Steven數位社群行銷研究室

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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

2022/05/13

網路找出路-疫情品牌成功突圍丨Case studies 76

【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】Case studies Lesson 76　馬路哥變網路哥

今日開始，每週二、四、五更新，我們來與大家分享，海外在疫情下，有什麼好的行銷方式，能讓品牌化解危機、提升買氣、增進形象？🙋

🎬欣賞案例影片

https://www.youtube.com/watch?v=HCiRBtbjUzQ

🔍案例解說：英國公益雜誌 The Big Issue 疫情創意 LinkedIn 銷售

The Big Issue 是一本讓街友來銷售的公益雜誌，為街友們提供一種更好的收入方式，但由於疫情影響，人們較少上街，更遑論與他們購買產品，原先街頭叫賣的方式不再適用，因此該公益組織與 LinkedIn 合作，以地理位置定位原先的目標客戶，同時結合電商來幫助街友銷售雜誌，做出成功的數位轉型。

🔍行銷剖析

The Big Issue 主要為提供給商務人士閱讀的雜誌，因此他們選擇與 LinkedIn 合作，並讓街友們利用網路結合電商來販賣，是一種很聰明的方式。如此解決了街友們找不到販售管道的問題，只要有社群網路就可操作。

🔍如何借鏡

這就是銷售人員數位轉型的範例，如先前介紹過的案例（虛擬通路，真人櫃姐：https://reurl.cc/bX7jqE）也是這個做法，在通路上即可直接發送訊息，甚至與顧客視訊互動、看產品。

我們可以利用不同的行銷工具，讓人們在數位轉型後有更多機會做銷售和販賣，這則案例使用的是 LinkedIn，就是個很好的範例。若你本來就有電商，又該如何利用這個工具幫你做銷售呢？比如說，銷售人員販售商品時，可以同時利用 Line App 或 Facebook 的自動回覆、專人諮詢回覆功能，又或是讓顧客在官網指定購買、諮詢，甚至直接留聯絡方式，提供專人服務。以上均能利用網路無接觸式推廣，亦能訓練轉型，而且這些技術都不會太難，總比將銷售人員放著閒置好。

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圖片來源：

https://www.youtube.com/watch?v=HCiRBtbjUzQ