104學習
Steven 社群小教室 - 實體活動如何延續效益？
Ｑ：「老師，我們辦了一個實體活動，很希望可以串聯社群行銷，因為實體活動只能當下發生，無法產生後續效益，應該怎麼做，才能延續效益呢？」
我：一個活動需要分拆三塊，事前、事中、事後。
一般來說，人們都會認為「事前」要引發期待，
可是我認為的是，事前引發期待是一個迷思，事前若引發期待，到現場就會爆滿。
所以我認為事前引發的並不是期待，而是大肆宣揚這個活動的梗、有趣的點，
搭配論壇、鄉民討論、口碑效益，並邀請意見領袖參與前期的活動宣傳。
而「事中」的做法，
許多活動都會邀請現場的人寫 FB 貼文，可是寫 FB 貼文真的太普通了！
利害一點的人會用 FB 直播來做推廣。
但我比較建議的做法是，「要在事前就做好準備。」
「事中」主要要做的事情就是把素材蒐集好，張貼出去而已。
那到底要做什麼呢？
這時要讓消費者感受到除了現場活動的臨場感之外，要讓觀眾覺得「精彩」。
例如新機上市的活動，現場若只是辦直播，那觀眾就抓不到重點。
因此現場活動、媒體報導，都需要有一些爆點，
因此我們就得來思考要做什麼事情，會讓網友覺得很有趣，
例如在現場活動中，PO 出一篇貼文說「若獲得 500 個讚，代言人就會做某件事情」
因為「精彩」，網友才會想看。
那「事後」該做些什麼呢？
許多人都會想說，事後要「發酵」。
發酵這個用詞也沒有不對，只是比較精準的用法是「形成氛圍／產生議題」。
因為若是活動過程精采，媒體自然會幫你報導、幫你發酵。
延續上例，我們做的新機發表活動，這個新手機，代表著一種新生活方式，
這個生活方式是由針對台灣民眾的消費者洞察所延伸出來的，
所以「事後」應該要好好串聯新聞媒體、意見領袖，炒熱話題，
吸引人們反思，覺得我們所推廣的這個議題／氛圍很重要，
深植在消費者的心中。
以上，「事前」「事中」「事後」，是我提出的見解，歡迎大家參考！
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