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06/04 16:41
Google 官方「數位人才探索計畫」開始報名！ AI 時代，數位力就是你的職場競爭力！
AI 趨勢襲捲全球，身處快速變化的新時代，你想提升技能卻苦無適合的資源嗎？還是擔心自己缺乏相關技術背景和產業知識？Google 台灣官方培訓課程「數位人才探索計畫」正是精進自我的最佳利器，不但讓你掌握 AI 優勢，更能輕鬆提升職場競爭力！
Google數位人才探索計劃：報名已截止
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數位浪潮風起雲湧 職能轉型加速前行
工作模式不斷革新，人工智慧和人類的協作將成為職場新模式。各行各業積極導入 AI 進行優化，學會善用 AI，能幫助提升生產力與效率，更能激發創意。AI 融入生活各個面向，帶來便利與創新，成為未來關鍵技術。
各界皆認同 AI 為現代運算基石，能為個人和企業創造價值。首先，AI 可以自動化處理工作流程、消除人工錯誤、執行重複性任務、提高生產力。更重要的是，AI 是激發創意的最佳催化劑。快速分析大量資料的能力，加上可融入腦力激盪的特性，往往能協助人類加速創意生成，為研究與開發帶來突破。
無論是新世代學生或是思考轉換跑道的求職者，不斷學習新技能、快速適應新環境、熟練運用 AI 工具，將能大幅提升職場競爭力，拓展職涯發展。Google 台灣官方連續五年推出的培訓課程「數位人才探索計畫」正是你在職場精進數位技能的最佳幫手。這項自 2020 年以來推出的計畫，為學員安排系統性又實用的課程，迄今已經幫助數百家企業媒合與培訓數位人才，許多在學學生與在職者因此大幅提升數位專業能力，成為最搶手的人才。
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世界級課程抓住AI浪潮
2024 Google 官方再次把數位人才探索計畫帶進台灣，是一項世界級的培訓課程，針對不同背景的台灣人才，提供免費的線上數位技能培訓。Google 規劃了細膩完整的學習路徑規劃，無論你是即將入職場的學生或考慮轉換跑道的在職者，都能在短時間內具備實用知識，為履歷大大加值。
此計畫提供「數位行銷」和「Google Cloud」兩大領域課程，學習歷程分為線上自學和講師指導兩個階段，學員可以照自己的進度完成，不但全程免費學習，還能獲得結業證書。 Google 因應最新趨勢，今年特別新增 AI 應用與開發課程，涵蓋生成式 AI、大型語言模型、負責任的 AI 技術等，讓參加學員在 AI 浪潮中站穩腳步。
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數位行銷雲端工程兩大學程豐富紮實
在「數位行銷」學程方面，Google 數位人才探索計畫透過最獨到的廣告見解，強化學習者的基礎數位廣告能力，並提供時下最熱門的 GA4 數據與邏輯思維訓練。
第一階段的線上自學課程中，Google 安排了數位行銷及數據分析課程，包括：Google Ads 搜尋廣告認證，讓學員能夠建立及改進 Google 搜尋廣告；Google Analytics (分析) 認證，幫助學員運用 Google Analytics (分析) 4，培育洞察資訊及制定行銷決策的能力；AI 技術輔助高效廣告認證，學員可以了解 Google 跨管道 AI 解決方案的重要性，並學會如何建立及調整這類廣告活動來達成目標。完成第一階段課程後，只要在官方 LINE 提交線上自學認證，審核通過後即可參加第二階段的總整課程，今年 Google 台灣首度與台灣人工智慧學校合作推出 AI 應用課程。
越來越多事物只存於雲端和網路上，「Google Cloud」學程則聚焦於雲端與網路技術，提供系統串接、訊息流通優化方案，並結合最新生成式 AI 開發內容，為學員培養出最紮實的技術。 第一階段線上自學課程涵括 Google Cloud Computing Foundations、生成式 AI 開發者入門課程，Vertex AI、 使用 PaLM 進行提示設計、使用 Model Garden 探索及評估模型等內容。完成第一階段課程後，只要在官方 LINE 提交線上自學認證，審核通過後即可參加第二階段精彩的總整課程。今年 Google 邀請到曾開發數百萬下載百大億數據流量網路服務的 cacaFly（聖洋科技） CTO 吳振和授課，將所學的理論結合實戰應用。
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擁有 Google 數位證照 職場競爭力翻倍
Google 數位人才探索計畫自 2020 年推出以來，一直都是追求數位能力的年輕求職者的最夯話題，2022 年有 97% 的學員認為參加計畫後，有效提升了數位實力，2023 年也有 88% 的學員認為參加計畫對於求職大有幫助。
在熱門的社群網站上，許多年輕人分享自己參與數位人才探索計畫的心得。前兩年參加過數位行銷學程的一位學員就說:「感受到計劃設計與流程都非常用心且循序漸進…真心推薦給對數位行銷、廣告投放領域有興趣的新鮮人，或是想要了解 Google 廣告運作、網頁流量、GA 操作等的人。」
除了讓求職者的數位能力倍增，學員只要完成課程、通過測驗就可獲得結業證書，對求職者履歷有著明顯的加分效果，新鮮人更有機會贏在求職的起跑點上。
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104人力銀行資料庫顯示，在競爭激烈的求職戰場上，「有證照」的求職者平均每月會獲得11.3次面試邀約，比起「沒有證照」的求職者獲8.4次面試邀約，高出了 34.5% 的面試機會。
104的分析也發現，企業刊登職缺招募人才時，最希望求職者具備的四大條件分別是工具、技能、語文、證照。其中，企業徵才強調證照的比例不斷上升，而在數位優先、AI 正夯的時代，數位領域相關證照，更被企業視為最能快速上手的即戰力。
目前正值畢業季節，大批社會新鮮人正準備前進職場，以數位行銷的領域來說， 104人力銀行的調查便發現，Google Analytics 認證是求職 CP 值最高的熱門證照之一，在求職時大大加值。
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年年萬人參與 帶著新技能前進職場
企業和員工的肯定，加深 Google 繼續推動數位人才探索計畫的決心。Google 一直很在意職場上的專業人士或是剛畢業的社會新鮮人，是不是能夠擁有業界需要的數位技能，所以從 2020 年起推出了數位人才探索計畫，過去四年已經有超過四萬名學員參加。2024 年計畫開跑才短短一個月已經超過一萬名學員報名參加了。
Google 台灣從疫情期間推出數位人才探索計畫到今年在學程中新增 AI 應用及開發技能培訓，目的是要協助台灣的學生、求職者和在職人士獲得最即時且實用的數位技能；我們很榮幸每年都看到上萬人報名這個計畫，帶著新的技能回到職場，加速台灣產業的數位轉型及透過 AI 取得優勢。
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2024 Google 數位人才探索計畫，點我看介紹：
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小編
04/30 11:53
運用 AI 高效開工！Google Workspace 和
本文作者：Google Workspace 客戶解決方案架構師 謝有威
年假歸來，許多人或許還沉浸在年節歡樂的氛圍中，但也不得不面對開工一連串的工作事項和許下的新年新希望。現在，就讓我們和你分享可以如何巧用 Google Workspace 提供的 Gmail、Google 文件、Google 試算表等多元功能改善工作流程、高效開工。Google 推出的對話式 AI 服務 Gemini 則可以快速統整和消化大量資料，並運用表格視覺化、串聯雲端生產力工具的各種隱藏用法，成為實現新的一年在自我充實計畫或工作應用上的幫手！
Gmail 多項 AI 支援功能，讓你成為開工回信神射手
不少人開工第一步，就是打開電子信箱處理郵件，然而不論是消費者來函，或者海外客戶的重要來信，都經常混雜在大量累積的郵件資訊當中。Gmail 收件匣為郵件套用「類別」的功能，仰賴機器學習根據不同訊號進行快速分類，可以幫助收件匣中的雜亂資訊更易於瀏覽，而透過手動建立「標籤」，你可以進一步根據自身需求來分類、整理 Gmail 中的大量郵件。
除此之外，還有許多讓 Gmail 收件匣發揮最大效益的秘技，讓你有效整理、閱讀與回覆堆積如山的信件。例如，點開頁面右上角「設定」中的「收件匣」，在「收件匣類型」中選取「優先收件匣」將郵件分為「重要」、「未讀」、「已加星號」和「其他」等類別，協助你快速整理年假期間累積的信件、辨識緊急訊息以迅速回信；或啟用「多個收件匣」設定，根據各種主題和工作項目幫助你過濾郵件訊息；使用者也可以在設定選項中開啟 Gmail 的智慧撰寫功能，藉由採用 AI 技術產生的自動提示內容，有效撰寫英文信件，讓年後開工的第一天也可以很輕鬆、很有效率。
開工撇步 Google 報你知！改善工作流程、高效安排會議
在忙碌的返工日程中，開啟瀏覽器多個頁面進行不同工作內容，事實上是一項相當不容易的任務，而 Gmail 能夠協助你在不用切換頁面的情況下，串聯 Google 日曆窗格和 Google Meet 功能，快速進行會議安排。換而言之，當使用者啟用新的 Gmail 安排會議功能，就可直接在郵件撰寫頁面中「建立活動」或「查找你有空的時間」以安排會議時間，螢幕畫面無需跳轉到 Google 日曆分頁，就能快速發送附有會議詳細資訊的電子郵件。除了工作日程的安排，年後要與分散各地的同事在線上開會，也能透過 Gmail 頁面中的 Google 日曆窗格，快速發送帶有 Google Meet 視訊通話連結的聚會邀請。
此外，使用者更可以在 Google 文件中，以鍵入「@」的方式呼叫出「會議紀錄」的智慧型方塊，並一鍵快速連動已發布的會議通知，建立包含了時間、地點、參與人員在內的會議筆記和待辦事項。智慧型方塊的選擇不僅限於安排會議，還有能在文件中與同伴共編的「電子郵件草稿」、「日曆活動草稿」等功能，且可快速連動發布到 Gmail 和 Google 日曆。
如果正在進行較為長期和複雜的工作項目，納入更多互動式元素的 Google 文件和試算表會是你的絕佳幫手。除了可以用「@」快速建立像是上市內容追蹤、專案資產、追蹤審查或產品藍圖等常見工作項目的表格範本，更可以透過在文件表格中插入「日期」、「檔案」等智慧型方塊，幫助你製作各種個人化且整齊有條理的文件。
在 Google 試算表中，也可以在「下拉式選單」中建立工作狀態列，讓你一目了然自己工作計畫的完成進度。除此之外，你也可以運用函式功能來追蹤計畫預算、使用條件格式設定為儲存格著色或者凍結工作表的某一列來讓計畫資料更易於閱讀。更重要的是，上述提及的每項編輯功能，都能夠透過設定文件共用，讓你與工作夥伴一起提升線上協作效率。
透過 Gemini 展開嶄新的年度計畫
年後隨著開工、開學，一定有許多計畫紛紛準備啟動。無論是想在新的一年執行思考許久的運動計畫，或是列出整年度的推薦讀物與閱讀計畫，Gemini 都能提供相關建議與規劃方向，成為你制定計畫的小幫手。不久之前，採用 Pro 模型的 Gemini 也已正式支援繁體中文，帶來更進階的邏輯推理、歸納總結等能力，幫助使用者能夠更便利、快速地協作。
舉例來說，如果你想要制定一個已經擱置許久的運動計畫，幫助自己養成定期運動習慣，你可以透過 Gemini 了解有哪些運動類型比較適合初學者、建議安排的運動時間、甚至是在運動次數與日程上的規劃建議。Gemini 會進一步整理相關參考資訊與建議，並提供三種不同版本的回應，讓你可以挑選最適合自己需求的版本，邁出規劃第一步。
如果想讓 Gemini 提供的回覆內容更加精簡、回答方式更口語，或是希望加入更多補充說明，透過回應下方的「修改回覆」，你可以依照自己的需求，以不同風格來調整並修改回覆內容。
除此之外，Gemini 的回答內容也能夠以表格方式呈現，同時提供匯出表格功能，幫助使用者快速整理相關資訊與提供建議，並進行後續修改調整。以剛剛的健身計畫為例，Gemini 透過表格方式清楚整理出不同類型的運動項目、依照日期規劃，並提供動作指導說明與注意事項等等。另外，使用者也可以透過「分享及匯出」功能，將 Gemini 所提供的計畫建議以 Google 文件等雲端檔案形式匯出，方便後續的計畫修改，還有在執行計畫過程中補充紀錄與追蹤調整。
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小編
04/30 11:46
智慧台灣計畫邁入第六年 聚焦新聞產業數位轉型
本文作者：Google 台灣總經理林雅芳
2018 年，我們推出了「Google 智慧台灣計畫」，希望打造台灣成為亞洲矽谷；五年來，我們持續把新的產品和服務、完善的基礎建設帶來台灣，並且透過先進的科技，協助台灣的人才和產業提升數位韌性。
在協助產業的過程中，我們了解到台灣的新聞媒體在數位轉型上遇到許多挑戰。根據市場調查機構 Accenture 的市場調查 [1]，科技進步改變台灣讀者和觀眾的行為，為新聞產業的營運帶來挑戰。從 2003 年到 2020 年，傳統出版品的分類廣告轉移到其他如交友、購屋、求職的分類網站，廣告營收下滑七成；但同時，有 81% 的新聞讀者透過網路或社群媒體獲得新聞資訊，加上台灣有 1,600 萬的新聞使用人口，八大主要新聞網站的每月訪客流量卻高達 4 億，顯示新聞產業在數位應用上仍然還有成長機會。
六年來，我們透過 Google 新聞倡議計畫（Google News Initiative, GNI），針對報導工具、數位技術、營運策略這三個方向，提供不同的訓練課程，已經幫助台灣超過 60 間媒體的 2 千名新聞工作者。透過過去兩年來和政府、新聞媒體、和公協會的持續溝通與討論，我們了解到台灣的新聞產業相當多元，各有不同的數位經驗，需要不同的客製化解決方案，因此決定為台灣量身打造「台灣新聞數位共榮基金」，協助所有的新聞媒體數位轉型。未來三年，我們會挹注新台幣三億元供新聞業者申請，支持新聞產業的轉型發展和永續經營，同時也接受政府和產業的建議，委託數位經濟暨產業發展協會獨立管理基金。
數位經濟暨產業發展協會對基金目前的規畫如下：
凡是內容具原創性、符合公眾利益的新聞媒體都適用。
每週設置對外辦公時間，開放新聞媒體提案、報名或諮詢。
成立獨立的指導委員會和諮詢委員會，廣邀數位轉型、新聞內容和技術方面的專業人才加入，協助審定方案、核發經費。
每單位每年以申請一個計畫為原則，預計在 2023 上半年完成第一輪徵件。
我們推出台灣新聞數位共榮基金之後，原有的倡議計畫仍會繼續進行，不會改變我們原來對新聞產業的支持，而台灣的媒體夥伴也表示支持、和我們分享過去合作的經驗。
雖然疫情就要過去，但迎面而來的還有經濟的不確定性，對 Google 來說也有很多挑戰，但是 Google 投資台灣的承諾仍然不會改變，過去在「Google 智慧台灣計畫」推出的各項計畫都會持續進行。我們特別感謝數位發展部的支持和肯定，希望這樣全新的共榮基金可以推動跨產業的合作，也期待未來能夠和新聞產業和政府，一起在數位化時代打造優質的新聞環境。
我們在 2018 年推出「Google 智慧台灣計畫」，非常感謝各界一路來的支持和合作，讓我們持續在「擴展在台營運規模」、「貢獻台灣經濟與社會」、「善盡數位平台責任」三大面向深耕台灣。我們除了啟動硬體研發基地，並且在台灣投資海纜建設，也對外推出培養科技人才的 AI 創新研究營、培育數位職能的數位人才探索計畫、支援新創企業的孵創計畫，還透過 Google 旗下非營利組織 Google.org 挹注資金，與財團法人均一平台教育基金會合作推動弭平學習資源落差、台灣事實查核中心推廣數位素養。我們希望能繼續和政府及產學夥伴合作，一起加速台灣發展、邁向亞洲矽谷的願景。
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小編
04/30 11:40
我們對亞太區小型企業的承諾
本文作者：Google 台灣總經理林雅芳
科技能夠幫助企業成長，但前提是企業的領導人和工作夥伴，要具備充分的技能。今天是全球的中小微型企業日，我們除了重申對亞太區和台灣小型企業的承諾，也把教育和培訓，作為我們努力協助小型企業成功及成長的核心工作。
從 2015 年以來，我們透過 Grow with Google 的各項計畫和合作夥伴，為亞太區的 850 萬家中小企業提供培訓資源。當全球疫情爆發時，我們加強投入這些資源，並且更緊密的和政府以及其他企業合作，發揮影響力，縮小技能差距、創造機會。在泰國，Saphan Digital 計畫已培訓超過 10 萬家中小企業；越南的 Accelerate Vietnam Digital 4.0 計畫則培訓了 65 萬人。不過，要確保中小微型企業準備好因應長期的經濟和科技上的變化，我們知道還有更多可以努力的空間。
在台灣，Grow with Google 計畫連續多年透過巡迴研習營，提供影音創作、機器學習及數位行銷三大領域的訓練課程，以線上直播與實體教學的方式雙管齊下，免費輔導中小企業、行銷人員提升數位技能。2020 年以來，我們每年推出「數位人才探索計畫」，並透過 104 人力銀行，已經幫助上百家企業媒合、培訓數位人才。
2021 年，我們也加開「Google 我的商家」實戰課程，分享研究結果與深入分析，幫助商家掌握疫情下的消費趨勢，並協助餐飲業者設定外送與外帶連結；以在疫情下維持營運。我們也透過「YouTube 創作者學院」提供初階到進階的線上免費影音課程，藉由成功案例分享建立頻道品牌策略和營利變現的成功模式，幫助創作者在快速變動的數位時代下持續進化。此外，我們也很高興，在過去不到六個月來，已有 780 人參加 Google Ads Academy 培訓課程；計畫目前也開放中小企業報名，協助學員在短時間內掌握代理商及廣告主必備的 Google Ads 技能，提升數位行銷專業知識。
未來，我們將在既有的計畫基礎上再接再厲，並推出更多新的計畫以幫助中小微企業。 因應疫情後的產業趨勢及數據追蹤的變革，2022 年下半年，我們將在台灣首度舉行實體的「Google 台灣數位趨勢峰會」，探討企業發展模式和數位行銷成功的要訣，帶領中小微型企業突破困境，找尋獲利新契機。
我們在亞太其他區域，也正透過擴大 Google Career Certificates 的支援，來幫助中小微型企業找到他們所需要的技術人才；這些認證將包含 IT 技術支援、數據分析和 UX 設計方面的熱門技能。我們正在和教育機構與非營利組織合作，在印度、印尼和新加坡提供認證獎學金，預計很快也會在更多的國家和地區提供相同的機會，在 2022 年，我們承諾會在亞太區資助至少 25 萬人參與認證。
為了確保獲得新技能的機會是平等的，我們持續支援亞太區的非營利組織。自 2019 年以來，我們透過我們的慈善機構 Google.org，已經資助非營利組織超過 1,100 萬美元。我們也提供資金，幫助青年創業國際計畫（Youth Business International），透過他們的 Rapid Response and Recovery Programme 計畫，接觸了超過 18 萬名企業家；我們也資助亞洲基金會（The Asia Foundation）和他們的合作夥伴，透過「東南亞國家協會」（ASEAN） 所支持的 Go Digital ASEAN 計畫，在東南亞為 22.5 萬人提供培訓。
幫助資源缺乏地區的中小微型企業，一直是我們的要務，包括透過 Google 慈善機構 Google.org 提供亞洲基金會 400 萬美元的支持，以擴大推動 Go Digital ASEAN 計畫，將納入新的培訓計畫，包括網路安全、綠色技能 （green skills） 和財務規劃的相關知能。在台灣，從 2020 到 2021 年，共有 40 名以上的 Google 員工自願與 Google.org、青年創業國際計畫和資策會合作，藉由網路研討會和提供諮詢服務，幫助超過 900 家剛起步的企業，釐清困難，並且提供應對挑戰的對策。
最後，我們希望透過 Google for Startups 各項計畫、推出如 Women Founders Academy 的計畫，以及和各國政府合作，盡我們的心力，持續協助亞洲下一世代的企業發展。在台灣，我們於 2021 年宣布啟動「Google 孵創計畫」，與國家發展委員會、 AppWorks 之初創投及台大創創中心一起為台灣新創產業挹注資源。在啟動這項計畫的兩個月內，就有 80 多家的新創公司加入，並成功募集超過 30 多位來自世界各地的新創導師資源，協助台灣新創企業生態圈成長。
其中，「孵創講堂」邀請了來自 Google 與專業領域的講師分享，平均每場有 495 位教授、研究員及研究生出席，交流產業動態、企業經營和海外發展的知識技能。同時，孵創計畫也協助媒合業界導師，在 2021 年 8 到 11 月期間，我們的「孵創導師」共提供 190 個小時的輔導時間，向加入導師計畫的 57 家台灣新創事業分享產業與營運知識。我們很高興能協助台灣新創企業發展，並看到有 29 間新創公司，在科技部台灣新創基地 CES BootCamp 的培訓過程中成功孵化。
除此之外，2018 年我們也在台灣正式推出 Google Cloud 新創公司專屬計畫，透過 Google Cloud 雲端團隊的技術與資金等資源，幫助數十家台灣新創團隊成功營運、並打進海外市場。而我們的開發者計畫也將持續幫助應用程式開發者在全球市場取得成長，例如，我們今年將在台灣陸續推出 Google 開發者計畫 （Google Developers Programs） 及 Android App 開發學習計畫 （Android Study Jam），協助開發者掌握最新的技術規範及功能服務，開發創新產品。
無論是已經成立一段時間、或是剛剛起步的亞太區企業，我們已經準備好幫助他們適應變化，能夠在數位經濟中發展茁壯，並期待能夠和這些企業一起迎接成功；在未來，我們也將持續與台灣的創業家和中小微型企業一起努力，從台灣放眼世界、讓世界看見台灣！
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04/30 11:20
Google Cloud 年度雲端高峰會 探索企業雲端變革契
本文作者為：Google Cloud 北亞區董事總經理李孔源
我們很高興在今天的「Google Cloud Summit Taipei」雲端高峰會上，分享雲端科技對於台灣產業轉型的助益、慶祝 Google Cloud 雲端區域（Cloud Region）在台建置十周年，為台灣企業提供穩定與安全的網路基礎建設與雲端服務外，更與我們的產業合作夥伴，一同分享與探討如何透過雲端與人工智慧（AI）技術賦能企業雲端轉型，並在創新金融服務、AI 醫療輔助、AI 零售新商模、虛擬主播擬真互動、以及引領全球的半導體 AI 晶片設計等不同產業應用帶來的變革與創新契機。
我們作為最早提供在地業者大型基礎建設的公有雲供應商，過去十年來，透過穩定與安全的雲端區域 (Cloud Region) 、各種雲端科技與解決方案，洞察當地企業需求，協助台灣企業面對數位轉型挑戰，強化營運體質、提升市場競爭力。
近一年多 AI 科技的突破，更為企業迎來革新的絕佳契機， 而我們先進的 AI 技術，得以賦能台灣企業引領產業創新。對於台灣政府、產業合作夥伴以及雲端生態系夥伴多年來的支持與肯定，表達最深切的感謝。我們將持續與以上各單位共同努力，協助台灣企業打造數位韌性，邁向永續經營目標，並助力台灣成為亞洲矽谷。
以雲端科技、人才培育、助力新創產業 協助台灣產業雲端轉型
Google Cloud 於 2013 年在台灣建置雲端區域（Cloud Region），為台灣企業提供快速、穩定與安全的雲端服務；目前在全球共有 39 個雲端區域、118 個可用區、與 187 個網路邊緣位置，服務遍及 200 多個國家與地區。我們更持續透過 AI 與四大關鍵雲端科技協助企業以更聰明、安全、且現代化的方式營運，進而持續為企業創造差異性競爭力，包含：
資料與 AI 雲端（Data and AI Cloud）
雲端開發（Dev Cloud）
雲端協作（Collaboration Cloud）
雲端安全（Security Cloud）
在雲端人才培育方面，我們在 2022 年推出「雲端人才搖籃計畫」，和台灣多所頂尖大學合作，期盼在三年內培育 1,500 位通過 Google Cloud 雲端基礎認證的數位人才，能夠不斷為台灣產業注入人才活水，至今為止已經有超過數百位學生取得認證，成為我們未來新動能。在各國政府、企業不斷面臨越來越多網路攻擊時，我們也將協助培育雲端安全人才以擁有保護資料與自身防禦網路攻擊的能力。
我們同時在新創產業支持上透過Google for Startups Cloud Program 孵育近 150 家台灣新創公司，總共提供超過 700 萬美元的 Google Cloud Platform 抵免額度，協助他們能夠充分使用到 Google Cloud 資源。
高度彈性安全的雲端架構與 AI/ML 技術 成為產業競爭最大動能
今天我們邀請多位來自製造、零售、金融、醫療、媒體產業代表的專家，進行多場主題演講，全面剖析企業透過雲端科技，引領創新。
零售方面，透過台灣家樂福數位技術長丁平碩分享，了解透過 Google Cloud 的 AutoML 建立顧客終身價值預測、轉化預測、趨勢預測和市場區隔預測等四種模型，辨識高價值顧客與精準了解顧客喜好。而透過雲端資料倉儲 BigQuery，減少維運人力與成本，更能即時儲存顧客數據，根據商品促銷計畫與顧客喜好，利用 Vertext AI 以及 Retail Search 等 AI 解決方案，提供消費者更精準的推薦與搜尋結果，提升客戶體驗以強化顧客黏著度。
金融產業方面，國泰集團自 2020 年推動雲端轉型至今，不斷接受挑戰與持續創新，已成為台灣金融業發展雲端的領頭企業。該集團上雲以多公雲與混合雲之發展策略，應用系統上雲以 Google Cloud 為合作夥伴，注重雲端安全方案，同時培養內部顧問團隊輔導集團上雲。國泰集團的雲端轉型願景是持續發揮雲端優勢，加速企業效率，實現永續經營。
國泰金控副總經理陳維銘分享了國泰金控全面布局上雲的目標，並強調 Google Cloud的安全可靠性、彈性擴展性以及高度成本效益，有助於打造兼具敏捷、安全和可控管成本的服務，從而推出更多創新金融產品。
製造產業方面，受工業 4.0 趨勢帶動下，全球半導體產業已經從「自動化」朝向「智動化」，透過大數據分析與 AI 技術能精準地解決製程挑戰，提升生產效能。台積電代表於會中談到，台積電將晶片設計自動化（Electronic design automation, EDA）上雲，運用 Google Cloud Platform 提供晶片設計和先進製程標準元件庫開發流程中所需之雲端基礎架構，加速半導體創新；台積電更進一步分享，未來將持續與 Google Cloud 合作並共同支持半導體生態鏈，驅動全球半導體產業的變革。
生成式 AI 重塑客戶體驗、加速產業創新並提升競爭力
「讓 AI 幫助所有人」 (Make AI helpful for everyone) 是 Google 的目標，我們也從個人、社會、商業三大領域思考與提供 AI 的應用；Google Cloud 全球人工智慧業務董事總經理 Caroline Yap 在會中分享，就商業而言，Google Cloud 從三個方向協助企業，包含透過 AI 成長（AI for Growth）、透過 AI 提升效率（AI for Efficiencies）與透過 AI 創新未來（AI for the Future）。企業可透過此三大面向審視自身商業目標，來加以選擇導入的 AI 與雲端科技。Google Cloud 各項 AI 解決方案，包含近期於 Cloud Next ‘23 宣布的各項生成式 AI 技術與產品，都能協助企業優化營運流程、重塑客戶體驗、加速產業創新以提升市場競爭力。Google Cloud 一方面提供能帶來革新的技術，另一方面同時以負責任的方式，透過 Responsible AI 確保技術能確切保護機構、他們的使用者和整個社會。我提供一些客戶案例如下：
在醫療產業方面，臺北醫學大學校長吳麥斯在此次雲端高峰會中分享，醫療照護的現況困境及透過新科技導入後可預見的未來，如當病人病況複雜需跨科別或跨院區就醫時，看診醫師需檢視大量病歷檢驗檢查等資訊，以提供最適切地醫療處置建議，這過程多數耗時耗力。北醫預計結合 Google 最新大型語言模型 PaLM 2 打造「Dr.TMU」後，將可協助醫護人員將所需要的資訊欄位從眾多資料中快速梳理、分析及自動生成引用最新醫學文獻，產出所需要的治療計畫書，預計可大幅加速醫療效率並提供更精準的報告，提升病人就醫品質。
在娛樂產業方面，17LIVE 集團技術副總經理徐永吉也分享採 17LIVE 用大型語言模型（LLM）、記憶機制（Memeory Merchanism）與觀眾推論引擎機制（Inference Engine）等生成式 AI 技術，利用 Google PaLM2 語言模型打造全台首位 AI 虛擬星座命理主播琪琪，從對話內容學習之後情緒反應，培養自身個性與情緒。
持續深耕台灣市場
我們將以過去十年累積的在地生態圈以及產業知識與洞察為基礎，持續與台灣政府、學術領域等各界合作，並將持續深耕金融、製造、零售、娛樂、醫療等產業，協助台灣企業掌握 AI 帶來的創新契機，在全球市場中保持競爭力。
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04/30 11:10
Google Cloud 為開發人員、企業和政府機關提供生成
本文作者：
Cloud AI 與企業解決方案副總裁 June Yang
Cloud AI 與企業解決方案副總裁暨總經理 Burak Gokturk
生成式 AI 將帶動一波互動式、多模態體驗新浪潮，改變我們日常與資訊、品牌以及彼此間互動的方式。Google Cloud 憑藉著 Google 多年以來在 AI 領域的研發、創新和投資成果，現在已經成為企業和政府機關的一大助力，讓他們能夠透過簡單的自然語言指令，自動生成文字、圖像、程式碼、影片、音訊等各種內容。
為了真正發揮出 AI 的潛力，就要讓每位開發者、企業和政府機關都能自由運用這項技術。但目前不少機構難以取得生成式 AI 技術，這讓打造出適合自己的人工智慧服務更加困難。而目前該技術存有產生錯誤資訊的可能性，也讓資訊可信度大打折扣。十多年前，行動裝置生態系的興起，是因為企業和開發人員獲得了安全、可靠且強大的工具，來因應全新的規格、介面和互動技術。如今生成式 AI 的成長，同樣也仰賴新一代的工具配合，才能讓機構輕鬆地打造出生成式 AI 應用程式。
為了滿足這些需求，Google Cloud 將推出一系列融入生成式 AI 的產品，讓開發人員以負責任的方式進行研發工作，同時兼顧企業層級的安全性和隱私。我們正式發布以下兩項新技術，為這個旅程揭開序幕：
Generative AI support in Vertex AI：能夠讓資料科學團隊使用 Google 和其他機構的基礎模型，並能夠在這些基礎模型上進行開發和自訂，而且只需使用他們自主開發的機器學習（ML）模型，以及機器學習維運（MLOps）時所用的平台即可。
Generative AI App Builder：讓開發人員可以快速推出新的服務，例如聊天機器人、聊天介面、自訂搜尋引擎、數位助理等等。開發人員可以使用 Google 基礎模型的 API 介面，並運用現成的範本，在幾小時、甚至是幾分鐘內快速製作出生成式應用程式。
除此之外，Google Cloud 也確保機構能全權掌控自家資料的使用方式和用途。
IDC 全球人工智慧與自動化研究集團副總裁 Ritu Jyoti 表示：「Google Cloud 透過 推出 Generative AI support in Vertex AI 和 Generative AI App Builder，將其數十年來在 AI 領域上的研發、創新和投資成果帶到世界每一處。在這個立足點之上，Google Cloud 已經做好準備讓新世代的建構者、創造者、開發人員和實踐者們，以新穎的方式發揮 AI 的潛力。Google Cloud 的願景是賦能工作團隊、帶動產業轉型，並讓世界變得更美好，這相當鼓舞人心，而他們膽大心細的作風深植於對負責任的堅守，更彰顯他們的與眾不同。」
透過 Vertex AI 建立、調整及部署基礎模型
作為 Google Cloud 訓練並部署機器學習模型及 AI 應用程式的平台，Vertex AI 將迎來空前的進化。
Generative AI support in Vertex AI 讓資料科學團隊能夠以最簡單的方式運用 PaLM 等基礎模型，同時給予他們最全面的掌控力和選擇權，包括：
選擇自己想解決的應用場景：開發人員現在可以輕鬆存取 Vertex AI 上的 PaLM API，迅速解決內容生成、聊天、總結和分類等需求。
選用 Google 最新的基礎模型：提供包含由 Google Research 和 DeepMind 研發的模型，支援文字、圖像、影片、程式碼和音訊等各種資料格式。
選用各種模型：隨時間演進，Vertex AI 將會支援開放原始碼和第三方模型，透過將最廣泛的類型與規模的模型整合在同一個平台上，Vertex AI 讓客戶得以根據自己的商業需求來彈性運用最合適的資源。
選擇如何調整、自訂和最佳化提示指令：使用商業資料來提高基礎模型輸出的關聯性，並維持成本控制能力，同時確保資料的自主權和隱私性。
選擇如何與模型互動：開發人員、資料科學家和資料工程師可以使用筆記型電腦、API 或互動提示指令等各種工具，來打造生成式應用程式和自訂模型。
CNA Insurance 全球數據分析長暨資深副總裁 Santosh Bardwaj 表示： 「自 Vertex AI 推出以來，已協助轉變 CNA 擴展 AI 的方式，能更好地管理在營運環境中的機器學習模型。有了 Generative AI support in Vertex AI，CNA 現在可以配合客戶和同事的獨特商業需求，提供更好的分析洞察。」
受信任的測試人員現已經可使用 Generative AI support in Vertex AI。如果你想搶先試用這項技術，請加入我們的 Google Cloud Innovators 技術社群。
運用 Generative AI App Builder 在短時間內建構出應用程式
不少企業和政府機關也希望透過此創新的 AI 技術，進一步改善與客戶、合作夥伴和員工之間的互動並提升效率。為此，我們推出全新的 Generative AI App Builder，協助開發人員在有限的技術支援下，仍可以用最快的速度打造出聊天機器人、通訊軟體、數位助理、自訂搜尋引擎等生成式 AI 應用，並帶來更多的開發優勢，包括：
將長達數年的作業時程縮短到幾小時甚至幾分鐘內完成：開發人員現在可以直接使用基礎模型 API，並透過現成的範本迅速展開工作，可以用在搜尋、支援、產品推薦與探索，以及媒體內容創作等應用場景。此外，開發人員還能透過預先建立的連接器，將自己的資料與基礎模型的智慧邏輯互相整合，同時確保資料隱私性。
結合運用機構中的數據和資料擷取技術以提供相關回覆：現在各機構可以建立應用程式判斷使用者提問的目的，將根據基礎模型取得的專有資料和相關訊息一起呈現，並在提供的回覆中標註出處以及來源，更同時確保資料的獨立性和自主權。
支援文字以外的搜尋和回覆模式：使用者可以採取文字、語音輸入、點擊介面或提供圖片等形式與 AI 互動，而數位助理、聊天機器人或其他生成式應用也能透過文字、聲音或多媒體內容提供回覆。
將結構化流程融入到自然對話當中：不論互動時間的長短，開發人員現在都可以透過精細的控制方式，將基礎模型的回覆與對話相互融合，從而引導用戶找出正確的答案。
在提供資訊的同時促進交易可能：除了提供資訊外，數位助理和聊天機器人還可以連接到採購和供應系統，並在適當的時機將用戶轉介給真人客服進行後續的接洽處理。
Toyota Connected 北美執行長暨總裁 Steve Basra 說明：「隨著語音助理在日常生活中日益普及，消費者對準確且一致的語音互動有越來越高的期望。Google Cloud 領先業界且採用 AI 技術的語音服務已經為 Toyota 和 Lexus 用戶提供高品質的語音服務，隨著最近生成式 AI 的發展，我們非常高興能拓展合作夥伴關係，探索如何運用基礎語言模型，實現我們為駕駛帶來更創新更美好的駕駛體驗願景。」
Mayo Clinic 資訊長 Christopher Ross 表示：「Google Cloud 的 AI 技術成為我們在推動疾病診斷治療和改善人們和社群健康方面的重要戰略合作夥伴。採用生成式 AI 技術的搜尋功能幫臨床醫生尋找、理解和解讀資訊，同時確保資料隱私和安全。我們期待繼續創新，並為臨床醫生和醫護人員提供解決方案，減少資訊超載的問題，藉此提高營運效率。」
STARZ DTC（Direct-to-Consumer, 直接面對消費者）執行副總裁 Robin Chacko 指出：「Google Cloud 領先的 AI 技術使 STARZ 客戶能夠發現更多相關內容，提高參與度以及完成提供給他們內容的可能性。我們對採用生成式 AI 技術的搜尋功能感到興奮，並期待這將幫助使用者以更輕鬆、更快速地方式找到最相關的內容。」
受信任的測試人員已經可以使用 Generative AI App Builder。如果你也想搶先試用這項技術，請加入我們的 Google Cloud Innovators 技術社群。
利用生成式 AI 建構模塊為企業創造價值
以下分享幾個案例，看看不同機構如何透過 Google Cloud 挖掘生成式 AI 的潛能：
自動內容生成：生成式 AI 可以促進腦力激盪、撰寫稿件及生成媒體素材。這代表電子郵件、行銷資訊和創意素材可以在幾秒內設計出原型，並在幾分鐘或幾小時內供用戶進行校對和審核，無需花費數個星期或更長的時間。各機構的行銷和創意團隊也希望運用這項技術來提升目前的工作流程，為行銷活動、計畫、廣告等專案帶來更多選擇、風格和原創性。
幾乎能勝任所有任務的 AI 體驗和助理：由於生成式 AI 能讓企業和政府將大量複雜的資料轉化為摘要、互動式多媒體體驗和擬人化的對話，我們看到許多客戶不僅有興趣將這項技術用於客戶體驗，如品牌或產品諮詢，同時有意願將其運用在更複雜的資料科學場景中。舉例來說，數位助理等生成式 AI 應用程式，可以幫助資料分析師或企業用戶提升技能，透過生成 SQL 查詢，使用者可以透過自然語言查詢來探索資料，以及更多功能。
搜尋和解讀橫跨多種來源的大型內部資料集：我們有許多銀行客戶需要分析各種內部和外部資料來源，以全面瞭解市場。他們正在探索如何運用這項技術，確保員工在不同來源管道進行搜尋時能獲得相關的結果、準確的大型文件摘要、嚴謹溯源的工具，以及標註和引用的根據。如此一來，員工才能相信搜尋結果，並在有需要的時候更加深入洞察資料。
為生成式 AI 應用程式的浪潮奠定基礎：Vertex AI 為生成式 AI 打造了公平的發展環境。Vertex AI 透過提供基礎模型 API 的存取權，減少了相關技術各種龐大且嚴格的資料需求，提供資料科學家和自學的開發人員等各種建構者與創造者，都具備打造下一代新創企業的潛力。
透過 Responsible AI 保護資料和塑造對話流程
當 Google Cloud 為我們的產品帶來了全新 AI 技術時，我們也許下了雙向的承諾：一方面提供能帶來革新的技術，另一方面同時確保技術能確切保護機構、他們的使用者和整個社會。為此，我們在 2017 年起草了AI 原則，約法三章並以此做為我們如何建構更先進的技術、展開研究和擬定產品開發政策。想瞭解我們如何將 AI 原則付諸實踐的更多資訊，請閱讀我們最詳細的報告。
我們的最新公告也不例外，均能夠滿足以下需求：
透明度和可解釋性：Vertex AI 和 Generative AI App Builder 都包含能用於檢查、理解和調整模型行為的工具。
資料隱私和主權：無論公司是在 Vertex AI 中訓練模型，還是在 Generative AI App Builder 上構建客戶服務體驗，都會確保私人資料的隱私，絕不會用在其他廣泛的基礎模型訓練資料庫中。機構始終可以掌握資料的儲存方式和位置以及使用方法，或是在需要運用大量資料作為用途的同時，確保遵循各種法規及資料主權規範。
真實性和及時性：Generative AI App Builder 使用資訊檢索演算法來提供最相關的資訊，並標記正確的出處和來源。
具備確定性工作流程控管機制的機率模型：許多機構希望將生成式 AI 的機率和互動特性，與具備可控性、確定性和可靠性的結果整合在一起。
因應各種需求的選擇：為了滿足機構的不同需求，我們的平台具備充足的靈活彈性，包括資料和模型的歷程可追溯性、結合安全和身分管理服務、支援第三方模型、模型和成本的選擇和透明度、整合式帳單和授權支援服務，以及多種語言的支援等。
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小編
04/30 11:04
Google Cloud 推出「雲端人才搖籃計畫」
本文作者 : Google Cloud 台灣總經理謝良承
我們今天宣布在台灣推出「雲端人才搖籃計畫」，透過雲端科技賦能台灣人才國際競爭力！首波將與元智大學、東海大學以及高雄科技大學三所具國際觀、創新思維的大專院校共同推動雲端學程，並協助院校導入 Google Cloud Platform (GCP) 應用平台，完善雲端教育環境。此計畫預計在三年內培育 1,500 位通過 Google Cloud 雲端基礎認證的數位人才，而取得認證的學生也將列入 Google 人才庫，並成為 Google Cloud 合作企業夥伴未來徵才的優先考量對象，助力產學接軌，不斷為台灣產業注入人才活水。
隨疫後全球政經與產業環境持續變化，數位力成為國家、企業競爭的關鍵因素。我們近年來持續落實 Google 智慧台灣計畫的願景，將培育台灣數位人才視為重要任務，而今年 Google Cloud 推出的「雲端人才搖籃計畫」則將強化學生的雲端運算基礎知識，期待得以更加完善台灣多元數位實力面向，達成人才、產業的雙贏效益。
系統性培育人才協助取得國際認證 同步完善校園雲端教育環境
在「雲端人才搖籃計畫」中，我們將提供豐富的課程資源，包含課程教材、教學簡報、測驗題庫、創新實驗課程以及全球雲端認證計畫等，協助學生精進雲端專業知識並考取受國際認可的證照。此計畫將分兩階段進行，第一階段將完成 Google Cloud 雲端運算基礎課程 (GCCF; Google Cloud Computing Foundation) 的所有規劃及種子教師培訓，雖是基礎課程，但仍會涵蓋大數據、人工智慧與機器學習等重要應用領域；第二階段將開辦正式學程，培育對象以合作院校之大二學生為優先，並同步進行 Cloud Digital Leader (CDL) 與 Associate Cloud Engineer (ACE) 兩項同樣為全球認證的進階課程，進而提供有志深造雲端產業的學子更多選擇。
除規劃上述課程資源外，我們更將透過與合作學校導入 GCP 應用、建置數位課程的雲端資源、促進資訊系統雲端化等作法，協助學校進一步建置完善的雲端教學環境。 舉例來說，元智大學在我們的協助下研發 AI 雲端服務，未來可以在校內提供大數據應用服務結合物聯網 IoT 的智慧應用；東海大學則將學生服務系統移轉至 Google Cloud，並運用我們的雲端運算與 AI 工具優化並開發創新線上學生服務，協助合作院校邁向智慧校園。
元智大學校長廖慶榮表示：「透過與 Google Cloud 合作，除讓學生們循序漸進地從基礎到進階學習雲端知識以及培訓出種子教師外，透過 Google Cloud 雲端技術工具的挹注，也讓學校行政、研發單位有更多的資源加速打造雲端教育環境，達成智慧校園轉型的目標。」
Google Cloud 與北中南三所大學於 3 年內培育 1,500 位雲端人才
Google Cloud 「雲端人才搖籃計畫」繼 7 月底與元智大學合作後，我們再宣布與中部的東海大學以及南部的高雄科技大學合作，預計 3 年內培育共計 1,500 位人才，除均衡北、中、南各區的教學資源，也將透過產學合作的媒合，為在地產業培育雲端人才、帶動地方發展。
東海大學校長張國恩指出：「中部地區除了擁有科技園區外，也具備機械、工具機產業聚落，而善用雲端工具也是為傳統製造業轉型、加值的重要策略。我們期待透過 Google Cloud 的協助整合教學資源，培養學生更具創意、前瞻性思維，也讓學生探索未來方向時，同步思考雲端與科技能為產業帶來的幫助，未來投身職場，能更快速地為產業創造價值。」
高雄科技大學校長楊慶煜表示：「為推動南臺灣新創產業發展、打造具國際磁吸力的創業生態圈，我們參與推動『 亞灣 5G AIoT 創新園區 』計畫；此外我們也將與高雄市政府共同打造智慧城市，因此透過與 Google Cloud 合作培育大量進階雲端人才，將可補足上述兩大計畫的人才需求。」
「 雲端人才搖籃計畫」納入「Google 數位人才探索計畫」 擴大產學對接
凡參與 Google Cloud 「雲端人才搖籃計畫」並完成課程、通過測驗的學生，Google Cloud 除提供國際認可的結業證照，也會將學生列入 Google 人才庫，成為未來我們與合作夥伴徵才時優先考慮對象。
而這項計畫也將在 2023 年納入 Google 「數位人才探索計畫」的課程之一，開放更多人學習雲端運算基礎課程，也讓參與的學生能夠透過「數位人才探索計畫」接觸到更多的企業 。未來我們也將持續擴大合作院校範疇，在協助台灣打造智慧國家、數位島嶼的過程中，同時也培育更多雲端人才！
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