小雯會計師的會客室

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李淑雯

會計師.講師.企業顧問.創業輔導顧問

2024/01/21

如何提升個人績效考核?你不可忽視的2個小細節

每逢佳節倍思親!但是,面對年度績效旺季的到來,卻是愛恨情仇湧上心頭!先是覺得老闆就是偏心,不一會兒又懷疑自己整年的汗馬功勞,老闆到底還記不記得?雖然很想振筆疾書,但是,這個回憶錄卻著實讓你傷透腦筋!這裡告訴你2個絕對不能忽視的小細節,立馬提升你的績效亮點:
一、善用SMART原則
績效二字,豈是僅靠簡單幾個形容詞就能堆疊出來!要能說清楚講明白,就要牢記並善用SMART原則,那就是:明確的(Specific)、可衡量(Measurable)、可以實現(Achievable)、相關的(Relevant)和有時間限制的(Time-bound)。將明確的事項、運用了哪些資源、何時執行完成、達到怎樣的目標一一說明;誰說只有業績才能用數字呈現?按預計時間完成、良率(正確率)、百分比(改善、優化)等,其實都是具備明確的指標。
二、活用會議紀錄及郵件
藏在細節裡的真的就只有魔鬼嗎?例行性的工作做得再好,有時還是會被視為理所當然,再隔一陣子,主管的印象可就是更是模糊了;那麼,就要從平時的開會紀錄及日常往來郵件著手,看看有哪些能夠佐證你的工作績效,深深地喚起老闆最底層的回憶!所以,平時若有幸得到老闆或同仁的讚許或肯定時,可千萬要打鐵趁熱,就把握當下,回個簡短感謝郵件,碰到績效考核時,也就不愁沒事由可發揮!
數字證據會說話!你可能自覺近期現平平或諸事不順,那就別讓短期的效益搶走鋒頭,一定要將績效時間軸拉回整年的主場,而非僅僅聚焦在績效考核前的一、兩個月,如此,才能讓帶領多人團隊的主管,對你不但印象深刻,更能肯定你的績效。
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黃逸旻 知識長 ・Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO・05/09 19:00
🔥【 社群防呆包:拯救小編智商,薪水翻倍爽漲!】
5 個讓你不被老闆改文案改到懷疑人生的技巧 (文案不崩潰,薪水跟著漲,職場自尊直接救回來!) ​ 😭 社群小編最心痛的一刻: 文案被老闆改到體無完膚,從「文青詩人」變成「超市叫賣員」! 你也曾經經歷過這種血淚故事嗎? ​ ​ 今天 Steven 特別整理了 5 招超實用技巧, 讓你的文案再也不被老闆「亂改一通」, 保住你的創意,守住你的薪水,職涯一路爽翻漲! ​ 🚩【 文案保命大公開!再也不用懷疑人生 】 ​ 📌 1️⃣ 先掌握老闆「重點」再動筆 ・寫之前,先確認老闆心中真正的重點是什麼,避免寫了半天被推翻。 ・老闆說:「哎呀你寫得比我想的更到位!」從此加薪不停歇。 ​ 📌 2️⃣ 寫「說人話」的文案,不要繞圈圈 ・避免過於華麗抽象,用生活口語寫文案,老闆看懂又滿意。 ・老闆覺得你貼心又好溝通,加薪就像喝水般容易。 ​ 📌 3️⃣ 內建「數字」和「成效」關鍵字 ・文案直接加入「9成顧客回購率」、「銷售提升50%」這類實際數據。 ・老闆一看超有說服力,完全不想改,還會立刻幫你加薪。 ​ 📌 4️⃣ 拋棄「過長文案」,老闆沒耐性 ・一句文案30字內,三秒就能讀懂,不再被批「寫小說」。 ・老闆一秒了解你的文案價值,滿意到主動請你吃飯。 ​ 📌 5️⃣ 做好兩個版本,讓老闆「有得選」 ・提案時主動提供兩個版本,給老闆選擇權,降低被大改機率。 ・老闆感受到你的用心,瞬間認同你的專業,薪水自動調高。 ​ 🚩【 一定要記住的防崩潰文案心法 】 ✅ 主動溝通,少猜測: ・老闆的想法不猜不碰運氣,確認好需求再開始,保住你寫文案的尊嚴。 ✅ 精簡就是美: ・一眼能看懂的文案才有效,別讓老闆累到改爆你的稿子。 ✅ 善用數據說服力: ・文案加入實際數字,老闆自動幫你拍手叫好,不再挑毛病。 ✅ 提供選項,給老闆尊重: ・提案提供選項,老闆心情好,文案自然少被改,升職加薪妥妥的。 ​ 💬 從此不再怕老闆改文案,讓他主動稱讚:「最近文案真的很棒啊!」 ​ 看完你還有什麼其他文案困難嗎? 快留言告訴 Steven,讓你職涯不再卡關,薪水爽爽漲起來! ​ #社群防呆包 #拯救小編智商 #薪水翻倍爽漲 #文案不崩潰技巧 #Steven數位社群行銷研究室
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🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
這次的「自檢表」題目:「你的公司品牌有差異化嗎?」 ​ 在這品牌如雨後春筍、競爭激烈的時代,你的品牌還能被消費者記住嗎?沒有差異化的品牌,只會在市場中被快速遺忘、輕易取代。 ​ 你以為你的品牌夠有特色、夠有記憶點了嗎?真的嗎?快用 Steven 幫你準備的『免費自檢表』檢驗一下,看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」! ​ 👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】 01. 公司品牌是否有一句簡單明瞭的品牌主張? 02. 消費者能在 10 秒內說出你品牌的最大特色? 03. 品牌視覺(Logo、顏色、字型)是否與競品有明顯區別? 04. 是否有品牌故事/創辦理念並有效傳達給市場? 05. 是否針對明確的目標族群量身打造品牌定位? 06. 公司是否有品牌個性設定(例如親切、有趣、專業)? 07. 是否定期檢視競品品牌定位與市場變化? 08. 是否有固定的品牌語言與口吻(Brand Voice)? 09. 是否曾進行品牌調查,了解消費者心中的品牌印象? 10. 品牌是否與消費者情感連結緊密(例如關注社會議題、文化價值)? 11. 是否有品牌大使/代言人或忠誠用戶支持形象? 12. 是否有一套明確的品牌識別手冊(CI/VI)? 13. 是否善用內容行銷強化品牌價值觀(部落格、社群貼文等)? 14. 是否在各管道(社群、實體、廣告)維持一致品牌體驗? 15. 品牌有無專屬標語/口號能被消費者記住? 16. 品牌是否能清楚說明與競品的 3 個主要差異? 17. 是否擁有品牌周邊或實體物件強化記憶點? 18. 公司成員是否對品牌定位與訊息有一致認知? 19. 是否能在 3 分鐘內完成品牌電梯簡報(Elevator Pitch)? 20. 品牌在網路搜尋結果中是否具備代表性與能見度? ​ 📌【 自檢分數結果 】 ✅ 80 - 100 分:恭喜!你品牌有「靈魂」有「記憶點」,這次撿到大便宜! ⚠️ 50 - 75 分:還行!但品牌形象仍有模糊地帶,要快補強! ❌ 低於 50 分:危險!你不是在品牌行銷,是在做產品批發,這次撿到「木倉」啦! ​ 💡【 Steven 提醒 】 品牌沒有差異化,行銷就是在燒錢。你不是沒有價值,是沒有說清楚自己的價值。這張自檢表就是你的第一步,幫你找出模糊地帶,做出明確品牌決策! ​ 💬【 留言分享你的分數 】 你的品牌拿幾分?留言讓 Steven 幫你一起成長,也別忘記追蹤,接下來更多自檢表陪你一起成長! ​ #數位行銷自救箱 #品牌差異化自檢表 #免費資源 #數位社群行銷 #Steven數位社群行銷研究室
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05/08 17:27
AI讓強者恆強、弱者更弱?企業與員工面臨的真實挑戰
根據美國媒體《CNBC》的報導:人工智慧專家指出,近期因為全球「AI」的興起已造成影響,不少職場領導者都在努力在「借助人工智慧」和「以人為本」之間取得平衡,因為AI熱潮有可能導致人類失業、「加劇工作中的不平等」,甚至可能是下一場全球階級戰爭的開端,當部分國家、企業和員工受惠,其他人可能被拋在浪潮後方。 文/《104職場力》 本文導覽 AI浪潮來襲,人類的工作怎麼辦?聯合國示警:AI會讓「不平等」變本加厲?贏者全拿的遊戲,AI主導的世界會長什麼樣?企業到底該「保護人」還是「擁抱AI」?領導者該選「人」?還是選「AI」?你不該恐懼AI,而是共尋一起進化的方法 AI浪潮來襲,人類的工作怎麼辦? 在人工智慧迅速崛起的「AI浪潮」下,不少工作已經出現「讓AI成為替代人力」的狀況,導致有些企業已經開始注意到「人」與「AI」之間的平衡問題。 美國媒體《CNBC》報導:在美國已經有些公司領導人努力在獲利和「以人為本」之間取得平衡。 馬來西亞第二大銀行的聯昌國際銀行(CIMB,Group Holdings Berhad)的首席數據和人工智慧長 Pedro Uria-Recio,在GITEX Asia 2025的會議中告訴CNBC的記者:「公司有責任保護就業,因為人工智慧的熱潮可能將導致失業,甚至『可能加劇不平等』。」 「變革浪潮很巨大。」Pedro Uria-Recio 說:「而且不幸的是,有些人可能將被拋在後面。」 聯合國示警:AI會讓「不平等」變本加厲? 在此之前,根據聯合國貿易與發展署的報告中指出,全球人工智慧的市值在2025年4月,約莫是相當於德國的經濟規模,目前主要技術是用在「提高生產力」和「推動數位轉型」。然而,人工智慧的便利性也將影響最多40%的全球就業機會,該機構對於「自動化」與「就業流失」在報告中表達擔憂。 報告補充:人工智慧本身並不具有包容性,換言之相關技術的經濟效益屬於「高度集中」,取代性高、並不能兼容於舊有的社會。「人工智慧所驅動的『自動化』將有利於資本而非勞動力,將會擴大不平等並降低發展中經濟體仰賴的『低成本勞動力』競爭優勢。」 聯合國貿易與發展署預估,到了2033年的人工智慧市場價值將來到4.8兆美元,而且技術優勢將高度集中。 同樣的警告也出現在國際貨幣組織(IMF)的報告當中,他們早在2024年初就提出過警告,但是相對於聯合國的結論,他們認為對發展中國家的衝擊反而應該比較小:「高收入國家約60%的就業機會可能受到人工智慧的影響,而新興市場和低收入國家短期內受到的干擾會比較少,因為許多國家其實缺乏基礎設施來利用人工智慧的直接好處。」 但他們有著共同的結論:因為AI技術的「高度集中性」(掌握相關資源特定國家、經濟體較具優勢),因此最終仍有演變成全球資源不平等的風險。 延伸閱讀:沒有人會是「AI」局外人!當AI技能從選填題變成必選題,你確實該緊張 贏者全拿的遊戲,AI主導的世界會長什麼樣? 除了可能導致失業和階級不平等,AI技術的分配不均甚至會造成國家間的勢力版圖重新分配。 聯合國貿易與發展署在報告中直指:全球40%的企業針對人工智慧研發的支出,到目前為止僅僅集中在100家公司,而這些公司高度集中在美國和中國。 此外領先群雄的科技巨頭,包括蘋果、Nvdia和微軟,這些有望從人工智慧熱潮中受益的公司,他們當前的市值幾乎已經可以跟「整個非洲大陸」的國內生產毛額相媲美。 國際貨幣組織的總裁 Kristalina Georgieva 因此敦促世界制定政策者應該積極應對這股「令人憂慮的趨勢」,認為應該採取相關措施以防止「科技進一步加劇社會緊張局勢」。她說:「我們正處於一場技術革命的邊緣,這場革命可能大幅提升生產力、促進全球經濟成長、提高世界收入,但它也可能取代一些就業崗位,加劇不平等。」 當有些產業可以因為人工智慧提高生產力,甚至工資時,有些產業正面臨著「完全無法應用」、進一步落後的風險。 聯合國的報告指出,目前AI技術在國家和企業層面已經開始加大技術鴻溝,截至目前為止共有118個國家(主要集中在南半球)完全沒有參與「AI」相關的討論。 延伸閱讀:AI加速技能斷層!專家揭潛在隱憂:新一代技術人才能力下滑 企業到底該「保護人」還是「擁抱AI」? 有些人提出「公司應該努力幫助旗下員工培養AI技能」的觀點,認為全體員工都配備正確的技能,才能幫助企業更有效的去應對當前的「人工智慧革命」。 但是,並非所有的企業領導人都這麼認為。 The question is: ‘What can we do to make sure that we adapt employment?’ Because it’s like trying to prevent a tsunami wave. We know protection will not necessarily be effective. So it’s thinking really how we can adapt. Tomasz Kurczyk(保誠新加坡 首席技術執行長) 保誠集團的新加坡首席技術執行長 Tomasz Kurczyk 就對《CNBC》直說:「我們應該明白一件事,保護就業可不是一種正確的心態。」 「真正的問題是:『我們該做些什麼來確保自己適應新時代』,因為這就像是你試圖要阻止海嘯的浪潮,眾所皆知再多的防護措施也不見得有效,所以真正要思考的是如何去適應。」他如此說道。 延伸閱讀:AI衝擊職場!十年前「取代風險最高職業」預測大翻車 人類更累了 領導者該選「人」?還是選「AI」? 《CNBC》在報導中揭露出另一個狀況,根據2025年的微軟趨勢指數調查,有82%的領導者表示有信心在未來12-18個月內使用先進的生成式AI工具或AI代理等數位勞動力,擴大企業營運當中的勞動力。此外也有78%的領導者會考慮聘用專門從事人工智慧工作的職位來為未來做好準備。 報告中也顯示有47%的領導者認為提升現有員工的AI技能是首要任務,但有33%的領導者直接承認,「裁員」是一個可能的選項。 延伸閱讀:當專業技能遇上生成式AI,你會因此變更強、還是被取代?一圖看懂你與AI的距離 你不該恐懼AI,而是共尋一起進化的方法 儘管專家和研究報告發出不少警語,但其實多數專家仍對「人工智慧」可以為世界所帶來的影響抱持樂觀態度,整體來說仍然是「利大於弊」,提出警告更像是在大家追逐「AI熱潮」時也不能遺忘相伴而來的風險。 Kurczyk 即表示:「我依然相信人工智慧會讓所有人獲得解放,為全球每個人都帶來難以置信的機會點。」 Uria-Recio 則傾向認為這是人類諸多科技革命的一環。「過去我們曾經經歷過『行動優先』(即「Mobile-First」,手機等科技產品的興起),現在的思維就像是進入一個新的『人工智慧優先』紀元,我們要注意的應該是讓人類也能參與其中。」 人工智慧可以扮演進步、創新和共同繁榮的催化劑,但前提是人類正確的應用,透過足夠的認識、技能訓練,以及愈來愈熟練掌握相關的技術,才能創造更多「人與AI共存共榮」的機會。 延伸閱讀:3種性質工作最不易被AI取代!技職人一身武藝比文憑更吃香 本文參考相關報導,經整理改寫。※ 參考資料:《CNBC》、《UN trade&development》、《IMF》、《Microsoft》 [course_plugin title=' 【104學習精靈】AI相關課程:' keyword='AI' amount=3]
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