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「行銷工具:負責制定並執行行銷計劃,以提升品牌知名度及市場佔有率。需分析市場趨勢,並運用數據驅動的決策來優化行銷活動。具備良好的溝通技巧,能夠協調跨部門資源,以確保行銷策略的有效執行。熟悉數位行銷工具及社交媒體平台,並能夠根據台灣市場特性調整行銷策略,應對在地消費者的需求與偏好。此職位需高度的適應能力與創新思維,確保在快速變化的市場環境中持續保持競爭力。」
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知識貓星球

喵星人

2024/07/16

什麼是CDP?CDP的功能與優勢?懶人包快收藏起來
此時此刻做行銷,大家都知道數據為王,那你知道要用甚麼工具收集數據最方便嗎?一起來認識 CDP(客戶資料平台)
CDP能夠幫助企業整合多渠道的數據,提供實時更新和精確的數據洞察。在這篇文章中,我們將介紹CDP的功能、優缺點、價格、服務,以及如何在工作中運用這些功能,使你能夠評估是否要在你的企業裡導入CDP。
▍什麼是CDP?
客戶資料平台(Customer Data Platform, CDP)是一種專門用於收集、整合和管理客戶數據的軟體系統。它能夠將來自多種來源的數據(如網站、電子郵件、社交媒體、CRM系統等)進行整合,形成統一的客戶檔案,從而幫助企業更深入地了解客戶行為和需求。
▍CDP的功能
● 數據整合
CDP能夠將來自不同渠道的數據進行整合,形成一個統一的客戶視圖。這使得行銷人可以全面了解客戶的行為和偏好。
● 實時更新
CDP提供實時數據更新功能,確保行銷活動基於最新的客戶訊息進行調整和優化,提高行銷活動的精準度和效果。
● 客戶細分
CDP能夠根據多種維度(如行為、人口統計特徵、購買歷史等)對客戶進行精細化細分,幫助行銷人制定針對性策略。
● 數據分析和洞察
CDP提供強大的數據分析工具,能夠從數據中挖掘有價值的洞察,支持行銷決策。
● 自動化行銷
CDP可以與自動化行銷工具集成,根據客戶行為觸發自動化行銷活動,提升行銷效率。
▍使用CDP的優缺點
【優點】
● 提升行銷效果:通過精確的客戶細分和個性化行銷,顯著提升行銷活動的效果。
● 增強客戶體驗:提供一致和個性化的客戶體驗,增強客戶滿意度和忠誠度。
● 簡化數據管理:自動化數據整合和更新功能,顯著簡化數據管理流程。
● 支持數據隱私合規:幫助企業遵守數據隱私法規,保護客戶訊息安全。
【缺點】
● 成本較高:實施和維護CDP的成本較高,可能不適合小型企業。
● 複雜性:需要一定的技術知識和專業人員來管理和運營CDP。
● 整合挑戰:與現有系統和工具的整合可能需要額外的時間和資源。
▍CDP的價格
由第三方CDP廠商開發的系統通常採用訂閱制收費,各家廠商的價格和功能差異很大,通常需要與專員詳細洽詢方案內容和費用。
▍如何在工作中運用CDP?
● 精確的客戶細分
利用CDP的數據整合和分析功能,行銷人可以根據多種維度對客戶進行精細化細分,制定針對性的行銷策略。
● 個性化行銷活動
通過CDP了解客戶的行為和偏好,行銷人可以制定個性化的行銷活動,提高客戶的參與度和轉化率。
● 實時數據驅動的決策
CDP提供實時數據更新功能,行銷人可以基於最新的數據進行決策,快速調整行銷策略。
● 自動化行銷工作流程
CDP可以與自動化行銷工具集成,根據客戶行為觸發自動化行銷活動,提高行銷效率和效果。
在數據驅動的時代,CDP已成為行銷人不可或缺的工具。它不僅能夠整合多渠道數據,提供實時更新和可操作的數據洞察,還能顯著提升行銷效果和客戶體驗。選擇適合的CDP,將幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現業績的穩步增長。
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全方位數位行銷|從 0 到 1 建立你的行銷系統 這是一套專為行銷新手、創業者與在職行銷人設計的系統化實戰指南。課程核心目標是帶領您從零開始,建立一套完整且能應對市場變化的「數位行銷作戰系統」。 我們不只教授零散的工具技巧,而是培養您獨立策劃、執行並優化行銷專案的策略思維與實戰能力。 誰適合這堂課? -行銷新手: 渴望系統性學習,建立扎實基本功以利轉職或求職。 -創業者/企業主: 希望掌握行銷全局,讓每一筆預算都能帶來實際效益。 -在職行銷人: 尋求突破技能瓶頸,從執行者晉升為策略規劃者。 課程核心亮點 1.建立全局策略藍圖: 學習如何整合 SEO、內容、社群、廣告等多種渠道,打造一套專屬於你的「整合行銷」計畫,不再只是單點作戰。 2.掌握低成本獲客引擎: 深入 SEO 與內容行銷的核心,學會佈局關鍵字,讓精準客戶自動找上門,有效降低對付費廣告的依賴。 3.打造自動化轉換漏斗: 從流量獲取到最終成交,學習設計一套高效的「行銷漏斗」,讓顧客流程自動化,穩定提升轉換率與營收。 4.數據驅動決策能力: 帶你實戰演練 GA4,學會解讀關鍵數據背後的商業意涵,讓你做的每一個行銷決策都有數據支撐,不再憑直覺猜測。 學完後你將可以: 獨立規劃並執行一個完整的數位行銷專案,具備從策略制定、流量獲取、數據分析到成效優化的全方位能力,成為企業真正需要的 T 型行銷人才。
數位簡報室
陳晨涓

前企業部門主管│大學講師│商業顧問

2022/05/30

成為行銷高手之鑰:瞭解行銷學理與網路行銷工具的應用
請問企業招募人才時最愛以下哪一種?
1.瞭解該職務相關的學理知識
2.熟悉該職務的專業技能
3.以上皆俱備
很多求職者應該都聽過大部分的企業希望人才擁有即戰力,能勝任工作內容,例如撰寫企劃案,入職後就要能運用相關軟體”撰寫”出企劃案。但很多人都忽略,擁有專業技能外又具備學理知識,會更受企業青睞,這也就是有些職務會限定科系。
具備職類的學理基礎仍很重要。
「工欲善其事必先利其器」當有了戰略之後,戰術該怎麼進行?也就是前幾篇「行銷SPA的淬鍊」提到的P(計劃)要如何擬定?簡言之,要出甚麼招。認識行銷工具將有助於判斷,但瞭解跟運用是兩回事,倘若都不瞭解,要如何選用及運用?
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09/30 13:26

2025.9月證照排行榜:AWS、AI認證引領職場新趨勢
104學習近一個月用戶數據顯示,AWS雲端認證、AI人工智慧證照成為求職轉職及提升職場競爭力熱門首選。從基礎級的雲端從業人員到進階的解決方案架構師,再到新興的Gemini認證與生成式AI課程,科技類證照需求大幅領先傳統會計、多益等證照,反映企業對數位人才的迫切需求。
❇️Top1 AWS 認證的雲端從業人員-基礎級認證
通過率約為70%,此級別對於初學者友好,專門為對雲端相對陌生,且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計,本考試旨在幫助銷售、行銷、產品或專案管理等業務線的角色取得對 AWS 雲端的基本了解。
❇️Top2 AWS 認證的人工智慧從業人員-基礎級認證
此認證專為 AI 領域初學者設計,適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景,通過率約 65%
❇️Top3 Gemini 認證教師證書
專為教育工作者設計,證明持有人具備Gemini相關教學能力及專業,推動數位學習與課程設計。
❇️Top4 AWS 認證的解決方案架構師-助理級認證
適合具備一年以上 AWS 使用經驗者,聚焦成本與效能最佳化設計。無需程式實作背景,是雲端架構職涯的重要跳板。
❇️Top5 生成式AI課程認證
目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。
❇️Top6 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍
凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。
❇️Top7 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍
▶️【點我免費做模擬測驗】
中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。
❇️Top8 AWS認證的開發人員-助理級認證
適合具備一年以上程式開發經驗者,考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力,是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。
❇️Top9 TOEIC (多益測驗)
▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/
多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。
❇️Top10 丙級電腦軟體應用技術士
行政助理、文書處理等職位的重要加分證照,通過率近六成。報考資格:年滿15歲或國民中學畢業即可報考。
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