珂納電機、派克漢尼汾、西子奧的斯、日立空調、佳能半導體、麥格納國際、科林研發、捷安特、庫柏中國、捷豹路虎、福特汽車、台灣賓士、裕隆日產、TOYOTA · 流通服務業 SOGO百貨、吸引力百貨、香奈兒、歐舒丹、歷峰集團、迪悅化妝品、誠品文化、星巴克、全聯社、中信房屋、金科房產、天驕集團、亦谷服飾、鑫晨服飾、Bossini、冠彣企業、DHL、OCS、飛力達物流、中外運、海通國際汽車物流、勤時通貨運、江蘇中和集團、特力集團、報喜鳥集團、廣州智樂、中賽實業、寶盛國際、Adidas、神腦國際、馥盛、美樂家、如新、玫琳凱(中國)、六福集團、和潤… · 網絡通訊 遊戲橘子、鈊象、億泰利、京群超媒體、三商電腦、鼎新電腦、晶睿通訊、資拓科技、鴻程系統、天躍科技、潘朵信息科技、東方通信、蘇寧雲商、網易、聯動優勢、程曦資訊、勝意科技、台灣大哥大、遠傳電信、宏華國際、台灣之星、遠鑫票證、MOMO富邦媒體、資策會… · 食品醫療 上海強生(Johnson & Johnson)、台灣嬌生、博士倫、可口可樂、多美滋(Dumex)、君樂寶、美麗健乳業、思念食品、統一企業、康師傅、南橋食品、新希望六和集團、碁富食品、泰格醫藥、雷允上藥業、慈濟醫院、馬偕醫院、萬芳醫院、門諾醫院… · 建築塑化製造 亞洲水泥、大陸工程、建國工程、建發集團、永光化學、擎邦科技、冠軍磁磚、國揚實業、國民澱粉化學、ICI (China)、亞東工業、遠紡工業、飛雁紡織、昆嶺薄膜、哈利瑪化成集團、恒力化纖、駿馬奔騰塑業、台英煙草帝國、金科房產、廣西金桂漿紙…

‧瞭解選才面談的流程與要領‧能使用行為問句進進行面談‧能以FACT原則檢驗應徵者回答 人才選用是企業人力資源發展的第一個步驟，如何選用優秀人才，為企業奠定發展基礎，是每一位招募選才者的重要任務。然而隨著科技進步，求才求職的管道日益多元，讓求職者應徵工作時，可以取得較多的協助，但是過多的包裝與修飾也讓企業在招募面談時增加了許多的困難。本課程帶領學員從企業內部需求的檢視，到履歷表的篩選、行為式面談的技巧學習、演練，學員將學習到招募選才流程所需具備的技巧，讓招募選才者可以更精準有效率，成為識才伯樂！

1.了解如何進行人力資源需求分析，並掌握市場人才供需狀況 2.了解自身公司的雇主品牌狀況，藉以擬定有效的線上線下招募策略 3.對薪酬管理設計的概念與實作有基本認識，能與相關單位溝通有競爭力的聘用方案 4.了解如何選擇合適的測評工具，建立人才標準，設計有效的招募選才流程 5.了解如何規劃以求職者為中心的e化選才流程設計 6.學會建立招募漏斗，分析轉換數據優化招募流程與工作細節 7.組織內部關鍵人才的甄選與管理機制 ※為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：：具人才招募任用相關兩年以上實務經驗，或具備人力資源主管一年以上經驗，或已取得【專員級】招募選才管理師認證者 根據2022年的104發布的人資F.B.I.報告指出，2021年HR要花更長的時間在招募人才上，主管職位平均需花費61天，一般職位平均需花費41天，顯見HR需花費更多心力與時間才能招募到人才。而在進行人才招募的公司中，有95.6%的企業在招募過程曾遇到難題，包含「投遞履歷人員條件不符合需求(61.2%)」、「新進人員個人特質不適合職務(41.3%)」、「求職者無故失約(38.1%)」等。從資料中同樣顯示，若能訂定人才招募規格、訂定具吸引力的招募內容、各招募效益管道分析，可有效降低招募天數。 這堂課帶你深入學習精準招募選才必備的能力！ 降低選錯人的風險，提高人才到職、留任的意願 104知道你們遇到的問題，這堂課讓HR找到原因跟方法 ．如何進行人力資源需求分析，並掌握市場人才供需狀況。 ．掌握自身公司的雇主品牌狀況，藉以擬定有效的線上線下招募策略 ．對薪酬管理設計的概念與實作有基本認識，能與相關單位溝通有競爭力的聘用方案。 ．如何選擇合適的測評工具，建立人才標準，設計有效的招募選才流程。 ．如何規劃以求職者為中心的e化選才流程設計 ．如何分析招募轉換數據，藉以優化招募流程與工作細節 ．組織內部關鍵人才的甄選與管理機制 【課程試閱】章魚哥用大數據預測世足冠軍，你如何預測公司未來人力需求？ #人才資源規劃 – 實務案例解析人力資源規劃、需求與人力供給預估 招募趨勢與環境不斷動態變化，如何有效預估人力資源需求與供給呢？ 以實務案例講解短、中、長期人力資源規劃，包含實習生招募與資遣計畫。並解析6種預測未來人力需求的方法，3種內部人力供給預測方法，搭配人才市場報告，形成供需平衡對策，讓招募人才更加如魚得水。 #招募策略規劃 – 大招募時代來臨，必備的多元招募手法 除了傳統網路刊登，還有什麼有效招募的方法？ 經營雇主品牌與數據觀測，並透過實際案例，了解如何規劃線上線下招募策略、建構多元招募管道與行銷策略、各類招募管道效益分析與新人入職體驗設計與執行。 #薪酬結構設計 – 吸引人才、留任優秀員工不可或缺 要想搶到好人才、留住具企圖心的優秀員工，薪酬結構該怎麼設計？ 介紹薪酬設計七大步驟，並分析薪資政策影響因素與級距設計，最後進行實務招募薪酬問題探討，小組討論如何因應與解決。 #選才制度規劃 – 建立優秀員工的甄選標準 想要找到跟這群優秀員工一樣的人，有可能嗎？ 從介紹選才標準與慣用之心理測評量表的解讀與說明，並說明常模建立流程與面談流程設計，讓招募作業流程與標準化。 #招募E化設計 – 招募更高效，協作更順利 如何運用E化，建立一個協作順暢的招募流程？ 招募市場逐漸從資方轉為勞方市場，面談流程與方式也改往線上進行，課程中將介紹如何E化招募流程，與評估E化效益。 #招募數據管理 – 從招募漏斗審視招募數據與成效 用人主管問說，為什麼這個缺遲遲沒有補上，為什麼？ 建立招募漏斗思維，了解六大應用與好處，並實際展示如何產出招募漏斗：包含工具分析、Excel欄位與函數建置，透過招募漏斗與數據蒐集建置，可以輕鬆了解招募環節與困境，並解析招募漏斗五大指標的計算方式、影響因素、優化方案與實際案例。 #菁英人才管理 – 建立關鍵人才的管理模式 如何有效找到企業所需人才？如何留才？ 透過關鍵人才管理，確認人才模型與標準，並透過人才甄選評鑑工具建置，發展適當的留才舉措，進行關鍵人才的發展部署。