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明淳的職場觀點與行銷案例分享

明淳的職場觀點與行銷案例分享
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蔡明淳

作者

2022/08/15

該怎麼提離職才能好聚好散?5個步驟讓你離得漂亮
最近收到之前去大學擔任客座講師時的學生小魚提問。小魚已經出社會工作,第一份工作還未滿一年,雖然主管待他不錯,但他實際做了之後,才發現自己人格特質不符合職缺要求,做得很痛苦。剛好透過以前同學的介紹,應徵上另一家公司的不同職務,因為所需的特質與能力不同,他判斷新公司比較適合他,於是他決定離職。但因為是第一份工作,又不是因為主管待他不好而想離職,真的很難開口,於是找我求助。
提離職真的很難,就跟提分手一樣難,需要智慧處理。小魚的煩惱很可愛,好像看到年輕時候的自己。因為是第一份工作,從來沒有提過離職,所以心理壓力大是可以想像的,想當年幾次我遇到要提離職的時候也很焦慮,甚至還去算命呢。以下是我給小魚的建議,如果你也需要碰到要提離職的場合,不妨參考看看:
【先給自己心理建設】
首先我們要把自己的心情處理好,再來擬定行動步驟。碰到第一次需要提離職的時候真的很緊張,但是其實職場上的流動都是很正常的。除非是少數極穩定的公司,現在很少一個單位裡面的人是一做做個五年以上,所以對主管或其他同事來說,人員流動真的都是再正常不過的事。(以我自己服務的客戶來說,我這個外聘的顧問,甚至都比小組裡成員都資深的情況,也很常見。)
因此提離職這件事不要想得那麼嚴重,你越緊張,反而越容易表現不好。
【擬定策略好好說】
再來要考慮的就是提離職時不要跟主管跟同事撕破臉,我相信除非有特殊原因,否則沒有人想跟老東家撕破臉。畢竟人前留一線,人後好相見。關於離職原因,我覺得最好誠實但是予以美化包裝,盡量以不可抗拒因素,或是因為能夠謀求更好的發展等原因。不可抗拒因素,例如:照顧家人、身體健康、出國讀書等等。
以小魚的例子來說,我會建議他可以老實說,像是因為同學主動介紹一個機會,你自己也很有興趣想去挑戰看看,但不用跟主管說覺得自己不適合現職,可以把方向包裝成,因為有「更好」、「更想挑戰」的機會與事物。通常如果別人有更好的機會,一般人是不會刁難的,反而是很祝福。
【剩餘要點】
3.堅定心意,按照勞基法規定宣告
4.註:勞基法規定的離職預告期
5.妥善交接留下好印象
6.依個人習慣展現貼心舉動
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蔡明淳

作者

2022/06/25

從博客來杯緣子到全聯團結一塊肌,好企劃讓行銷上天堂!
facebook堪稱是廣告創意大賽。
先是全聯推出【團結一塊肌鍛鍊計劃】,結合《太陽的後裔》梗,讓原本的八塊肌團結成「一塊肌」。放上前後對比圖,叫大家不用練人魚線了,現在一塊肌才夯,行銷全聯的啤酒節。
再來是博客來的-【2016博客來運動節】辦公室杯緣子大賽!
找來在博客來任職的同事,穿上OL套裝,演出各式各樣高難度的杯緣子動作,行銷運動用品。
全聯的廣告一直以來都是奧美廣告操刀,所以這次的臉書行銷內容應該也是由奧美企劃。
而博客來的廣告從企劃發想到執行都是由內部員工完成,因此也多了一份趣味感。看到自己認識的人做著有些滑稽的杯緣子動作,也容易產生共鳴。
從這兩個例子看來,在現今網路行銷當道的時代,不需要大成本聘請明星、投注廣告,也能達到行銷擴散的目的。
重點是要有好企劃、與產品關連度強、以及精準的執行力。
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蔡明淳

作者

2022/06/24

蔡網美告訴你,想嘗試直播 一定要知道的秘訣
臉書從2016開通年開通直播功能以來,直播就變成一時火紅的行銷互動工具。
從2016年到2017年都沒有退燒。
日前擁有兩百萬粉絲的那對夫妻,在臉書上直播,更是吸引五萬人同時在線觀看。
直播已經是網路行銷界的必備手段,粉絲團小編或有心經營網路品牌的人,一定要認識直播這樣工具。
但是直播也不是說,你只要打開手機開始,就一定會有好的觸及效果。跟任何行銷活動一樣,要有成功的直播,一定要精心設計。
我會開始直播真的是誤打誤撞。一開始是對拍影片有興趣,才開始成立個人的粉絲團。當時拍了一支聖誕節的交換禮物,為了吸引觀看,想說辦抽獎來送我介紹的禮物。
以下整理我這幾個月來直播的經驗給大家參考:
一、第一次直播有新鮮感,想持續直播就得靠內容力
通常第一次直播,觸及較高。第一次總是最珍貴!
所以不用太擔心第一次直播沒人看,只要做好預告,讓粉絲知道你要直播。
如果要持續直播,就得靠好企劃與好內容。因為粉絲已經失去新鮮感。
如何培養內容力呢?建議大家可以多觀察成功的粉絲團如何操作,或是買一些有關企劃的書來看,都有幫助讓你想出自己獨一無二的企劃.....
更多分享,參考文章出處:https://gretatsai.com/how-to-do-live/
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蔡明淳

作者

2022/06/23

樂事Lay’s X Dazzling Cafe 聯名
偶然在便利超商的架上看到一款少女心的零食包裝,竟然是樂事跟Dazzling Cafe 聯名的洋芋片,很少留意零食區的我,都注意到了,包裝真是美得不要不要的。
Dazzling Cafe剛推出的時候,曾經是風靡一時的甜點界女王,這次靠著與洋芋片聯名,又重新引起話題。不知道拿著洋芋片的截角去吃Dazzling Cafe的人多不多呢?畢竟那洋芋片一包39元也不便宜耶!感覺沒有省到錢。
但是算滿成功的一個聯名,因為洋芋片跟甜點混搭真是頗跳tone,會引起好奇心。
而且「包裝」果然是快消產業玩不膩的行銷手法,從可口可樂的名字瓶、麥香的包裝,都是足以吸引大家購買的元素。
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蔡明淳

作者

2022/06/22

行銷技巧-想在網路掌握品牌動向,別忘了使用Google小工具
【行銷技巧】想在網路上掌握品牌動向,別忘了使用Google快訊 Google Alerts小工具
無論你是商家或是個人,想知道在網路上經營品牌的成效如何,除了定期搜尋自己的名字及關鍵字之外,別忘了設定Google快訊。
設定Google快訊之後,Google就會把最新檢索到你所設定的關鍵字訊息,發送到你的信箱。
還可以怎麼用Google快訊?
除了自家公司的名字之外,還可以設定你的所屬領域,或是競品的關鍵字,觀察市場動態以及對手最近做了什麼。
舉例來說,如果你是麥當勞的老闆,你可以設定「速食」、「飲食趨勢」、「上班族午餐」、「炸雞」、「漢堡」……等等(所屬領域)。
你也可以設定「肯德基」、「漢堡王」、「摩斯漢堡」、「21風味館」……等等(競爭對手)。
快來設定吧!!
更多設定步驟,可參考文章出處:https://gretatsai.com/google-alerts/
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蔡明淳

作者

2022/06/21

一人小編必備內容工具箱
無論你是新手小編、兼職小編、斜槓小編、接案小編,這些工具一定都要知道!
這些也是我平常在用的~
▍趨勢:Google Trend
▍作圖工具:Canva, Snappa
▍免費圖庫:Pixabay
▍表情符號:工具邦
▍配色工具:Palettable
之後會再慢慢分享好用工具~
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蔡明淳

作者

2022/06/20

口碑行銷心法:感動客戶之前,你先感動員工了嗎?
今天這篇文章是要寫給老闆或是主管看的。做生意我們常常說口碑行銷及轉介紹很重要,由原有的客戶,經由推薦幫你帶來新客戶,不但獲取客戶的成本低,客戶的滿意度比較高(因為已經有朋友背書了)。
甚至有些生意只要靠口耳相傳就能活下去,還能越做越好。怎麼樣,聽到這裡你很羨慕吧?你一定迫不及待很想知道該怎麼做。
口碑行銷常常會有許多迷思,像是:只要能滿足客戶需求,就能創造口碑;只要商品好,就能創造口碑……等等。滿足客戶需求及商品好只是最基本的,我已經付了錢,當然就要買到好的東西。
創造口碑的要點在於超越客戶的期待,讓客戶跟朋友閒聊時有話題才有機會介紹你的公司及產品。口碑其是不是由客戶創造的,而是從公司內部開始的。公司員工沒有創造口碑,話題怎麼能傳播到客戶那裡去呢?
在公司內部創造口碑及話題的簡單方法,就是「傾聽客戶的聲音」。熱情地要邀約客戶,請客戶寫下對公司及員工的意見。
我曾經邀請一位在迪士尼實習兩個月的大學生Tiffany分享,Tiffany在迪士尼的實習工作是Custodial Guest Relations,主要就是打掃、清潔。如果你是公司,一個員工只是暑假來實習兩個月,你會花多少心力培訓?
但是迪士尼的實習旅程,從訓練的第一天開始就很不一樣。訓練的地方叫做Disney University迪士尼大學。訓練不是大家排排坐聽講,而是像一個典禮一樣。你會領到自己的專屬名牌、一個米老鼠耳朵的帽子。等到實習離開時,原本的那頂帽子會掛上帽穗,就像畢業一樣。
迪士尼的企業理念是Create Happiness,為旅客創造幸福與快樂。訓練的時候,迪士尼給實習生看很多的影片及圖片,還有家長寄來的信。寫著他們在迪士尼美好的經驗,或是特別要感謝某個員工。Tiffany說,看一兩封,可能會沒有感覺,但是一口氣給你看「很多」。你就會覺得真的有這麼一回事。心裡也覺得在迪士尼工作原來是這麼有意義的事,不覺得自己只是個掃地小妹!
看到了嗎?為什麼我們常常在報章媒體上看到迪士尼的暖心故事,因為全體員工都相信著迪士尼的信念,也常常收到客戶感激的回信。
在感動客戶之前,你先感動自己的員工了嗎?如果連員工都不相信企業的價值,怎麼可能傳遞熱情給顧客呢?
因為人才難尋,現在各家企業都在嘗試經營僱主品牌,企圖吸引人才。我覺得從內部做起,也是在強化自己的僱主品牌。
從今天起,開始搜集顧客的心聲,貼在辦公室的牆面上吧。一收到客戶的好評,就要大肆慶祝,表現出很開心的樣子,老闆帶頭演戲,才能感動員工啊!一但員工深深被感動,自然也能把這樣的氣氛傳染給客戶。
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蔡明淳
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發起人簡介
台大經濟系畢,接案為客戶做社群行銷及內容行銷等服務,也擔任公司及個人的行銷與寫作顧問,目前旅居日本東京。 另一個身份是講師,曾在Google 數位學程實體課程、外貿協會、文化大學推廣教育部、勞動部產業新尖兵計畫等各大單位演講授課。 個人品牌【明淳說】於2016年中成立,以文字及影音呈現,啟發自己也啟發別人。作品散見於各大媒體,如:今周刊、遠見、風傳媒、聯合新聞網等、經濟日報等。 ...更多