104學習精靈
🔥【 數位社群行銷自救箱：免費自檢表 】
這次的「自檢表」題目：「你們的 LINE 官方帳號還健康嗎？」
快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」！
LINE 是許多品牌的「私域寶庫」，是維繫忠實顧客的重要管道。但如果你們的LINE只會「發優惠」「丟促銷」，用戶看膩、點開率低、封鎖率高，那你可能正流失一批最有可能回購的熟客。你以為你們LINE經營得不錯？真的嗎？快用 Steven 幫你準備的『免費自檢表』檢驗一下吧！
👇【 自檢開始：每題 5 分，總分 100 分 】
01. 是否有設定品牌專屬的 LINE 官方帳號名稱與頭像？
02. 是否設有歡迎訊息與自動回覆流程？
03. 是否區分不同用戶族群進行分眾推播？
04. 是否定期（如每週／每月）更新貼文內容？
05. 是否有經營聊天室內容（非純公告式發文）？
06. 是否使用圖文選單提供用戶導覽與快速點選？
07. 是否投放過 LINE 廣告（含加好友／導購等目標）？
08. 是否設定推播排程而非即興群發？
09. 是否設計過互動型訊息（如問卷、選單、投票）？
10. 是否善用 LINE OA 數據後台查看點擊率／封鎖率等指標？
11. 是否曾進行好友人數成長活動（如抽獎、優惠碼）？
12. 是否將 LINE 與網站、社群整合互導？
13. 是否設計過 LINE 限定內容（如獨家優惠、早鳥消息）？
14. 是否整理常見問題導入自動回覆機制？
15. 是否監控 LINE 封鎖率並分析原因？
16. 是否會根據節日、事件、時事設計貼近生活的貼文？
17. 是否有規劃每月主題與行銷節奏？
18. 是否建立 LINE 好友經營 KPI（例如開信率、導購率）？
19. 是否利用 LINE API 進行進階互動開發（如會員綁定）？
20. 是否曾針對用戶進行 LINE 經營滿意度或需求調查？
📌【 自檢分數結果 】：
✅ 80 - 100 分：恭喜！你們的 LINE 是超強私域利器，撿到大便宜！
⚠️ 50 - 75 分：還不錯！但有潛力可以再精準推播與深度互動
❌ 低於 50 分：危險！LINE 只剩形式，顧客都在滑掉，這次撿到「木倉」啦！
💡【 Steven 提醒 】
LINE 經營得好，是品牌私域中的黃金名單庫。別再只是「發折扣」，請你重新認真看待 LINE 的溝通力與轉換力，用這份自檢表，找回它的價值！
💬【 留言分享你的分數 】
你們的 LINE 得幾分？快留言告訴 Steven！也別忘記追蹤《Steven 數位社群行銷研究室》，下一波免費自檢表火速更新中！
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