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「KPI管理：負責制定、監控及評估公司關鍵績效指標（KPI），以確保各部門目標的達成與整體策略的一致性。此角色需深入了解公司業務流程，分析數據趨勢，並提供具體建議以提升績效。具備跨部門協作能力與良好溝通技巧，能有效與各單位協調工作；同時需具備數據分析及報告撰寫能力，熟悉相關軟體工具使用。面對快速變化的商業環境及多元的文化背景，需具備靈活應變的能力，以克服在台灣職場中經常出現的資源限制與協調挑戰。」
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    小雯會計師的會客室
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    小雯會計師

    會計師．講師．企業顧問．創業輔導顧問

    2024/01/21

    如何提升個人績效考核？你不可忽視的2個小細節
    每逢佳節倍思親！但是，面對年度績效旺季的到來，卻是愛恨情仇湧上心頭！先是覺得老闆就是偏心，不一會兒又懷疑自己整年的汗馬功勞，老闆到底還記不記得？雖然很想振筆疾書，但是，這個回憶錄卻著實讓你傷透腦筋！這裡告訴你2個絕對不能忽視的小細節，立馬提升你的績效亮點：
    一、善用SMART原則
    績效二字，豈是僅靠簡單幾個形容詞就能堆疊出來！要能說清楚講明白，就要牢記並善用SMART原則，那就是：明確的（Specific）、可衡量（Measurable）、可以實現（Achievable）、相關的（Relevant）和有時間限制的（Time-bound）。將明確的事項、運用了哪些資源、何時執行完成、達到怎樣的目標一一說明；誰說只有業績才能用數字呈現？按預計時間完成、良率(正確率)、百分比(改善、優化)等，其實都是具備明確的指標。
    二、活用會議紀錄及郵件
    藏在細節裡的真的就只有魔鬼嗎？例行性的工作做得再好，有時還是會被視為理所當然，再隔一陣子，主管的印象可就是更是模糊了；那麼，就要從平時的開會紀錄及日常往來郵件著手，看看有哪些能夠佐證你的工作績效，深深地喚起老闆最底層的回憶！所以，平時若有幸得到老闆或同仁的讚許或肯定時，可千萬要打鐵趁熱，就把握當下，回個簡短感謝郵件，碰到績效考核時，也就不愁沒事由可發揮！
    數字證據會說話！你可能自覺近期現平平或諸事不順，那就別讓短期的效益搶走鋒頭，一定要將績效時間軸拉回整年的主場，而非僅僅聚焦在績效考核前的一、兩個月，如此，才能讓帶領多人團隊的主管，對你不但印象深刻，更能肯定你的績效。
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    巨匠電腦 豐原分校

    巨匠電腦 豐原分校

    2023/10/25

    如何有效運用KPI進行績效管理
    **關鍵績效指標（KPI）**在現代企業管理中扮演著至關重要的角色。它們是用來衡量業務績效和進展的關鍵工具，有助於確定組織是否朝著設定的目標前進，以及在哪些領域需要改進。本文將探討KPI在業務績效管理中的重要性，以及一些最佳實踐，以確保有效的KPI制定與管理。
    KPI的重要性：
    目標導向： KPI幫助組織明確定義目標和期望結果。這有助於員工明白他們的任務，以及組織正在追求的目標。
    績效評估： KPI提供了一個可衡量和可比較的方法，以評估業務績效。它們使管理層能夠更好地了解業務的健康狀況。
    決策支援：基於KPI的數據，組織可以做出更明智的決策。這有助於優化資源分配，改善流程，降低成本，提高效率等。
    激勵和獎勵： KPI可以用來激勵員工，根據其績效進行獎勵。這有助於提高員工的工作動力和投入。
    KPI的最佳實踐：
    明確定義：每個KPI都應該被明確定義，以確保一致性和可理解性。明確說明KPI的計算方法和測量標準。
    相關性：選擇與組織目標和策略密切相關的KPI。不要僅僅因為數據容易取得而選擇KPI。
    可衡量性：確保KPI可以量化和測量。如果無法測量，就無法進行有效的績效管理。
    監控和報告：建立系統來監控和報告KPI的進展。定期檢討和更新KPI，以反映組織的變化需求。
    透明性：與團隊分享KPI的數據和結果，以促進透明度和責任感。
    連續改進：使用KPI的數據來啟動改進措施。KPI不僅用於度量績效，也應用於改善績效。
    培訓和發展：培訓員工，以確保他們了解KPI的重要性和如何與其相關工作。
    透過正確制定和管理KPI，組織可以更好地實現其策略目標，提高績效，增加效率，降低成本，增強競爭力，從而在競爭激烈的商業環境中脫穎而出。
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