超級業務員的絕學：輕鬆說服任何人的銷售課
面對客戶不再支支吾吾、詞不達意，有系統的完成自然的銷售。並且利用課程中設計的六堂課，帶領你寫出一份專屬於你、客製化的銷售腳本！！讓你可以直接實戰，工作上的問題迎刃而解！！
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業務就是生活：教你如何用換位思考贏得客戶信任
職享科技的創辦人 Andy 哥，從基層到副總經理，擁有30年產業經驗。
他相信想讓客戶滿意，要先了解人性，業務就是生活，是所有人都該學習的事情。將在此專訪與你分享，成功者要具備的關鍵特質、頂尖業務如何將客戶當作朋友、提供客製化的解決方案。在職涯想優雅，你需要樂活力來站穩腳步！
▍Andy 哥是誰？
職享科技創辦人也是職場醫生的Andy哥。職享是一間協助企業培訓人才及希望成為所有職場人的燈塔與避風港的公司。
我在產業有30年的實戰經驗，曾經服務過華碩、美國Motorola、鴻海、光寶、緯創等公司，我是從基層做起，逐步爬至副總經理/分公司總經理，將矢志把我三十多年來的功力，無私的分享與傳授給需要的人與企業。
▍為什麼您認為想讓客戶滿意，要從了解人性開始，而不是學習工具？
Andy哥：我們不是跟機器也不是跟動物互動，我們是跟人。人是個非常複雜的物種，他有七情六慾，有很多本身實體的感知能力。所以，當你不管做任何事情，你跟人互動時，你必須要了解對方，這是所謂的人性。你要洞察對方，他的個性、背景，他真正內心的需求是什麼，你才有辦法做好一切事情。
要先了解人性、了解對方，用「共情」的方式來理解對方，你才能夠把想跟他表達的事情完成，而不是靠技巧，因為技巧會隨著市場趨勢演進而有所不同。
▍您認為成為顧客值得信賴的業務，最重要的一個關鍵？
Andy哥：「換位思考」是一個很重要的目的，還有如果要達到換位思考，你需要了解對方在公司的價值，還有他所做的事情，他能提供公司什麼價值跟意義。你要去了解，才有辦法知道他在說什麼。
我舉個例子，客人為什麼要買你的東西？他為什麼跟你談？他為什麼對你有興趣？他背後的需求有可能是，他一點興趣都沒有，他只是剛上任，想要有點作為，跟前任不一樣，所以他想要找不同的供應商。那你提供的Solution當然不一樣，或是有一些機關，是為了要消化預算用的。
你要理解他背後的需求，可以透過很邏輯性的方式來了解客戶背後真正的想法是什麼，而不是一味的告訴客戶我們的東西有多好、我們的價錢有多低。這個有時候都不是客人真正想要的，你必須要挖掘他背後冰山底下的那個深層需求。
▍為什麼您認為職涯必備三力是管理力、業務力、樂活力，這三個專業力分別在哪些領域協助您發揮所長？
Andy哥：其實我們的職場生涯，大概就是30年，然後呢？經過統計你真正的黃金歲月大概就20到25年，是黃金的職場工作歲月。所以你要怎麼在職場裡面順風順水？我可以很優雅的站穩腳步、往上爬，這個很重要，而且又不要把身體搞壞。我們需要具備「樂活」，樂活職場才能夠養活人生。職場的能力，就像我所說的「在壓力之下，保持優雅」。
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104學習精靈精選課程
想提升職場競爭力？專業技能課程看起來👇
【實戰心法】神級大師提案攻心術
為什麼推薦這堂課程？
以當前情況觀之，「提案力」其實從在學時期開始，其重要性已影響至每一個人。
進入職場後，從就業面試直到工作內容，提案力成為成功的關鍵。
所以希望推薦這堂課程，各位透過學習提升提案技巧，讓職涯更寬廣、發展更順利。
這堂課的價值有哪些？
1. 了解自己、客戶在案件中的角色 -- 認識、建立默契。
成功的提案，夠讓自己與聽眾 ( 可能是外部客戶、可能是主管或同仁 ) 了解到案子或者任務中，每個人扮演的角色、這個角色有何重要性、價值、應該做好角色中的那些任務、權利與義務。
這也是對於參與案子的團隊成員，彼此認識並產生初步默契的重要歷程。
透過良好的提案技巧，可以讓聽眾產生共識、對齊彼此認知的一致性。
因此也是案子或者任務是否順利推展的關鍵。
2. 釐清需求、問題，確認方向 -- 建立信任。
好的提案能力，能在過程中，挖掘 甚至 幫助客戶或者聽眾，找出自己真正的需求，或者找到問題的核心。
因此，好的提案能力，除了表達能力外，其實重點在於好的引導、提問技巧。
人總有盲點，透過提問，有機會讓對方觸及自己未曾思考到的面向。
而正確的情境引導，則是有機會將心中想法表達出來。此即所謂的「攻心」。
當雙方願意敞開心房正視問題與需求，而身為提案者的我們，
就有更多機會為雙方找出未來合作發展的可能性，甚至是正確方向。
3. 提供可行性做法、共同利益 -- 創造價值、永續發展。
上面所提其實都是過程與手段；
其實提案的成功關鍵，在於最後能夠提出有別於市場 (差異化) 解方，最好是能夠符合自身可行條件，且能解決問題，又能為雙方工創立一的作為。
透過提案的鋪陳、具市場性、情境式的導引，到最終提案成功，即是這門課程所要我們養成的實戰新法。
與各位分享。
祝您 工作順利、學習愉快
小編陪您每日學習成長1%
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全雙工對話框架來襲！Moshi 語音辨識模型開源，效能超越傳統 AI｜功能優勢、應用場景、開源連結
在語音辨識技術飛速進展的今天，速度與精準度成為衡量模型效能的重要指標。Moshi 作為一款全新開源的語音辨識模型，不僅打破傳統語音處理方式，更帶來極低延遲的對話體驗。本文將詳細介紹 Moshi 的核心功能、效能優勢，並分析它如何解決用戶在語音互動中的痛點。
▍Moshi 語音辨識模型：打破傳統 AI 界限
Moshi 是一款革命性的語音辨識模型，於今年 9 月正式開源，讓技術開發者與 AI 研究者有機會深入探索其內部結構。與傳統 AI 語音辨識模式不同，Moshi 採用了全新的全雙工對話框架，不再依賴文本輸出再轉換語音的方式，大幅提升了語音互動的自然流暢度。
● 傳統語音辨識模式的挑戰
傳統語音辨識技術流程繁瑣，通常需要將語音轉換成文本，再通過自然語言處理 (NLP) 模型生成回應，最終再利用語音合成技術 (TTS) 將回應轉回語音，這樣的流程雖然有效，但在實際使用中會導致明顯的延遲感，使人機對話不夠自然。
▍Moshi 的全雙工對話框架：即時自然的語音互動
Moshi 最大的突破點在於其語音輸入與語音輸出的直接連接，取消了中間的文本轉換步驟。這樣的全雙工處理方式大大縮短了延遲時間，達到僅 200 毫秒的回應速度，幾乎與真人對話無異。用戶無需等待機器逐一分析、生成文本再輸出語音，而是享受如同真人之間的自然交流。
這種即時性的回應能力，不僅能應用在日常語音助手中，對於需要高效溝通的場景，如客服應答、自動化電話中心等，更是提供了顯著的效能提升。由於 Moshi 採用語音直接生成語音的技術，它能處理雙方同時發聲的情況，這樣的全雙工架構對於多方對話與協作平台而言，無疑是巨大的技術突破。
▍Moshi 開源的意義：加速語音科技的進步
Moshi 於 9 月中開源，意味著這項強大的技術不再只是企業或少數研究機構的專利，任何開發者都能免費訪問這款模型，進行深度學習和二次開發。開源不僅能促進技術的快速迭代，還能加速語音辨識技術的普及，讓更多場景受惠於這項突破性的技術。
▍Moshi 的應用場景
Moshi 的開源讓開發者有了更多的創新空間。比如，它可以被應用於智慧家居控制，透過全雙工語音框架，家庭設備能夠更即時、更智能地回應用戶需求。或者在車載系統中，Moshi 能為駕駛員提供更即時的導航與指示，減少因語音延遲帶來的困擾。
Moshi 這款語音辨識模型不僅突破了傳統技術的限制，還以其極低延遲與全雙工語音交互成為市場中的佼佼者。隨著它的開源，我們有理由期待更多創新應用的出現。Moshi 的出現，無疑為語音科技的未來打開了新的大門，帶來更自然、即時的互動體驗。
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