104學習精靈
銷售話術
銷售話術
關注
邀請朋友 
Facebook
Line
複製連結
Hi~ 歡迎分享學習資源，有學習問題可匿名向Giver發問！
我要分享
我要提問
銷售話術 學習推薦
全部
影片
文章
PUA的銷售技法-好孩子不要學
「客人都是犯賤，只要把他們踩在腳下，就會乖乖拿錢出來。」
二十年前剛從沙龍轉百貨專櫃時，當時的公司總部在國外，總經理為了讓訓練部知道總公司怎麼做銷售培訓的，特別找了總公司的教育訓練主管來幫我們上了一天的銷售課。
課程剛開始，總公司的訓練經理就說了文章開頭的話。
在當時台灣流行日式服務是「客人說的是對的，就算客人說錯，客人也是對的。」
但是，總公司來的主管教我們「客人根本什麼都不懂，要展現專業最好的方法就是把客人踩在腳下，讓客人從下面看我們，就會覺得我們很專業，就像病人看醫生一樣。」
整天的銷售課就是在教我們怎麼勾引或吸引客人？當客人對商品好奇時，就可以建構品牌的偉大，要是客人質疑時，你要反質疑客人的問題，只要客人有買，下次來要誇他乖有聽話，這樣他會更聽話，萬一他不聽話就說些讓他會害怕的話，只要讓他相信權威，你要客人買什麼客人會不買嗎？
上完課後，我和主管久久不能回應，我們都在想「這個方法不適合台灣人吧？在日式服務的環境，對客人說你的皮膚糟到不行？」
一星期後，總經理要我們提出新的銷售課程進度，主管把我叫過去說：「你把你在沙龍做的銷售培訓拿出來改，我去和總經理報告。」
我：「這樣好嗎？總經理應該是想要總公司那一套吧？」
主管：「那是邪教，我們不教。有什麼問題我負責。」
果然，總經理沒有看見總公司教的內容，開始在會議室狂罵我主管，連在會議外的我都聽的一清二楚。
會議結束後，主管走出來對我說：「總經理說就照你寫的銷售培訓做，時間不要在星期五，改好就直接公告給專櫃排班回來上課。」
一個月後，我才知道主管被總經理資遣，當天主管離開才告訴我這件事，要我接著做台灣的銷售培訓。
當時我們的銷售培訓是以服務為銷售導向，也是少數在百貨提供護膚服務的專櫃，當大家都只賣保養品時，我們提供買保養品送護膚體驗。
這招讓專櫃平日有不少客人出現，客人也會順便補貨，就算專櫃人員剛來第一天都會有業績。
新來的主管先去總公司上過課後，回來想接總公司的課程，發現現有的銷售培訓更適合台灣，也就放手讓我做。
沒多久，總經理還是一直覺得如果再加入總公司的那一套，台灣的業績不止這樣，所以我也離開了。
這家公司後來離開台灣巿場，十多年後學NLP和催眠時知道PUA，才發現當初總公司教的就是PUA，不同的是PUA的目的是女性的數量，公司教的PUA要的是銷售數量，只要有業績就好，管他怎麼來的。
二十年過去了，還是有不少公司用這招銷售（多數在直銷出現）
所以如果你遇見以下的銷售方式，那真的不是銷售，快逃~
1.虛偽的人設：會出現博士或是國外學者專家，告訴你這個商品多好，多少有名人都在用，甚至會舉平凡的家庭主婦，因為使用這個商品改變人生，所以你也可以。
2.忽略對方的拒絕：會把你的拒絶當做要，不管你的意願直接把商品試在你身上或臉上，並且告訴你使用前與使用後差別真的好大。（其實完全沒有）
3.輕微侵犯：一定會觸摸你的手或是臉，摸的範圍從外往內，常見的情況是在臉上幫你護膚，會推到胸前的範圍。
4.顯示高社會地位：強調是國外高級品牌高社會人士的愛用品牌、每年賣出多少，有多少人來追求財富或成就，以炫耀吸引對方的注意。
5.套路和心理戰術：使用各種套路和心理戰術來吸引對方的注意和建立連結，限定對話技巧、取悅和操控對方情緒。
6.情感控制：只要你買商品後，他們開始以「愛自己」之名要求你買其他商品，或是帶新客人來，如果不願意就表示你是自私的人，甚至會詆毀對方，包括言語貶低、全然否定、傷害自尊、踐踏人格、恩威並施等。
以上PUA六點名稱是從網路上找的，內容是別人教的印象。
銷售應該是你情我願，不是用心機達成目的。
也是我不想教銷售的原因，因為看到不對的銷售，我很反彈，以為銷售就是用騙的或是洗腦違背客人的意願，這和詐騙或強盜又有什麼不同？
後來花了十多年實驗，銷售是一門技能，不是旁門左道。
正道經營銷售才會長久~
不為銷售而銷售，才是正確的銷售教學～
有一天你也會是客人，沒有人想被心機的對待。
#PUA解釋放留言第一則
#暗黑銷售不要學知道會保護自己就行
#學銷售請找正派的天使美學銷售
2
1
1584 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
有什麼銷售上完馬上可以用的？
銷售實戰課
「老師我想學好銷售，要先學什麼？」
想學銷售，要學上什麼課？
這是最多銷售員問的問題。
現在來問你：「如果要學銷售，要先學銷售話術？還是銷售技巧？」
兩個都不對，要先學商品FAB，知道商品的優點，缺點。
「有啊，我產品背很熟，問題是客人根本不聽。」
因為商品知識是工具，銷售要連結商品FAB。
銷售員常會把『商品知識』當做商品FAB，一銷售就會變成，每個商品都很像，功效都差不多，唯一的差別在價錢。導致銷售員認為：『客人說太貴、活動不吸引人』，要學什麼銷售技巧或話術？客人才會買單？
『讓客人買』是銷售員想『花錢』學銷售的主因，有什麼『銷售課』是可以提昇成交率？提高客單價？
在銷售培訓時，我總會說，銷售是一門技術，只要想學就有方法，就算完全沒有銷售經驗也能學會。因為早期Angel在小品牌搶到的銷售員，都沒有銷售經驗。
新人沒有銷售經驗，對銷售也沒有概念，有些還會怕客人。主管要他接客眼淚就掉下來，似乎是被逼接客的酒家女，這樣的人最後也變成百萬店長，這不是奇蹟，只要有系統、有方向、照步驟，誰都可以學好銷售，銷售技能還可以用在生活中。
也因為Angel一直在從事專櫃銷售人員培訓，以為企業本來就會教銷售，也教實戰銷售，教你怎麼賣商品，遇到客人不買又要怎麼回應？最重要的是，第一年會的銷售技能，不能和第二年一樣，要再升級教育。
我在今年才發現很多企業早就不教銷售方法，只教銷售方向。給商品，丟客人，銷售員就要想辧法有業績，可怕的是業績目標一年比一年高。
銷售員怎麼銷售才能達到業績目標？真心想學銷售，要學什麼馬上能用？從事銷售一直賺不到錢不是很可憐嗎？沒錢還懷疑人生~
企業不做，就我來做吧~
銷售實戰教學~
如果你學銷售的目的是希望『提昇成交率、提高客單價』一定要來參加銷售實戰課，下課就會賣，決定客人買多少的實務銷售課。
銷售沒有大家想像的難，只要知道怎麼用，可以從客人不買，到客人和你買。有銷售概念後，利用活動訊息，提昇客人購買金額，決定客人要買多少錢？
提昇成交率
提高客單價
這二件事都是Angel長期在企業做的銷售培訓，如果你有實際在賣商品，銷售的對象是個人不是公司，想提昇成交率，提高客單價，在我的銷售實戰班～
第一堂下課就會賣，提昇成交率～
滿班六人，四堂課十小時，每堂都有銷售練習，設計你的銷售話術，設定銷售組合、決定客人購買金額，提昇客單價~
想了解更多的話到我的專業去了解吧
1
0
1298 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
推薦給你
Google發表：Gemini 2.0 全新AI模組介紹、四大亮點一次看
在ChatGPT傳出全球大當機災情的同一天，Google 發布了全新 AI 模型 Gemini 2.0。
不僅支援多模態物件，Gemini 2.0採用更精準、強大的代理式AI系統，幫助使用者主動提前思考並完善指令，打造更符合使用者需求的全方位AI人工智慧助理！
▍Gemini 2.0 亮點搶先看
※ 深度學習有效處理複雜問題：採用「深度研究」學習技術功能，大量運用高級推理和長上下文功能充當研究助理，探索複雜的主題並代表使用者編寫報告。
※ 多模態能力生成準確內容： 除了文字生成外，Gemini 2.0 還能直接生成圖片和音訊，並且能有效處理口音問題轉化成更準確的訊息內容。
※ 實現代理式 AI 的多元運用： 不只是AI助理，Gemini 2.0升級的代理式AI系統，能更主動的做出決策，為使用者提前思考，並在使用者的監督下執行任務。Gemini 2.0將以此為基石，使用在Project Astra助理工具與其他開發者工具中。
※ 活化並整合 Google 產品： Gemini 2.0 將逐步整合到 Google 的搜尋、地圖等產品中，為使用者帶來更智能、更個人化的體驗。
Gemini 2.0預計2025年1月正式推出，在此之前，使用者們可以透過Google AI Studio網站搶先體驗Gemini 2.0測試版的與眾不同。
➤ 立即試用：
➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！
0
0
3175 1
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
你可能感興趣的教室