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消費者行為分析

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「消費者行為分析:負責蒐集與分析消費者購買行為數據,以提供市場洞察與策略建議。主要責任包括研究消費者需求、行為趨勢,以協助制定行銷與產品策略,提升顧客滿意度與忠誠度。需具備強大的數據分析能力、跨部門協作技巧與良好的溝通能力,善於將複雜的數據轉化為易於理解的報告,並能適應快速變化的市場環境。熟悉本地市場特性、消費者心理以及數位行銷工具,能有效整合各部門資源,共同推進業務目標。」
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劉品妡

業務總監

2022/12/19

用【Word】【PowerPoint】就能排出一張好看的海報
我們做店面或攤位的,最常面臨到的問題是:如何吸引現場的顧客買單?
尤其是,現在的消費者都很低調、不喜歡被當成"目標"鎖定,有時候大聲吆喝反而容易造成反效果。這時候......一張POP海報,不只能幫助他們獲取重要的消費情報!比如:價格(一包99元)、商品(手工餅乾)、特色(最佳伴手禮)、優惠價(買五送一) 等資訊,也幫助店主能在不干擾客人的情緒下,輕鬆招攬顧客。
而且,即便是一張POP海報,能做的其實比我們想像中更多。
圖一、用word編輯好文案
圖二、選購適當的海報紙
圖三、張貼列印海報
適當的情情境佈置再搭配店頭POP海報,可以:吸引目光與駐足、更提升商品價值、強化商店形象,讓人忍不住多看一眼喔! 你快點試試看!
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產品

06/13 12:46

【免費報名:產品經理學習營說明會】零經驗轉職產品經理!有經驗PM累積產品作品資歷!|商業思維學院X104人力銀行
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3. 學習營是什麼,有什麼特色?
4. 學習內容與實作題目
5. 如何參與與產出
6. QA
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蔡明淳

作者

2022/06/12

當客戶的需求翻轉了,你還堅持用老方法做生意嗎?
有一陣子我常到台中教課,每次去台中我發現,台中的餐廳很大、很氣派。但是在其他縣市,不見得像台中一樣的餐廳這麼大。
有一次下了課,同學好心載我到高鐵站。在車上我問她,台中的餐廳是不是都很大啊?她回答我:「對啊老師,在台中開餐廳一定要大,而且裝潢要美、氣氛佳,讓客人可以拍照。大家會衝著餐廳漂亮去吃,至於等大家嚐鮮過一輪之後,能不能繼續生存看的才是好不好吃。但是如果你的裝潢不好,一開始根本就不會有人去了!」
這一段意見不是統計數據,算是同學的個人觀察分享。不過每次我到台中講行銷或文案相關課程時,跟同學說這一段小故事,底下同學總是點頭如搗蒜,看來有些台中人是很認同的呢!
從這一個例子看來,大家對於「吃」這件事的需求,漸漸在改變。以前我們外食,食物好不好吃可能是最重要的,但現在變成能不能拍照打卡是最重要的。如果你是一個餐廳業者,只專注在食物的品質,卻不投注心力在設計讓消費者能夠拍照打卡的環境,真的很可惜!
拍照打卡,其實就是消費體驗與品牌行銷的一環。現在已經不是有實力就足夠的時代。產品有實力,還得懂消費者心理、懂行銷,才能讓消費者在茫茫的市場中認識你、了解你、最後愛上你。
消費者要的是什麼,你真的了解嗎?他買你的產品,不只在買這個東西,而是在買背後隱含的其他意義。去餐廳消費,買的不只是可以吃飽的食物,他更希望買到可以在社群平台上炫耀的食物及漂亮照片。買蘋果手機,不只是對智慧型手機的需求,消費者願意掏錢的原因,極有可能是因為背後的價值觀跟認同感(我買蘋果,跟買安卓的人就是不一樣)。當客戶的需求翻轉了,你有找到真正的需求是什麼嗎?
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產品

06/12 16:49

如何產出好的 Prompt?讓 AI 成為你真正的幫手+ 五種常用 Prompt 範本
近年來,AI 工具如 ChatGPT、Claude、Gemini 等快速進入我們的工作與生活,不論是寫文案、總結報告、規劃行程,甚至是撰寫程式碼,只要下對指令(prompt),AI 幾乎無所不能。
但問題來了:為什麼我問的問題,AI 給的回答總是不夠精準?
這時候,你可能缺的不是一個更聰明的 AI,而是一個更好的 prompt。
本篇文章將帶你一步步掌握「好 prompt」的四大原則 + 五種實用範本 + 常見錯誤避雷指南,幫助你從「AI 使用者」進階成「AI 操控師」。
一、什麼是 Prompt?
Prompt,簡單來說就是你對 AI 下達的「指令」或「提問內容」。
它的形式可能是:
一段文字(例如:「請幫我寫一封推薦信」)
一個問題(例如:「如何向上管理主管?」)
一組指令(例如:「用表格整理優缺點,並推薦最適合的解法」)
Prompt 就像你對 AI 下達的任務說明書,越清楚、越有邏輯,AI 才越能對症下藥。
二、好 Prompt 的 5大原則:CLEAR
我們建議用以下的「CLEAR」五字訣,來檢查你的 prompt 是否足夠明確:
C - Context(情境)
提供背景資訊,讓 AI 理解你的角色、目的與任務脈絡。
➤ 例:「我是一位求職中的社會新鮮人……」
L - Language(語氣與格式)
指定你想要的語氣風格、格式形式或語言版本。
➤ 例:「請用輕鬆幽默的語氣」、「請用英文回答」
E - End Goal(輸出目標)
說清楚你想要的最終結果,讓 AI 知道你是要報告、表格、文案還是清單。
➤ 例:「我要一篇 500 字的部落格草稿」
A - Action(動作)
告訴 AI 你要它「做什麼」——例如撰寫、比較、總結、建議等。
➤ 例:「請幫我比較這三個方案的優缺點」
R - Rules(規則)
有特定限制或格式規範的話要明講,例如字數、語氣、格式或禁用詞。
➤ 例:「限制在 200 字內」、「不要使用專業術語」
三、五種常用 Prompt 範本
以下是五個實用的 prompt 模板,無論職場、學習還是生活應用都相當好用:
1. 會議紀錄整理 Prompt
「我是一名專案經理,以下是我們產品開發部門的會議紀錄。請幫我整理成正式內部報告,內容分為三段:1. 會議摘要(限 100 字內)、2. 決策事項(條列式)、3. 待辦事項(包含負責人與期限)。語氣請保持正式精簡。」
2. 專案建議書撰寫 Prompt
「我是一位行銷專案負責人,目前正在提報一個新品行銷提案,目標是提升產品曝光率。請幫我撰寫一份約 500 字的專案建議書草稿,包含以下四段:1. 專案背景、2. 行銷目標、3. 執行方式、4. 預期效益。語氣請保持專業、有說服力,採用第三人稱,不用提及預算細節。」
3. 表格資料統整 Prompt
「以下是三個工具的特性說明,請幫我整理成 5 欄表格(項目名稱、說明、優點、風險、建議採行對象),表格格式適合投影片簡報中使用,內容限於 20 字以內/欄,語氣請精簡明確,避免冗詞。」
4. Email 撰寫 Prompt
「請幫我撰寫一封給內部人資主管的 Email,主旨是:申請部門教育訓練預算。語氣正式但親切,內容包含三段:1. 教育訓練目的與效益、2. 執行時程與預估費用、3. 對團隊發展的幫助。結尾請加入敬語與簽名,整封信字數控制在 250 字以內。」
5. 方案比較分析 Prompt
「我是一位採購經理,正評估三個軟體工具供應商,目的是選出性價比最佳的方案。請幫我以表格形式,從五個面向(功能完整性、價格、技術支援、使用便利性、風險)比較三者,並以條列方式給出建議首選及選擇理由,語氣請保持客觀分析。」
四、避免 3 個常見錯誤
◆問題太模糊:「幫我寫一下這個」,寫什麼?給誰看?用途是什麼?AI 根本抓不到重點。
◆輸出格式沒說清楚:你想要清單、表格、段落還是流程圖?請先講清楚。
◆一次問太多:AI 回答會變散亂。先拆解問題,一步步來,效果更好。
Prompt 是一種新時代的溝通力
AI 工具不會自動變成你的超能力,會提問、懂得溝通,才是未來的關鍵能力。
把 prompt 當作你對 AI 的「任務設計」,越清楚,AI 越能「幫你幫到點上」。
從今天開始,練習寫好 prompt,就是你打開 AI 潛力寶庫的第一步!
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