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緯育TibaMe

2023/09/22

業務就是生活:教你如何用換位思考贏得客戶信任
職享科技的創辦人 Andy 哥,從基層到副總經理,擁有30年產業經驗。
他相信想讓客戶滿意,要先了解人性,業務就是生活,是所有人都該學習的事情。將在此專訪與你分享,成功者要具備的關鍵特質、頂尖業務如何將客戶當作朋友、提供客製化的解決方案。在職涯想優雅,你需要樂活力來站穩腳步!
▍Andy 哥是誰?
職享科技創辦人也是職場醫生的Andy哥。職享是一間協助企業培訓人才及希望成為所有職場人的燈塔與避風港的公司。
我在產業有30年的實戰經驗,曾經服務過華碩、美國Motorola、鴻海、光寶、緯創等公司,我是從基層做起,逐步爬至副總經理/分公司總經理,將矢志把我三十多年來的功力,無私的分享與傳授給需要的人與企業。
▍為什麼您認為想讓客戶滿意,要從了解人性開始,而不是學習工具?
Andy哥:我們不是跟機器也不是跟動物互動,我們是跟人。人是個非常複雜的物種,他有七情六慾,有很多本身實體的感知能力。所以,當你不管做任何事情,你跟人互動時,你必須要了解對方,這是所謂的人性。你要洞察對方,他的個性、背景,他真正內心的需求是什麼,你才有辦法做好一切事情。
要先了解人性、了解對方,用「共情」的方式來理解對方,你才能夠把想跟他表達的事情完成,而不是靠技巧,因為技巧會隨著市場趨勢演進而有所不同。
▍您認為成為顧客值得信賴的業務,最重要的一個關鍵?
Andy哥:「換位思考」是一個很重要的目的,還有如果要達到換位思考,你需要了解對方在公司的價值,還有他所做的事情,他能提供公司什麼價值跟意義。你要去了解,才有辦法知道他在說什麼。
我舉個例子,客人為什麼要買你的東西?他為什麼跟你談?他為什麼對你有興趣?他背後的需求有可能是,他一點興趣都沒有,他只是剛上任,想要有點作為,跟前任不一樣,所以他想要找不同的供應商。那你提供的Solution當然不一樣,或是有一些機關,是為了要消化預算用的。
你要理解他背後的需求,可以透過很邏輯性的方式來了解客戶背後真正的想法是什麼,而不是一味的告訴客戶我們的東西有多好、我們的價錢有多低。這個有時候都不是客人真正想要的,你必須要挖掘他背後冰山底下的那個深層需求。
▍為什麼您認為職涯必備三力是管理力、業務力、樂活力,這三個專業力分別在哪些領域協助您發揮所長?
Andy哥:其實我們的職場生涯,大概就是30年,然後呢?經過統計你真正的黃金歲月大概就20到25年,是黃金的職場工作歲月。所以你要怎麼在職場裡面順風順水?我可以很優雅的站穩腳步、往上爬,這個很重要,而且又不要把身體搞壞。我們需要具備「樂活」,樂活職場才能夠養活人生。職場的能力,就像我所說的「在壓力之下,保持優雅」。
👉 YouTube 頻道:https://youtu.be/NJcN5MNE_9c
👉 成為B2B超業的成功秘笈:https://bit.ly/3ZsNWuk
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22小時前

【限量:免費報名】利用AI自動化行銷|直播講座
講座詳細資訊
時間:04/30(二) 20:00 - 21:00
講者:圭話行銷創辦人 何佳勳 / 業界資深的數位廣告行銷專家
主題:行銷新篇章:AI如何革新檔期活動策略
在這個數位化的時代,AI技術正以驚人的速度改變著我們的行銷方式。檔期促銷活動面對的受眾眾多,難以精準定位目標受眾,進而影響活動效果、每次規劃檔期活動都需要創造吸引人的內容和促銷方式,但長期以來,創意卻逐漸耗盡、想要掌握AI如何革新檔期活動策略的最新動向嗎?
你也在苦思如何創造不同以往、有別競品的檔期活動嗎?104學習精靈與緯育TibaMe,攜手邀請到數位廣告界專家 圭話行銷創辦人何佳勳老師。學員們都稱呼他為小圭老師,不僅熱愛與學員社群互動、對學員有問必答,更善於為客戶的製造許多驚喜及營收,一起期待老師分享如何透過 AI 工具提升30%的檔期活動成效吧~
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小編

2022/11/20

【商務情境英文】商用英文變現術
英文能力如果要對應到職場特定的職類,範圍可能過於狹隘;
但如果我們把它當成競爭力展現的工具,那麼可以運用的範疇就擴大許多。
所以我想這邊所謂商用英文變現,要傳達的就是運用強大的英文能力,
增加自己職場競爭力,甚至突破工作困境。
也就是說這門課程,是針對有想要進入外商工作、工作情境經常使用英文、向要爭取公司外派機會、需要與外國客戶溝通、甚至是想要考TOEIC的你。這堂課程學習後,將能夠在以下商務應用範圍中的英文能力提升,包括:英文電話溝通技巧、商務會議英文、外國訂單處理、外國客戶的客服、英文簡報製作與發表、商業英文書信撰寫、商務場合的社交英文等情境。
各位應該不難發現,為什麼我將這門課程放在後面推薦,
因為前面推薦的課程,可能都是栽一般狀態下,先幫大家建立好基礎後,
我們在這個時候再將前面所學收攏,套入商務情境。一方面可以驗證自己前面的學習成效,二來有前面的基礎,在這一堂整合應用的課程中,各位的適應與學習成效有機會可以加乘。
推薦課程網址:
祝您 工作順利、學習愉快
小編陪您每日學習成長1%
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知識貓星球

喵星人

28分鐘前

ChatGPT 重大更新: DALL-E 3圖片生成更自由!
ChatGPT 內建的圖片生成工具 DALL-E 3,近期新增了圖片編輯功能。這項新功能讓用戶可以更輕鬆地修改生成後的圖片,使其更加符合自己的需求。
DALL-E 3 是一款由 OpenAI 開發的生成式 AI模型,能夠根據文字描述生成逼真的圖片和藝術作品。
在之前的版本中,用戶只能一次性生成圖片,無法對生成後的圖片進行修改。
而這次更新增加了圖片編輯功能,讓用戶可以對圖片的特定部分進行修改。例如,用戶可以新增、移除或更新圖片中的某些部分。
【如何使用 ChatGPT DALL-E 3 編輯圖片】
1. 登錄 ChatGPT。
2. 在聊天框中輸入你的提示。提示可以是文字描述、草圖或參考圖像。
3. 點擊「生成」按鈕。
4. ChatGPT 將生成一組圖片。可以選擇喜歡的圖片或繼續生成更多圖片。
5. 如果要編輯生成的圖片,請點擊圖片即可進入「編輯」模式。
6. 在「編輯」模式下,可以使用以下工具來修改圖片:
⟡ 新增:在圖片中新增新的元素
⟡ 移除:從圖片中移除元素。
⟡ 更新:更改圖片中元素的顏色、形狀或其他屬性。
7. 完成編輯後,點擊「保存」按鈕即可保存更改。
【DALL-E 3 編輯功能的優勢】
❶ 更自由的創作:用戶可以根據自己的喜好修改圖片,使其更加符合自己的需求。
❷ 更高的效率:用戶可以通過修改現有的圖片來節省時間和精力。
❸ 更廣泛的應用:DALL-E 3 編輯功能可以應用於各種領域,例如設計、藝術、教育等。
【DALL-E 3 編輯功能的局限性】
⓵ 編輯的範圍有限:目前 DALL-E 3 編輯功能只能對圖片的特定部分進行修改。
⓶ 編輯的效果可能不理想:在某些情況下,DALL-E 3 編輯功能可能會產生不自然的編輯效果。
⓷ 用戶限制:目前仍需要訂閱 ChatGPT Pro 才能使用 DALL-E 3 生成圖片及其編輯功能。
更新的編輯功能也可以在 ChatGPT 手機App上使用,非常的讚!如果你是訂閱 ChatGPT Pro 的讀者,一定要去試試看!
*圖片來源:Brief AI
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