104學習

這項技能主要是針對使用者與產品或服務之間的溝通過程進行規劃與優化，確保操作流程直覺且流暢。透過理解使用者需求與行為，設計出符合使用者習慣的介面與互動方式，提升使用體驗與滿意度。具備此能力能有效降低使用障礙，增加產品的易用性與吸引力，進而提高品牌競爭力與市場表現。簡言之，就是讓產品更懂使用者，讓使用者更容易達成目標。