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劉威麟 知識長

nabi總知識長/筆名「Mr 6」

05/22 09:32

唯一在選舉前打廣告的「這家公司」,高招反在消費者心中引起共鳴
前一陣子各位可能看到了知名酒廠格蘭菲迪的行銷活動,他們最近這一場是全球性的。然而,你會有點不解,這時候明明美國總統大選要到了,很多品牌原本沒暫停的也都紛紛將行銷活動整個停住,沒有人會在這個時候跟候選人「搶」廣告,但是,格蘭菲迪顯然沒在怕的,然後它竟推出了一個很怪的廣告——
「不確定的未來,就是無限的可能」(Uncertainty is possibility)就是它的活動主軸。「Where is next」(下一步是哪裡?)就是這系列活動的名稱,它是疑問句,不是肯定句。這樣的行銷活動非常罕見,因為,用一個「疑問句」要如何有效溝通一個概念到對方的腦袋裡呢?
但,這概念就是,「沒有概念」。這次的行銷,他們並沒有要向你宣傳任何形象、任何事情,因為,格蘭菲迪跟你一樣,不知道接下來是什麼!講這個,遠比裝作自己知道下一步是什麼還要人性化多了,用這種方式,入了你的心。
哪一個年代、多差的狀況都可以做行銷,只要講出了大家心裡的話,大家都看到了格蘭菲迪。
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劉威麟 知識長

nabi總知識長/筆名「Mr 6」

05/18 20:50

當行銷點子本身很有創意,就有強大的推廣力(不必真的做出來)
漢堡王在前年的萬聖節做了一場行銷活動,我覺得展現了行銷活動的一種「買空賣空」的驚人特質,讓行銷人可學到新的一招。
當時,據全球許多媒體報導,在瑞典與丹麥的漢堡王,在洗手間裡面安裝了聲控的小東西,講了特定的字,就會將燈關了並發出聲音,然後鏡子也會出現麥當勞叔叔的臉……。
重點是,這場行銷活動,完全沒有任何影片流出(只有一則是官方的影片),有多少廁所被改裝也不知道(我猜或許只有一間?),但,大家卻幫忙各處宣傳漢堡王想要開的玩笑,讓全世界都知道這個點子的存在。
想起以前,常和我的同事鼓勵,只要你想出一個很好的點子,當那個點子真正的好到一個超級無敵好的時候,會瞬間讓所有知道的人感到「尊敬」,點子本身就會整個傳出去。
注意,這有什麼不一樣呢?
這個行銷活動傳出去,不是因為活動可以送東西、很慷慨、或影片拍得很感人……全都不是。而是活動本身的「點子」──大家對這點子讚嘆,實在是太有才了!這樣,也可以傳到世界各地!
不過,要讓別人覺得點子超好,第一個要件,就是點子一定要「很簡單」。對方要先「懂」,才會叫「好」,這點請各位往後在做行銷活動時都要特別的注意了。
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劉威麟 知識長

nabi總知識長/筆名「Mr 6」

05/13 16:24

大賣場的相框自製禮物盒,爆紅澳洲網路,一個盒子的促購力!
某一年的澳洲的爸爸節,一張消費者自拍的照片爆紅。網友分享,如何在短短時間內做出一個「禮物」可以送給她爸爸?她竟然可以在K-Mart那種超市的文具區,買到一個箱型的「相框」(英文叫Shadow Box,玻璃和背板還有一塊空間可以放一些迷你小東西及貼照片),這種相框肯定是很便宜,只要10美元,然後,裡面再塞進各種你可以想到的對方可能會喜歡的小禮物(如下圖)。超澎湃,這個「禮物」,全部東西加起來可能還是不貴。
這個點子馬上在網路上爆紅,大家大讚原PO真是太有才了,好多人開始買這樣的箱型相框,塞滿自己的禮物。
這讓我想到,之前有一個客戶,商品嚴重庫存,怎麼辦?那個老闆想要重新做外盒,問我們有什麼點子的時候,我們建議他做了一個更大一點、更漂亮的紙盒,裡面可以放進其他的小乾燥花或什麼的。行銷公司沒有做盒子的服務,但行銷人厲害的就是靠點子來讓一個白色的盒子都開始變得很吸引人。有些人買了你的東西,覺得便宜,因為他/她等於買了兩樣東西──—一個是商品本身,另一個是那個「盒子」;也或許,因為這個盒子,此商品變得除了給自己以外,也可以變成禮物送給別人。
當時,那些庫存,就在我們幫忙下了一次臉書廣告之後,就全部賣光光了。不是我們廣告厲害,是那個「盒子」的功勞。
各位想要換包裝的,用創意來為包裝再一次的「包裝」吧!
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張錦政 知識長

全職創作者

05/03 23:30

從風險管理中學創業邏輯
李嘉誠:「成功源於90%的時間考慮如何會失敗,所以我很難失敗!」
前文提到了有關資金鏈、人事、安全性與市場競爭等方面的風險,接下來再談談其他方面可能遇到的風險。
供應鏈:要評估關鍵原材料的供應是否有備胎供應商?是否有用到比較容易短缺的原料?如果臨時有大量的需求,供應商是否有應變的能力?供應商賠償的能力?一個很關鍵也經常被忽略的風險,如果店面是租賃的,是否會有租約到期不能續租或是租金暴漲把所有的利潤都吞噬的風險?
於是,他把所剩無幾的錢再投資買了一個還算像樣的吊衣架,把領帶逐一吊起來,再把領帶售價調高了5倍,然後趁著週五的傍晚到鬧區的精品服飾店前面,掛起一個招牌上面寫著「經典款,限量88條,賣完為止」。奇跡出現了,沒想到不到兩個小時的時間,就被搶購一空。
如果是「跨國」的生意或是貿易,則需要特別注意下列項目。
政策:要特別注意進入市場的政策走向,例如關稅、政府優惠減免、禁令等反向性政策風險和突變性政策風險。
政治: 例如中美貿易戰開打之後所造成供應鏈大洗牌的風險,甚至得考慮同時賭兩個陣營標準的產品來滿足不同市場的需求。因為政治關係的變遷而影響到空運,海運航線與航班而導致運輸時間,運輸成本與關稅的變化。
經濟:做跨國生意,匯率的變動是主要面臨的風險,有效防範和控制經濟風險的最好方法,是在全球範圍內將公司的經營與融資多元化。將銷售市場、生產地點和原材料來源分散在不同區域,融資方面則是在多個金融市場上進行多種貨幣的融資。如此可以使得經濟風險因相互抵消而降低。
社會:是否有因文化上、種族或是政治立場上的差異而受到排斥?尤其是2019年底開始全球冠狀病毒疫情的蔓延,面對疫情的衝擊,是否有變通的線上營運方式?以餐飲為例,外賣的包裝,外賣麵品品質的管理、通路、物流、服務以及內用的安全措施與設備等等,都是屬於風險管理的一環。
風險管理是創業初期很重要的工作之一,而且在經營的路上也必須不斷的檢視市場的脈動,未雨綢繆,防範於未然,妥善的管理,才能夠讓創業之路走的平順。以上是針對創業或是經營管理的風險管理的一些簡單的描述,希望藉著這些提示,能讓正在執事者有所幫助、觸類旁通。
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劉威麟 知識長

nabi總知識長/筆名「Mr 6」

05/02 15:32

Supermac冰淇淋高調貼出「神秘客」職缺,其實是一場行銷
Supermac冰淇淋店有一次推出一個很特別的「職缺」,還貼在他們官網的徵人頁,這個新職位,竟然是一個「神秘客」,也就是專門負責到各個Supermac餐廳,點一個冰淇淋,拍一張照片,慢慢的吃完,然後將感想寫下來、給予評分。
「神秘客」是許多大型餐館常用的品質管理機制,他們會定期請來「神秘客」佯裝成消費者,這樣才能讓該餐館的總部更瞭解各分店做得怎樣。
我覺得驚駭的是,這次Supermac的「神秘客職缺」,當然不是一般神秘客啊!沒有餐廳會這樣四處發新聞稿要徵神秘客,還提供一個線上表單徵神秘客(只需要填姓名、電話、email),然後,還將神秘客的工作內容寫得這麼誘人(吃冰淇淋吃到飽,全部免費)……最後,還允許他們在網路上直接分享他們吃的結果?
這就是行銷人厲害之處,他們懂得用一些一般人都了解的概念,推出來,但其實背後的目的是───
Supermac這場活動,根本就是一場「證言型行銷活動」,表面上是讓每個人都有機會當神秘客,其實是吸引很多很多的個人資料、報名之後,再送(比方說)100位,然後這100位也會乖乖的寫了他們的感想出來,讓Supermac冰淇淋更被宣傳出去。至於這100位之中是不是真的都是路人甲,還是裡面根本就由行銷公司安排了90位「暗樁」,怎麼寫都是寫好話,外界就不知道了。
這場行銷,就靠「神秘客」這個概念,成功的「順路」做了三件事:一、吸引個人資料。二、得到真心回饋。三、從回饋再去推廣他們的冰淇淋給更多人知道。
每一場行銷的背後,真的都用心良苦啊(笑)!
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