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(一)觀光行政與法規：
1.發展觀光條例
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3.導遊人員管理規則
4.觀光行政與政策
5.護照及簽證
6.入境通關作業
7.外匯常識
(二)臺灣地區與大陸地區人民關係條例：
1.兩岸人民關係條例及其施行細則
2.大陸地區人民來台從事觀光活動許可辦法
(三)兩岸現況認識：
1.包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
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06/26 13:22
【PPA開幕慶】活動期間首購單筆滿千以上送100元Line Points點數
活動期間：2024/7/9 11:00- 2024/8/5 23:59
活動說明：活動期間首次於104課程中心付費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」，單筆滿$1,000以上 ( 若有使用任何折扣碼優惠，結帳金額於扣除優惠後須超過$1,000以上，且不累計贈送。) 即可獲贈100元Line Points點數回饋。
活動注意事項：
1. 獲贈資格須符合下列說明：
(A) 首購意指：載本活動之前未曾在104課程中心購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」，於活動期間首次完成消費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」。
(B) 購買者必須於104課程中心系統完成付費紀錄。( 特別提醒： 購買者於PPA (PressPlay Academy) 官網線上消費不包含在此次活動資格 )
(C) 訂單成立且完成付款時間皆須於2024年8月5日23:59前，並於7天內完成課程兌換，始符合獲贈點數回饋的資格；最後獲贈者將公告於本活動網站，中間姓名會隱藏。
(D) 單帳號僅有乙次贈送資格，符合上述資格者，因點數作業時間，您的回饋點數最晚將於2024/9/30前寄送至您購買時填寫的e-mail電子郵件信箱。
2. 本次贈送的100元Line Points點數，點數發送後請於規範時間內完成兌換，點數兌換後於180天內須使用完畢，逾期失效。
3. 104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
5. 如您有任何問題，歡迎來信nabiservice@104.com.tw
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新手銷售問題-天使美學銷售
#學習銷售
不是因為進步才成交，是因為成交才會進步
「一定要接客嗎？」
銷售培訓時，如果遇見的是銷售新人會遇見二大問題，
一個是怕客人，因為怕客人拒絶或是不習慣和陌生人對話，怕客人的銷售員都會選擇行政工作，像是補貨或結帳，但只要和客人接觸的都很排斥，例如打電話或是介紹商品。
「可是我不想逼客人買。」
如果新人這關過了，願意接觸客人，就會來到第二個問題，不要求客人買，就算客人表現的再喜歡，只要客人沒有說要結帳，銷售員就不會要求客人結帳。
這樣的行為會造就客人欺負銷售員，像是要求銷售員提供免費試用品，沒事時就來串門子，甚至要求提供其他服務，像美妝會有修眉或按摩的要求，變成有客人，沒業績。
銷售員本來就會銷售？身為銷售員怎麼可能怕客人？連客人要買都不會要求？這太誇張了。
一點也不誇張。
沒有人生來就會銷售，銷售是技能，就像修車一樣，要有人教才會。如果沒有人教，就要經過練習和摸索，這也是為什麼很多資深銷售不會教新人銷售的原因。
不會銷售要當銷售員？
因為不知道做什麼就來當銷售員。這是很多銷售新人從事銷售的原因，銷售員流動快，工作自然也好找，但沒有人培訓的情況，多數的銷售員都活不下來。
#銷售學習
銷售其實沒有大家想像的難，要活下來只要『敢接客，會成交』。
#強化安全感
Angel：「最差的情況是什麼？」
銷售員：「客人不買。」
如果最差的情況只是客人不買，萬一客人買了呢？
不接客客人永遠不會買，只有接客人才有機會成交。
Angel：「最好的情況是什麼？」
銷售員：「客人買了。」
Angel：「不是，是客人買超過預期的金額。」
客人沒有你想的可怕，會不敢接客是因為不知道接下來會發生什麼？萬一客人是奧客要怎麼反應？
教新手銷售時，除了給商品知識還要帶著走流程，多讓新人參與銷售步驟，當銷售新手知道銷售流程與問題回答時，就有信心面對客人，萬一客人的問題無法回應時，也要能提供支援方式，協助新人找到答案。
#步驟與練習
不是因為進步才成交，是因為成交才會進步。
要進步不是學很多卻沒成交，相反的要成交才會看見進步。
銷售新手習慣把選擇權交給客人，看客人喜歡什麼就介紹什麼？
看客人想買什麼，就賣什麼？
常見的情況是客人把商品都問過後，說再想想看就離開。
不但沒有成交，也不知道問題在什麼地方，又要怎麼進步？
對銷售員來說，沒有業績等於沒有生存空間。
「可是我不想逼客人買。」
萬一客人來到賣保養品的地方要買車子，銷售員也能賣嗎？
「怎麼可能我們又沒賣。」
沒錯，銷售員只賣有的商品，不是逼客人買。
客人不買一定有原因，銷售員要找的是『什麼原因客人才會買？』
從會買的客人找答案，調整銷售方式，再優化銷售方法，經由步驟與練習才能看見客人買的行為。
不是逼客人買，銷售賣的是連結與專業，不是客人決定買什麼，只有銷售員有專業客人才會照單買。
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