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104學習精靈

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06/02 22:48

職場常見商務縮寫,除了KPI、PM、TBD、SWOT外,還有:PM、ROI、R&D你都知嗎?35個職場商務縮寫整理!
在現代商業環境中,縮寫的使用極為普遍,例如:除了KPI、PM、TBD、SWOT...這些縮寫能夠幫助企業內部及行業之間更高效地溝通。以下列出了一些常見的商務縮寫及其具體含義,幫助您更好地理解和使用這些術語。
常見縮寫及其含義:
KPI (Key Performance Indicator) - 關鍵績效指標
用於衡量企業或員工的績效表現,是企業管理中的重要工具。
PM (Project Manager) - 專案經理
負責規劃和執行專案,確保專案按時完成並達到預期目標。
TBD (To Be Determined) - 有待確定
指某些事項或細節尚未決定,需在後續再行確認。
WFH (Work From Home) - 在家工作
指員工在家中而非辦公室工作,特別在疫情期間廣泛應用。
ROI (Return on Investment) - 投資回報率
用於評估投資的效益,衡量投資帶來的收益。
CEO (Chief Executive Officer) - 執行長
企業最高管理者,負責公司的整體運營和決策。
CFO (Chief Financial Officer) - 財務長
負責管理企業的財務事務,包括資金運作、預算和財務報告。
CTO (Chief Technology Officer) - 技術長
負責企業的技術戰略和技術開發。
COO (Chief Operating Officer) - 營運長
負責企業的日常運營和管理。
HR (Human Resources) - 人力資源
負責員工招聘、培訓、薪酬和福利管理。
B2B (Business to Business) - 企業對企業
指企業間的商業交易模式。
B2C (Business to Consumer) - 企業對消費者
指企業直接面向消費者的商業交易模式。
R&D (Research and Development) - 研究與開發
指企業的研究和產品開發活動。
P&L (Profit and Loss) - 損益
指企業的盈虧情況。
CRM (Customer Relationship Management) - 客戶關係管理
用於管理和分析客戶互動和數據,提升客戶滿意度和忠誠度。
ERP (Enterprise Resource Planning) - 企業資源規劃
整合企業內部各部門資源,提高運營效率的管理系統。
SLA (Service Level Agreement) - 服務水平協議
指明服務提供者和客戶之間的服務標準和期望。
NDA (Non-Disclosure Agreement) - 保密協議
用於保護商業秘密和敏感信息的法律協議。
IPO (Initial Public Offering) - 首次公開募股
指公司首次向公眾發行股票。
FY (Fiscal Year) - 財政年度
企業或政府的財務報告年度。
Q1/Q2/Q3/Q4 (First/Second/Third/Fourth Quarter) - 第一/第二/第三/第四季度
企業財務報告中的季度劃分。
MVP (Minimum Viable Product) - 最小可行產品
指具有最基本功能的產品,用於測試市場反應。
OKR (Objectives and Key Results) - 目標與關鍵成果
用於設置和追踪目標及其實現成果的管理工具。
SOP (Standard Operating Procedure) - 標準作業程序
標準化的操作流程和指導。
KYC (Know Your Customer) - 認識你的客戶
金融機構用於確認和核實客戶身份的程序。
SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) - 優勢、劣勢、機會、威脅
用於企業戰略分析的方法。
POS (Point of Sale) - 銷售點
指銷售發生的地點或系統。
RFP (Request for Proposal) - 招標書
客戶向供應商徵求建議和報價的文件。
BOM (Bill of Materials) - 物料清單
列出製造產品所需的所有材料和零件。
ETA (Estimated Time of Arrival) - 預計到達時間
預計某物品或人員到達的時間。
EOD (End of Day) - 當日結束
表示當天工作或交易的結束。
KOL (Key Opinion Leader) - 主要意見領袖
在某一領域有影響力的人士,通常是行業專家或名人。
TQM (Total Quality Management) - 全面品質管理
企業內部所有部門和員工參與的品質管理方法。
LTV (Lifetime Value) - 客戶終身價值
客戶在其整個生命周期內為企業帶來的總收入。
CAC (Customer Acquisition Cost) - 客戶獲取成本
獲取新客戶所需的平均成本。
這些商務縮寫能夠幫助您更高效地理解和參與商業對話。掌握這些術語,將使您在商務溝通中更加自信和專業。
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104學習精靈

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06/11 10:09

【行銷速成班】從新手到高手的入門指南,599 搞定所有基礎
你想當行銷,但苦無經驗,屢屢被打槍嗎?在這個競爭激烈的環境下,有專家引你入門,講解準備重點,讓你事半功倍!讓行銷新手養成課,帶你找到職涯突破點!
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04/08 00:00

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詹翔霖

商學院兼任副教授

06/02 16:38

醫美產業的行銷運用CRM客戶關係管理讓客戶主動上門-醫美產業市場現況與行銷策略分析教材
醫美產業的行銷運用CRM客戶關係管理讓客戶主動上門-醫美產業市場現況與行銷策略分析教材
醫美診所裡大家同樣都有醫師執照、也執行大同小異的醫療項目,論醫術的專業度、術後效果幾無區別,唯有行銷方略才會是醫美行業中成敗的關鍵。可以採取服務行銷的方式,與同行差異化,運用顧客關係管理CRM法則便可以在醫美紅海角逐價格戰的時候,則是留住優質顧客,培養長期忠誠客戶!
培養忠誠的顧客群利用CRM客戶關係管理,透過CRM 可以整合客戶資料和與客戶面對面的互動:銷售、行銷、服務和客戶在銷售前、中、後的完整互動歷程。醫美產業的行銷運用CRM客戶關係管理讓客戶主動上門 詹翔霖副教授
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07/08 00:00

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知識貓星球

喵星人

19小時前

Sketch設計工具,初學者必學的五個功能!使用方法介紹
Sketch 是一個廣受設計師喜愛的 UI/UX 設計工具,其強大的功能使設計過程更加高效。本文將介紹初學者必學的五個功能,包括畫板、符號、共享樣式、插件和原型製作,幫助你快速掌握 Sketch 並創作出色的設計作品,以下是初學者必學的五個功能及其詳細介紹:
1. Artboards (畫板):
✴︎ 功能介紹:Artboards 是 Sketch 中用來設置和組織不同頁面或設計構件的工具。它們可以看作是設計的畫布,可以幫助設計師在一個文件中管理多個頁面的設計。
➤ 使用方法:點擊工具欄中的 “Artboard” 工具,然後在畫布上拖動創建一個新的 Artboard。可以根據需要調整大小或選擇預設的設備尺寸(如 iPhone、Android 等)。
2. Symbols (符號):
✴︎ 功能介紹:Symbols 是 Sketch 中的一個強大功能,可以讓設計師創建可重複使用的設計元件,如按鈕、導航欄等。當 Symbols 被修改時,所有引用該 Symbols 的地方都會同步更新。
➤ 使用方法:選擇你想要創建成 Symbols 的元件,然後右鍵選擇 “Create Symbol”,或者使用快捷鍵 Command + Option + K。這些 Symbols 可以在不同頁面中重複使用。
3. Shared Styles (共享樣式):
✴︎ 功能介紹:Shared Styles 允許設計師為文本或圖層設置一個統一的樣式,並在整個設計文件中應用這些樣式。當共享樣式更新時,所有使用該樣式的元素都會同步更新。
➤ 使用方法:在右側屬性面板中設置圖層或文本的樣式,然後點擊樣式選擇器並選擇 “Create Shared Style”。這樣就可以在其他圖層或文本中應用這個樣式。
4. Plugins (插件):
✴︎ 功能介紹:Sketch 支持大量的插件,可以擴展其功能並提高設計效率。插件可以幫助自動化任務、生成假資料、優化資產管理等。
➤ 使用方法:在 Sketch 的頂部菜單欄中選擇 “Plugins”,然後選擇 “Manage Plugins” 來安裝和管理插件。你可以從 Sketch 插件市場下載各種插件。
5. Prototyping (原型製作):
✴︎ 功能介紹:Sketch 提供了基本的原型製作功能,可以讓設計師創建互動流程,模擬用戶在應用或網站中的操作。這些互動可以幫助測試設計和獲得用戶反饋。
➤ 使用方法:選擇你想要設置互動的元素,然後點擊右側屬性面板中的 “Prototype” 標籤,設置連接到另一個 Artboard 的互動。可以設置觸發事件(如點擊、滑動)和過渡動畫。
學會這五個功能可以大大提升你在 Sketch 中的設計效率和創意實現能力,幫助你快速上手並創建專業的設計作品。
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