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促銷:負責制定及執行促銷活動以提升產品銷售及品牌知名度,並與市場需求保持一致。主要職責包括分析市場趨勢、設計吸引顧客的促銷方案、協調跨部門資源以確保活動順利進行。需具備良好的溝通能力與創意思維,以吸引目標客戶,並能夠在快速變化的市場環境中迅速反應。此外,熟悉數據分析工具與數位行銷渠道,能有效評估促銷活動效果,並持續改善策略來達成業績目標。具備團隊合作精神,能於相互依賴的台灣商業文化中,與銷售、行銷及產品開發團隊緊密合作。
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2024/08/07

Mailchimp電子郵件行銷就靠它!PM產品經理如何善用?案例分享
Mailchimp是一款流行的電子郵件行銷平台,提供多種工具來幫助企業和個人創建、發送和管理電子郵件行銷活動。它的主要功能包括:
1. 電子郵件範本:Mailchimp提供多種預設的電子郵件範本,可以根據需要進行自訂。
2. 郵件列表管理:可以輕鬆導入和管理聯絡人,創建不同的細分列表。
3. 自動化:設置自動化電子郵件,例如歡迎郵件、新產品通知、生日祝福等。
4. A/B測試:測試不同版本的電子郵件,了解哪種效果更好。
5. 分析和報告:提供詳細的郵件開啟率、點擊率等數據分析,幫助優化行銷策略。
6. 整合:Mailchimp可以與多種其他工具和平台整合,如社交媒體、CRM系統等。
【優點】
1. 用戶友好:介面直觀,易於上手,適合沒有技術背景的用戶。
2. 功能全面:提供從基本到高級的各種電子郵件行銷功能。
3. 靈活性:可以根據需要選擇不同的定價計劃,適合不同規模的企業。
4. 強大的自動化功能:幫助用戶節省時間和精力。
5. 良好的客戶支持:提供豐富的教程和幫助文檔。
【潛在缺點】
1. 價格:對於一些小企業或個人用戶來說,高級功能的價格可能較高。
2. 學習曲線:雖然介面友好,但要完全掌握所有高級功能仍需一些時間。
3. 郵件遞送率:有時可能會遇到郵件被標記為垃圾郵件的問題,需要注意郵件內容和發送策略。
▍ 在工作中運用Mailchimp來進行電子郵件行銷活動時,產品經理(PM)或行銷專員可以通過以下步驟和策略來最大化其效果:
1. 建立和管理聯絡人列表
- 導入聯絡人:將現有的客戶資料導入Mailchimp,這些資料可以來自CRM系統、網站註冊表單等。
- 細分列表:根據用戶的行為、偏好、地理位置等進行細分,創建不同的聯絡人列表,以便針對性地發送郵件。
2. 設計電子郵件
- 使用範本:選擇Mailchimp提供的預設範本,或自訂設計符合品牌形象的郵件範本。
- 內容創作:撰寫吸引人的郵件內容,包括標題、主體內容、圖像和行動呼籲(CTA),確保內容能引起收件者的興趣和互動。
3. 設定自動化工作流程
- 歡迎郵件:設置新訂閱者註冊後自動發送的歡迎郵件,介紹品牌和產品。
- 生日祝福:根據客戶生日設置自動發送生日祝福郵件,增強客戶關係。
- 購買後跟進:設置購買後的跟進郵件,詢問客戶滿意度,提供相關產品推薦。
4. 進行A/B測試
- 測試變數:對郵件的不同變數進行A/B測試,例如標題、發送時間、內容佈局等。
- 分析結果:根據測試結果選擇表現更好的變體,並應用到未來的郵件行銷活動中。
5. 發送和管理電子郵件活動
- 排程發送:根據最佳發送時間排程郵件活動,確保在用戶最有可能打開郵件的時間發送。
- 監控活動:實時監控郵件發送情況,查看開啟率、點擊率等關鍵指標。
6. 分析和報告
- 數據分析:使用Mailchimp的分析工具查看每個活動的績效數據,如開啟率、點擊率、退訂率等。
- 生成報告:生成詳細報告,與團隊分享活動結果,總結經驗和教訓。
7. 優化郵件行銷策略
- 根據數據優化:根據數據分析結果,不斷優化郵件內容、發送策略和細分列表,提升郵件行銷效果。
- 持續學習和改進:保持對行銷趨勢和最佳實踐的學習,不斷改進行銷策略。
【實際應用範例】
例如,一個電子商務網站的PM可以使用Mailchimp來促進銷售和提高客戶忠誠度:
1. 新用戶註冊自動化:設置自動歡迎郵件,介紹網站特色和首購優惠券。
2. 購物車遺棄提醒:對於加入購物車但未完成購買的用戶,設置自動提醒郵件,提供折扣以促成交易。
3. 定期促銷郵件:針對不同產品類別或特定用戶群發送定期促銷郵件,提升銷售額。
4. 滿意度調查:發送購買後的滿意度調查郵件,收集反饋以改進產品和服務。
通過有效地運用Mailchimp,產品經理可以更好地管理電子郵件行銷活動,提升用戶參與度,推動業務增長。
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