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「客戶需求訪談：該角色主要負責與客戶進行深入訪談，以了解其需求與期望，進而為產品開發與服務優化提供依據。此職位目標在於建立與客戶的信任關係，並確保所發掘的需求能有效轉化為具體的商業策略。成功履行此角色需具備優秀的溝通技巧、跨部門協作能力及敏銳的市場洞察力，特別是在台灣的多元文化環境中需能適應各種客戶背景。同時，應具備分析能力以評估客戶反饋並提出改善建議，確保最終方案符合市場需求與公司目標。」
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    Chris

    企劃

    2023/08/14

    【實戰心法】神級大師提案攻心術
    為什麼推薦這堂課程？
    以當前情況觀之，「提案力」其實從在學時期開始，其重要性已影響至每一個人。
    進入職場後，從就業面試直到工作內容，提案力成為成功的關鍵。
    所以希望推薦這堂課程，各位透過學習提升提案技巧，讓職涯更寬廣、發展更順利。
    這堂課的價值有哪些？
    1. 了解自己、客戶在案件中的角色 -- 認識、建立默契。
    成功的提案，夠讓自己與聽眾 ( 可能是外部客戶、可能是主管或同仁 ) 了解到案子或者任務中，每個人扮演的角色、這個角色有何重要性、價值、應該做好角色中的那些任務、權利與義務。
    這也是對於參與案子的團隊成員，彼此認識並產生初步默契的重要歷程。
    透過良好的提案技巧，可以讓聽眾產生共識、對齊彼此認知的一致性。
    因此也是案子或者任務是否順利推展的關鍵。
    2. 釐清需求、問題，確認方向 -- 建立信任。
    好的提案能力，能在過程中，挖掘 甚至 幫助客戶或者聽眾，找出自己真正的需求，或者找到問題的核心。
    因此，好的提案能力，除了表達能力外，其實重點在於好的引導、提問技巧。
    人總有盲點，透過提問，有機會讓對方觸及自己未曾思考到的面向。
    而正確的情境引導，則是有機會將心中想法表達出來。此即所謂的「攻心」。
    當雙方願意敞開心房正視問題與需求，而身為提案者的我們，
    就有更多機會為雙方找出未來合作發展的可能性，甚至是正確方向。
    3. 提供可行性做法、共同利益 -- 創造價值、永續發展。
    上面所提其實都是過程與手段；
    其實提案的成功關鍵，在於最後能夠提出有別於市場 (差異化) 解方，最好是能夠符合自身可行條件，且能解決問題，又能為雙方工創立一的作為。
    透過提案的鋪陳、具市場性、情境式的導引，到最終提案成功，即是這門課程所要我們養成的實戰新法。
    與各位分享。
    祝您 工作順利、學習愉快
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    【實戰心法】神級大師提案攻心術
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    神級大師提案攻心術｜100分鐘擊戰術 X 4大實戰解析－提案與簡報技巧課程│104課程中心
    2 0 1995 1
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    05/28 00:00

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    [2020 DDDTW 年會] 非技術背景的PM該如何做好需求訪談？ - Mia 李孟萱
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    每日推薦一堂課
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    Chris

    企劃

    2023/07/28

    【職場心法】B2B超業的關鍵銷售力
    為什麼推薦這堂課程？
    因為小編的經驗認為，銷售力豈只是業務必須具備，
    每個人在初入職場，所面對履歷撰寫、投遞職缺、面試，都是業務力的表現。
    也就是說，業務利所彰顯的不僅是商品銷售，更多的是想法、認知的溝通，
    最後贏得對方認同或信任的過程。
    所以要具備關鍵銷售力，小編認為必須釐清對於「銷售」的觀點，
    也就是具備銷售思維。
    調整好思維後，我們再來看這門課程，就會發現這堂課程所要傳遞的知識，
    對於職場工作者的重要性。
    課程分為幾個學習面向；分別為：
    Who -- 找客戶 (對象)
    課程開始就希望我們能夠「找客戶、而且要找對人」、
    因此必須學會「找對人」的方法。
    客戶開發對於業務是基本功、客戶開發量體大，如果提高準確度，即能脫穎而出，成為超業。
    Where -- 客戶在哪裡？
    本章節另一個重點「從哪裡找客戶」？
    要成就客戶開發量體夠大、成功率夠高，就要知道要從哪裡找到對的客戶。
    因此必須先分辨客戶類型、針對不同類別施以不同、且適合的開發方式，提高成功率。
    而要提高成功率，在章節後半段，傳授更細膩的運作方式，
    從 需求/商機發掘、接觸途徑、接觸方法、成功建立關係，一直到銷售後端的跟進。
    When -- 銷售的時機、頻率與時間管理
    通常業務會有年度業績目標，
    落到業務個人，則應該會從月目標開始，
    細拆成週進度、與每日進度，以精準做到業績掌握度。
    不難看出，每個人時間都一樣，如何能夠帶出更多業績表現，關鍵就在於時間管理；
    更細緻的講，應該是個人每日工作計畫。如何做出任務時間切分、先後順序的排定，
    就是本章節我們必須學會的
    How -- 銷售技巧
    從第三章至第五章教授的就是如何確認需求、用產品或服務滿足客戶需求的說明過程、溝通方法。
    Why -- 客戶為什麼買單？
    銷售的最後一哩路 ( 服務的最開端 ) 就是如何讓客戶做購買決策；
    重點其實在於銷售過程，是否能夠發現客戶長期痛點；
    且透過自家商品或服務，是否能夠解決痛點。
    也就是原本需求滿足是基本要求、能夠處理到長期痛點，才能夠在眾多競業中獲得青睞。
    以上的課程推薦，希望各位不管是不是業務，都能掌握銷售力，
    有機會能夠讓自己的職涯發展更順暢。
    祝您 工作順利、學習愉快
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    【職場心法】B2B超業的關鍵銷售力
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