104學習精靈

課程說明：經由溝通建立正面穩固的人際關係，隊成員同心一體，愉快共事。並在工作中建立共好的價值觀，塑造組織文化，創造卓越績效。 課程目標： ‧釐清工作環境中的衝突根源，以避免破壞性衝突擴大 ‧彈性的活用五種衝突管理策略，不憂不懼 ‧組織營造建設性衝突，激發創新思維的活力 ‧跨部門會議溝通，凝聚共識，提升生產力與士氣

### 顧問諮詢內容 * 職場人際互動、溝通問題諮詢、溝通技巧改善 * 了解自身行為模式、情緒來源及情緒管理與壓力釋放 * 了解並整合運用自己的特質及能力，找回自我優勢與價值 <br> ### 適合對象 * 想知道如何與主管溝通，並獲得主管理解、信任與認同的人 * 想知道面對同事及客戶，如何關照對方感受，作出有效溝通的人 * 想知道面對下屬，如何給予支持，作出有效溝通的人 * 想要找出自己在職場上溝通慣性與盲點並想改變、掌握主動權的人 * 想要增進職場壓力調適力的人 <br> ### Lillian老師怎麼說 你有討人厭的主管嗎？身邊有整天找你麻煩的同事嗎？發現公司內部存在著嚴重的政治問題，不知該如何應對進退？ <br> <br> 如果你正在經歷上述的這些，我想跟你說：你絕對不孤單～我是Lillian，擁有20年國內科技企業及外商人資實務經驗，及10多年薩提爾成長模式心理諮詢輔導經驗。未學心理諮詢和心理輔導之前，我每每遇到職場壓力、人際溝通、向上及向下管理的糾葛，都自勉「吃苦當吃補」矇著頭做，直到身體出現嚴重警訊，才赫然發現自己為職場升遷和成就表現、為了五斗米折腰，硬撐下去所付出的代價很大。 <br> <br> 於是，近10多年來，我學習心理諮詢專業，透過薩提爾成長模式專業的引導讓我覺察及梳理的自己人生，進而成功踏入心理諮詢和心理輔導的領域。除了自助外，也陪伴過好幾百人面對人生各種難題，其中不乏許多職場上的困難，尤其是跟溝通有關的議題。 <br> <br> 我們常常陷入自己習慣的溝通模式而不自覺，透過薩提爾模式的引導，可以讓我們發現真實的自己、慣性模式與盲點，當梳理清楚並接納之後，就可以思考解決方案，讓我們找到應對難題的方法。在諮詢中，你可以清楚自己想要什麼，也可以學習到如何同理及關注別人的立場，進而有效地表達。 <br> <br> 如果你在職場上遇到任何困難、不安或疑惑，請與我一起坐下來，共同找出解決之道。我有信心，憑藉我多年的專業經驗和真摯的關心，我們一定能夠找到最適合你的答案，助你在職場上展翅飛翔。 <br> <br> ### 諮詢方式及時間 * 線上諮詢：1小時（LINE或其他管道）800元 * 實體諮詢：1 小時（新竹竹北 / 報名後告知地點）900元 ＊本諮詢主題可發展為陪伴式諮詢，第一次諮詢完之後若經雙方評估合適，顧問會建議展開後續3\~5次不等的諮詢方案。實際執行方式與時間安排，將由顧問與學員討論後進行。 <br> <br> ### 諮詢提醒 ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### 諮詢注意事項 * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

### **顧問諮詢內容** * 職場人際溝通問題剖析與回應策略建構 * 協助對目前職場溝通感到挫敗者，釐清溝通卡點並建構新的應對方式 * 協助對溝通沒自信的工作者，發掘並展現出個人優勢 * 提供性格特質測驗施作與說明剖析 * 提升自我認識、情緒覺察與識別、練習自我交談與理性回應 * 提升受挫容忍力與心理韌性 * 改善與主管、同事、家人的溝通問題 ### <br> <br> ### **適合對象** * 職場溝通受阻，多方嘗試卻無效的學員 * 想要改善自己溝通方式，卻不知道該如何開展第一步的學員 * 想提升自我了解、掌握情緒控制與真誠表達的學員 * 想更好找到自己溝通優勢並提升職場溝通能力者 <br> ### **有關TA溝通分析** TA溝通分析是1960年代由美國心理學家伯恩創立，於1970年代風靡歐美心理學界，主要用來進行心理治療與心理諮商。其最核心的PAC模型不僅可用於解釋個人人格組成，在人際關係與溝通上更是能一針見血地指出核心問題，並提供了一套有效且容易學習與實作的方法。 ###### <br> <br> 我將以心理學精神分析學派-TA溝通分析，作為協助學員改善人際關係與提升自我覺察的核心基礎與架構。 <br> <br> ###### 首次晤談將提供TA溝通分析測驗之使用與報告解讀，並實地根據您的溝通困擾，協助您重新了解自己，覺察為何面對特定的事件會有特定的情緒反應。協助您重新學習表達並接受真正的感覺與情緒，並能夠有意識地重新選擇對自己最好的回應模式，最終達成促進有效溝通、提升問題解決能力。 <br> <br> 若您嘗試過坊間各式溝通技巧，卻仍無法改善特定人際關係問題，誠摯邀請您預約體驗，此諮詢將讓您重新調整看待自己與世界的觀點與角度。 <br> <br> #### **黃微老師溝通文章精選** * **[黃微的TA教室](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5)**[ ](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5) * **[青銀共識跨世代溝通術](https://senior.104.com.tw/articles/163271/senior20article-young-and-old-work-together-0523024)** * **[年輕人, 別再不好意思了！](https://senior.104.com.tw/consultant/story/175231/senior20article-as-a-fresh-graduate-what-you-should-know-0824024)** #### **職場溝通學員故事精選** * **[中年工作不快樂，顧問引導改善人際關係並及早規劃第二人生](https://senior.104.com.tw/consultant/story/155928/senior20article-ai-will-replace-what-jobs-0325024)** * **[不滿主管想換工作！聽顧問建議不淪為意氣用事，展望更好未來](https://senior.104.com.tw/consultant/story/149493/senior20article-how-to-be-a-successful-marketing-manager-0205024)** * **[與主管相處過程遇挑戰，經顧問提點現曙光](https://senior.104.com.tw/consultant/story/116098/switch-jobs-or-stay)** #### **黃微老師podcast訪談** * **[職場五代同堂跨世代溝通好困難，青銀共識有解嗎](https://open.spotify.com/episode/2X6bsbi9nY7FIJPfV7BDmp?utm\_source=Podcast&utm\_medium=Spotify&utm\_campaign=EP189)** * **[中年轉型常見三大誤區](https://open.spotify.com/episode/2CNLOgOs1q02x8m9xhZJ9i)** ### **諮詢與授課短影音片段** **一對一溝通諮詢片段** * **[良藥一定得要苦口嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7382153474647117062)** * **[如何跟好人型主管溝通](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7365645481705360645)** * **[如何與權威式主管相處](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7327870563609873669)** * **[你的內在也有一個超級評判型父母嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7335258391553576198)** * **[如何在職場上有效處理情緒？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7364218170095242501)** * **[溝通的工具箱裡, 你有多少把工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7379566509099699461)** * **[沒那麼敏感不見得是壞事](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7379553289710341381)** <br> **溝通課程授課片段** * **[你有強烈要討好他人的驅力嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411777199864286469)** * **[你是否總是努力嘗試停不下來？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411368641280625925)** * **[我不能示弱, 我必須堅強](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411050370924825861)** * **[我必須要完美](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7410679434077900037)** * **[五大驅力自我檢測](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7410092251273088261)** * **[彰師大溝通課程授課片段](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7372391225678220552)** * **[勞動部就業中心說話力課程](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7323200193220922629)** * **[脫離人生腳本，實現自主](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341169546822225157)** * **[提升自控力](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341337676370447622)** * **[內溝通的功力才是溝通最高段數](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7322841017336466693)** * **[溝通不良影響職場升遷！](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313929109917289729)** * **[為何不能好好表達自己?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313694835532238085)** * **[面對無效溝通該怎麼辦?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7290566540389371142)** * **[溝通是幫助你實現理想的工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7314342294583332097)** * **[己所欲勿施於人](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7407013902958988549)** * **[運用溝通膠囊達成問題解決的目的](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7406265615184334086)** * **[請愛自己](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7406177511987531014)** <br> **解讀表情與肢體語言** * **[請相信肢體的反應，身體很誠實](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7315746901633125633)** * **[塔狀手勢代表什麼意思？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7417783217207495954)** * **[雙手抱胸或插腰反應內心狀態](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418051220025134357)** * **[被問到有壓力的問題甚麼反應是真實的？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7316134968944643329)** * **[真誠的笑容](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418409381584211221)** * **[手托下巴表示無聊嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418132493309676818)** ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：1.5小時 （LINE或其他議定之管道） * 若目前系統上暫無適合您的時段，或期望碰面諮詢，請透過系統訊息提出您的需求 <br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。 * 本諮詢主題為陪伴式諮詢，第一次諮詢完之後若經雙方評估合適，顧問可展開後續多次不等的套裝諮詢方案。實際執行方式與安排，將由顧問與學員討論後進行。 * 若有其他諮詢時段的需求，可與老師協調訂定之。

### **顧問諮詢內容(九月放暑假，十月見喔!)** * 發掘個人職場優勢、專長 * 職涯方向探索 * 職場人際、溝通問題諮詢、溝通技巧改善 * 個人行為改變與習慣建立 * 了解自身情緒來源（憤怒、嫉妒、自卑） * 面臨職業倦怠、瓶頸引導及突破 **★ 諮詢前2天會提供教練問卷，協助釐清職涯問題** <br> <br> ### **適合對象** * 找不到職涯方向的新鮮人 * 工作已十年，卻對未來職涯感到迷惘者 * 不擅長溝通，在職場或生活上擁有人際困擾者 * 容易被自身情緒影響行為者 * 想斷絕壞習慣、建立好的生活習慣者 * 想成為更好的自己者 <br> ### **韓世寧老師怎麼說** * 已從學校畢業幾年，卻不知道自己的方向？ * 已經做了一陣子的行業，沒有太大熱情，但做得也還可以，不知道該繼續待下去？還是轉職到其他行業？ * 好不容易進到夢寐以求的公司，卻發現公司內部存在著嚴重的政治問題，該如何應對進退？ <br> 職場上的問題百百種，每一個階段遇到的問題都不一樣。若沒有一個清晰的職涯方向，很容易迷失在其中。你可能不知道，其實你身上早就具備解決問題的能力與資源，只是你從來沒有發覺。 <br> <br> 我是國際教練聯盟認證 PCC(Professional Certified Coach)的專業教練，我能以專業的提問協助你釐清問題的本質，分析及發覺自身的資源，陪伴你一起探索職涯的方向，解決職場上所遇到的問題。 (薩提爾學習之旅三階段58.5小時、薩提爾之友進階課程-深化工作坊26小時、) <br> <br> 從職涯目標訂定、職業倦怠心態調整到人際溝通技巧改善，此堂課程不打雞血，不空靈冥想，提供具體有依據、實務的方式，以美國哈佛大學 Robert Kegan 教授所著：「Immunity To Change」為基礎的「四欄練習」，以教練的方式幫助個人自我探詢、覺察干擾成長的核心觀點。 <br> <br> 打破個人或組織無法改變的秘密，保有(或調整)原本存在的核心觀點的同時，建立新的思維模式與行為。希望透過這堂課程，讓我幫助你成為更好的自己。 <br> <br> 教練式諮詢不會有標準答案，而是用引導及提問的方式，幫助你釐清行為背後的思維，希望陪伴你突破職涯撞牆期！ <br> <br> ### **韓世寧老師職涯專欄精選** * **[想到明天要上班就嘆氣？你一定是患上了「職場早衰 (倦怠) 症」！](https://senior.104.com.tw/consultant/story/54425/how-to-get-pasion-in-my-job)** <br> * **[面對職場霸凌難道只有離職一途？率性離職前應該嘗試的3大自救心法](https://senior.104.com.tw/consultant/story/66729/protect-youself-from-workplace-bullying)** <br> * **[掌握三大心法　讓你在職場上說真心話不再像是大冒險](https://senior.104.com.tw/consultant/story/114923/to-say-or-not-to-say)** <br> ### **學員故事** * **[內向工程師易緊張焦慮工作遇瓶頸，一對一顧問輔導後轉念改變](https://senior.104.com.tw/consultant/story/56541/introverted-workers-taking-action)** <br> * **[工作不順，職涯原地踏步怎麼辦？職涯教練帶你找方向](https://senior.104.com.tw/consultant/story/43123)** <br> * **[旅遊業10年老鳥因疫情強制登出舒適圈，一對一顧問輔導幫助脫離人生低谷](https://senior.104.com.tw/consultant/story/52063/one-to-one-consulation-help-you-get-up)** <br> * **[過度謙虛小心與好職缺擦肩而過，一對一模擬面試幫你縮短學校到職場的最後一哩路！](https://senior.104.com.tw/consultant/story/80234/being-too-modest-cant-find-job)** <br> * **[立志30歲前升上主管職，職涯顧問指引如何加速達成目標！](https://senior.104.com.tw/consultant/story/82548/promote-before-thirties)** <br> * **[中年轉職像是被打回原形，徬徨焦慮沒有方向？專業顧問：「你其實並不孤單」](https://senior.104.com.tw/consultant/story/99116/middle-age-company-closed-no-direction)** <br> * **[疫情前航運轉科技業，現遇瓶頸究竟該不該回鍋？顧問：回想初衷職涯就不會有白走的路](https://senior.104.com.tw/consultant/story/100885/careertransit-frustrated-original-intention)** <br> * **[想實現理想，又想有時間陪小孩，該怎麼平衡？](https://senior.104.com.tw/consultant/story/119005/realize-your-dream-job)** <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：每次1 小時，如有需要可再次預約。以Zoom為主，請事先下載app，無須登錄，並請提前測試。 <br> ### **諮詢提醒** 1. 我的責任：盡量提問，幫助您向內探索，察覺盲點與限制框架，找到自己的潛質。 2. 對學員的期待：誠實、開放，專注、當下，採取行動，為自己負責。 3. 我的保證：全身心專注傾聽，全然的支持，沒有評判(no judgement) ，會談內容絕對保密，提供一個內、外在安全的交流環境。 4. 會談前會提供一份教練問卷，希望您能先思考，您想藉由這次的會談得到什麼？達成哪些具體結果？例如：提昇職場溝通力，改變一直無法改變的困境、或是解決哪些職場難題。 <br> ### **諮詢注意事項** * 因諮詢前需填寫問卷，報名預約時請注意預留 48 小時的空間。 * `為在諮詢前提供專屬問券，報名付費後，請立即以平台提供的line QR code或站內訊息功能主動聯繫顧問，如諮詢前48小時未與顧問完成聯繫，顧問有權取消學員諮詢！` * 一份詳細的履歷，可以讓教練多認識你，請在報名時提供履歷。 * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

### **顧問諮詢內容** 提供六次持續的教練支持和跟進-配合書籍《薩提爾的自我覺察練習》認識自己，覺察自己行為模式，接納自己，進而自我調整，釐清自己內心的渴望。在這個充滿挑戰和變動的現代社會，有意識的辨識並管理情緒，選擇、應對，建立一致性的行為，實現更豐盛、平衡的生活 <br> <br> **★報名此諮詢服務請先購買《薩提爾的自我覺察練習》一書，以下提供書籍參考連結，學員可自行決定購買通路：**[https://www.books.com.tw/products/0010871166](https://www.books.com.tw/products/0010871166) <br> <br> ### **適合對象** * 不擅長溝通，在職場或生活上擁有人際困擾者 * 容易被自身情緒影響行為者 * 希望不受情緒主宰，成為更好的自己者 <br> ### **諮詢方式及時間** * 此諮詢主題收費每人次總計 6,000 元，分六次進行，建議一週至少一堂。歡迎揪團，最多四人，四人成團，每人收費4800元。 * 第一次諮詢後，請主動與老師預約之後的5次上課時間，並且準時出席。 * 諮詢採線上諮詢，每次1 小時，以Zoom為主，請事先下載app，無須登錄，並請提前測試。 <br> ### **諮詢提醒** 1. 我的責任：幫助您向內探索，察覺盲點與限制框架，找到自己的潛質。 2. 對學員的期待：誠實、開放，專注、當下，採取行動，為自己負責。 3. 我的保證：全身心專注傾聽，全然的支持，沒有評判(no judgement) ，會談內容絕對保密，提供一個內、外在安全的交流環境。 <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 此諮詢為一項完整服務，完成第一次諮詢會面後，將視爲已使用完此服務。若學員因個人原因不能出席後續五次諮詢，諮詢費仍照常計算不予退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

### **顧問諮詢內容-(九月放暑假，十月見喔!)** 連續六次的陪伴與支持，建立個人『對話力』(Dialogue)--提升個人的表現。建立更有意義的人際關係，成就更豐富的人生。 專注、無我的傾聽，加強連結的力量; 好奇的探詢激發深層思考; 邏輯清晰，練就有能量的主張。 "對話力"-專注傾聽+懸掛主觀評判+深度探詢+有效主張，改善職場表現，調和人際關係，提升領導管理，練就教練式管理風格。 ### **適合對象** * 不擅長溝通，在職場或生活上擁有人際困擾者 * 想要提升管理能力者 * 想成為更好的自己者 <br> ### **諮詢方式及時間** * 此諮詢主題收費每人次總計 6,000 元，分六次進行，建議一週至少一堂。歡迎揪團，最多四人，四人成團每人收費4800元。 * 第一次諮詢後，請主動與老師預約之後的5次上課時間，並且準時出席。 * 諮詢採線上諮詢，每次1 小時，以Zoom為主，請事先下載app，無須登錄，並請提前測試。 <br> ### **諮詢提醒** 1. 我的責任：幫助您向內探索，察覺盲點與限制框架，找到自己的潛質。 2. 對學員的期待：誠實、開放，專注、當下，採取行動，為自己負責。 3. 我的保證：全身心專注傾聽，全然的支持，沒有評判(no judgement) ，會談內容絕對保密，提供一個內、外在安全的交流環境。 <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 此諮詢為一項完整服務，完成第一次諮詢會面後，將視爲已使用完此服務。若學員因個人原因不能出席後續五次諮詢，諮詢費仍照常計算不予退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。