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「行銷工具:負責制定並執行行銷計劃,以提升品牌知名度及市場佔有率。需分析市場趨勢,並運用數據驅動的決策來優化行銷活動。具備良好的溝通技巧,能夠協調跨部門資源,以確保行銷策略的有效執行。熟悉數位行銷工具及社交媒體平台,並能夠根據台灣市場特性調整行銷策略,應對在地消費者的需求與偏好。此職位需高度的適應能力與創新思維,確保在快速變化的市場環境中持續保持競爭力。」
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知識貓星球

喵星人

2024/07/16

什麼是CDP?CDP的功能與優勢?懶人包快收藏起來
此時此刻做行銷,大家都知道數據為王,那你知道要用甚麼工具收集數據最方便嗎?一起來認識 CDP(客戶資料平台)
CDP能夠幫助企業整合多渠道的數據,提供實時更新和精確的數據洞察。在這篇文章中,我們將介紹CDP的功能、優缺點、價格、服務,以及如何在工作中運用這些功能,使你能夠評估是否要在你的企業裡導入CDP。
▍什麼是CDP?
客戶資料平台(Customer Data Platform, CDP)是一種專門用於收集、整合和管理客戶數據的軟體系統。它能夠將來自多種來源的數據(如網站、電子郵件、社交媒體、CRM系統等)進行整合,形成統一的客戶檔案,從而幫助企業更深入地了解客戶行為和需求。
▍CDP的功能
● 數據整合
CDP能夠將來自不同渠道的數據進行整合,形成一個統一的客戶視圖。這使得行銷人可以全面了解客戶的行為和偏好。
● 實時更新
CDP提供實時數據更新功能,確保行銷活動基於最新的客戶訊息進行調整和優化,提高行銷活動的精準度和效果。
● 客戶細分
CDP能夠根據多種維度(如行為、人口統計特徵、購買歷史等)對客戶進行精細化細分,幫助行銷人制定針對性策略。
● 數據分析和洞察
CDP提供強大的數據分析工具,能夠從數據中挖掘有價值的洞察,支持行銷決策。
● 自動化行銷
CDP可以與自動化行銷工具集成,根據客戶行為觸發自動化行銷活動,提升行銷效率。
▍使用CDP的優缺點
【優點】
● 提升行銷效果:通過精確的客戶細分和個性化行銷,顯著提升行銷活動的效果。
● 增強客戶體驗:提供一致和個性化的客戶體驗,增強客戶滿意度和忠誠度。
● 簡化數據管理:自動化數據整合和更新功能,顯著簡化數據管理流程。
● 支持數據隱私合規:幫助企業遵守數據隱私法規,保護客戶訊息安全。
【缺點】
● 成本較高:實施和維護CDP的成本較高,可能不適合小型企業。
● 複雜性:需要一定的技術知識和專業人員來管理和運營CDP。
● 整合挑戰:與現有系統和工具的整合可能需要額外的時間和資源。
▍CDP的價格
由第三方CDP廠商開發的系統通常採用訂閱制收費,各家廠商的價格和功能差異很大,通常需要與專員詳細洽詢方案內容和費用。
▍如何在工作中運用CDP?
● 精確的客戶細分
利用CDP的數據整合和分析功能,行銷人可以根據多種維度對客戶進行精細化細分,制定針對性的行銷策略。
● 個性化行銷活動
通過CDP了解客戶的行為和偏好,行銷人可以制定個性化的行銷活動,提高客戶的參與度和轉化率。
● 實時數據驅動的決策
CDP提供實時數據更新功能,行銷人可以基於最新的數據進行決策,快速調整行銷策略。
● 自動化行銷工作流程
CDP可以與自動化行銷工具集成,根據客戶行為觸發自動化行銷活動,提高行銷效率和效果。
在數據驅動的時代,CDP已成為行銷人不可或缺的工具。它不僅能夠整合多渠道數據,提供實時更新和可操作的數據洞察,還能顯著提升行銷效果和客戶體驗。選擇適合的CDP,將幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現業績的穩步增長。
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全方位數位行銷|從 0 到 1 建立你的行銷系統 這是一套專為行銷新手、創業者與在職行銷人設計的系統化實戰指南。課程核心目標是帶領您從零開始,建立一套完整且能應對市場變化的「數位行銷作戰系統」。 我們不只教授零散的工具技巧,而是培養您獨立策劃、執行並優化行銷專案的策略思維與實戰能力。 誰適合這堂課? -行銷新手: 渴望系統性學習,建立扎實基本功以利轉職或求職。 -創業者/企業主: 希望掌握行銷全局,讓每一筆預算都能帶來實際效益。 -在職行銷人: 尋求突破技能瓶頸,從執行者晉升為策略規劃者。 課程核心亮點 1.建立全局策略藍圖: 學習如何整合 SEO、內容、社群、廣告等多種渠道,打造一套專屬於你的「整合行銷」計畫,不再只是單點作戰。 2.掌握低成本獲客引擎: 深入 SEO 與內容行銷的核心,學會佈局關鍵字,讓精準客戶自動找上門,有效降低對付費廣告的依賴。 3.打造自動化轉換漏斗: 從流量獲取到最終成交,學習設計一套高效的「行銷漏斗」,讓顧客流程自動化,穩定提升轉換率與營收。 4.數據驅動決策能力: 帶你實戰演練 GA4,學會解讀關鍵數據背後的商業意涵,讓你做的每一個行銷決策都有數據支撐,不再憑直覺猜測。 學完後你將可以: 獨立規劃並執行一個完整的數位行銷專案,具備從策略制定、流量獲取、數據分析到成效優化的全方位能力,成為企業真正需要的 T 型行銷人才。
數位簡報室
陳晨涓

前企業部門主管│大學講師│商業顧問

2022/05/30

成為行銷高手之鑰:瞭解行銷學理與網路行銷工具的應用
請問企業招募人才時最愛以下哪一種?
1.瞭解該職務相關的學理知識
2.熟悉該職務的專業技能
3.以上皆俱備
很多求職者應該都聽過大部分的企業希望人才擁有即戰力,能勝任工作內容,例如撰寫企劃案,入職後就要能運用相關軟體”撰寫”出企劃案。但很多人都忽略,擁有專業技能外又具備學理知識,會更受企業青睞,這也就是有些職務會限定科系。
具備職類的學理基礎仍很重要。
「工欲善其事必先利其器」當有了戰略之後,戰術該怎麼進行?也就是前幾篇「行銷SPA的淬鍊」提到的P(計劃)要如何擬定?簡言之,要出甚麼招。認識行銷工具將有助於判斷,但瞭解跟運用是兩回事,倘若都不瞭解,要如何選用及運用?
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09/09 15:50

【2025 最新】Amazon搶進企業AI代理市場!全新Quick Suite工具挑戰Google與微軟
2025 年 9 月,Amazon 正式宣布進軍企業 AI 代理市場,推出內測中的 Quick Suite。這套工具以 AI 代理為核心,能自動協助企業處理研究、數據分析、文件生成與決策建議,顯示 Amazon 不再滿足於雲端基礎建設角色,而是要與 Google Gemini、Microsoft Copilot 等直接競爭。隨著「Amazon AI 代理」與「企業 AI 工具」成為熱搜關鍵字,這場 AI 生產力工具的戰爭也進入白熱化。
🚀 Amazon Quick Suite 的核心功能
自動化研究與分析:快速整理大量資訊並輸出簡明摘要,降低員工花費在基礎調查上的時間。
文件生成與內容提案:AI 可自動撰寫簡報、合約草稿與市場研究報告。
決策輔助:結合雲端大數據與 AI 模型,提供企業策略建議。
深度整合 AWS:直接與 Amazon Web Services 資料與安全架構相連,確保企業級可靠性。
📊 比較表|Amazon Quick Suite vs 傳統企業工具
| 項目 | Amazon Quick Suite (AI 代理) | 傳統企業工具(如 Office、CRM) |
| 研究與分析| AI 自動整理資訊,輸出重點摘要 | 人工整理與分析,耗時耗力 |
| 文件生成 | 自動產出簡報、報告與提案 | 需人工撰寫與編輯 |
|決策支援 | AI 提供數據驅動的決策建議 | 多依靠人員經驗與靜態數據 |
| 系統整合 | 與 AWS 深度整合,確保安全與穩定性 | 需額外串接不同平台,整合度較低
|操作效率 | 高度自動化,適合追求效率與規模化的企業| 以人力操作為主,效率受限
🎯 小結:Amazon 正式加入企業 AI 工具大戰
Amazon 這次推出 Quick Suite,不僅是補足自家在 AI 生產力應用上的缺口,更意味著 AI 代理將成為企業競爭力的核心。在 Google、Microsoft 已搶先推出 Gemini 與 Copilot 的情況下,Amazon 的加入勢必會讓市場競爭更激烈。對企業來說,誰能率先掌握這類 AI 工具,就能在決策速度、營運效率與市場競爭中搶得先機。
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