104學習精靈
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技能挑戰：初級
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【今日頭條知識】從「M」開頭和「F」開頭的兩個字，學到知識！
以前一句廣告詞，公關公司就收七位數的費用，那，一個可以改變世界的單字，又值多少個億？
現代的溝通，一個字就可以改變很多事。如果你心思細膩，還富有創意力，這將是屬於你的輝煌未來。
今天週末版的今日頭條知識，帶你繞地球兩圈，到瑞士、到巴西，來看看「字的奧妙」。
每天進步一點點，每天進步1%，就在104，就在今日頭條知識！
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如何發想讓人眼睛為之一亮的創意企劃？
不管是公司或行銷人，每天總是需要迸出各式各樣的創意，擬定成企畫，然後執行、順利地引起話題，博取眼球與聲量，讓好點子落實，為公司、活動或個人做宣傳。
之前看了一本書，是日本人寺井廣樹所寫的《好企畫，然後呢？》。作者曾執行過許多獨一無二的創意企劃，包含離婚典禮、好好哭一場的「淚活」，以及寫信給往生親友的「天國郵筒」等活動。每一個活動在日本都引起不小的話題，也吸引許多媒體報導。
作者在書中具體介紹創意發想的過程，是站在常識的對面。有結婚典禮，就不能有離婚典禮嗎？憑空發想點子很困難，不如先想哪些事是不可能做的。
把點子想出來，還需考慮市場能否接受，是否有打中了「痛點」？是否真的有市場需求？想起離婚，總是覺得尷尬，但是離婚，代表的是雙方即將邁入新的人生，為什麼沒有一個儀式，好好將這段關係結束呢？
確認了點子的獨特、也有市場需求，再來確認「話題性」。如果這個點子能與社回潮流掛鉤，得到媒體免費的曝光就更容易。以離婚典禮來說，日漸攀升的離婚率，的確是符合社會潮流，代表越來越多人需要學習、或通過儀式，好好跟曾經的另一半說再見。
以上種種都確定了，還需要把企畫做出來的「執行力」。書中一句話我很印象深刻：「比起不做後悔，不如做了再來後悔。」點子人人會想，能夠實踐的才是真本事。因為要實踐，代表你要挽起袖子，下去做dirty work，把所有的細節與苦差事搞定。
等你都全部完成，也許這個心血結晶就能幫你帶來另一份收入。前面所提到這些企畫，目前都是作者的收入管道。像是幫人籌辦離婚典禮，受企業邀請到企業內部舉辦「淚活」，藉此讓員工產生感情交流，更加團結等。
前年有一部電影「高年級實習生」，裡面安海瑟薇的新創公司，想了一個前所未有的企畫，不招收年輕人當實習生，反而是招收退休人士來當實習生。這就是標準好點子的示範。因為現代人壽命普遍延長，許多人退休後並不想待在家裡，從此好像跟社會脫節，也因應嬰兒潮世代逐漸退休，社會上越來越重視這一群人的生活，電影成功引起話題。
作者也在書中介紹，從小到大他其實是班上的邊緣人，卻能利用這樣的特質，培養出洞察力，生出好企畫。
也試試看吧！用好企畫為自己的工作及人生加分！
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【公關老實說】為什麼誠懇、直白的道歉是到達公關危機終點最短的
（原文寫於2021.08）
最近全台灣都在瘋奧運，台灣代表隊取得的好成績或是拼戰到最後的運動家精神，為防疫期間哪裡都無法去的大家，點燃起難得興奮之情，社群媒體上每天都有興奮的球迷瘋狂用祝賀文洗版。特別是首度參賽奧運年輕的19歲桌球好手林昀儒，沈著又認真的表現，讓全台觀眾都為這位「小林同學」優異的表現喝采。
另一方面，也有另一個餐廳想趁奧運熱潮與小林同學的人氣宣傳新產品，卻不慎引發公關危機的插曲。起因是某餐廳為了要推銷自己的珍珠豆花冰，在其社群媒體上的宣傳文說看完「『青春豆花臉』的小林同學雖敗猶榮，只想來碗珍珠豆花冰消消火氣」，此宣傳文引發網友不滿，湧入餐廳的社群媒體留下負評，結果餐廳負責人發了道歉文後，反而引來更多人不滿，讓公關危機繼續延燒。
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當人人都是直播主，一場肺炎幫全民上的媒體識讀與溝通課
從去年農曆年前就開始的新型冠狀病毒相關新聞，一直到疫情擴散全球拉警報，不但讓全球的人們被迫改變了日常作息，避免出門、注意衛生、與他人保持一定距離、採取遠距辦公等，更透過資訊傳播了解到在危難時期，篩選資訊管道以獲取正確訊息、進而採取行動的必要性。其中，媒體的第四權也扮演了舉足輕重的角色。
每日下午必開播，由疾管署召開的「中央流行疫情指揮中心嚴重特殊傳染性肺炎記者會」，已經成為許多台灣人最熱烈觀看的直播節目。不但捧紅了疫情指揮中心的防疫指揮官與專家，更讓許多以往相較於枱面下的工作，像是記者、公關、手譯員等為人所注意。
這些讓社會大眾「新增」的知識，包括記者會的流程，從介紹講者、講者報告工作事項到開放媒體提問；記者會的講者專業分工，跟相關部會有關的事項就有該部會的發言人列席；還有最後媒體問答，媒體發言前會先報上所屬媒體名稱等、進行提問、追問等。以往在商業活動通常不直播的記者會，藉由公部門每天的示範與教育，全台灣人民也都因此潛移默化，獲得了一些媒體活動與公眾溝通的基本概念。
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入對行不用靠擲筊或問卦，如何找到適合自己的公關公司？
在職場討論的論壇上，每年都會看到有剛出社會的新鮮人發問：「拿到offer了，該選哪家公關公司？」、「請問XX公關公司會很操嗎？」、「該進本土還是跨國公關公司」？
先不論是不是公關公司的工作，如果是行銷、公關、廣告領域相關的工作，除非是在政府單位或國營企業的編制內當公關，不然在代理商端，朝九晚五所謂的正常作息，確實就是像「鬼」一樣的東西，就是很多人聽說過，但真的看過的案例沒幾個。
所以在入行前，建議盡量蒐集資料、找業內的前輩詢問並比對自己看重的工作條件跟價值觀，務實面的條件如：行業、公司規模、薪水、福利、工時、工作地點，或是軟性層面的主管領導方式、工作環境、工作氣氛、團隊組成等，認真地寫下來給予排序和權重給分，如果都考慮過了再做出選擇，也才不容易有遺憾。
如何選擇適合自己的公關公司？不用去擲筊或網路問卦，做好內、外部資料研究與找到可靠的內部人資訊，可能比較靠譜。
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