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醫材業務專員 - 北區醫院/診所通路 (無經驗可) 亞果生醫股份有限公司
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Steven數位社群行銷研究室
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

09/19 21:08

🔥 社群防呆包：拯救小編智商，薪水翻倍爽漲！
【 S 篇：20 個 S 開頭術語一次搞懂！】
S 是小編最常打開的字母（不是 Slack 就是 Schedule），
從 SEO、Story 到 Segmentation，字字都是 KPI 關鍵字！
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😰「SEO 到底是吃的還是用的？」
🤯「Scheduling 不是小編最擅長，就是老闆最愛改的！」
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今天 Steven 整理出 20 個最實用的 S 字頭社群行銷術語，
懂了這包，小編會議不再用「笑」來掩飾聽不懂！
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📌 收藏起來＋貼給團隊小編一起升級詞彙量！
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🚩【 S 篇 】數位社群行銷術語防呆包
01. SEO（搜尋引擎優化）
👉 想被 Google 找到，就要研究這個，關鍵字就是你的咒語。
02. SEM（搜尋引擎行銷）
👉 花錢讓你出現在搜尋結果上，錢花得越狠，排名越前。
03. Story（限時動態）
👉 24 小時的短命內容，靈感爆發＋臨時救火用的好物。
04. Share（分享）
👉 小編最期待的動作，卻最難發生，連朋友都不幫你按。
05. Scheduling（排程）
👉 社群小編生存術，每天 9 點準時發文的背後是夜深人靜的預排。
06. Sentiment Analysis（情緒分析）
👉 系統判斷留言情緒，小編早已憑直覺內建這功能。
07. Social Listening（社群聆聽）
👉 偷聽大家怎麼罵你品牌的藝術，小編必修課。
08. Subscriber（訂閱者）
👉 你夢寐以求的人類，他們願意留下來已是感恩戴德。
09. Sponsored Post（贊助貼文）
👉 老闆說「不要看起來像廣告」，但客戶堅持要放 LOGO。
10. Swipe Up（上滑連結）
👉 從前 IG 的特權功能，現在大家都有了，但業績還是一樣。
11. Segmentation（分眾）
👉 不能對全部人都說同樣話，得看他是誰、在哪、愛什麼。
12. Social Proof（社群背書）
👉 越多人按讚分享，越顯得你值得信任，是人氣的假象魔法。
13. Shoppable Post（可購貼文）
👉 貼文就能點擊購買，結果粉絲還是跑去蝦皮比價。
14. Snippet（摘要片段）
👉 出現在搜尋結果的精華文字，小編得煉成一眼入魂。
15. Social ROI（社群投資報酬率）
👉 老闆每週會問一次：「我們發這些文，到底值多少？」
16. Short Form Video（短影音）
👉 現代人專注力太短，小編剪影片要比誰都快。
17. Split Testing（分割測試）
👉 AB 測試的進化版，小編測到最後只想選最少人罵的。
18. Social Media Audit（社群健檢）
👉 把所有帳號翻一遍的壓力考察，每次做完都想離職三天。
19. Story Highlight（精選動態）
👉 你精心挑的內容，結果粉絲只看封面圖可不可愛。
20. Sponsored Content（贊助內容）
👉 客戶付錢但要你寫得像沒收錢，這才是真正的內容藝術。
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💬 還有哪些「S 字頭」的數位術語你遇過？
留言補充，一起做最懂行銷語言的小編！
看更多
🔥 社群防呆包：拯救小編智商，薪水翻倍爽漲！
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【104職場力】

09/19 14:52

欠缺人資力，管人好費力！主管人資力全攻略
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Steven數位社群行銷研究室
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

09/18 20:06

🔥【 數位社群行銷自救箱：免費自檢表 】
這次的「自檢表」題目：「你的數位導購漏斗健康嗎？」
快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」！
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流量進來了卻沒有成交？下廣告投了卻沒人轉換？
那你很可能漏斗出了問題！從「看到你」到「買下你」，每個階段都是顧客掉單的臨界點。
快用 Steven 幫你準備的《導購漏斗健康度自檢表》，檢查看看你們家的漏斗有沒有塞住還是漏光！
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👇【 自檢開始：每題 5 分，總分 100 分 】
01. 是否有針對不同顧客旅程階段設計對應內容與行動引導？
02. 是否清楚定義漏斗各階段（Awareness / Consideration / Conversion / Retention）指標？
03. 是否針對 TOFU（上層漏斗）設計流量導入策略（如 SEO、廣告）？
04. 是否有明確的 MOFU（中層漏斗）內容轉換流程（如白皮書、線上諮詢）？
05. 是否有清楚的 BOFU（底層漏斗）強化誘因（如限時優惠、見證）？
06. 是否有收集並分析漏斗各階段的跳出率與中斷點？
07. 是否運用 CRM／EDM 等工具將潛在顧客持續帶入下一步行動？
08. 是否根據數據動態調整漏斗設計（而非一成不變）？
09. 是否設計再行銷（Retargeting）策略，挽回未完成轉換者？
10. 是否使用自動化行銷工具（如 email 自動推送）進行後續培養？
11. 是否設置漏斗「斷點提示」機制，例如導購頁點擊率下降警示？
12. 是否建立顧客行為標籤，根據行為階段進行分層行銷？
13. 是否明確區分冷流量與暖流量，設計不同進溫策略？
14. 是否在網站與廣告中提供清楚、單一且明確的 CTA？
15. 是否有設計「破冰活動」引導潛在顧客主動互動？
16. 是否將漏斗轉換數據納入週期性檢討報告？
17. 是否有設定各階段 KPI 與目標轉換率？
18. 是否進行 A/B Test 測試不同導購流程或內容素材？
19. 是否針對高掉單點重新設計更順暢的顧客體驗？
20. 是否有跨部門共識與合作（行銷＋業務＋客服）共同優化漏斗？
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📌【 自檢分數結果 】：
✅ 80 - 100 分：恭喜！你們的導購漏斗暢通如高速公路，流量變現沒在怕，撿到大便宜！
⚠️ 50 - 75 分：你的漏斗還能救，重點是找出斷層趕快補起來！
❌ 低於 50 分：漏斗比濾網還漏，廣告錢全灑水溝，這波你真的撿到木倉了！
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💡【 Steven 提醒 】
導購漏斗不是設計一次就能萬事 OK，它是一條隨著顧客行為與市場變化持續優化的路。
你花的每一分廣告費，都值得被最大化轉換！
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💬【 留言分享你的分數 】
你家導購漏斗健康嗎？留言分數、tag 同事一起來補洞，別讓流量白白溜走！
看更多
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

09/17 19:00

【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W04　AI 改寫名著通勤版
🔥 行銷解析：Mastercard「Transit Tales」 🔥
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案例連結
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🪧 品牌名稱
Mastercard（萬事達卡）
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✨ 行銷目標
Mastercard 推出「Transit Tales」平台，企圖打破乘車通勤的無聊時光，透過 AI 技術將經典文學變身為個人化的通勤音頻故事。這項計畫不只提升品牌的創新形象，也結合支付服務與通勤體驗，強化使用者對品牌的情感連結，讓 Mastercard 不再只是「刷卡工具」，而是與生活共鳴的文化推手。
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✨ 策略手法
Mastercard 把科技、文學與日常場景融合，創造一個「你搭車、我說故事」的創新體驗。透過 AI 與即時交通資料的整合，每段通勤時間都能對應一則重新詮釋的名著，並加入不同文體（如科幻、懸疑）改寫。此策略跳脫傳統支付廣告框架，進而形塑品牌與生活風格的深度連結。
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✨ 執行創意
本案以 AI 技術作為故事生成引擎，用戶僅需上傳起訖站點，即可聆聽一段專屬「通勤版文學故事」。想像《羅密歐與茱麗葉》被 AI 改寫成超級英雄故事、或是《大亨小傳》成為科幻冒險，過程充滿驚喜與娛樂性。除語音版外也提供逐字稿，兼顧無障礙設計。這是一場結合文化、科技與日常的沉浸式體驗。
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✨ 效益結果
Transit Tales 在雪梨地鐵與火車網絡上線，服務超過 120 萬名每日通勤族，短時間內在社群與媒體圈引爆話題。除了品牌好感度提升，也有效強化 Mastercard「支付以外的價值」定位。許多使用者表示，這項服務讓他們更期待搭車，甚至願意下載官方 App。整體評價為創新高效且具文化深度。
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✨ 應用啟發
這支案例就像在說：「搭捷運也能補文學底子，不用考試也能變文青」。對台灣的品牌來說，這種「日常小確幸＋AI 創新」的操作方式，真的是值得偷學幾招。
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來，舉個例子。假設你是經營一個冷泡茶品牌，與其一直說「我們的茶有多香」，不如開發一個「喝茶聽故事」的 AI 體驗，客人每次泡茶就能掃 QR code，聽一段文青小說（或宮鬥劇也行），還能根據泡茶時間來自動決定長度，是不是很可以？
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再舉例，如果你是做交通業（像高鐵、台鐵、機場捷運），你也可以學 Mastercard 這招，讓旅客選擇搭車期間的「心情情境劇」，有放空版、有職場復仇劇、有放閃禁止區。讓 AI 不只是功能，而是情緒陪伴。
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說白了，AI 很強沒錯，但如果你能把 AI 塞進生活日常、再加一點幽默感，台灣人會更買單。重點是，不要太「高大上」，而是「有感、有趣、有故事」，才會變成品牌印象加分題。
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引用出處：
・MasterCard
・Agency: McCann Worldgroup • HERO
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🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！
或洽 smallballmj@gmail.com
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