104學習精靈
銷售話術
銷售話術
關注
邀請朋友 
Facebook
Line
複製連結
「銷售話術：負責設計與優化銷售過程中的溝通策略，使銷售團隊能有效地與客戶建立信任與關係，達成業績目標。需具備優異的口語表達能力及情緒智力，能靈活應對客戶需求與疑慮，並具備良好的人際關係建立能力。此角色在台灣職場面臨的挑戰包括多元文化背景下的溝通與說服技巧，以及在快速變動的市場環境中保持靈活應變的能力。精通市場趨勢分析與競爭對手研究，將有助於提升話術的有效性及說服力。」
Hi~ 歡迎分享學習資源，有學習問題可匿名向Giver發問！
我要分享
我要提問
銷售話術 學習推薦
全部
影片
文章
PUA的銷售技法-好孩子不要學
「客人都是犯賤，只要把他們踩在腳下，就會乖乖拿錢出來。」
二十年前剛從沙龍轉百貨專櫃時，當時的公司總部在國外，總經理為了讓訓練部知道總公司怎麼做銷售培訓的，特別找了總公司的教育訓練主管來幫我們上了一天的銷售課。
課程剛開始，總公司的訓練經理就說了文章開頭的話。
在當時台灣流行日式服務是「客人說的是對的，就算客人說錯，客人也是對的。」
但是，總公司來的主管教我們「客人根本什麼都不懂，要展現專業最好的方法就是把客人踩在腳下，讓客人從下面看我們，就會覺得我們很專業，就像病人看醫生一樣。」
整天的銷售課就是在教我們怎麼勾引或吸引客人？當客人對商品好奇時，就可以建構品牌的偉大，要是客人質疑時，你要反質疑客人的問題，只要客人有買，下次來要誇他乖有聽話，這樣他會更聽話，萬一他不聽話就說些讓他會害怕的話，只要讓他相信權威，你要客人買什麼客人會不買嗎？
上完課後，我和主管久久不能回應，我們都在想「這個方法不適合台灣人吧？在日式服務的環境，對客人說你的皮膚糟到不行？」
一星期後，總經理要我們提出新的銷售課程進度，主管把我叫過去說：「你把你在沙龍做的銷售培訓拿出來改，我去和總經理報告。」
我：「這樣好嗎？總經理應該是想要總公司那一套吧？」
主管：「那是邪教，我們不教。有什麼問題我負責。」
果然，總經理沒有看見總公司教的內容，開始在會議室狂罵我主管，連在會議外的我都聽的一清二楚。
會議結束後，主管走出來對我說：「總經理說就照你寫的銷售培訓做，時間不要在星期五，改好就直接公告給專櫃排班回來上課。」
一個月後，我才知道主管被總經理資遣，當天主管離開才告訴我這件事，要我接著做台灣的銷售培訓。
當時我們的銷售培訓是以服務為銷售導向，也是少數在百貨提供護膚服務的專櫃，當大家都只賣保養品時，我們提供買保養品送護膚體驗。
這招讓專櫃平日有不少客人出現，客人也會順便補貨，就算專櫃人員剛來第一天都會有業績。
新來的主管先去總公司上過課後，回來想接總公司的課程，發現現有的銷售培訓更適合台灣，也就放手讓我做。
沒多久，總經理還是一直覺得如果再加入總公司的那一套，台灣的業績不止這樣，所以我也離開了。
這家公司後來離開台灣巿場，十多年後學NLP和催眠時知道PUA，才發現當初總公司教的就是PUA，不同的是PUA的目的是女性的數量，公司教的PUA要的是銷售數量，只要有業績就好，管他怎麼來的。
二十年過去了，還是有不少公司用這招銷售（多數在直銷出現）
所以如果你遇見以下的銷售方式，那真的不是銷售，快逃~
1.虛偽的人設：會出現博士或是國外學者專家，告訴你這個商品多好，多少有名人都在用，甚至會舉平凡的家庭主婦，因為使用這個商品改變人生，所以你也可以。
2.忽略對方的拒絕：會把你的拒絶當做要，不管你的意願直接把商品試在你身上或臉上，並且告訴你使用前與使用後差別真的好大。（其實完全沒有）
3.輕微侵犯：一定會觸摸你的手或是臉，摸的範圍從外往內，常見的情況是在臉上幫你護膚，會推到胸前的範圍。
4.顯示高社會地位：強調是國外高級品牌高社會人士的愛用品牌、每年賣出多少，有多少人來追求財富或成就，以炫耀吸引對方的注意。
5.套路和心理戰術：使用各種套路和心理戰術來吸引對方的注意和建立連結，限定對話技巧、取悅和操控對方情緒。
6.情感控制：只要你買商品後，他們開始以「愛自己」之名要求你買其他商品，或是帶新客人來，如果不願意就表示你是自私的人，甚至會詆毀對方，包括言語貶低、全然否定、傷害自尊、踐踏人格、恩威並施等。
以上PUA六點名稱是從網路上找的，內容是別人教的印象。
銷售應該是你情我願，不是用心機達成目的。
也是我不想教銷售的原因，因為看到不對的銷售，我很反彈，以為銷售就是用騙的或是洗腦違背客人的意願，這和詐騙或強盜又有什麼不同？
後來花了十多年實驗，銷售是一門技能，不是旁門左道。
正道經營銷售才會長久~
不為銷售而銷售，才是正確的銷售教學～
有一天你也會是客人，沒有人想被心機的對待。
#PUA解釋放留言第一則
#暗黑銷售不要學知道會保護自己就行
#學銷售請找正派的天使美學銷售
2
1
1735 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
熱門精選
第7屆產品經理學習營｜產品發想→落地規劃，3週帶你踏進產品經理領域！
🔵「轉職PM，從零開始該做哪些準備？」
🔵「產品經理挑年薪百萬真的不難？」
104人力銀行與商業思維學院 合辦「產品經理學習營」，從產品發想→落地規劃，三週帶你做出產品提案！８月開班：三次假日上課培訓，免請假，零經驗也OK！帶你快速與業界接軌~
🔥今年104早鳥$5990🔥（去年早鳥$8499）
🟢單人報名：最高還可以領$300券現折
🟢單人與團報：前150名可再送100元LINE點數
⚡ 單人報名早鳥賺$2,909(與去年早鳥相比) ⚡
單人購課報名：
I人可以找伴一起，雙人團報：
團體一起報名，三人團報：
本學習特色：
🔸無經驗不怕，有助教帶你陪跑成長！
🔸實體線上直播營，跨區都可參加！
🔸104實戰題目：挑戰 104人力銀行 企業真實案例，不再紙上談兵，真正的做中學。
🔸假日上課學習，不用請假，完課取得證書。
🔸本次學習還有７小時的免費預習影片，每次課後的回放影片，可以供你學習觀看到2026/8。
🔸由商業思維學院名師，三週帶你完成真正的【產品提案】。
1
0
240 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
有什麼銷售上完馬上可以用的？
銷售實戰課
「老師我想學好銷售，要先學什麼？」
想學銷售，要學上什麼課？
這是最多銷售員問的問題。
現在來問你：「如果要學銷售，要先學銷售話術？還是銷售技巧？」
兩個都不對，要先學商品FAB，知道商品的優點，缺點。
「有啊，我產品背很熟，問題是客人根本不聽。」
因為商品知識是工具，銷售要連結商品FAB。
銷售員常會把『商品知識』當做商品FAB，一銷售就會變成，每個商品都很像，功效都差不多，唯一的差別在價錢。導致銷售員認為：『客人說太貴、活動不吸引人』，要學什麼銷售技巧或話術？客人才會買單？
『讓客人買』是銷售員想『花錢』學銷售的主因，有什麼『銷售課』是可以提昇成交率？提高客單價？
在銷售培訓時，我總會說，銷售是一門技術，只要想學就有方法，就算完全沒有銷售經驗也能學會。因為早期Angel在小品牌搶到的銷售員，都沒有銷售經驗。
新人沒有銷售經驗，對銷售也沒有概念，有些還會怕客人。主管要他接客眼淚就掉下來，似乎是被逼接客的酒家女，這樣的人最後也變成百萬店長，這不是奇蹟，只要有系統、有方向、照步驟，誰都可以學好銷售，銷售技能還可以用在生活中。
也因為Angel一直在從事專櫃銷售人員培訓，以為企業本來就會教銷售，也教實戰銷售，教你怎麼賣商品，遇到客人不買又要怎麼回應？最重要的是，第一年會的銷售技能，不能和第二年一樣，要再升級教育。
我在今年才發現很多企業早就不教銷售方法，只教銷售方向。給商品，丟客人，銷售員就要想辧法有業績，可怕的是業績目標一年比一年高。
銷售員怎麼銷售才能達到業績目標？真心想學銷售，要學什麼馬上能用？從事銷售一直賺不到錢不是很可憐嗎？沒錢還懷疑人生~
企業不做，就我來做吧~
銷售實戰教學~
如果你學銷售的目的是希望『提昇成交率、提高客單價』一定要來參加銷售實戰課，下課就會賣，決定客人買多少的實務銷售課。
銷售沒有大家想像的難，只要知道怎麼用，可以從客人不買，到客人和你買。有銷售概念後，利用活動訊息，提昇客人購買金額，決定客人要買多少錢？
提昇成交率
提高客單價
這二件事都是Angel長期在企業做的銷售培訓，如果你有實際在賣商品，銷售的對象是個人不是公司，想提昇成交率，提高客單價，在我的銷售實戰班～
第一堂下課就會賣，提昇成交率～
滿班六人，四堂課十小時，每堂都有銷售練習，設計你的銷售話術，設定銷售組合、決定客人購買金額，提昇客單價~
想了解更多的話到我的專業去了解吧
1
0
1351 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
推薦給你
2025 Google I/O 最新亮點總整理：AI虛擬試穿、即時搶票、生成配音搶先公開
在2025年的 Google I/O 開發者大會上，Google 宣布多項革命性的 AI 應用與生成技術升級，不僅再度刷新生成式 AI 的想像邊界，更大幅提升使用者日常生活中的智慧體驗。從虛擬試穿、智慧搶票到影片自動配音，AI 的實用性與互動性全面升級。以下帶你一次掌握今年大會的八大重點：
一、全新 AI Mode：比 AI Overview 更智慧的助理模式
Google 全新推出的 AI Mode 功能，顯著超越以往的 AI Overview。這次的升級讓 AI 能處理更複雜、多層次的任務，不再侷限於單一問題。例如使用者可一次查詢「東京一日遊行程」並同時要求「餐廳需距離景點五分鐘內，並能搭乘大眾運輸到達」，AI Mode 將能整合並滿足所有條件。
二、Try It On 虛擬試穿功能登場
喜愛網購的使用者有福了！透過「Try It On」功能，只需上傳全身照，系統就能依據臉部特徵與體型，自動將線上衣物虛擬套用於個人身上，達成遠距試穿的真實視覺效果，大幅降低購物決策門檻。
三、Project Mariner 智能搶票幫手
結合 Project Mariner 代理功能，AI 將協助用戶搶購限量商品與熱門演唱會門票。使用者只需預先設定商品規格與價格範圍，AI 即會在符合條件時自動下單、付款，無需熬夜守在電腦前搶票！
四、Google Lens + AI 即時查詢助手
AI Mode 整合 Google Lens 智慧鏡頭功能，讓使用者透過鏡頭對準物體，即可立即查詢相關資訊，無論是地標資訊、植物毒性、裝置或實驗中卡關的環節，都能透過即時影像進行 AI 協助解讀。
五、Deep Research 深層資料分析模式
針對資料分析需求，Deep Research 模式讓 AI 能進行跨時間的大數據整理與視覺化，例如分析近五年的人口結構、經濟成長趨勢、運動戰績等，是學術與產業界的利器。
六、Veo 3 強化影片生成，支援智慧配音
在生成式影片方面，Veo 3 成為全場焦點。新版本不僅畫質逼真，還能結合語音生成，為影片角色配上自然的口型與聲線。例如可自動為老人角色配上沉穩語調，提升影片真實感。Veo 3 將優先於美國 Gemini Ultra 訂閱用戶與企業的 Vertex AI 平台上提供使用。
七、Imagen 4 提升圖像細節與寫實度
圖像生成模型 Imagen 4 也迎來重大升級，支援更高解析度、細膩呈現肌膚紋理、毛髮光影等細節。該模型現已整合至 Gemini App、Google Workspace（如簡報與文件）、以及 Vertex AI 商用平台。
八、Gemini 2.5 Flash：低成本高效能的進化核心
雖然大會上對於 Gemini 2.5 的著墨較少，但旗下的 Flash 版本 卻令人驚艷。這款模型主打低運算資源、高表現，適用於推理、多模態整合、程式生成與長文理解任務，甚至能將素描稿轉換為立體圖像，或產生低語調的音訊。是中小型開發者與企業理想的 AI 夥伴。
結語：AI 正在重新定義我們的日常
2025 年的 Google I/O 明確展示出 AI 應用已正式邁入高度整合的時代。從日常生活的購物、旅遊，到影像與數據的創作與分析，AI 不再是未來式，而是眼前進行式。Google 的這波更新也預告了一個更加智慧、互動且自動化的生活新常態。
0
0
58 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
你可能感興趣的教室