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社群企劃/經理(美麗佳人Marie Claire) 城邦媒體控股集團_城邦文化事業股份有限公司
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【104職場力】

09/20 18:25

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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

09/19 21:08

🔥 社群防呆包:拯救小編智商,薪水翻倍爽漲!
【 S 篇:20 個 S 開頭術語一次搞懂!】
S 是小編最常打開的字母(不是 Slack 就是 Schedule),
從 SEO、Story 到 Segmentation,字字都是 KPI 關鍵字!
😰「SEO 到底是吃的還是用的?」
🤯「Scheduling 不是小編最擅長,就是老闆最愛改的!」
今天 Steven 整理出 20 個最實用的 S 字頭社群行銷術語,
懂了這包,小編會議不再用「笑」來掩飾聽不懂!
📌 收藏起來+貼給團隊小編一起升級詞彙量!
🚩【 S 篇 】數位社群行銷術語防呆包
01. SEO(搜尋引擎優化)
👉 想被 Google 找到,就要研究這個,關鍵字就是你的咒語。
02. SEM(搜尋引擎行銷)
👉 花錢讓你出現在搜尋結果上,錢花得越狠,排名越前。
03. Story(限時動態)
👉 24 小時的短命內容,靈感爆發+臨時救火用的好物。
04. Share(分享)
👉 小編最期待的動作,卻最難發生,連朋友都不幫你按。
05. Scheduling(排程)
👉 社群小編生存術,每天 9 點準時發文的背後是夜深人靜的預排。
06. Sentiment Analysis(情緒分析)
👉 系統判斷留言情緒,小編早已憑直覺內建這功能。
07. Social Listening(社群聆聽)
👉 偷聽大家怎麼罵你品牌的藝術,小編必修課。
08. Subscriber(訂閱者)
👉 你夢寐以求的人類,他們願意留下來已是感恩戴德。
09. Sponsored Post(贊助貼文)
👉 老闆說「不要看起來像廣告」,但客戶堅持要放 LOGO。
10. Swipe Up(上滑連結)
👉 從前 IG 的特權功能,現在大家都有了,但業績還是一樣。
11. Segmentation(分眾)
👉 不能對全部人都說同樣話,得看他是誰、在哪、愛什麼。
12. Social Proof(社群背書)
👉 越多人按讚分享,越顯得你值得信任,是人氣的假象魔法。
13. Shoppable Post(可購貼文)
👉 貼文就能點擊購買,結果粉絲還是跑去蝦皮比價。
14. Snippet(摘要片段)
👉 出現在搜尋結果的精華文字,小編得煉成一眼入魂。
15. Social ROI(社群投資報酬率)
👉 老闆每週會問一次:「我們發這些文,到底值多少?」
16. Short Form Video(短影音)
👉 現代人專注力太短,小編剪影片要比誰都快。
17. Split Testing(分割測試)
👉 AB 測試的進化版,小編測到最後只想選最少人罵的。
18. Social Media Audit(社群健檢)
👉 把所有帳號翻一遍的壓力考察,每次做完都想離職三天。
19. Story Highlight(精選動態)
👉 你精心挑的內容,結果粉絲只看封面圖可不可愛。
20. Sponsored Content(贊助內容)
👉 客戶付錢但要你寫得像沒收錢,這才是真正的內容藝術。
💬 還有哪些「S 字頭」的數位術語你遇過?
留言補充,一起做最懂行銷語言的小編!
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

09/18 20:06

🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
這次的「自檢表」題目:「你的數位導購漏斗健康嗎?」
快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」!
流量進來了卻沒有成交?下廣告投了卻沒人轉換?
那你很可能漏斗出了問題!從「看到你」到「買下你」,每個階段都是顧客掉單的臨界點。
快用 Steven 幫你準備的《導購漏斗健康度自檢表》,檢查看看你們家的漏斗有沒有塞住還是漏光!
👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】
01. 是否有針對不同顧客旅程階段設計對應內容與行動引導?
02. 是否清楚定義漏斗各階段(Awareness / Consideration / Conversion / Retention)指標?
03. 是否針對 TOFU(上層漏斗)設計流量導入策略(如 SEO、廣告)?
04. 是否有明確的 MOFU(中層漏斗)內容轉換流程(如白皮書、線上諮詢)?
05. 是否有清楚的 BOFU(底層漏斗)強化誘因(如限時優惠、見證)?
06. 是否有收集並分析漏斗各階段的跳出率與中斷點?
07. 是否運用 CRM/EDM 等工具將潛在顧客持續帶入下一步行動?
08. 是否根據數據動態調整漏斗設計(而非一成不變)?
09. 是否設計再行銷(Retargeting)策略,挽回未完成轉換者?
10. 是否使用自動化行銷工具(如 email 自動推送)進行後續培養?
11. 是否設置漏斗「斷點提示」機制,例如導購頁點擊率下降警示?
12. 是否建立顧客行為標籤,根據行為階段進行分層行銷?
13. 是否明確區分冷流量與暖流量,設計不同進溫策略?
14. 是否在網站與廣告中提供清楚、單一且明確的 CTA?
15. 是否有設計「破冰活動」引導潛在顧客主動互動?
16. 是否將漏斗轉換數據納入週期性檢討報告?
17. 是否有設定各階段 KPI 與目標轉換率?
18. 是否進行 A/B Test 測試不同導購流程或內容素材?
19. 是否針對高掉單點重新設計更順暢的顧客體驗?
20. 是否有跨部門共識與合作(行銷+業務+客服)共同優化漏斗?
📌【 自檢分數結果 】:
✅ 80 - 100 分:恭喜!你們的導購漏斗暢通如高速公路,流量變現沒在怕,撿到大便宜!
⚠️ 50 - 75 分:你的漏斗還能救,重點是找出斷層趕快補起來!
❌ 低於 50 分:漏斗比濾網還漏,廣告錢全灑水溝,這波你真的撿到木倉了!
💡【 Steven 提醒 】
導購漏斗不是設計一次就能萬事 OK,它是一條隨著顧客行為與市場變化持續優化的路。
你花的每一分廣告費,都值得被最大化轉換!
💬【 留言分享你的分數 】
你家導購漏斗健康嗎?留言分數、tag 同事一起來補洞,別讓流量白白溜走!
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【104職場力】

09/18 17:32

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職涯診所

09/17 22:13

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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

09/17 19:00

【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W04 AI 改寫名著通勤版
🔥 行銷解析:Mastercard「Transit Tales」 🔥
案例連結
🪧 品牌名稱
Mastercard(萬事達卡)
✨ 行銷目標
Mastercard 推出「Transit Tales」平台,企圖打破乘車通勤的無聊時光,透過 AI 技術將經典文學變身為個人化的通勤音頻故事。這項計畫不只提升品牌的創新形象,也結合支付服務與通勤體驗,強化使用者對品牌的情感連結,讓 Mastercard 不再只是「刷卡工具」,而是與生活共鳴的文化推手。
✨ 策略手法
Mastercard 把科技、文學與日常場景融合,創造一個「你搭車、我說故事」的創新體驗。透過 AI 與即時交通資料的整合,每段通勤時間都能對應一則重新詮釋的名著,並加入不同文體(如科幻、懸疑)改寫。此策略跳脫傳統支付廣告框架,進而形塑品牌與生活風格的深度連結。
✨ 執行創意
本案以 AI 技術作為故事生成引擎,用戶僅需上傳起訖站點,即可聆聽一段專屬「通勤版文學故事」。想像《羅密歐與茱麗葉》被 AI 改寫成超級英雄故事、或是《大亨小傳》成為科幻冒險,過程充滿驚喜與娛樂性。除語音版外也提供逐字稿,兼顧無障礙設計。這是一場結合文化、科技與日常的沉浸式體驗。
✨ 效益結果
Transit Tales 在雪梨地鐵與火車網絡上線,服務超過 120 萬名每日通勤族,短時間內在社群與媒體圈引爆話題。除了品牌好感度提升,也有效強化 Mastercard「支付以外的價值」定位。許多使用者表示,這項服務讓他們更期待搭車,甚至願意下載官方 App。整體評價為創新高效且具文化深度。
✨ 應用啟發
這支案例就像在說:「搭捷運也能補文學底子,不用考試也能變文青」。對台灣的品牌來說,這種「日常小確幸+AI 創新」的操作方式,真的是值得偷學幾招。
來,舉個例子。假設你是經營一個冷泡茶品牌,與其一直說「我們的茶有多香」,不如開發一個「喝茶聽故事」的 AI 體驗,客人每次泡茶就能掃 QR code,聽一段文青小說(或宮鬥劇也行),還能根據泡茶時間來自動決定長度,是不是很可以?
再舉例,如果你是做交通業(像高鐵、台鐵、機場捷運),你也可以學 Mastercard 這招,讓旅客選擇搭車期間的「心情情境劇」,有放空版、有職場復仇劇、有放閃禁止區。讓 AI 不只是功能,而是情緒陪伴。
說白了,AI 很強沒錯,但如果你能把 AI 塞進生活日常、再加一點幽默感,台灣人會更買單。重點是,不要太「高大上」,而是「有感、有趣、有故事」,才會變成品牌印象加分題。
引用出處:
・MasterCard
・Agency: McCann Worldgroup • HERO
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或洽 smallballmj@gmail.com
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